Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

ОБЩЕНИЕ «Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения».Антуан де Сент Экзюпери

Company Logo
www.themegallery.com
Общение
ОБЩЕНИЕ – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.

Company Logo
www.themegallery.com
Аспекты в общении
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому.

Company Logo
www.themegallery.com
Структура общения
коммуникативная сторона– обмен информацией
Интерактивная сторона – взаимодействие партнеров друг с другом.
перцептивная сторона– восприятие партнерами друг друга;

Company Logo
www.themegallery.com
Функции общения
информационно-коммуникативная
регуляторно-коммуникативная
аффективно-коммуникативная
Функции общения

Company Logo
www.themegallery.com
Средства общения
Вербальные: используют структуру речевого общения: Значение и смысл слов, фраз; Речевые звуковые явления (темп речи, высота голоса, тональность, тембр, интонация и дикция речи; Выразительные качества голоса (смех, плач, хмыканье, шепот, вздохи)
Средства общения
Невербальные изучают следующие науки: Кинесика, изучает внешние проявления чувств и эмоций; Таксика, изучает прикосновения в результате общения; Проксемика, исследует расположение людей в пространстве при общении.

Company Logo
www.themegallery.com
Дистанции общения
Интимная (от 0 до 0,5 метра).
Групповые формы
Межличностная (от 0,5 до 1,2 метра).
Публичная (более 3,7 метров).

Социальная (от 1,2 до 3,7 метра)

Company Logo
www.themegallery.com
Уровни общения
Высший уровень– это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности
Манипулятивный уровень, заключаеться в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера
Примитивный уровень, когда один из партнеров Подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).
Высший уровень – это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся друг к другу как к равной личности.

Company Logo
www.themegallery.com
Виды общения
«Контакт масок» – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника
Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника
Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект
Формально – ролевое общение, когда регламентированы и содержание и средства общения
4
3
1
2

Company Logo
www.themegallery.com
Виды общения
Светское общение, его суть в беспредметности
Духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему
Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника с использование разных приемов
5
6
7

Company Logo
www.themegallery.com
Виды общения
По целям
Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)
Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)

Company Logo
www.themegallery.com
Виды общения
По средствам
Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу)
Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)
Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).
Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)

Company Logo
www.themegallery.com
Этапы общения
Корректировка направления, стиля, методов общения
Потребность в общении
Ориентировка в личности собеседника
Планирование содержания общения

Ориентировка в целях общении
Восприятие и оценка ответной реакции
Выбор средств, фраз для общения

Спасибо за внимание!
В общении следует держаться так, чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями. Пифагор

Общение

Слайдов: 68 Слов: 2573 Звуков: 0 Эффектов: 31

Педагогика и психология службы общения. Коммуникативная компетентность. Деловое взаимодействие. Эффективное общение. Механизм общения. Четыре драмы общения. Четыре стадии делового общения. Проблемы при установлении контакта. Особенности восприятия. Барьеры коммуникаций. Модели эффективной коммуникации. Коммуникативные сигналы. Вербальные сигналы. Установление доверительного контакта. Сигналы доверительного контакта. Модальность. Невербальные сигналы. Паралингвистические сигналы. Первое впечатление. Факторы первого впечатления. Люди доверяют на 55% невербальным сигналам. Новый знакомый. Техники активного слушания. - Общение.ppt

Процесс общения

Слайдов: 28 Слов: 352 Звуков: 0 Эффектов: 154

Деятельность и общение. Подходы к изучению общения и деятельности. Люди общаются друг с другом. Деятельность. Общение и деятельность. Подумайте. Мир общения. Сущность общения. Общение и коммуникация. Коммуникация. Субъект. Общение. Субъекты процесса общения. Диалог. Диалог и монолог. Виды обмена мнениями. Виды общения. Общение реальных партнеров. Общение реального партнера с иллюзорным субъектом. Общение реального субъекта с воображаемым партнером. Общение воображаемых партнеров. Функции общения. Содействует достижению успешного результата. Информация. Соотношение деятельности и общения. - Процесс общения.ppt

Общение с людьми

Слайдов: 17 Слов: 309 Звуков: 0 Эффектов: 0

Общение. Коммуникативная (обмен информацией) Интерактивную (взаимодействие) Перцептивную (восприятие и понимание людьми друг друга). Первый этап - ориентировочный. Закономерность первого впечатления. Второй этап – обмен мыслями, чувствами, переживаниями. Третий этап- вырабатываются совместные чувства, отношения, переживания. Посмеяться гораздо важнее, чем поплакать. Способы общения. Приемы эмпатического слушания. Не забудьте про доброжелательное выражение Вашего лица. Тренируйтесь перед зеркалом, репетируйте разные выражения лица. Факторы влияющее на восприятие. Виды общения. Деловое (касается только рабочих вопросов) Личное (дружеское общение, о переживаниях, жизни). - Общение с людьми.ppt

Психология общения

Слайдов: 61 Слов: 1006 Звуков: 3 Эффектов: 3

Игра. Социальная психология общения. Хочу все знать. Внимание на экран. Микросреда. Попытайтесь объяснить чем и какими факторами они взаимосвязаны. Объясните что такое человеческое общение. Формы общения. Виды общения. Общение. Определите функцию общения. Общение противостоит авторитарному и манипулятивному типам. Правила взаимоотношений. Психологический настрой. Черный ящик. Обмен различными знаниями. Информированность. Блиц – вопрос. Основные правила и механизмы аттракции. Основной закон аттракции. Правило 15 секунд. Правило трех плюсов. Улыбка. Имя собеседника. Быть хорошим слушателем. - Психология общения.ppt

Зачем люди общаются

Слайдов: 8 Слов: 145 Звуков: 0 Эффектов: 38

Зачем люди общаются? Каковы цели общения и зачем людям общение. Что происходит с людьми в ходе общения? Что можно назвать средствами общения и что важно в общении? Особенности общения и отношения к людям. Что такое общение? С чего начинается общение? Взаимные,деловые и дружеские отношения людей. С первого взгляда, с первого чувства. Зачем людям общение? Отношения к людям. Уметь понимать человека. Ставить себя на место товарища. - Зачем люди общаются.ppt

Мир общения человека

Слайдов: 14 Слов: 895 Звуков: 0 Эффектов: 0

Богатство мира общения. Особый мир. Термины и понятия. Мир общения. Человеческая сущность. Будьте хорошим слушателем. Человек нуждается в общении. Сложное искусство. Участники общения. Древние заповеди. Полноценное настоящее общение. Общение. Полюса планеты. - Мир общения человека.ppt

Манипуляции в общении

Слайдов: 28 Слов: 1168 Звуков: 0 Эффектов: 11

Приёмы и техники управления партнёром в процессе общения. Общение. Деловое общение. Приёмы общения. Классификация механизмов. Манипуляции в общении. Раздражение собеседника. Ошарашивание темпом. Отсылка к «высшим интересам». Карфаген. Ложный стыд. Мнимое непонимание. Принуждение к однозначному ответу. Приемы влияния на деловых партнеров. Имя собственное. Прием «зеркало отношения». Психологические приемы формирования аттракции. Прием «терпеливый слушатель». Проблемы адекватного приема. Техники активного слушания. Распространенные техники вербального общения. Техники комплиментов. - Манипуляции в общении.pptx

Общение между людьми

Слайдов: 75 Слов: 4193 Звуков: 0 Эффектов: 0

Управленческая компетентность – основа развития потенциала образовательного учреждения. Поддерживающая коммуникация. Общение – намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние, установки партнера. Общение. Формальное. Неформальное. Контактоное. Опосредованное. Доверительное общение. Доверительное отношение к значимой информации. Отношение доверия к партнёру как источнику информации. Доверие к человеку как исполнителю. Стиль общения – использование различных приемов психического воздействия на партнера по общению. Стили общения. «Менторский». «Одухотворяющий». «Конфронтационный». - Общение между людьми.ppt

Общение как понимание

Слайдов: 24 Слов: 1361 Звуков: 0 Эффектов: 0

Общение как феномен психологии. Понятие общения. Уровни общения. Стороны общения. Невербальное общение. Общение как межличностное взаимодействие. Общение как понимание людьми друг друга. Причинное объяснение поступков. Элементы общения. Каналы общения. Этапы процесса общения. Искренний интерес к другим людям. Вопросы. Цель контактов между медицинским работником и пациентом. Умение медработника понять больного человека. Соматогении и психогении. Различия точек зрения медработника и пациента. Виды общения. Пространственные условия общения. Интимная дистанция. Личная дистанция. - Общение как понимание.ppt

Деятельность и общение

Слайдов: 12 Слов: 759 Звуков: 0 Эффектов: 19

Деятельность и общение. Вопросы для исследования: Где использовались диалоги с давних времен? Что такое деятельность? Что сближает и что отличает общение и коммуникацию? Общение и деятельность или общение как деятельность. Диалог. Функции общения. В процессе деятельность происходит развитие общества и самого человека. Где использовались диалоги? Диалоги использовались с давних времён в философской литературе. Общение предполагает обмен информацией, что составляет суть коммуникации. В ряде обществоведческих теорий существует тенденция к противопоставлению общения и деятельности. - Деятельность и общение.ppt

Общение как взаимодействие

Слайдов: 13 Слов: 559 Звуков: 0 Эффектов: 14

Общение как взаимодействие. Познакомиться с особенностями общения как межличностного взаимодействия. Схема процесса ИНТЕРАКЦИИ. Две стороны взаимодействия. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ во время общения. Действия. Устойчивые действия. Систематические действия. Реакция партнера. Реакция воздействующего. Взаимодействие как процесс. Физический контакт. Духовный контакт. Вербальный контакт. Невербальный контакт. Варианты взаимодействия. Стратегия взаимодействия в процессе общения. Задание: Вам предстоит познакомиться с определенным типом собеседников: Доминантный собеседник. Недоминантный собеседник. - Общение как взаимодействие.ppt

Общение в реальном времени

Слайдов: 24 Слов: 477 Звуков: 0 Эффектов: 0

Общение в реальном времени. Актуализация. Проблема. Цель: Гипотеза. Общение. Аспекты общения. Модель коммуникативного общения: Необходимое оборудование. Интернет-телефония. Используется для передачи голосовых данных через компьютерную сеть Интернет. Интерактивное общение с помощью систем. ICQ. Возможности программы: Меньшая требовательность к аппаратным ресурсам компьютера. Возможность совместить в одной программе общение сразу по нескольким различным протоколам. Skype. Основатели. Возможности. Агент. Функции программы. Результаты анкетирования. «Какую программу вы предпочитаете?». - Общение в реальном времени.ppt

Общение как обмен информацией

Слайдов: 10 Слов: 383 Звуков: 0 Эффектов: 34

Что такое общение? (определение). Почему мы общаемся? (Функции общения). Информационной-коммуникативная (Л.Ф.Ломов) / коммуникативная (Г.М.Андреева) – обмен информацией. Регуляторно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / интерактивная (Г.М. Андреева) – регуляция взаимодействия. Аффективно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / перцептивная (Г.М. Андреева) – регуляция эмоциональной сферы человека. Специфика обмена информацией между людьми. Вербальный канал коммуникации: передача и восприятие сообщения. Коммуникатор. Реципиент. Сообщение канал. Раскрытие смысла. Смысл. Кодирование. Обратная связь. - Общение как обмен информацией.ppt

Перцептивная сторона общения

Слайдов: 67 Слов: 1990 Звуков: 0 Эффектов: 0

Перцептивная функция общения. Общение. Успешное ведение делового общения. Три составляющие общения. Структура общения. Коммуникативная сторона. Перцептивная сторона. Понятие «перцептивная функция общения». Человек. Механизмы межличностной перцепции. Механизм самопознания в процессе общения. Оценка самого себя. Восприятие. Специфика восприятия социальных объектов. Межличностная перцепция. Виды восприятия другого человека. Типы информации. Психологические механизмы восприятия других людей. Факторы, влияющие на первое впечатление о человеке. Социальный стереотип. Виды стереотипов. - Перцептивная сторона общения.ppsx

Социально-перцептивная сторона общения

Слайдов: 17 Слов: 895 Звуков: 0 Эффектов: 0

Перцептивная сторона общения. Понятие социальной перцепции. Общая психология. Социальное восприятие и социальное познание. Варианты социально-перцептивных процессов. Субъект восприятия. Механизмы взаимопонимания. Идентификация и эмпатия. Осознание. Успех общения. Атрибутивные процессы. Фундаментальная ошибка атрибуции. Проявления фундаментальной ошибки атрибуции. Эффекты восприятия людьми друг друга. Стереотипизация в межличностном познании. Межличностная аттракция. Точность межличностного восприятия. - Социально-перцептивная сторона общения.ppt

Барьеры общения

Слайдов: 30 Слов: 870 Звуков: 0 Эффектов: 1

Барьеры общения. Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер. "Барьер" общения – это… … Психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. Барьеры взаимодействия: Мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения, барьер некомпетентности. Мотивационный барьер … …возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. Этический барьер … Барьер стилей общения … Барьер некомпетентности … Барьеры восприятия и понимания: Эстетический барьер … Разное социальное положение партнеров … - Барьеры общения.ppt

Радости и сложности общения

Слайдов: 11 Слов: 169 Звуков: 0 Эффектов: 0

Радости и сложности общения. Ответы на задания карточки № 2. Обыграйте ситуации в парах и группах. 1-я группа – общение друзей. 2-я группа - общение ученика и учителя. 3-я группа - общение родителей и ребенка. 4-я группа – общение работника и работодателя. 5-я группа – общение незнакомых людей. Культура общения – необходимость иметь не только знания, обладать культурой речью, но уметь сообщать информацию людям, уметь прививать интерес к вашим сообщениям. Приведите примеры: Аукцион ценностных качеств личности. - Аккуратность; - сдержанность; - бдительность; -справедливость; - безволие; - предприимчивость; - жадность; - интеллигентность; - дальновидность; - добродушие; - высокомерие; - доброта; - медлительность; - исполнительность; - эгоизм; - упрямство; - честность; - находчивость; - целеустремленность; - старательность; - халатность; - общительность. - Радости и сложности общения.ppt

Общение и межличностные отношения

Слайдов: 11 Слов: 348 Звуков: 0 Эффектов: 22

Тема урока «Радости и сложности общения». Основные понятия: общение межличностные отношения конфликтная ситуация стратегия поведения. Подбери слова антонимы. Друг - … Симпатия - … Законность - … Любовь - … Добро - … Определите форму межличностных отношений. Какие чувства возникли у героев? Вдруг Том перестал свистеть. Мальчик был хорошо одет, в будний день. Оба мальчика молчали. Наконец Том сказал: - Хочешь, поколочу? - А ну, попробуй. Марк Твен «Том Сойер». Необходимость общения для человека. Какую роль играет общение в межличностных отношениях? Культура общения. - Общение и межличностные отношения.ppt

Общение в школе

Слайдов: 31 Слов: 2496 Звуков: 0 Эффектов: 0

Физическое и психическое здоровье учащихся. Результаты проведения диагностики. Несуществующее животное. Низкий уровень агрессивности. Причина возникновения высокого уровня агрессивности. Психогеометрическая типология. Проведение тренинга. Оценка жизненных целей. Проведение родительского собрания. Особенности характера. Что беспокоит больше всего в жизни. Проведение беседы. Рекомендации. Психотерапевтическая функция. Формы обращения учителя к ученикам. Эмоционально-личностное обращение. Деловая форма обращения. Позиция «сотрудничества». Замечания. Описание фактов. Я вижу бумажки. - Общение в школе.ppt

Общение подростков

Слайдов: 14 Слов: 742 Звуков: 0 Эффектов: 0

Лидерство среди младших подростков. Лидер- (англ. Leader – ведущий) – глава, лицо. Каналы лидерства. Авторитет Положение Опыт Профессионализм образование. Харизма Доброта Эмпатийность Нравственность. Психологические характеристики лидера. Черты характера лидера- подростка. Условия зарождения лидерства. Становление личности. Гендерный фактор общения подростков. Особенности общения и лидерства младших подростков. Потребность в приобретении и поддержке статуса - одна из важных социальных потребностей. Типы лидера. Тогда и приходит успех. Социометрия лидерства (март 2008). Социометрия (март2009). - Общение подростков.ppt

Общение и мода

Слайдов: 16 Слов: 938 Звуков: 0 Эффектов: 0

Общение подростков и мода. Исследования. Проблемы общения подростков. Взаимодействие среди подростков. Количество. Потребность в общении. Глубинные мотивы. Неформальные группы. Причина стремления подростков к неформальным группам. Мода. Массовое психическое явление. Социальный опрос. Данные опроса. Увлечения. Ведущая деятельность юношеского возраста. - Общение и мода.pptx

Общение в организации

Слайдов: 27 Слов: 1143 Звуков: 0 Эффектов: 0

Общение и коммуникации в организации. Обоснование. Заполнение смысловых блоков. Система организационного общения. Общение. Основные цели и функции общения. Уровни коммуникативной функции общения. Воздействие на психическое состояние. Типы информации. Констатирующая информация. Взаимодействие в процессе общения. Формы организации совместной деятельности. Категории взаимодействий. Перцептивная функция общения. Этапы установления контакта. Особенности межличностного восприятия. Эффекты, возникающие при восприятии. Сущность эффекта «ореола». Эффект «первичности» и «новизны». Эффект «проекции». - Общение в организации.ppt

Коммуникация

Слайдов: 29 Слов: 860 Звуков: 0 Эффектов: 0

Основы теории и практики коммуникации. Теория коммуникации в системе наук. Источники информации. Коммуникация как объект исследования. Предмет теории коммуникации. Законы и категории теории коммуникации. Соотношение понятий коммуникация и общение. Методы теории коммуникации. Ключевые термины. Коммуникация как объект научного изучения. Технические дисциплины: возможности и способы передачи, обработки и хранения информации. Общая теория коммуникации. Основной объект - коммуникация и коммуникативные процессы. Предмет - всеобщее в природных, социальных и технических системах обмена информацией. - Коммуникация.pptx

Виды коммуникации

Слайдов: 25 Слов: 1264 Звуков: 0 Эффектов: 0

Виды коммуникации. Термины. Общение и коммуникация. Процессы обмена и передачи информации. Вербальная коммуникация. Низкоконтекстуальные культуры. Высоконтекстуальные культуры. Стиль общения. Стили коммуникации. Искусный стиль. Личностный стиль. Инструментальный стиль. Невербальная коммуникация. Невербальные сообщения. Невербальное общение. Невербальные формы общения. Элементы невербальной коммуникации. Сенсорика. Хронемика. Зоны коммуникации. Социальная зона коммуникации. Паравербальная коммуникация. Назначение паравербальной коммуникации. Культуры. - Виды коммуникации.ppt

Процесс коммуникации

Слайдов: 33 Слов: 2607 Звуков: 0 Эффектов: 0

Коммуникации. Основные понятия и принципы коммуникации. Этапы коммуникативного процесса. Цель коммуникативного процесса – обеспечение понимания информации, являющееся предметом анализа. Средства коммуникации. Типы коммуникаций. Функции коммуникации. Принципы эффективной коммуникации. Коммуникативная компетентность организации. Поддерживающая и инновационная коммуникация. Внутренняя поддерживающая коммуникация является источником создания значимых конкурентных преимуществ. Внешняя поддерживающая коммуникация. Внутренняя инновационная коммуникация. Внешняя инновационная коммуникация. - Процесс коммуникации.ppt

Коммуникативные навыки

Слайдов: 18 Слов: 1382 Звуков: 0 Эффектов: 0

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 г.п.п. Чистые Боры. Педагогическое исследование «Способы развития коммуникативных навыков учащихся во внеурочной деятельности». Актуальность исследования. Каков сегодня социальный заказ? Теоретическая основа исследования. Цель ОС «Школа 2100» - формирование функционально грамотной личности. Проблема: недостаточно сформированы коммуникативные навыки. Объект исследования: область формирования коммуникативных навыков учащихся. Программа исследования. Анкетирование учащихся. 5 класс Что такое общение? - Коммуникативные навыки.ppt

Массовая коммуникация

Слайдов: 20 Слов: 881 Звуков: 0 Эффектов: 0

Специфика массовой коммуникации. Определение МК. Особенности массовой коммуникации. Отличия между МК и межличностным общением. Нормативность. Три стороны общения в МК. Формирование аттитюда. Социально-психологические механизмы воздействия. Убеждение. Суггестивные психотехнологии. Приемы наведения транса. Манипуляция. Признаки манипуляции. Манипулятивные технологии в МК. Эффекты воздействия СМИ. Убеждение в СМИ. Факторы эффективности убеждения. Модель вероятности сознательной обработки информации. Переменные, повышающие вероятность обдумывания. Периферические переменные. - Массовая коммуникация.ppt

Внушение народу средствами искусства

Слайдов: 7 Слов: 550 Звуков: 0 Эффектов: 0

Внушение народу определённых чувств и мыслей средствами искусства. В.М. Бехтерев. «Внушение как фактор заслуживает самого внимательного изучения для историка и социолога, иначе целый ряд исторических и социальных явлений получает неполное, недостаточное и, быть может, даже несоответствующее объяснение». Одним из примеров таких исторических подвигов народных масс, воодушевленных одной общей идеей, может служить взятие Бастилии и отпор на границах Франции европейских войск, окруживших последнюю в период Великой революции. Известно далее, что даже одного ободряющего слова любимого полководца достаточно, чтобы люди пошли на верную смерть, нередко не отдавая, в том даже ясного отчета. - Внушение народу средствами искусства.pptx

Группа

Слайдов: 17 Слов: 662 Звуков: 0 Эффектов: 144

От группы к коллективу (психологический практикум). Содержание. Группы. Виды групп Представления о «примитивной» группе Представления о коллективе. Цель: Профилактика делинквентного поведения Воспитание личности, устойчивой к социальному давлению. Г р у п п а. Г р у п п ы: Малые Неофициальные (неформальные) Устойчивые Стихийные Контактные. Большие Официальные (формальные) Ситуативные Организованные Неконтактные. Малыми и большим Условными и реальными. Формальные. Неформальные. К какому разряду Вы отнесли бы следующие группы: «Устройство» примитивной группы. Иерархия сходная с иерархией сообщества животных. - Группа.pps

Психология групп

Слайдов: 9 Слов: 316 Звуков: 0 Эффектов: 52

Группа «Тезис». Развитие предмета исследования в социальной психологии и в культурно-исторической психологии. Метод: исследование (эксперимент) в когнитивной среде. Тезис №1 (гештальт-психология). Тезис №2 (гештальт-психология). Группа как целое; Законы жизни в группе. Тезис №3 (гештальт-психология). Целесообразнее исследовать не конкретных людей, а отслеживать групповую динамику. Тезис №4 (социальная психология). Социальная психология. Большое количество направлений. Общий предмет: Влияние группы на индивидуальное поведение; Законы жизни самой группы. Тезис №5 (социальная психология). - Психология групп.ppt

Слухи и сплетни

Слайдов: 29 Слов: 2211 Звуков: 0 Эффектов: 0

Гармония и беспорядок. Родовое понятие для молвы. Cтруктурные и функциональные свойства слуха. Отношение к истинности. Слухи и их свойства. Принадлежность к чужой речи. Непринужденность. Привязанность слухов к актуальным событиям. Слухи. Внутреннее строение. Частичное упорядочивание людей. Вербальное коммуникативное поведение человека. Слух. Этапы жизни слуха. Речевые события. Смысловой инвариант ряда слов. Различительные признаки слов-синонимов. Наличие и тип адресата. Характеристика речевых актов. Соотношение. Содержание передаваемой информации. Сочетаемость. Субъективная оценка. -

1 слайд

ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА ТЕМУ:

2 слайд

СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА. Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга; обмен сведениями с помощью языка или жестов; процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга. Субъектами общения являются живые существа, люди.

3 слайд

СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ОБЩЕНИЯ: Сообщение Разговор Рапорт Точка зрения Комплименты Интересы

4 слайд

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ. Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.

5 слайд

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ. Мимика Жестикуляция Визуальный контакт Пара- и экстралингвистика Просемика (область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения.)

6 слайд

ЦЕЛЬ ОБЩЕНИЯ. Цель общения –общающийся должен ответить на вопрос: «Ради чего он вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными между собой, средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.

7 слайд

8 слайд

ВИДЫ ОБЩЕНИЯ. Контакт масок - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т.п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. Духовное межличностное общение (интимно-личностное) – раскрываются глубинные структуры личности.

9 слайд

СЛЕДУЕТ РАЗЛИЧАТЬ! Формально-ролевое общение – когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. Деловое общение – это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. Т.е. это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

«Процесс общения» - Подумайте. Люди общаются друг с другом. Виды общения. Общение реального партнера с иллюзорным субъектом. Общение воображаемых партнеров. Общение. Общение и деятельность. Диалог. Подходы к изучению общения и деятельности. Мир общения. Субъект. Информация. Содействует достижению успешного результата. Общение и коммуникация.

«Виды коммуникации» - Личностный стиль. Стили коммуникации. Невербальная коммуникация. Процессы обмена и передачи информации. Хронемика. Культуры. Сенсорика. Невербальные формы общения. Назначение паравербальной коммуникации. Зоны коммуникации. Термины. Общение и коммуникация. Стиль общения. Элементы невербальной коммуникации.

«Перцептивная сторона общения» - Стереотипы оценки по внешности. Психологические механизмы восприятия других людей. Улыбка. Взаимопонимание. Примеры вопросов для изучения деловых отношений. Общение. Терпеливый слушатель. Три составляющие общения. Зеркало отношений. Правила применения комплиментов. Золотые слова. Перцептивная функция общения.

«Манипуляции в общении» - Прием «зеркало отношения». Имя собственное. Приёмы общения. Общение. Позы и жесты. Принуждение к однозначному ответу. Взгляд. Проблемы адекватного приема. Классификация механизмов. Ложный стыд. Мнимое непонимание. Деловое общение. Приёмы и техники управления партнёром в процессе общения. Мимика. Отсылка к «высшим интересам».

«Общение в организации» - Система организационного общения. Эффект «первичности» и «новизны». Обоснование. Категории взаимодействий. Сущность эффекта «ореола». Эксплуатация ошибки неравенства. Взаимодействие в процессе общения. Общение и коммуникации в организации. Эффекты, возникающие при восприятии. Формы организации совместной деятельности.

«Общение в школе» - Эмоционально-личностное обращение. Я вижу бумажки. Рекомендации. Безоценочное описание ситуации. Формы обращения учителя к ученикам. Создание атмосферы психологической поддержки. Проведение тренинга. Оценка жизненных целей. Психотерапевтическая функция. Описание фактов. Дверь в кабинет. Проведение беседы.

Всего в теме 31 презентация

ОБЩЕНИЕ –

специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.

www.themegallery.com

Аспекты в общении

Цель общения являет собой средства удовлетворения социальных, культурных,

творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей

Средства общения – способы

кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому.

www.themegallery.com

Структура общения

перцептивная сторона– восприятие партнерами друг друга;

Интерактивная сторона – взаимодействие партнеров друг с другом.

коммуникативная сторона – обмен информацией

www.themegallery.com

Функции общения

и нформационно-коммуникативная

Функции

общения

регуляторно-коммуникативная

аффективно-коммуникативная

www.themegallery.com

Средства общения

Средства общения

Вербальные: используют

структуру речевого общения:

• Значение и смысл слов, фраз;
• Речевые звуковые явления (темп речи, высота голоса, тональность, тембр, интонация и дикция речи;
• Выразительные качества голоса (смех, плач, хмыканье, шепот, вздохи)

Невербальные изучают следующие науки:

• Кинесика , изучает внешние проявления чувств и эмоций;
• Таксика , изучает прикосновения в результате общения;
• Проксемика, исследует расположение людей в пространстве при общении.

www.themegallery.com

Социальная

(от 1,2 до 3,7 метра)

Дистанции общения

Интимная

(от 0 до 0,5 метра).

Межличностная

(от 0,5 до 1,2 метра).

Групповые

формы

Публичная

(более 3,7 метров).

www.themegallery.com

Уровни общения

Манипулятивный уровень, заключаеться в том что

один из собеседников через определенную социальную

роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера

Примитивный уровень, когда один из партнеров

Подавляет другого (один постоянный коммуникатор,

а другой постоянный реципиент).

Высший уровень– это тот социальный уровень,

равной личности

Высший уровень – это тот социальный уровень,

когда независимо от социальной роли, статуса

партнеры относятся друг к другу как к

равной личности.

www.themegallery.com

Виды общения

«Контакт масок» – формальное общение,

когда отсутствует стремление понять

и учитывать особенности личности

собеседника

Примитивное общение , когда

оценивают другого человека

как нужный или мешающий объект

Формально – ролевое общение ,

когда регламентированы и

Деловое общение , когда

учитывают особенности личности,

характера, возраста,

настроения собеседника

www.themegallery.com

Виды общения

Духовное, межличностное общение

друзей, когда можно

затронуть любую тему

Манипулятивное общение

направлено на извлечение

выгоды от собеседника

с использование разных приемов

Светское общение, его суть

в беспредметности

www.themegallery.com

Корректировка

направления,

методов общения

Потребность в

Ориентировка в

личности

собеседника

Планирование

Ориентировка

Восприятие и

ответной

Выбор средств,

фраз для общения

Этапы общения

www.themegallery.com