Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Первое собеседование - важный шаг при поиске работы, чтобы познакомиться с потенциальным работодателем и заинтересовать его своей кандидатурой. Вместе с экспертами определяли оптимальную стратегию поведения во время собеседования.

Совет № 1. Исключите негатив

Отправляясь на собеседование, важно нацелиться на достижение позитивного результата. Вы должны быть уверены в собственных силах и возможностях, чтобы убедить в этом потенциального работодателя.

Нелишним будет подчеркнуть, что вы понимаете преимущества компании, цените предоставленную возможность пройти собеседование, благодарны за уделенное вам внимание. Не стоит перегибать с комплиментами и лестью - достаточно лаконично поблагодарить вашего интервьюера.

Ни в коем случае не критикуйте своего прошлого работодателя и не жалуйтесь на трудности, с которыми приходилось сталкиваться в ходе карьеры.

Артем Епифанов, HR-специалист рекрутингового агентства In Job: «Возможно, вам пришлось столкнуться в негативным обращением, вас ущемляли или заставляли постоянно выполнять черновую работу - не стоит делиться этим негативным опытом во время первого интервью. Велика вероятность, что вместо того, чтобы вас „обнять и пригреть“, потенциальный начальник предположит, что вы плохо ладите с людьми или предпочитаете позицию „жертвы“. Если вас просят рассказать о причинах ухода с прошлого места работы - не спешите делиться личными проблемами. Истории о том, как вы уволились из-за затяжной болезни, развода, или чтобы ухаживать за больной бабушкой, могут вызвать жалость, но вряд ли помогут создать образ успешного кандидата».

Максим Энтензон, начальник отдела подбора и адаптации персонала «Связного»: «Готовясь к первой встрече с рекрутером, кандидат должен продумать, какое впечатление он хочет произвести и какую реакцию его слова вызовут у потенциального работодателя. Топ неудачных с точки зрения HR-специалистов рассуждений, возглавляет критика предыдущего работодателя. Чем бы ни закончились сотрудничество, более эффективно для кандидатов сделать выводы и поблагодарить коллег за полученный опыт, а в дальнейшем придерживаться если не позитивной, то хотя бы нейтральной оценки».

Совет № 2. Честность - лучшая политика

Одна из самых распространенных ошибок во время первого собеседования - стремление преувеличить личные умения и навыки, приукрасить профессиональный опыт и достижения.

Следует помнить, что подобные преувеличения сыграют плохую службу в дальнейшем. Если вас примут на работу, то несоответствие рассказанного реальным умениям и опыту быстро обнаружится.

Акцентируйте внимание на реальных, а не вымышленных достижениях, попытайтесь подать их так, чтобы потенциальный работодатель понял, как и чем вы можете быть на самом деле ему полезны.

Артем Епифанов: «Будьте честны: часто соискатели значительно приукрашивают свой опыт и завышают зарплатные ожидания. Проверить реальное положение дел не составляет труда. Если ваша кандидатура заинтересует работодателя, высока вероятность того, что в процессе собеседования правда раскроется, и вы поставите себя в неловкое положение».

Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления: «На собеседовании не стоит врать и искажать факты. Не нужно пытаться казаться намного лучше, чем вы есть на самом деле, а также обещать то, с чем в реальности не сможете справиться. Это всплывает быстро и покажет вас с не очень хорошей стороны».

Совет 3. Не акцентируйте внимание на деньгах

Еще одна фатальная ошибка кандидатов, часто совершаемая на первом собеседовании - активно интересоваться уровнем оплаты, тем самым демонстрируя, что потенциальный работодатель не вызывает финансового доверия.

Екатерина Емельянова, генеральный директор PR-агентства «Медиатор»: «Как работодатель я считаю крайне неразумным для соискателя начинать беседу о работе с определения размера будущей зарплаты. При наборе персонала в крупной компании с этим сталкиваешься реже - имидж солидной фирмы подразумевает приличную оплату труда (хотя это совсем не всегда так) и дополнительный бонус в виде красивой строчки в резюме. Когда набираешь сотрудников в стартап, деньгами с порога подозрительно интересуется едва ли не каждый второй. Если человек начинает собеседование с этого вопроса, значит, нам точно не по пути. И не потому что я предпочитаю бессребреников, работающих за идею. Я прекрасно понимаю значение материальной мотивации. Однако на собеседовании специалист продает мне свои услуги. Представьте себе продавца, который хочет сбыть вам товар по описанию в интернете, и первым делом интересуется, сколько вы готовы за него заплатить. Сначала надо доказать, что товар имеет для покупателя ценность и соответствует заявленным параметрам, а потом уже договариваться о цене».

Светлана Катаева, управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group: «Не рекомендуется спрашивать про зарплату и про график работы, особенно, если это единственные вопросы, которые задает кандидат. Больше ценится, когда кандидат на первом интервью задает вопросы по сути работы, по задачам, обязанностям. Если сам работодатель задаст вопрос про зарплату, тогда стоит подробно ответить на этот вопрос. Ваша цель на первом интервью - показать себя в лучшем свете, как говорят рекрутеры „продать“ себя. А вести переговоры по уровню зарплаты у вас будет возможность на втором этапе, если вас выберут».

Совет 4. Избегайте лишней информации

Тот, кто пригласил вас на собеседование, будь то менеджер по персоналу или руководитель интересующего вас подразделения, хочет получить максимум полезных сведений о вас как потенциальном сотруднике, понять вашу мотивацию, уровень профессиональной подготовки и соответствие той должности, на которую вы претендуете. Потому не стоит перегружать интервьюера информацией, не имеющей делового и профессионально ориентированного характера.

Наталья Сторожева, генеральный директор Центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»: «Чтобы избежать неуместных тем на первом собеседовании, важно понимать его цель. И, исходя из этого, строить диалог. Задача первичной встречи - это познакомиться, получить базовую информацию, понравится, почувствовать - нравится ли вам компания, атмосфера в ней. А также постараться найти эмоциональный контакт с работодателем, увлечь его не только своими профессиональными навыками, список которых он уже видел в резюме, но и своей личностью, манерой общения, обаянием, харизмой. Все, что не соответствует этой задаче, совершенно лишнее и неуместно на первой встрече».

Максим Энтензон: «Следует продумать, что именно вы будете говорить в ответ на вопросы HR-специалистов о том, почему решили поменять место работы. В моей практике случались ситуации, когда сотрудники, объясняя причины ухода, приводили в качестве аргументов то, что кондиционер дул на них слишком сильно либо то, что коллеги вели себя на рабочих местах шумно. Такие „бытовые“ истории вызывают сомнения: если кандидаты не могут решить вопросы по организации своего рабочего пространства, не умеют договариваться и отстаивать свою точку зрения, то смогут ли они эффективно взаимодействовать с коллегами при решении профессиональных задач».

Совет 5. Подчеркните мотивацию

Многие работодатели заинтересованы в поиске не только профессиональных, но и мотивированных сотрудников - которых интересует не абстрактный поиск работы, «чтобы было на что жить», а поиск должности именно в их компании. То есть соискатели, изначально хорошо знакомые с деятельностью компании, ее корпоративной политикой, достижениями и перспективами развития всегда будут иметь преимущество в глазах работодателя.

Артем Епифанов: «Перед прохождением интервью не забудьте подготовиться к встрече. Необходимо максимально полно изучить сферу деятельности компании, в которую вы собираетесь устроиться, а также описание вакансии, сопоставить его со своим опытом работы и профессиональными навыками. Соискатель, который имеет слабое представление о том, в какую компанию он идёт на собеседование, вряд ли создаст впечатление ответственного и мотивированного человека. Рассказывая о своём опыте, подчеркните те качества, которые будут полезны для конкретной вакансии».

Светлана Катаева: «Стоит молчать на тему вашей неуверенности - хотите вы здесь работать или еще думаете, на тему того, что не уверены, хотите ли вы менять работу сейчас, или нет, - даже если это так. Раз вы пришли на собеседовании, то „отработайте“ по максимуму, произведите хорошее впечатление, задайте профессиональные проясняющие вопросы, о самой компании, о задачах и перспективах на этой должности, а окончательно определиться сможете потом. В случае, если вас выберут».

Первое собеседование - отличная возможность для соискателя произвести позитивное впечатление на потенциального работодателя, заинтересовать его своей кандидатурой, чтобы в дальнейшем получить желанную должность. Важно заранее подготовиться к встрече, чтобы заявить о себе с лучшей стороны и понять, подходите ли вы с потенциальным работодателем друг другу.

Как бы это не казалось странным, но да, на собеседования надо ходить. Если соискатель не пришел на встречу или опоздал - это минус в карму. Повторно такого кандидата никто не захочет приглашать даже на другие вакансии.

Если вы опаздываете или хотите перенести встречу, обязательно предупредите об этом рекрутера. Лучше передоговориться о дате встречи, чем испортить отношения.

Заранее подготовиться к вопросам

Почему канализационные люки круглые? Если бы вы были дорожным знаком, то каким именно? Почему мы не должны брать вас на работу? Как определить высоту слона с помощью булавки? Почему никто не видел детей голубей?

Нестандартные вопросы нужны, чтобы определить, как вы справляетесь с неожиданной и стрессовой ситуацией. Тут главное то, как вы себя проявите, а не сам ответ. Поэтому держитесь ровно. Такие вопросы задают кандидатам редко, обычно спрашивают о ваших успехах и достижениях. Цель - узнать о вас больше информации.

Мы уже писали про на собеседовании. Вот самые популярные из них:

1. «Расскажите о себе». Вас об этом попросят, поэтому будьте готовы рассказать основные моменты своей биографии. Воспользуйтесь простой формулой «настоящее - прошлое - будущее». Сначала рассказываете о том, кем являетесь на данный момент, чем занимаетесь, что умеете. Затем говорите о том, что привело вас к текущему положению: совокупность навыков и опыта. В конце рассказываете о своих планах и перспективах.

2. «Назовите ваши сильные стороны». Здесь важно не просто перечислить ваши лучшие качества, но и привести пример, как они помогли достичь определенных целей и успехов в работе.

3. «Назовите ваши слабые стороны». Позиционируйте свои слабые стороны как точки роста: расскажите о том, как планируете работать над недостатками, что уже удалось исправить.

4. «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь можно продемонстрировать степень подготовки к собеседованию, уровень знаний о компании, заинтересованность в работе. Если вам не удалось найти достаточно информации, не стесняйтесь задавать вопросы работодателю.

Быть полезным, а не с опытом

Ошибка новичка - рассказывать о достижениях. Хвастаться о навыках и опыте. Восхвалять свой успех. Не надо так, Карл.

Включите внутренний фильтр «сначала польза, потом достижения». Суть в том, что вашему собеседнику не важно, какие у вас заслуги. Он хочет понять, как вы можете решить рабочие задачи. Поэтому говорите о том, чем можете быть полезным на новом рабочем месте.

Быть на одной волне

Очень важно соответствовать духу компании. Много кандидатов не проходят этот внутренний фильтр коллектива. Одним нужны сдержанные, одетые с иголочки специалисты. Другим - креативные оторвы. Причем первые могут работать в рекламном агентстве, а вторые в модном интернет-банке.

Перед тем как прийти на собеседование, спросите у рекрутера, какой у них в офисе приветствуется стиль одежды. Погуглите информацию о сотрудниках, корпоративных отчетах и мероприятиях. Так вы поймете, соответствуете ли вы компании, а она вам. Поверьте, если что-то не так, то работать будет некомфортно в любом случае.

Также всегда обращайте внимание на тон общения внутри команды. Одни компании общаются на вы и по имени-отчеству. Другие на ты называют даже топ-менеджмент.

Главное - не паниковать! Не получилось на одном собеседовании, идите на второе. Пробуйте, обжигайтесь, набивайте шишки и учитесь. Все приходит с опытом.

Собеседованием называют процесс знакомства с представителями организации, в которой вы собираетесь работать. Обе стороны выясняют нужную информацию, получают необходимые ответы на вопросы на собеседовании и обсуждают детали сотрудничества. Главное в собеседовании для рекрутера – получить максимально полное и верное впечатление о соискателе.

Важно знать! В зависимости от количества участвующих, собеседование может быть индивидуальным либо групповым. В первом случае собеседование при приеме на работу проводят «тет-а-тет» соискатель и представитель компании.

Как проходят собеседования на работу группового типа? Такие мероприятия ведут обычно профессионалы в сфере подбора персонала. Общение идет сразу с несколькими кандидатами. Подобный вид собеседований практикуется при массовом наборе сотрудников для крупных компаний. Эйчер (так называют менеджеров по персоналу) должен решить, кто из претендентов максимально соответствует условиям работы.

На собеседовании необходимо:

• проявить профессиональные навыки;
• давать четкие ответы на вопросы на собеседовании при приеме на работу;
• быть устойчивым к стрессу;
• показать свою конкурентоспособность.

Групповые собеседования предполагают своего рода состязание между претендентами за желаемую вакансию. Но соперничество ведется цивилизованными методами. Если соискатель переходит грань и начинает оскорблять конкурентов или вести себя как сноб, ему откажут.

Собеседования могут быть многоуровневыми или одноуровневыми. Если вы рассчитываете на должность менеджера или выясняете, как успешно пройти собеседование в банк на должность операциониста, беседа будет, скорее всего, с одним интервьюером – начальником отдела, где предполагается работать.

Интересно! Если же вы задумались, как пройти собеседование на руководящую должность, рассчитывайте на многоуровневый подход. Предстоит беседа с несколькими вышестоящими сотрудниками или даже представителями совета директоров. В последнем случае собеседование пройдет в форме комиссии. Здесь вопросы при собеседовании при приеме на работу будут поступать от разных людей одновременно. Так проверяются знания о деятельности различных отделов предприятия. Решение, подходите вы или нет, принимается коллегиально.

Также все виды собеседований могут быть личными и удаленными. Раньше практиковались только личные собеседования, но с появлением новых технологий удаленное общение с претендентами становится все более популярным. Оно актуально при поиске вакансий в других регионах и даже государствах. Это может быть собеседование по телефону, вопросы и ответы идут в аудиоформате. Еще удобнее использовать видеосвязь (Skype, ooVoo, Viber) – можно визуально отмечать реакцию собеседника на ответы при собеседовании при приеме на работу.

По итогам собеседования рекрутер оценивает соискателя. Для этого использует три классических критерия:

• Соответствует ли соискатель должности, на которую открыта вакансия.
• Замотивирован ли человек на долгий и плодотворный труд на предприятии.
• Не идут ли вразрез личностные качества с традициями и корпоративной культурой организации.

Если соискатель соответствует всем трем критерием, он получает желанную работу.

Подготовка к собеседованию при приеме на работу

Подготовка к собеседованию начинается сразу после отправления резюме: позвонить из компании могут в любой момент. Первый этап непосредственного общения должен пройти идеально. Беседуйте спокойно и уверенно, без излишнего восторга и напряжения.

Оценить вас могут даже по ответу на простой вопрос: «Удобно ли разговаривать в данный момент?» Неловко, если вы скажете: «Да», а беседу станут перебивать звуки вечеринки, шум машин или плач ребенка. Если вы заняты, сообщите об этом и предложите перезвонить сами. Уточните телефон собеседника и его должность, а также имя с отчеством.

Временной перерыв даст возможность не только уладить личные дела, но и вспомнить предложение компании, представитель которой позвонил.

Это поможет подготовиться к разговору и произвести благоприятное впечатление. В последующей беседе обязательно уточните время и адрес офиса, где будет проходить собеседование.

Как готовиться к собеседованию на работу, если вам назначили встречу? Уделите внимание деталям, именно они помогут сотворить идеальный образ будущего сотрудника.

Планируем успешное собеседование – советы при подготовке дают профессиональные психологи.

Создайте подходящий имидж

В том, как правильно пройти собеседование на работу, важную роль играет «дресс-код». На мероприятии нужно выглядеть по-деловому строго. Офисный стиль соблюдают при собеседовании практически на любую должность. Исключения составляют творческие профессии – дизайнер, художник, певица. Здесь экстравагантный наряд на собеседовании подчеркнет креативность и творческий потенциал.

В дополнение к классическому костюму серого, бежевого или синего оттенка подберите соответствующие аксессуары:

• наручные часы;
• солидный блокнот;
• дорогую ручку;
• портфель, папку или стильную сумку.

Совет! Головной убор перед входом в офис, где будет проходить собеседование, нужно снять. Женщинам стоит предпочесть брюкам прямую юбку до колена. Мужчинам на собеседовании желателен неяркий галстук. Консервативный наряд придаст уверенности и солидности. Но при этом он не должен быть тяжеловесным, создавать ощущение «человека в футляре». Особенно это важно для женщин. Исправить ситуацию сможет яркая, необычная брошь. И не забудьте об обуви. Она не должна быть вычурной и грязной.

Что следует проверить перед собеседованием:

Объект проверки	Как должен выглядеть?
	Аккуратный маникюр приветствуется и у мужчин: ногти должны быть подстрижены, никаких заусенцев. Женщинам рекомендуют предпочесть лак неярких оттенков. Чтобы кисти не казались сухими, и на коже не было раздражения, перед собеседованием смажьте руки смягчающим кремом.
	Никаких начесов, коков, хвостиков и разноцветных прядок. В идеале – аккуратная стрижка. Если волосы длинные, они не должны рассыпаться и лезть в глаза в процессе собеседования. Если есть время, перед мероприятием посетите парикмахерскую.
	Должен сочетаться с одеждой, быть спокойным, не вызывающим. Неоновые тени и алая помада годятся для вечеринки, не для собеседования. Они впечатлят подруг и приятелей, а не серьезного делового человека.
	Яркий и резкий аромат – под запретом. Лучше перед собеседованием использовать дезодорант с нейтральным либо свежим запахом.

Перед тем, как правильно пройти собеседование, примерьте выбранный наряд перед зеркалом. Достаточно ли респектабельно вы выглядите? А как себя чувствуете? Костюм должен не только создавать внешний эффект, но и быть комфортным. Иначе из-за давящего воротника или неудобной юбки вопросы и ответы при собеседовании на работу отойдут на второй план.

Соберите досье на будущего работодателя

Во время составления резюме вы интересовались сведениями о той организации, куда отправляли соискательский запрос. После приглашения на собеседование стоит заняться сбором данных еще скрупулезнее.

Что необходимо выяснить перед тем, как пройти собеседования:

• Историю компании – когда и кем она создавалась.
• Информацию о руководстве: кто сейчас является директором, какой стиль использует для управления организацией.
• Фирменный стиль, девиз, логотип. Что за символы в них скрыты, какова корпоративная культура и приоритетные ценности предприятия.
• Направления работы. Какой сегмент рынка занимает предприятие, масштаб деятельности, факторы, влияющие на бизнес, структура организации, финансовые показатели. Кто входит в целевую аудиторию.
• Отличие от конкурентов, преимущества и выгодные предложения для клиентов и сотрудников. Важные события в корпорации и награды.

Все эти данные несложно вычислить во Всемирной сети или расспрашивая друзей и знакомых. Информация поможет на собеседовании. Вы будете знать, что говорить при собеседовании на работу, сможете сделать комплимент сотрудникам, покажете себя «своим» в организации. Да и самому полезно знать больше о предприятии, где собираешься проработать длительное время.

Подготовьте портфолио своих достижений

Все документы, а также портфолио с наградными дипломами, статьями и другими подтверждениями достижений, подготовьте заранее. Это не должны быть грамоты за хорошее поведение в школе. Для собеседования одойдут сертификаты об окончании курсов повышения квалификации или дипломы профессиональных конкурсов.

В папке с документами должны лежать:

• удостоверение личности (паспорт);
• сертификаты об образовании и повышении квалификации;
• трудовая книжка;
• копия резюме;
• наградные дипломы и свидетельства.

Берите на собеседование только те бумаги, которые напрямую относятся к будущей работе. Иначе среди груды похвальных листов станете искать нужное, и покажете себя перед работодателем неорганизованным человеком.

Создайте самопрезентацию и отрепетируйте ее

Рекомендация! >Чтобы не задаваться вопросом, что говорить на собеседовании о себе, следует подготовить самопрезентацию. Работодателю надо понять, насколько хорошо вы можете предложить себя, контактировать с людьми и умело преподносить информацию. Рассказ о себе только кажется несложным, но без подготовительной работы четкого и ясного повествования не получится.

Что такое самопрезентация? Это короткое и емкое описание своих качеств, важных для получения конкретной должности. Акцент делается именно на достоинствах, профессиональных навыках и опыте, которые выгодно отличают вас от других кандидатов и позволят эффективно трудиться на желаемом месте.

Стандартная самопрезентация для собеседования состоит из четырех блоков:

• Образование и профессиональный опыт. Упор нужно сделать именно на тех знаниях и навыках, которые необходимы в предполагаемой сфере деятельности.
• Ваши положительные качества и профессиональные достижения.
• Преимущества сотрудничества с вами для работодателя.
• Ваши профессиональные планы на будущее.

Все повествование должно занимать не более 3 минут. В самопрезентацию можно включить ваше хобби, если оно скажется положительно на результатах работы. Вы должны быть готовым, что кадровый специалист на собеседовании поинтересуется увлечениями или психологическими особенностями характера. Но не стоит говорить, что любите театр, если в последний год не посетили ни одной постановки. Вспомните реальные увлечения, характеризующие вас с положительной стороны.

Совет! Хорошо, если вы в самопрезентации упомянете и о проблемах, с которыми пришлось столкнуться на трудовом пути. Но не просто жалуйтесь, а расскажите, как удалось выйти из сложной ситуации.

Вы – выпускник вуза, и размышляете, как пройти собеседование без опыта работы? Включите в самопрезентацию помимо данных об образовании свои цели, которые вы полагаете достигнуть в предлагаемой сфере деятельности. Покажите, что у вас есть нужные работодателю качества: желание трудиться, обучаемость, дисциплинированность. Он должен на собеседовании понять, что вас можно обучить и «подкачать» опытом в самые кратчайшие сроки.

Специалисты советуют применить на собеседовании маркетинговый подход к самопрезентации: «продать себя». Его могут взять на вооружение те, кто ищет информацию, как пройти собеседования менеджера по продажам. Подойдет такой вариант и для тех, кто выясняет, как удачно пройти собеседование на руководящую должность.

Как «продать себя» на собеседовании – пример:

1. Проанализируйте целевую аудиторию – компанию-нанимателя. Кого конкретно они хотят видеть на предлагаемой должности? Какими качествами должен обладать этот человек? Соответствуете ли вы этим требованиям? Какие черты характера, знания и навыки могут выделить вас из всех кандидатов? Что вы можете предложить по улучшению работы предприятия?
2. Составьте уникальное предложение. Вы выяснили, что нужно работодателю, и что имеется у вас в творческой копилке. Сформулируйте те качества, которые соблазнят представителей компании «сделать покупку». Уникальное предложение состоит из 4-5 пунктов, каждый из которых проиллюстрирован примером. Так, соискатель должности менеджера может предложить умение находить подход к каждому подчиненному, нацеленность на результат, знание современных технологий и высокий уровень продаж на прежней работе.
3. Отрепетируйте ваше выступление. Вначале с выражением прочитайте весь список, как если б вы уже находились на собеседовании. Затем выступите с тезисами перед зеркалом, чтобы речь и мимика соответствовали. Вы должны быть естественным и убедительным. Репетиция поможет вам ощущать себя комфортно при озвучивании собственных достоинств на собеседовании.

К самопрезентации на собеседовании нужно подойти очень ответственно, ведь благодаря ей создается впечатление о вас у работодателя.

Составьте перечень вопросов для интервьюера

Чтобы показать заинтересованность в вакансии, составьте вопросы к собеседованию при приеме на работу. В конце собеседования соискателям предлагают их задать. Заранее продумайте, что важно узнать дополнительно. Но интересоваться только бонусами не стоит. Используйте эту возможность, чтобы проявить себя с лучшей стороны.

Вопросы для собеседования при приеме на работу, которые стоит задать сотруднику компании:

• Что вы ждете от работника в первый месяц?
• Что отличает ваших успешных сотрудников?
• Какие есть возможности для профессионального роста?
• Почему вы сами выбрали эту организацию?

Часть вопросов заготовьте дома, еще несколько составьте по ходу собеседования. Чтобы не попасть впросак, делайте пометки в процессе беседы. Красивый блокнот и дорогая ручка послужат на собеседовании отражающими ваши личные качества аксессуарами.

Рассчитайте время

Один из худших просчетов при договоренности о встрече – опоздание. Чтобы избежать его, нужно точно рассчитать время. Выясните ближайший путь до места встречи, и как пройти на собеседование удобнее всего. Можно посмотреть карту в Интернете или расспросить точный маршрут, позвонив секретарю организации.

Обозначьте схему передвижения и прикиньте, сколько времени понадобится, чтобы добраться до места. Учитывайте возможные пробки, задержку транспорта, другие мелочи. Прибавьте полчаса запаса.

Добираться нужно в спокойном темпе, без стресса и конфликтов, прибыть как минимум за четверть часа до собеседования. Запас времени необходим, чтобы отдышаться, сходить в туалет, если нужно, настроиться на рабочий лад.

Чего не стоит делать перед тем, как проходить собеседование:

• Плотно завтракать и пить много воды. Последнее чревато не только внезапным желанием посетить туалет, но и обильным потоотделением.
• Употреблять сильно пахнущие блюда. Еда, сдобренная луком, чесноком и специями, обаяния вам не прибавит. Жевательные резинки и освежающие жидкости для полоскания не спасут.
• Выпивать накануне или курить прямо перед собеседованием. Запах выдаст вас и создаст негативное впечатление.

Перед самым собеседованием выключите сотовый телефон или установите режим без звука. Резкая трель во время беседы способна сбить с толку и вас, и интервьюера.

Как успешно пройти собеседование, если идти на встречу страшновато? Настройте себя на позитив. Но просто нажать на волшебную кнопку, отключающую нервозность, нереально. Воспользуйтесь специальными упражнениями для поднятия духа и укрепления уверенности в себе.

Какие психотехники использовать перед тем, как пройти собеседование на работу:

• С утра перед собеседование побеседуйте с близкими о том, как изменит вашу жизнь трудоустройство. В семье появится больше денег, вы обретете новых знакомых, повысите профессиональный уровень. Такие разговоры настраивают на позитив.
• Попросите друга, чтобы он сыграл вашу роль, а сами выступите в амплуа кадрового специалиста. Задавайте ему каверзные вопросы и проанализируйте, что он ответит. Станет понятно, как и что говорить на собеседовании на работу. А значит, и страха поубавится.
• Создайте мотивацию, чтобы подвигнуть себя на достижение результата. Посулите себе «пряник» за успешно пройденное собеседование: посещение ресторана с первой получки или новый гаджет. Найдите фотографию в журнале, символизирующую желание, и возьмите с собой на встречу.
• Представьте, что вы уже прошли собеседование и готовитесь выйти на новую работу. Запомните это ощущение. Оно снимет тревогу и тремор.
• Еще один «шаг в будущее» против страха. Напишите на листке: «Вы прошли собеседование» и поставьте фамилию директора интересующей вас организации. Спрячьте эту записку в кармане, отправляясь на собеседование.
• Убеждайте себя, что все страхи – это временные эмоции, а день собеседования обязательно принесет удачу.
• За пять минут до начала собеседования зайдите в пустое помещение и примите героическую позу: спина прямая, плечи назад, грудь колесом, подбородок приподнят, руки в боки. Постойте так несколько секунд. Хоть это и кажется смешным, но бодрит, придает энергии и уверенности в себе.

Эффектным психологи считают упражнение под названием «Встреча с президентом». Вообразите, что вы приглашены на интервью с высокопоставленным человеком, например, с президентом. Вас видят на экране с главным лицом страны все ее жители. Подумайте, как вы будете себя вести, о чем говорить, что ответите на вопросы высокопоставленного лица. Упражнение делайте в тишине и старайтесь максимально вжиться в роль. По сравнению с «президентским», простое собеседование покажется детской игрой.

Правила проведения собеседования при приеме на работу

Чтобы знать, как удачно пройти собеседование на работу, нужно учитывать алгоритм проведения подобных мероприятий. Он включает пять этапов. Если их знать, можно с легкостью представить процесс встречи и тщательно к ней подготовиться.

Как проходит собеседование на работу:

Этап первый. Установление контакта

Он начинается со знакомства рекрутера и соискателя. В первые минуты оценивается внешний вид, мимика, люди чувствуют расположение друг к другу либо его отсутствие. На этом этапе важно уловить, как настроен собеседник. Интервьюер может быть утомлен, болен, огорчен. Это способно негативно повлиять на итог собеседования. Важно наладить контакт.

Важно знать! Кадровый специалист может сам начать, задавая вопросы на общие темы, например: «Трудно было доехать до нас?» Нужно поддержать беседу также в нейтральном тоне: «Не сложно, ведь ваш офис расположен удачно». Такая отвлеченная беседа поспособствует снятию нервозности и поможет продолжить разговор.

Этап второй. Знакомство с компанией.

Ваш собеседник даст краткий обзор работы предприятия: основные виды деятельности и задачи работника на предлагаемой должности. Важно выслушать специалиста, не перебивая, даже если эта информация вам известна.

Этап третий. Интервьюирование

Это основная часть мероприятия. От нее зависит результат собеседования. Вопросы и ответы на собеседовании должны идти в быстром темпе, чтобы не терять драгоценное время и успеть обрисовать ситуацию полностью. Рекрутер может постоянно менять темы или возвращаться к уже озвученным, чтобы избежать подгонки ответов под желания компании. Он станет делать заметки. Не нервничайте – это обычная практика.

Совет! Учитывайте то, что полностью подготовиться к встрече нереально, на собеседовании ответы на вопросы иногда придется давать экспромтом. Отвечайте уверенно и искренне, но не умаляйте своих достоинств.

Интервью с соискателем может быть трех видов:

• Структурированное, то есть проводимое четко по плану. Интервьюируемый отвечает на заранее подготовленные вопросы, касающиеся его профессиональных характеристик. Личные качества на таком собеседовании не обсуждаются.
• Неструктурированное, в формате свободного общения. Заранее намечают лишь основные пункты собеседования. Недостаток этого типа собеседования – в риске скатиться в дебри неформального общения и не получить нужной информации.
• Комбинированное, сочетающее особенности двух предыдущих. Это объективно лучший формат. Планирование помогает оценить профессиональные компетенции, а свободная беседа – личные качества и жизненные приоритеты.

Выбор типа интервью на собеседовании зависит от целей компании и уровня профессионализма менеджера по персоналу.

Этап четвертый. Обратная связь

На этом этапе собеседования проверяется совместимость кандидата и коллектива организации. Ведь он может не вписаться в установленные порядки или не приветствовать традиции предприятия. Здесь уже вопросы задает соискатель: пытается выяснить, насколько ему будет комфортно трудиться в этой компании. Напомним, вопросы к собеседованию лучше подготовить заранее.

Иногда третий и четвертый этапы собеседования рекрутеры меняют местами. Это делается для оценки речи и поведения соискателя, его инициативности и общительности.

Этап пятый. Завершение мероприятия

Заканчивает собеседование рекрутер. Он сообщает сроки, когда будет принято решение, и в какой форме оно будет донесено до вас.

Если учитывать правила прохождения собеседования при устройстве на работу, любое собеседование несложно запрограммировать на положительный результат.

Во время собеседования специалист по работе с персоналом попытается выявить ваши черты характера, аналитические способности, профессиональные навыки и стремление к личностному росту. Чтобы показать себя в лучшем свете, нужно знать, как правильно вести себя на собеседовании.

Рассмотрим основные правила прохождения собеседования при устройстве на работу:

Попытайтесь на собеседовании себя подать с выгодной стороны – как профессионала и как ответственного, зрелого человека. Продемонстрируйте качества, позволяющие добиться успеха на собеседовании:

• настойчивость;
• устойчивость к стрессу;
• обаяние;
• доброжелательность;
• пунктуальность;
• аккуратность;
• гибкость;
• инициативность.

Если вы их проявите, то представитель компании точно возьмет на заметку вашу кандидатуру.

Советы, как вести себя на собеседовании:

Что делать?	Зачем нужно?	Как добиться?
Улыбаться	Наиболее легкий способ понравиться и настроить на позитив. Улыбка должна быть искренней, не через силу, иначе эффект будет обратным.	Вспомните на собеседовании смешной момент из жизни или из любимой киноленты.
	Стрессовое состояние на собеседовании покажет себя через ваш голос – он может пропасть, стать глухим или писклявым.	Помогут успокоительные таблетки и дыхательные упражнения.
Естественно держаться	Напряженная поза, беспокойные руки, скованные движения – все это на собеседовании выдает неуверенность в себе.	Будьте естественным на собеседовании. Если в глаза смотреть дискомфортно, направляйте взгляд чуть выше или чуть ниже их.
Преподносить информацию с выгодой	Часть вопросов интервьюера на собеседовании затрагивает моменты, которые озвучивать не слишком удобно.	Если вы некоторое время были безработным, лучше озвучить это фразой: «Сделал перерыв в карьере». Аналогично можно перевести в позитив любую неприятную информацию.

Во время собеседования стоит делать пометки в своем блокноте. Опираясь на них, вы сможете задать дополнительные вопросы и выяснить детали будущей работы.

Отметим, какие темы не следует поднимать на собеседовании:

• личные и финансовые проблемы;
• отношение к руководству предыдущей работы;
• политические и религиозные темы.

Как вести себя при собеседовании на работу? Так, чтобы работодатель захотел взять именно вас! Правильное поведение на собеседовании позволит показать совпадение ваших профессиональных и психологических характеристик с целями компании.

Психотип эйчера – как определить?

Управление переговорами – один из основных навыков умелых руководителей. Они используют чтение психотипов – врожденных особенностей нервной системы. Почему бы и вам не воспользоваться на собеседовании этим умением. Ведь определение психотипа собеседника помогает выдавать информацию в приятном для него ракурсе и благосклонно настроить к себе. Правильное типирование эйчера повысит шанс на получение желаемой работы.

Экспресс-метод на собеседовании не так уж сложен. Нужно определить базовую эмоцию, проявляющуюся в чертах лица, особенности жестов и разговора.

Узнаем, какого типа ваш собеседник:

Психотип	Сфера деятельности	Базовая эмоция (как проявляется на лице).
Паранойялы	Топ-менеджмент. политика.	Отвращение (пара складок от крыльев носа).	О целях, минимум деталей.	Открытые, направленные к собеседнику.
Эпилептоиды	Сферы, где царствуют правила и устав.	Гнев (сомкнутые губы, нахмуренные брови, вертикальные складки на переносице).	Медленная, чеканная, конкретная, всегда с негативной окраской.	Близ туловища, преобладают «колющие» и «захватывающие» «режущие» движения.
	Профессии, связанные с созданием нового или улучшением имеющегося.	Удивление (широко открытые глаза, горизонтальные морщинки на лбу, скованная челюсть).	Перескакивает с одного предмета на другой.	Отсутствуют, либо не соответствуют словам.
Истероиды	Менеджмент по продажам, пиар.	Одностороннее презрение (усмешка уголком рта).	Убедительная, но с минимумом деталей.	Мягкие движения кистями.
	Там, где требуется эмпатия.	Печаль и радость (брови домиком, добрые морщинки у глаз).	Тихая, медленная, осторожная.	Поддерживающие, поглаживающие.
Гипертимы	Коммуникации.	Удивление и радость (глаза распахнуты, рот полуоткрыт, на лбу горизонтальные морщинки).	Быстрая, взрывная, яркая.	Активные, широкие, быстрые.

На первом этапе собеседования присмотритесь к рекрутеру. Мимика, речь и жесты выдадут его психотип.

• С параноялом. Расскажите на собеседовании ему о своих целях, а также о том, почему именно вы нужны компании. На практических примерах выразите свои сильные стороны.
• С эпилептоидом. Предъявите на собеседовании все возможные документы, дипломы, сертификаты. Отвечайте на вопросы домашними заготовками. Не молчите, не перехваливайте себя, не применяйте манипулятивные техники. Все ваши ответы и вопросы должны быть максимально конкретными.
• С шизоидом. Логически объясните, почему именно вас нужно взять на эту должность. Расскажите на собеседовании о нестандартном подходе к работе, креативных чертах характера.
• С истероидом. Интересуйтесь его мнением, льстите. Покажите, что обладаете уникальными и эксклюзивными навыками.
• С эмотивом. Делайте на собеседовании акцент только на достоинствах, соблюдайте этикет и нормы общения. Важным преимуществом станет этичный подход к работе. Можете попросить о помощи – эмотив не откажет.
• С гипертимом. Расскажите на собеседовании, какие новые и свежие веяния вы принесете на предприятие. Можно немного преувеличить свои сильные стороны и приуменьшить слабые.

Умение определять психотипы поможет вам не только на собеседовании, но и в профессиональной деятельности, личном общении.

Во время интервью на собеседовании у вас будут выяснять различные нюансы: от профессиональных навыков до личностных качеств. Специалисты по работе с персоналом понимают, что человек к собеседованию готовится к встрече заранее, и стараются получить информацию посредством хитро завуалированных вопросов.

Важно знать! Но если знать, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании, можно избежать ловушек интервьюеров. Проанализируем наиболее частые вопросы на собеседовании и ответы на них. Предвосхищая ожидания работодателя, научимся отвечать «в тему» и производить благоприятное впечатление.

Часто задаваемые вопросы на собеседовании и ответы на них:

Часто задаваемые вопросы при собеседовании	Скрытый смысл	Правильные ответы при собеседовании
Что вы можете сказать о себе?	Интервьюер на собеседовании хочет узнать о вашей самооценке, что послужит точкой отсчета для последующих выводов.	Рассказ должен вестись о тех качествах, которые важны для четкого исполнения должностных обязанностей: образовании, опыте работы, успехах на выбранном поприще.
Откуда узнали о нашей организации?	Этот вопрос не относится к провокационным. Работодатель в целях оптимизации хочет выяснить, какой из ресурсов для поиска соискателей лучше работает.	Ответьте честно: через знакомых, на сайте компании, в службе занятости.
Какое слово точнее всего подходит вашему характеру?	Рекрутер пытается определить ваш психотип, насколько вы уверены в своих силах и соответствуете ли корпоративному стилю организации.	Креативный подход к делу ценен только в творческой среде. Большинство работодателей консервативны и мечтают об исполнительных, добросовестных и честных служащих. Поэтому лучше назвать аккуратность, пунктуальность, ответственность.
Как вы считаете, из-за чего люди меняют место работы?	Вопрос кажется абстрактным, но говоря о других людях, вы переносите на них личный опыт. Этого и ждет рекрутер, чтобы выяснить, не было ли у вас проблем на предыдущей работе.	Ни в коем случае не упоминайте об ужасных условиях труда или злом начальнике. Подберите нейтральную причину: неудачное расположение офиса, желание работать в крупной корпорации.
Кем вы видите себя в перспективе?	Специалист проверяет вас на готовность к карьерному росту и хочет узнать, долго ли вы будете работать в компании. Текучка кадров нигде не приветствуется.	Не придумывайте головокружительных и нереальных планов. Покажите стремление к совершенствованию в профессии именно в той компании, в которую стремитесь трудоустроиться.
Каковы ваши слабые стороны?	Спрашивая об этом, интервьюер надеется выявить уровень вашей зрелости. Недостатки есть у каждого. Если вы не можете их сформулировать, это говорит об инфантилизме и застенчивости. Также рекрутер хочет проверить, можете ли вы озвучивать негативную информацию.	Есть прием трансформации недостатков в достоинства. Кандидат называет в качестве минусов трудоголизм или перфекционизм. Но эта уловка известна сотрудникам кадровых агентств. Лучше сказать что-то вроде: «Хочу повысить уровень продаж в два раза, но моих сил и умений пока хватит только на 60-процентное увеличение».
Какие сильные стороны вы бы отметили?	Это также проверка самооценки. Если вы не сможете четко ответить на вопрос, рекрутер посчитает, что скромность помешает исполнять должностные обязанности.	Расскажите о своих сильных сторонах, которые положительно влияют на профессиональную деятельность, и проиллюстрируйте утверждение фактами и цифрами.
Совершали ли вы ошибки на предыдущем месте работы?	Работодатель выясняет, можно ли вам доверять, ведь никто не безупречен.	Как правильно отвечать на собеседовании на столь щекотливый вопрос? Не следует лгать, но и полностью открывать карты тоже не стоит. Расскажите, какие именно не относящиеся к фатальным ошибки вы совершали. И, главное, как вы их самостоятельно и успешно исправили.
Представьте, что вы выиграли миллион. Как им распорядитесь?	Собеседник рассчитывает разузнать настоящие мотивы поиска работы. Он выясняет, продолжите ли вы трудиться, если перестанете нуждаться в материальном стимуле.	Сообщите, что продолжите трудиться в компании, поскольку вам по душе эта сфера деятельности. Дополните, что вложили бы средства в перспективный проект. Это покажет вас работодателю как зрелого, ответственного и способного принимать решения человека.
Какую зарплату рассчитываете получать?	Здесь явная попытка выяснить вашу объективность в оценке собственного профессионализма и наличие нездоровых амбиций.	Проанализируйте средний уровень зарплат в вашей сфере деятельности, накиньте 20 процентов и обоснуйте, почему вы должны получать именно столько. Если спросят про минимум, сбросьте 10 процентов, но не больше.
К кому я могу обратиться за отзывом о вашей работе?	Таким вопросом рекрутер выясняет наличие контактов на прошлом месте работы.	Даже если вы ушли со скандалом, кто-то из дружественно настроенных коллег остался. Поговорите с ним, чтобы дать его координаты. Рекрутеру сообщите, что этот человек – ведущий специалист и один из самых ценных сотрудников.

В зависимости от сферы деятельности предприятия, которое проводит собеседование, вопросы и ответы могут различаться. Профессиональные интересы финансистов мало пересекаются с дизайнерскими или педагогическими. Так, если идет собеседование в банк, вопросы и ответы будут направлены на знание соответствующего законодательства, тонкостей работы с финансами.

Важно знать! Возможно психологическое тестирование на внимательность и быстроту подсчетов без ошибок, а также проверка на полиграфе. Как вести себя на собеседовании в банке? Важно показать, что вы – аккуратный, дотошный человек, обладаете хорошей памятью, способны работать споро и без неточностей.

Провокационные вопросы эйчеры задают не из зловредности характера. Они пытаются вытянуть максимально полную и точную информацию. Такую возможность дает уход от шаблонного ведения интервью. Но некоторые ситуации могут расстроить или поставить в тупик соискателя. Вот идет собеседование – вопросы и ответы – пример сложного вопроса: «Как вы относитесь к переработкам?» Сказать, что не приемлешь – нельзя, работодателю не нужен безынициативный сотрудник. Сказать, что обожаешь – солжешь. Правильным ответом будет: «Отношусь лояльно, если они оплачиваемые и не постоянные. Готов работать во внеурочное время, но не в ущерб личной жизни».

Перечень обсуждаемых на собеседовании тем объемен, и зависит от поставленных работодателем задач и корректности специалиста по персоналу. Возможно, интервьюер захочет поговорить о вашей личной жизни, семье и детях. Будьте к этому готовы.

Чтобы получилось успешное собеседование, ответы на вопросы должны быть лояльными, не слишком эмоциональными, но и не отстраненными.

Методы проведения собеседований

Специалисты отделов по подбору персонала и кадровики используют различные методики оценки потенциальных работников. Они рассматривают кандидата на соответствие предлагаемой должности.

Каковы популярные способы выяснения, насколько способности соискателя совпадают с представлением об идеальном сотруднике:

• Анкетирование. Кандидату дают заполнить вопросник, а ответы анализируют на соответствие психологического типа опрашиваемого и его профессионализма. После отсева неподходящих кандидатур наиболее сильных соискателей приглашают на собеседование с руководителем подразделения.
• Биография. Рекрутер в соответствие с резюме выясняет ваше прошлое место работы, учебное заведение, где получали образование, проходили ли курсы повышения квалификации. Часто задают вопрос о том, далеко ли вы живете от офиса компании. Подробное исследование ваших биографических данных нужно работодателю, чтобы определить уровень вашей профессиональной компетенции. А также, насколько быстро можно вас вызвать в случае аврала.
• Синемалогия . Такая методика чаще всего используется при многоуровневых собеседованиях. Она дает возможность максимально оценить профессионализм испытуемого. Ему предлагают к просмотру незаконченный видеосюжет, описывающий проблему на предприятии. Что нужно говорить на собеседовании на работу в этом случае? Задача соискателя работы описать просмотренный ролик, сделать выводы и предложить пути решения проблемы.
• Тестирование. Этот метод основан на анализе теста, который соискателю нужно пройти. Вопросы в нем касаются и работы, и черт характера испытуемого, и реакция на провокацию. Методика особенно актуальна для специалистов, работающих в тесном взаимодействии с людьми.
• Погружение в ситуацию. Его используют в крупных современных компаниях, чаще для тех, кто претендует на руководящую должность. Смысл методики в задаче ситуации, от которой зависит развитие компании. Соискатель не просто должен решить проблему, но и выявить причину ее появления, а также мотивировать свое решение.
• Интервью на основе компетенций. Кандидату предлагаются проблемные ситуации, в которых он обязан принять участие. Но главный акцент делается на реальный опыт соискателя. Интервьюируемый должен рассказать, как он действовал в подобных случаях. Это отразит его профессиональные компетенции и умение самостоятельно принимать сложные решения.
• Проективное интервью. Суть метода в том, что вопросы относятся не к личности соискателя, а к абстрактным персонажам. Но кандидат при ответе обязательно спроецирует свои переживания на гипотетическую персону. А эйчер сможет оценить его реальные личностные качества. Трудность метода в том, что каверзные вопросы вводить в беседу непросто. Нужно, чтобы у интервьюируемого не было времени подумать, иначе он заподозрит подвох.
• Использование полиграфа. Этот метод применяют при подборе персонала для силовых структур и организаций, чьи сотрудники имеют доступ к закрытой информации (часть банковских служащих).
• Психологическое интервью. Технология исследования глубин подсознания, по результатам которой строится психологический профиль человека, анализируются его личностные характеристики. Применяется в топ-менеджменте.
• Неформальное общение. Эта методика очень популярна в США, но сейчас ее используют и на отечественных предприятиях. Американцы уверены, что лучше всего соискатель покажет себя в неформальной обстановке. Поэтому собеседование проводится на природе или в ресторане.
• Письменный экзамен. Подобный способ собеседования практикуют в Китае. На экзамене проверяют не только профессиональные навыки, но и грамотность. В завершении соискатель пишет сочинение о будущей работе. За испытание он получает определенное число баллов. Они влияют на его дальнейшую карьеру.

Существует еще британский метод собеседования, во главу угла ставящий биографию кандидата, и немецкий, основанный на сборе большого числа документов. При любом виде собеседования полезно предоставить рекомендации специалиста или характеристику с места прошлой работы.

Стрессовое собеседование: как себя вести?

Такой вид собеседований обычно используют при подборе персонала на должности, где работники постоянно подвержены стрессам: оператора связи, менеджера по продажам, операциониста в банке, репортера. То есть когда нужен специалист, способный быстро и адекватно реагировать на экстренные ситуации.

Как проходит собеседование с проверкой на стрессоустойчивость? Для кандидата на собеседовании создают максимально жесткие условия:

• быстрый темп разговора;
• повышение голоса, крики;
• перекрестный допрос;
• повторение одного и того же вопроса;
• постоянное прерывание самопрезентации;
• беседы по телефону на собеседовании;
• использование метода «добрый и злой полицейский»;
• разгуливание посторонних людей по помещению;
• общение «на бегу»;
• издевательские ухмылки;
• невнимательность.

Испытуемому задают провокационные вопросы, иногда откровенно гадкие: «Вы действительно берете взятки?», «Вы не замужем, потому что страшная стерва?» Вместо офиса собеседование могут провести в любом месте, соискателя сделать жертвой агрессии будущих коллег. Но чаще всего претендента на вакансию доводят с помощью бестолкового ожидания. Эйчер постоянно отвлекается от собеседования, болтает по телефону, уходит куда-то минут на сорок, общается с другими людьми. Соискатель начинает нервничать: неприятно, когда у тебя воруют время.

Таким жестким способом проверяется стрессоустойчивость кандидата, умение владеть собой, находить решение и сохранять трудоспособность в критических, ситуациях.

Как вести себя на собеседование такого рода? Сохранять спокойствие, беседовать, не повышая голоса. Если надоели повторения, вежливо объяснить, что этот нюанс уже обсуждали. Так вы покажете, что внимательно следите за беседой, несмотря на поведение рекрутера.

Как пройти удачно собеседование? На стрессовом собеседовании нельзя делать демонстрировать страх и нервозность, молчать и отвечать грубостью на грубость. Лучше подыграть эйчеру и получить удовольствие от происходящего.

Стресс-собеседование способно застать врасплох подготовленного к интервью соискателя, выявить лучших специалистов для «рисковых» профессий, научить грамотному поведению в провокационных ситуациях. Считается, что с помощью таких собеседований компании экономят на служащих. Метод показывает испытуемому, что его ценность мала, но работодатель согласен принять его на низкий оклад, но с возможным ростом заработной платы.

Есть у стрессового интервью огромные минусы:

• Человек, способный сделать выбор, не станет терпеть издевательства и уйдет. А он может быть квалифицированным специалистом, полезным компании.
• Тот, кто останется, может оказаться слабохарактерным неудачником, способным терпеть любые обиды, либо человеком, раскусившим эйчера. Такой сотрудник почувствует, что переиграл руководство компании, и вряд ли будет относиться к нему с уважением.
• Неумелое проведение собеседования способно привести к распространению негативных слухов о компании и подпортить репутацию.

После мероприятия специалисты должны извиниться перед кандидатами, чтобы избавиться от негатива и напряжения.

Использование кейсов

На собеседовании вас могут ожидать не только каверзные вопросы, но и специальные задания – кейсы. Они предполагают разбор проблемы или поиск выхода из нестандартной ситуации. С помощью кейсов рекрутер проверяет вашу эрудицию, устойчивость к стрессам, креативность и логическое мышление.

Как пройти собеседование, на котором предлагаются кейсы. Воспользуйтесь примерами часто предлагаемых ситуаций.

«Курьерская доставка»

Кейс направлен на проверку ответственного подхода к работе.

Задание рекрутера. Представьте, что вы – курьер, и должны точно в срок доставить документы. Доехав до назначенного места, обнаруживаете, что адресата нет на месте. Ваши действия?

Правильное решение. Перезвонить секретарю и обговорить дальнейшие действия. Ведь передача документов другим людям может привести к неприятным последствиям. А если возвратиться с пакетом в офис, то работа будет не выполнена.

«Ранний посетитель»

Этот кейс используют при найме на работу специалистов, которым придется много общаться с людьми. Задание проверяет человека на доброжелательность, общительность и способность работы с клиентом.

Задание рекрутера. Посетитель явился на встречу с директором предприятия на полчаса раньше назначенного времени. Как вы будете действовать?

Правильное решение. Выяснить у директора, может ли он принять посетителя. Если нет, предложить ему выпить чаю или кофе в комфортном месте.

«Сломанный автомобиль»

Этот кейс проверяет способность быстро находить выход из сложной ситуации, стрессоустойчивость и умение достигать цели, несмотря на препятствия.

Задание рекрутера. В поездке на встречу с важным клиентом вы решили сократить путь по проселочной дороге. Тут у вас заглох автомобиль. Попутного транспорта нет, навигатор сломан, а телефон сел. Что будете делать?

Правильное решение. Попытаться починить авто самостоятельно. Но на этот ответ рекрутер будет усложнять задание. Важно не опускать руки, а придумывать решение проблемы – искать помощь, зажечь костер,

«Продажа ручки»

Один из весьма популярных кейсов, тестирующий соискателя на способности к совершению сделок.

Задание рекрутера. Сделать так, чтобы он захотел достать деньги и приобрести у вас ручку.

Правильное решение. Оно зависит от личностных качеств того, кому вы будете продавать письменную принадлежность. Строгому и серьезному покупателю подойдет традиционный метод, а для творческого человека можно выбрать креативное решение.

Традиционный метод «продажи» письменной принадлежности:

• Вам потребуется пара минут, чтобы сосредоточиться и приступить к сделке. Внимательно рассмотрите ручку и найдите уникальные достоинства и преимущества товара.
• Подумайте, чем привлечь покупателя. Что его может заинтересовать – необходимость срочно что-то записать или получить предмет для коллекции.
• Оцените письменную принадлежность. Стоимость должна быть адекватной.
• Поздоровайтесь с будущим покупателем, назовите свое имя и попросите представиться. Важно все время сделки поддерживать зрительный контакт, так легче установить связь и осуществить сделку.
• Предложите собеседнику купить ручку, делая акцент на выгодных сторонах приобретения.
• Рекрутер будет возражать, чтобы полностью раскрыть ваши деловые качества. В ответ на это вы приведете дополнительные аргументы, продемонстрировав уникальные достоинства предмета для письма. Можно предложить бонусы – карту скидок, маленький подарок или сыграть на малом количестве товара и его большом спросе.
• Если рекрутер согласился с покупкой ручки, попробуйте продать ему сопутствующие товары – разноцветные стержни, красивые блокноты или ароматизированную бумагу для писем.

Когда сделка завершится, выразите покупателю благодарность и постарайтесь договориться о следующей встрече.

Креативный подход предполагает разнообразие методик. Три самых простых способа основаны на том, что вы просите у собеседника ручку, а потом ее же ему продаете:

• Предложите что-нибудь написать, например, дать автограф. Поскольку писать ему нечем, посоветуйте выкупить ручку для выполнения вашей просьбы.
• Спросите у рекрутера, способен ли он сам продать письменную принадлежность. Рекрутер ответит: «Безусловно, но ручки-то нет». Предложите ему купить предмет обсуждения и показать мастер-класс.
• Отправьтесь с забранной ручкой к выходу. Ее бывший владелец попросит вернуть инструмент для письма. Отвечайте: «Могу только продать», – и назначайте цену.

Вы можете изобрести свой метод продажи ручки, но помните, креативные способы «работают» только с людьми, наделенными чувством юмора.

Логическое мышление и способность действовать в необычной ситуации проверяют кейсами-вопросами с нестандартными исходными данными. Вас могут спросить о весе самолета или сколько в него помещается мячиков для пинг-понга, попросить измерить высоту здания барометром.

Совет! Если вы умеете мыслить нешаблонно, решить такую головоломку труда не составит. Однако подобные задания разумно давать на собеседованиях, где вакантная должность предполагает креативность. Если рекрутер выдает головоломные задания будущим продавцам или бухгалтерам, то он сам недостаточно квалифицирован. Нестандартные кейсы обычно применяют для подбора топ-менеджеров, логистов, маркетологов, специалистов IT-сферы.

В некоторых случаях интервьюеры не требуют конкретные ответы на собеседовании: целью рекрутера является проверка способностей претендента на должность к быстрому и эффективному разрешению проблемы. Если задание априори абстрактно и не имеет логического решения, просто включите фантазию и дайте нестандартный ответ.

Кейс-методики различаются: их проводят как в письменном, так и в устном виде, а также в форме ролевой игры.

Как правильно пройти собеседование на руководящую должность

Простые исполнительские должности не предполагают серьезной проверки профессиональных качеств. Поэтому и правила собеседования при приеме на работу будут несложными. Но если компания ищет кандидатов на руководящую должность, требования возрастают. Соискатель обязан показать, что обладает способностями лидера и опытом руководства.

Он должен продемонстрировать такие качества, как:

• интеллект;
• уверенность в себе;
• смелость;
• самоконтроль;
• способность к самоанализу;
• коммуникативные навыки;
• чувство юмора;
• влиятельность;
• креативность;
• коммерческая жилка;
• умение привлечь ресурсы со стороны;
• стратегия и тактика;
• результативность.

Самым важным из них считается способность работать в команде, строить отношения с подчиненными и партнерами, а также умение вести сразу несколько проектов.

Как подготовиться к собеседованию на руководящую должность? Нужно проработать каждый из этих пунктов. При демонстрации соискатель не просто рассказывает о них: правильные ответы на собеседовании основаны на конкретных жизненных примерах.

Интервьюер, дополнительно к стандартным, может задать и особые вопросы при собеседовании на руководящую должность, например:

• Каковы ваши способности лидера?
• Какими способами вы будете воздействовать на подчиненных?
• Что может заставить вас изменить решение?
• Какой опыт вы извлекли из прошлых ошибок?

С будущими руководителями часто проводят кейс-интервью, чтобы они показали, как найти оптимальный выход из конкретной ситуации.

После беседы с рекрутером, будущий руководитель должен сам задавать вопросы на собеседовании на руководящую должность. Иначе создастся впечатление, что человек не очень-то заинтересован в работе. Достаточно будет три-четыре вопроса.

И еще несколько советов, как пройти успешно собеседование на должность руководителя:

• Опыт профессионала подтверждайте конкретными примерами. Акцент делайте на достижениях, а не на текущей работе.
• Не применяйте слова, выказывающие неуверенность (мне кажется, возможно, как бы).
• Забудьте о словах, несущих напряжение и негативизм (кошмар, беда, безобразие).
• Используйте глаголы лидерства (разработал, достиг, создал, внедрил, организовал).

Контролировать речь непросто. Перед тем, как проходить собеседование при приеме на работу, потренируйтесь в ораторском искусстве. Такое умение пригодиться не только на собеседовании, но и в дальнейшей руководящей работе.

Итоги собеседования

Когда собеседование завершится, уточните о времени оглашения итогов. Узнайте, в какой форме ожидать результатов беседы. Чаще всего рекрутер говорит, что если он не позвонит до определенного времени, место «ушло» кому-то другому.

Поинтересуйтесь, можете ли вы сами перезвонить и справиться о результатах. Выйдя из кабинета, проанализируйте шансы на победу. Их можно оценить по таблице качеств, предпочтительных для претендентов:

	Качество	Смогли ли вы проявить его на собеседовании
	Профессионализм	Вы привели примеры своих трудовых достижений, предъявили награды и успешно провели самопрезентацию.
	Устойчивость к стрессу	Вы были спокойны при работе с кейсами и давая ответы на вопросы при собеседовании на работу.
	Честность	Вы искренне рассказали о своих недостатках.
	Грамотность	Вы правильно употребляли слова, особенно профессиональные термины.
	Креативность	Вы реагировали быстро и нестандартно на все вопросы на собеседовании при приеме на работу.
	Вежливость	Вы были тактичны в беседе, соблюдали нормы приличия.

Но даже если вам откажут в приеме на работу, расстраиваться не стоит. Продолжайте поиски, используя опыт неудачной встречи и знания о том, как правильно проходить собеседование.

Дюжина ошибок соискателей

Чтобы успешно пройти собеседование, следует избегать ошибок. Из-за пренебрежения ими соискатели часто терпят неудачу и упускают желанную вакансию. Рассмотрим ошибки, способные помешать вам в собеседовании.

1.Опоздание

Постарайтесь приехать пораньше – работодатели очень не любят непунктуальных сотрудников. Если катастрофически не получается успеть, перезвоните и отмените встречу. Так будет лучше, чем прибежать с красным лицом на полчаса позже назначенного времени.

2.Группа поддержки

Не берите на встречу супругов, друзей и родственников. Вы – взрослый человек, самостоятельно принимающий решения. Серьезная работа – не для маменькиных сынков.

3.Вызывающая внешность

На большинстве предприятий есть определенный «дресс-код». На собеседование также следует приходить в деловом костюме. Единственное исключение – творческие профессии, где допустим креативный подход к одежде.

4.Вредные привычки

Аромат вчерашней вечеринки говорит о легкомысленном отношении к жизни или даже о склонности к алкоголизму. А запах табачного дыма – о том, что половину рабочего дня сотрудник потратит на перекуры. Привычка грызть ногти или ковырять в носу также не прибавят очков соискателю.

5.Боязнь собеседования или синдром «школьника»

Общение на собеседовании – процесс двусторонний. И рекрутер, и соискатель – равноправные его участники. Не бойтесь собеседника. Даже если это ваше первое собеседование: как себя вести вы знаете, поскольку готовились к встрече.

Совет! Рекрутер общается с вами не для того, чтобы поиздеваться. Профессионалы в области работы с персоналом – тактичные и доброжелательные люди. Их задача – найти ценного работника, позволить соискателю на собеседовании показать все свои положительные качества и умения.

Блесните своими талантами, и желанное место станет вашим. При этом не стоит показывать, что вы отчаянно нуждаетесь в работе. Специалист, у которого нет выбора, не нужен никому.

6.Обман в резюме

Придуманные личные достижения и опыт работы в резюме быстро вскроются на собеседовании. Рекрутер вежливо попросит обманщика покинуть помещение.

7.Отсутствие подготовки

Прохождение собеседования при приеме на работу обязательно требует подготовки. На одном экспромте далеко не уедешь. Импровизировать, конечно, придется, но основная часть (самопрезентация, ответы на часто задаваемые вопросы на собеседовании) должны быть подготовлены заранее.

8.Панибратство с рекрутером

Внимательный и понимающий интервьюер вызывает желание рассказать о себе больше. Но вдаваться в долгое описание хобби или личных качеств, не имеющих отношения к цели собеседования, опасно. Не хватит времени на главные задачи.

Подобную ошибку часто совершают неопытные кандидаты. Но после нескольких собеседований ситуация выправляется.

9.Безразличие или презрение

Перед тем, как успешно пройти собеседование на работу, рекомендуют расслабиться, научиться сохранять спокойствие. Но беседовать с каменным лицом тоже не следует. Вы ведь хотите получить это место? Холодное безразличие покажет, что интереса нет. Человека, безучастного к делам компании, вряд ли примут на работу.

Факт! Еще хуже снобистское и презрительное отношение к собеседнику. Часто этим грешат топ-менеджеры, показывая, что они – не ровня кадровому служащему. Но не стоит забывать, что именно от него зависит, получите ли вы лакомую должность или нет.

10.Плохое самочувствие и стресс

Жизнь может преподнести неприятный сюрприз. В важный день собеседования вдруг подскакивает температура или настигает несварение желудка.

Если недомогание серьезное, постарайтесь перенести встречу, предупредив кадроваого специалиста по телефону.

То же самое касается и стрессовых ситуаций. Разбитая машина, ушедший в загул муж, заболевший родственник – все это способно выбить из колеи. Вряд ли в такой ситуации вы сможете сконцентрироваться на том, как правильно отвечать на вопросы при собеседовании.

11.Раздражение и обида

Основные вопросы на собеседовании вряд ли введут вас в ступор. Но иногда работодатель начинает задавать такие, что просто выводят из себя. Или по нескольку раз спрашивать одно и то же. Так проверяется ваша устойчивость к стрессам. Контролируйте эмоции. Проявить легкое недовольство разрешается после третьего подобного повтора. Так вы покажете, что внимательны и следите за ходом беседы. Но возражение должно быть вежливым, без повышения голоса.

12.Неподобающее поведение

Кандидат, спорящий с интервьюером или выдающий гневные тирады, вряд ли получит желаемую должность. Не стоит класть ноги на стол, вставать на стул или выдавать самопрезентацию в стихах. Неуважительное отношение к собеседнику и экстравагантное поведение на собеседование охарактеризуют человека как профнепригодного. Как нужно вести себя на собеседовании? Так, чтобы о вас сложилось впечатление как о высококлассном специалисте и приятном в общении собеседнике.

Если вы будете соблюдать правила собеседования с работодателем и сможете избежать ошибок, успешное зачисление на желаемую должность не за горами.

Видеопримеры удачных собеседований

Как хорошо пройти собеседование на работу, можно посмотреть на видео. С помощью таких уроков вы узнаете не только ответы на вопросы при собеседовании, но и оцените поведение успешных соискателей. Итак, как пройти собеседование – видеоуроки.

Часто случается так, что работа по каким-либо обстоятельствам стала вас не устраивать. В таком случае приходится начинать поиск нового рабочего места. Вы начинаете рассылать резюме с желанием получить хорошую должность. Наконец, работодатель принял ваше резюме и откликнулся.

Итак, вас пригласили на собеседование. Сначала вам казалось это так здорово, но потом в голове начала крутиться постоянная мысль: как правильно вести себя на собеседовании. И это нормально. Первое впечатление – самое главное.

Стоит помнить, что на собеседовании на 98% важно, как вы себя ведёте, а на 2%, что вы говорите.
Поэтому самое главное – это правильно настроиться и мыслить позитивно!

Подготовка к собеседованию

Прежде, чем отправиться на собеседование необходимо к нему подготовиться. Многие считают это полной ерундой, но это не так. Это очень важный шаг и пропускать его не стоит. Для этого нужно:

• Зайти на сайт компании и посмотреть, что она из себя представляет.
• Изучить сколько сотрудников входит в штат, режим работы. Посмотреть внутренние фото и видео компании, если они имеются на сайте.
• Посмотреть, кто является руководителем компании.
• Изучить профессиональные качества, которые требуются для предлагаемой вакансии.

Далее нужно изучить обязанности, которые у вас появятся при устройстве на работу. Если вам известна должность, то посмотрите в интернете какие у нее обязанности. Также подумайте о том, что вы сможете сделать для компании, чтобы от этого была польза.
Затем нужно собрать все документы, которые могут быть полезны на собеседовании. К таким документам относятся: аттестат, диплом, различные сертификаты, резюме и прочее. Все нужно сложить в папку и достать только в том случае, если этого попросил сотрудник, который принимает вас.

"За 5 минут до...": психологический прием

Многие психологи перед собеседованием рекомендуют прием «За 5 минут до». Он может показаться смешным, но не стоит им пренебрегать. За 5 минут до начала встречи с работодателем зайдите в свободное помещение (туалет, например) и встаньте в позу героя. Выпрямите спину, отведите назад плечи, приподнимите голову и подбородок и поставьте руки на бок. Просто попробуйте. Это должно придать вам энергии.

Перед самим собеседованием вам предстоит телефонный разговор. Это тоже важный этап. Тут вам предстоит пообщаться с представителем компании, обычно это менеджер по подбору персонала, который далее передает нужную информацию руководителю.
При разговоре покажите себя вежливым человеком. Обязательно уточните место и время, куда вам нужно подойти. Не будет лишним записать номер телефона на всякий случай.

Как себя вести на собеседовании на работу?

Первое, что необходимо запомнить – ни в коем случае не опаздывайте. Лучше прийти заранее и немного подождать. Это покажет вашу пунктуальность, что важно на любой работе. Очень важно уметь слушать, не перебивать сотрудницу. Отвечать на вопросы чётко и по существу.

Итак, придя на собеседование придерживайтесь основных правил:

1. Не забывайте про улыбку.
   Она создаст самое первое впечатление. Не нужно выдавливать из себя ее, она должна быть искренней. Если имеется сильное напряжение и улыбаться совсем не хочется, то постарайтесь вспомнить какой-нибудь смешной случай из жизни и улыбка сама «нарисуется» на вашем лице.
2. Старайтесь не зажимать голос.
   Зажатие голоса происходит от напряжения и стресса. Если присутствует напряжение, то разомните голос перед приходом в офис. Запомните – четкий и уверенный голос.
3. Жестикуляция и позирование.
   Перед работодателем сидеть нужно спокойно, ничего не трогать руками около себя. Если стресс не уходит, то попробуйте положить руки на стол. Ногу на ногу класть также не стоит. Развязность также не присуща. Зрительный контакт должен быть постоянным. Если прямо в глаза смотреть не получается, то можно найти какую-то точку на лице работодателя и сконцентрироваться на ней. Придерживайтесь умеренного и спокойного взгляда. Руками размахивать также не стоит, ведите себя спокойно.
4. Паузы.
   Научитесь выдерживать паузы. Если вы закончили отвечать на вопрос, а работодатель не переходит к следующему, то не переживайте, подождите. Это может быть просто проверкой.

Видео: Как правильно вести себя на собеседовании

Вопросы-ответы

Самым важным на собеседовании являются вопросы работодателя и ваши ответы на них. На этом стоит остановиться поподробнее.
Любое собеседование не обходится без обычных вопросов, на которые стоит верно ответить. Прежде, чем ответить на вопрос, дослушайте его до конца. Если вопрос кажется непонятным, лучше переспросить, чем сидеть и молчать. Для этого можно сказать: «Я правильно вас понял?». Это покажет вашу тактичность.

Говорить только то, о чем вас спрашивает работодатель. Некоторые подробности могут его просто не интересовать. Если что-то ему покажется нужным, то он обязательно вас переспросит. Исключите из разговора следующие фразы: "не знаю", "может быть", "наверное" и др.

Если зашел вопрос о заработной плате, то говорите открыто сколько вам нужно, не стоит занижать себе цену. Возможно, вы услышите вопросы, которые совсем не касаются работы. Так бывает всегда. Это делается для того, чтобы понять насколько вы можете реагировать на нестандартные ситуации. Это могут быть вопросы, типа почему вы ушли с прежнего места работы или почему вы развелись с мужем. Многие руководители читают форму и знают, что к собеседованиям люди готовятся, поэтому они могут ввести вас в замешательство. Например, задать такой вопрос: сколько бы вы могли работать на прежней работе, если убрать из коллектива несколько людей, которые вам не нравятся? Или, если бы вам платили больше раза в три?

Помимо вопросов, связанных с карьерой вас могут спросить о хобби и увлечениях, о предпочтениях в еде и так далее. Это потребуется для того, чтобы узнать насколько вы адекватны.
Когда вас спрашивают о личных качествах, не захваливайте себя. Не говорите о себе от первого лица. Можете сказать, что вы с легкостью усваиваете новую информацию и любите читать книги. Это поможет им понять, что вы с легкостью сможете освоиться на новом месте работы.

Естественно, что вас спросят о ваших минусах. Не нужно говорить, что вам лень встать в выходной с дивана и выходить из дома. В данном случае ложь во благо. В качестве примера можно сказать: вовлекаюсь в работу так, что порой забываю о времени. О своих минусах нужно говорить, как о достоинствах.

Зачастую сотрудники спрашивают про детей. Например, могут поинтересоваться, насколько дети мешают вам при работе.

Я обожаю детей, сэр. На самом деле, я в детстве тоже был ребёнком.
- Правда?
- Правда!
- Странно...
Танцуй ради шанса (Chance Pe Dance). Самир

После того, как у интервьювера закончатся все вопросы, он даст вам возможность спросить его о чем-либо. Вы можете спросить следующее:

• В чем главная задача в работе?
• Насколько хорошо с данной работой справлялся сотрудник, который работал до меня?
• Есть ли возможность пообщаться с начальником? (В случае, если перед вами сидит не он)
• Каков режим работы?

Естественно, что это не все вопросы. Наиболее интересующий вас вопрос касается заработной платы. Но делать это нужно аккуратно. Но все понимают, что вы идете зарабатывать деньги, а не просто так сидеть. Бывает так, что работодатель сам называет уровень зарплаты. Если он вас не устраивает, то можно спросить есть ли возможность повысить занимаемую должность. При вопросе, сколько бы вы хотели получать, не нужно молчать и заминаться. Прямо называете цифру. Естественно, в разумных пределах для данной должности.

По окончанию собеседования вам скажут, что позвонят через некоторое время. Уточните, когда примерно ждать звонка или не ждать его вообще.

Правильные ответы на распространенные вопросы

Разберем несколько наиболее распространенных вопросов на собеседовании и как на них правильно отвечать. Вопросы в форме диалога интервьюирующего сотрудника (И) и вас (Вы):

1. И: - Имеются ли у вас недостатки?
   Естественно, что минусы имеет каждый человек. Задавая этот вопрос, работодатель хочет выяснить, насколько вы открытый человек. Не стоит рассказывать обо всех недостатках, иначе это может вызвать негативные последствия. Оптимальный вариант ответа на данный вопрос:
   Вы: - Недостатки, конечно, есть у каждого и я не исключение, но они никаким образом не повлияют на работу.
2. И: - Расскажите о себе.
   Первое, о чем нужно здесь расссказывать – это ваши профессиональные навыки. Можете рассказать об учебе, увлечениях и так далее. Можно задать встречный вопрос сотруднику.
   Вы: - Вам рассказать обо всех интересах или только тех, которые касаются работы?
   

3. И: - Почему вы ушли с предыдущего места работы?
   Этот вопрос задает любой работодатель. Если были проблемы с начальником, то не нужно говорить об этом правду. Скажите, что вам очень долгое время обещали повышение, но оно так и не произошло. Или, например, было не удобно добираться до работы, так как она находилась далеко от дома, или неподходящий график, или же однообразие в работе и так далее. Но это стоит говорить только в тех случаях, если на данной вакантной должности таких проблем не имеется.
4. И: - Желаемый и не желаемый уровень заработной платы?
   Добавьте к предыдущему уровню заработной платы +30% и назовите получившуюся цифру. Минимумом указывайте (если спросят) желаемую зарплату на +10% больше предыдущей.
5. И: - На какой период вы хотите к нам устроиться?
   Вы можете сказать, что будете работать здесь всегда, но это не так, ведь вы даже не устроились и не поняли смысл работы. Можете ответить, что хотите поработать для начала месяц и определиться с занимаемой должностью, познакомиться с коллективом. Очень часто атмосфера в коллективе подвергает людей уйти с работы.
6. И: - Есть ли у Вас достижения, которые приводят Вас в гордость?
   Можете рассказать о том, что у вас была интересная дипломная тема и вы защитили ее на отлично. Немного похвалитесь тем, что ваши друзья вас очень ценят и считают душой компании.
7. И: - Как вы смотрите на переработки?
   Внимательно отнеситесь к этом вопросу. Узнайте сколько часов она длится, оплачивается ли дополнительно работа в выходные дни. Ответьте с уверенностью, что вы к этому готовы, но только если это не навредит вашей личной жизни.
8. И: - Почему вы выбрали именно нашу компанию и работу в ней?
   Этот вопрос позволит работодателю узнать, что вас привлекает в работе. Может быть вы наслышаны о хорошей заработной плате или дополнительных бонусах. Но об этом упомянуть лучше в последнюю очередь. Скажите, что офис располагается недалеко от вашего дома или о том, что вы наслышаны о хорошей возможности профессионального роста.

Кстати, очень часто работодатель проверяет претендента на эрудицию, спрашивая при этом нестандартные ситуации. Вот один из примеров такой ситуации:

• И: - Вы едете на важные переговоры. Успешно их проведя, Вы сможете получить выгодную сделку. Но по дороге на эту встречу у Вас ломается автомобиль. Как Вы поступите в данной ситуации?
• Вы: - Выйду из автомобиля, поймаю попутный транспорт или такси и доберусь до назначенного места встречи.
• И: - Дорога проходит через глухой лес, где нет попуток и такси.
• Вы: - Определю по навигатору свое местонахождение и вызову такси.
• И: - У Вас нет навигатора и села батарея на телефоне.
• Вы: - Попробую устранить неполадки с машиной собственными силами и поеду дальше.

Что надеть на собеседование?

Естественно, что лучше будет, если вы придете в деловом костюме, но не стоит покупать дорогущий костюм, неподходящий под ваш статус. Также не стоит надевать самые новые и самые дорогие ботинки и золотые часы. Это не произведёт впечатления на работодателя. Цвет костюма должен быть черным или темно-синим. Это про мужчин.

К женщинам требования в принципе те же самые. Не стоит надевать слишком короткую юбку. Оптимально – до середины колена или чуть ниже. Не стоит одевать открытую обувь. Не нужно одеваться вызывающе и вульгарно, это будет не уместным для собеседования. Если у вас имеются татуировки, то не стоит их показывать. Также не нужно надевать на себя массу ювелирных украшений, все свести к минимуму.

Совсем не обязательно для собеседования покупать дорогой классический костюм. Можно надеть привычную для вас одежду, правильно подобрав ее. Для мужчины – джинсы и джемпер в светлых тонах и черные замшевые ботинки. Для женщин – не надевать блестящие ремни, прозрачные блузки, туфли на высоченной шпильке и так далее.

Одежда должна быть чистой и выглаженной. Не выглаженный дорогой костюм смотрится неприемлемо. Также девушкам не стоит надевать платья с глубокими вырезами, рваные джинсы, футболки и кофты с непонятными надписями. Если сделан яркий маникюр, не стоит махать руками перед работодателем. Аккуратность и чувство меры прежде всего. Не стоит выливать на себя целый флакончик духов, особенно с резким запахом. Окружающим от этого точно приятно не станет.

Одежда должна соответствовать вакантной должности. Например, вы идёте на собеседование на вакансию кредитного специалиста. Естественно, если вы оденете для этого шорты и красную футболку, то работодатель будет в недоумении. Специалисты должны одеваться в свободный стиль: джинсы, рубашки, джемпера. Менеджеры среднего звена уже должны соответствовать деловому стилю: костюм, начищенные до блеска ботинки и дипломат. Дизайнер и фотограф совершенно не должны придерживаться делового стиля. Не нужно пытаться выделиться из коллектива и отвлекать внимание на себя. Будьте похожими на окружающий вас коллектив.

Помните, что, идя на собеседование, стоит обращать внимание не только на свой внешний вид, но и на то, что вы будете там говорить. Поставьте перед собой четкую цель и ответ на вопрос, почему вы идете на данную вакантную должность. Обязательно перед этим потренируйтесь с другом, особенно, если идете в какую-нибудь крупную компанию.

Часто, вместо обычного интервью с руководителем, компании проводят собеседования по-другому. Например, собеседование по Скайпу. В последнее время такая форма стала достаточно распространённой. Узнав про это, многие кандидаты расслабляются, думая, что это намного проще, чем прийти в офис и пообщаться лично. Но это не так. К такому виду собеседования предъявляются точно такие же требования, как и к привычному интервью с работодателем. Вопросы также ничем не отличаются от личной беседы.

Еще одной формой является групповое собеседование. Оно делится на два вида: группа кандидатов и группа интервьюеров.
Если собеседование проводится в группе кандидатов, то старайтесь подмечать всё, что происходит, но не отвлекайтесь от собственной тактики. Не нужно пытаться превзойти всех и прыгать выше головы. К таким собеседования также применяются все вышеперечисленные принципы.

Придя на собеседование, стоит помнить, что вы пришли не просить. Вы профессионал и пришли, чтобы выявить подходят ли вам предлагаемые условия или нет. Другими словами – вам сделали деловое предложение и только от вас зависит принимать его или нет.

Список распространенных ошибок

Подводя итог по всему вышесказанному, можно выделить несколько распространенных ошибок, которые допускают кандидаты на вакантную должность:

Таким образом, придя на собеседование, нужно вести себя спокойно и уверено. Обязательно думайте над своими словами и поведением. Не нужно прятать волнение, если сильно волнуетесь, то скажите об этом напрямую. Не нужно говорить слишком быстро или слишком медленно, нужно отыскать золотую середину и придерживаться ее во всем. Жестами пользоваться нужно также умеренно.

При рассказе о себе, старайтесь акцентировать внимание только на том, что будет интересно работодателю и что касается вакантной должности. Старайтесь не врать.

А остальные пункты вашего резюме так же близки к истине, как и этот?
- В них столько правды, сколько вам угодно. Если резюме вас устраивает, оно правдиво. В противном случае я его перепишу.
Джулиан Барнс. "Англия, Англия"

Заключение

Запомните то, что собеседование – это возможность презентовать самого себя. Здесь важно всё – от слов до внешности. Работодатель не знает какой (какая) вы в жизни, всё зависит от первого впечатления.

В конце хотелось бы сказать, что если по итогу собеседования вам отказали, то не нужно сильно расстраиваться. Смотрите на всё с позитивной точки зрения. Если не получилось с этой работой, значит впереди вас ждёт другая, еще лучше этой. Вместо этого проанализируйте своё собеседование от начала до конца: что и как вы делали, что правильно, а что нет и т. д.. Это поможет вам на будущих собеседованиях.

Как вести себя на собеседовании? Какие вопросы задают на собеседовании и какие ответы на них наиболее правильные? Как грамотно подготовиться к приему на работу?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и сегодня у нас в гостях Ксения Бородина - специалист по подбору персонала , психолог.

Ксения уже провела сотни собеседований и знает все тонкости этого важного мероприятия. Наша гостья поделится фишками и секретами практикующих HR-специалистов и даст действенные рекомендации соискателям работы.

В одной из предыдущих статей мы подробно рассказали о том, . И теперь подошли к логическому продолжению темы - прохождению собеседования.

1. Что такое собеседование и в какой форме оно проходит

Ксения, приветствую тебя. Предлагаю начать с самого главного. Расскажи, пожалуйста, что такое собеседование, как оно проходит и какие виды собеседований существуют? Это нужно для того, чтобы наши читатели понимали, куда им предстоит попасть и чего ожидать, так как для некоторых из них это будет первым опытом устройства на работу.

Саша, привет. Начнем с определения.

Собеседование - это процесс знакомства соискателя работы и потенциального работодателя (его представителя) в результате которого 2 стороны хотят получить необходимую информацию о том, насколько они подходят друг другу.

Существует несколько его видов.

Например, по количеству участников различают индивидуальное и групповое собеседование.

• Индивидуальное собеседование. Проходит один на один, где участвуют работодатель или его представитель с одной стороны и соискатель с другой.
• Групповое собеседование. Как правило, проводится профессиональным рекрутером (специалистом по подбору персонала) со стороны компании, нуждающейся в персонале, с группой потенциальных претендентов на вакансию. Групповые собеседования чаще всего проводятся на массовые вакансии в компаниях, например на позицию «менеджер по продажам».

Также собеседования можно разделить по количеству принимающих решение «инстанций». По этому принципу они делятся на одноуровневые и многоуровневые .

Как правило, на исполнительные позиции, не требующие высокого уровня подготовки и большой ответственности, претенденты проходят через одного интервьюера. Такие собеседования называются одноуровневыми, то есть предполагают беседу с одним человеком.

Если вы хотите получить должность продавца-консультанта в магазине бытовой техники, то чаще вы будете проходить собеседование с директором магазина, где предполагается ваше дальнейшее трудоустройство. Это пример одноуровневого собеседования.

Многоуровневые собеседования предполагают знакомство соискателя с представителями нескольких руководящих звеньев.

Например, если вы претендуете на позицию специалиста отдела маркетинга в такую крупную компанию как «Coca-Cola», то собеседование вы будете проходить с руководителем регионального филиала, руководителем отдела маркетинга завода компании и с директором этого завода.

Иногда многоуровневые собеседования проводятся при личной встрече с каждым «уровнем», а иногда общение с кандидатом осуществляется в удаленном режиме.

Благодаря развитию современных средства связи, некоторые руководители предпочитают проводить собеседования по скайпу (реже по телефону).

Особенно актуально это в тех случаях, когда соискатель ищет работу с перспективой переезда в другой регион или даже другую страну.

Часто сам процесс собеседования вызывает стресс у кандидата. Ведь как правило, человек рассылает свое резюме сразу в несколько организаций и получает приглашение пройти интервью иногда в один день с интервалом в несколько часов.

И каждая такая встреча, где нужно грамотно презентовать себя, требует как физических, так и эмоциональных усилий.

2. Этапы прохождения собеседования

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа :

1. Телефонный разговор;
2. Подготовка к встрече;
3. Собеседование;
4. Подведение итогов.

Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.

Этап 1. Телефонный разговор

Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.

Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.

При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.

Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.

Этап 2. Подготовка к встрече

На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.

Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом» . Оно проделывается накануне собеседования.

Представьте, что вы были приглашены в кремль и сейчас сидите на встрече с президентом страны. На вас направлены видеокамеры ведущих телеканалом и куча журналистов записывает все, что вы говорите.

Постарайтесь представить себя в этой ситуации и вжиться данную роль. Подумайте, о чем вы спросите президента и что хотите ему рассказать. Какие вопросы он задаст вам и как вы публично ответите на них.

Для проделывания этого упражнения останьтесь наедине, чтобы вас никто не отвлекал и 7-15 минут во всех деталях представьте такую встречу.

Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.

Еще несколько слов о подготовке.

Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:

1. Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
2. Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
3. Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.

Этап 3. Собеседование

Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.

Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).

Кейс - это моделирование (разбор) проблемной или нестандартной ситуации и пути ее решения кандидатом (соискателем).

Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.

Пример кейса:

Рекрутер : Вы едете на встречу с важным клиентом. Крупные переговоры, которые вам предстоит провести, в случае успеха смогут принести вам месячный уровень дохода и повышение в должности. Вдруг посреди дороги у вас ломается автомобиль. Ваши действия?

Вы: Я выйду из автомобиля и попробую добраться на такси или на попутном транспорте до места встречи с клиентом.

Рекрутер : Вы ехали через глухую дорогу далеко от города, здесь нет попутного транспорта.

Вы: Я посмотрю по навигатору, где нахожусь и вызову такси в это место.

Рекрутер : У вас нет навигатора и сел телефон.

Вы: Я попытаюсь устранить поломку автомобиля своими силами и затем продолжу движение.

И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).

Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.

Этап 4. Подведение итогов

Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.

В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.

Обычно я говорю так:

Если до такого-то времени такого-то дня я вам не перезвоню, это значит, что мы приняли решение в пользу другого кандидата.

Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.

Теперь, если буду устраиваться на работу, обязательно проработаю возможные кейсы. Ксения, я уверен, что нашим читателям будет интересно узнать, как вести себя на собеседовании и что может смутить HR-специалиста в поведении или внешности соискателя работы?

Саша, действительно, стоит понимать, что чем выше и ответственнее позиция, на которую претендует потенциальный сотрудник, тем больше требований к нему предъявляется.

Давайте я озвучу несколько общих ключевых моментов из своей практики, которые нужно учесть всем без исключения кандидатам при прохождении собеседования на работу.

1. Аккуратность и опрятность. Это касается не только внешнего вида, но и вашего состояния в целом. Никогда не приходите на собеседование в алкогольном опьянении, после «бурного отдыха» или бессонной ночи.В глазах специалиста по подбору кадров вы сразу заработаете статус «гуляки», а с ним весь остальной процесс актуальности интервью будет поставлен под большой вопрос.
2. Приветливость и хорошие манеры. На какую бы должность вы не претендовали, хорошие манеры и адекватное поведение однозначно добавят вам очков. Узнайте, как зовут вашего собеседника и обращайтесь к нему по имени. Причем, обращаться стоит именно так, как он представился. Например, если рекрутер сказал, что его зовут Иван, то так и называйте его на «Вы». «Иван, вы говорили что...» Если же он назвал свое имя и отчество, то именно так и стоит обращаться к вашему собеседнику.
3. Владение профессиональной терминологией. Выоднозначнопонравитесь специалисту по подбору персонала, еслине злоупотребляя терминами, 3-4 раза за время вашего интервью употребите их, а также поясните как применяете (применяли) эти термины на практике. Например, если вы скажете, что на предыдущем месте работы смогли поднять продажи на 30% за месяц, благодаря увеличению конверсии, проанализировав количество входящих обращений и размер среднего чека, то это вам зачтется как плюс.
4. Общий уровень эрудиции. Такжепару раз в тему можете упомянуть известные книги, которые вы читали или семинары по вашей специальности, на которых вы были в течение года. Рекрутеры обращают внимание на тягу к знаниям и стремление человека к самообразованию. Это особенно важно, если вы претендуете на руководящие или «интеллектуальные» позиции в компании.

Одним словом, вам нужно себя «продать» и показать с выгодной стороны. Причем, сделать это нужно как с профессиональной точки зрения, так и с точки зрения общих человеческих ценностей и правил. Если вы хотите получить работу, важно грамотно и четко ответить на вопросы HR-специалиста.

4. Вопросы на собеседовании и ответы на них

Я слышал, что есть ряд вопросов, которые задают практически все рекрутеры соискателям. Ксюша, можешь привести некоторые примеры и удачные ответы на них?

Да, конечно.

Помимо кейсов, которые вам будут давать на собеседовании, для его успешного прохождения вам нужно будет ответить на ряд «каверзных» вопросов. Они также подбираются вашим рекрутером не случайно.

Ведь от того, как вы ответите на них, зависит решение о зачислении вас на работу.

Вопросы на собеседовании и правильные ответы на них:

1. Расскажите о себе. Казалось бы, простое задание, но у многих людей именно в этот момент начинается ступор: «мычание» или «нукание». Здесь вы должны презентовать себя с лучшей стороны в рамках вакансии, на которую претендуете. Кратко расскажите о своем образовании, опыте работы и достижениях, которые вас отличают как специалиста. Говорите четко, без лишней воды и философствований.
2. Почему ушли с предыдущего места работы? Расскажите здесь о вашей мотивации «к» , то есть о том, что стремитесь к развитию и новым возможностям в работе, которые видите в настоящий момент на этой позиции. Не говорите в ключе мотивации «от» , то есть «я сбежал от плохих условий, низкой оплаты труда и загнивающего коллектива». Ни в коем случае не ругайте предыдущее место работы и своего бывшего руководителя. Ведь любой человек, в том числе и ваш собеседник подумает, что сменив работу в будущем, вы также негативно будете отзываться и о его компании.
3. Кем видите себя через 5-10 лет или ваши планы на отдаленную перспективу? Лучше всего здесь ответить, что связываете свое профессиональное будущее именно с этой компанией. Так вы сформируете впечатление о себе как о заинтересованном сотруднике, готовом посвятить большое количество времени данной работе. Ведь нигде не приветствуется «текучка» кадров.
4. Есть ли у вас слабые стороны (недостатки)? Если есть, то назовите 3 из них. Задавая такой вопрос, рекрутер хочет понять уровень вашей зрелости.Человек, который скажет, что я не вижу в себе недостатков или будет долго думать как ответить на этот вопрос, потеряет баллы в глазах кадрового специалиста.Не отвечайте следующим образом: «Мои недостатки: часто опаздываю, конфликтую с коллегами (руководством), ленив». Лучше всего здесь сказать, что вы «трудоголик», то есть любите с головой уходить в работу, а это не всегда правильно, «перфекционист» - стремитесь к совершенству во всем и из-за этого иногда теряете в скорости. А третьим вашим недостатком является стремление налаживать со всеми хорошие отношения. И иногда вы слишком добры с подчиненными, так как вам не хочется их наказывать за ненадлежащее качество выполненной работы.
5. Назовите свои сильные стороны. Расскажите о своих действительно сильных сторонах, которые непосредственно применимы в работе, на которую вы претендуете и приведите примеры с фактами и цифрами. Например: «Я считаю, что одна из моих сильных сторон - это умение мыслить цифрами. На предыдущем месте работы я проанализировал воронку продаж, выявил закономерности и на основе этого разработал новую модель продаж, которая принесла компании дополнительно 500 000 рублей или 15 % за первый месяц внедрения моей маркетинговой модели».
6. Совершали ли вы ошибки на предыдущем месте работы? Какие? Здесь честно скажите, какие именно ошибки у вас были. Но самое главное, чтобы они не относились к фатальным и обязательно дополните ответ на этот вопрос тем, что вы сами их исправили. Например, вы выписали клиенту не тот мобильный телефон и он вернулся в магазин, чтобы обменять его. А вам удалось не только избежать конфликтной ситуации, но и продать ему еще дополнительные аксессуары к приобретенному мобильному устройству.
7. На какой уровень компенсации (зарплаты) рассчитываете? Здесь вы должны объективно оценивая свои компетенции, сказать сколько хотите получать и обосновать выгоду компании-работодателя, если она сделает свой выбор в пользу вас как сотрудника. Проанализируйте также уровень зарплат, которые предлагают подобные компании для схожих вакантных мест.
8. Откуда узнали о нашей компании? Обычно этот вопрос задает представитель работодателя с целью узнать, какой канал поиска кандидатов работает. Этот вопрос не относится с каверзным, скорее он просто информационный и направлен на оптимизацию поиска кадров для данной организации. Просто ответьте, как есть, например, узнал о вакансии на сайте вашей фирмы.

В дополнение к ответам на распространенные вопросы, я составила таблицу, чтобы показать, наличие каких основных критериев являются важными у кандидата и чем они подтверждаются.

Наглядная таблица основных критериев оценки кандидата на собеседовании

Первый столбец содержит критерий оценки, а второй – косвенное доказательство наличия у кандидата данного критерия.

№	Качество кандидата	Доказательство
1	Честность	Умение честно сказать о своих недостатках с примерами
2	Уровень профессиональных компетенций	Примеры измеримых достижений на предыдущей работе, наличие наград и портфолио
3	Стрессоустойчивость и воля	Проявление спокойствия при разборе кейсов
4	Тактичность	Вежливый тон, мягкие жесты, открытая поза
5	Креативность	Быстрые и нестандартные ответы на каверзные вопросы рекрутера
6	Общий уровень грамотности	Правильная речь, употребление терминов

5. Как пройти собеседование при приеме на работу - 7 главных правил

То есть как я понимаю, собеседование - это довольно творческий процесс и четких стандартов в его проведении нет или здесь все индивидуально?

Совершенно верно, Саша. Каждый HR-специалист подходит к процессу интервью по-своему. Существуют рекрутеры, которые просто технически «прогоняют» кандидата по списку вопросов, определяя его проф. пригодность.

Я же делаю немного иначе. То есть подхожу к процессу собеседования индивидуально для каждого соискателя. Пытаюсь не только классифицировать его по принципу «подходит/не подходит» как специалист, но и определить его психологический тип, особенности мотивации и внутренний потенциал.

Это здорово, видно, что ты действительно любишь то, чем занимаешься. Ксения, давай теперь перейдем к самому важному блоку нашего интервью и поговорим о том, какие правила нужно соблюдать кандидату на всем протяжении собеседования от начала и до конца, чтобы максимально повысить шансы получения желаемой работы?

Если вам предстоит проходить собеседование, то придерживайтесь следующих правил и тогда ваше интервью непременно откроет вам дорогу к карьерным и финансовым возможностям на новом месте работы.

Правило 1. Узнаем всё о потенциальном работодателе

Это первый и очень важный этап подготовки.

• Во-первых , эта информация поможет вам узнать, с кем вы собираетесь сотрудничать в течение длительного времени (возможно несколько лет). Откройте Интернет, печатную прессу и посмотрите, что именно отличает вашего потенциального работодателя от остальных компаний. Возможно, это внедрение инноваций, условия труда или способы продвижения (маркетинг).
• Во-вторых , все данные и факты, которые вы узнали о потенциальном работодателе, помогут вам на собеседовании. В процессе прохождения интервью сделайте комплимент компании, блесните знаниями фактов о ней. Это все положительно скажется на принятии итогового решения по вашей кандидатуре.

Что необходимо знать о компании, в которую вы устраиваетесь:

1. Историю создания и руководство. Когда появилась - год основания. Кто является руководителем сейчас, а кто стоял у руля ранее. В чем особенности стиля руководства бизнесом и какова жизненная философия высшего руководящего состава. Также узнайте, что символизирует фирменный стиль и логотип компании и какова ее корпоративная культура. Какие ценности лежат в основе организации.
2. Основные направления деятельности. Что производит или продает эта организация, а возможно она оказывает услуги. В чем их особенность? Почему она выбрала именно этот рыночный сегмент?
3. Особенности ведения бизнеса. Есть ли у компании конкуренты и кто они? Какого масштаба бизнес ведет организация, на какой территории (город, регион, страна или компания международного формата). Как влияет сезонность и другие факторы на успех деятельности фирмы. Сколько в ней работает сотрудников и какова их организационная структура.
4. Достижения и важные корпоративные события. Возможно, организация недавно стала лауреатом какого-то конкурса или открыла новый офис. Эта информация также будет не лишней для комплексного понимания текущих дел компании.
5. Факты и цифры. Какова рыночная доля фирмы в своем сегменте и ее финансовые показатели: выручка, темпы роста, количество клиентов и открытых офисов.

Располагая исчерпывающей информацией обо всех особенностях будущего работодателя, вы непременно получите преимущества по сравнению с другими соискателями.

Правило 2. Готовим самопрезентацию и репетируем ее

Когда вы окажетесь на собеседовании, то в большинстве случаев вас попросят рассказать о себе. Как я уже говорила ранее, именно эта просьба вводит в ступор многих соискателей.

Чтобы это не оказалась для вас неожиданностью, нужно подготовиться заранее.

Самопрезентация - это краткий и емкий рассказ о себе в разрезе той вакансии, на которую вы претендуете.

Я подчеркиваю, что именно в разрезе конкретной вакансии . То есть упор в рассказе о себе нужно делать на тех своих качествах, опыте и знаниях, которые помогут решать задачи в рамках вашей будущей работы.

Например, если вы претендуете на вакансию менеджера по продажам, то в рамках самопрезентации расскажите о том, какие недавние курсы по продажам вы проходили, какой опыт в этой сфере имеете. Может вы так увлечены этой темой, что создали по ней собственный сайт или «клуб успешным продавцов» в своем городе.

Если у вас есть образование, которые будет помогать вам в такой работе, например по специальностям: маркетинг, реклама, PR, то сделайте на этом акцент. Если у вас строительное или медицинское образование, то просто скажите, что у вас есть среднее или высшее образование, не обозначая его профиль.

Направление образования целесообразно будет назвать, если вы будете продавать товары схожей отрасли в рамках профессии «менеджер по продажам».

Например, если вы устраиваетесь в торговую фирму по продаже стройматериалов, то строительное образование будет являться в вашей ситуации преимуществом.

Не стоит делать в самопрезентации упор на ваше хобби, если оно только не скажется положительно на результатах работы.

Как правильно подготовить самопрезентацию для прохождения собеседования

Условно разбейте все свое выступление на несколько блоков.

Например, ваша самопрезентация может состоять из 4 основных частей, связанных между собой по смыслу:

1. Образование и профессиональный опыт.
2. Ваши достижения с фактами и цифрами.
3. Преимущества сотрудничества с вами для работодателя.
4. Ваши профессиональные планы на будущее.

После того, как вы составили план своей самопрезентации, самое время отрепетировать ее.

Для начала проговорите все тезисы, которые вы планируете озвучить кадровому специалисту на собеседовании.

Затем сядьте перед зеркалом и глядя на себя, проговорите все, что вы подготовили, опираясь на свой план. Скорее всего с первого раза вы что-то забудете или начнете запинаться. Тогда ваша задача - довести до идеала ваш рассказ и представить, что вы сейчас находитесь на предстоящей встрече и повествуете о себе любимом.

Факт

У многих людей присутствует психологический барьер, когда речь заходит о том, чтобы рассказать о себе в лучшем свете.

Правило 3. Соблюдаем соответствующий «дресс-код»

Как правило, определенные профессии предполагают особенный стиль одежды. Так, если вы претендуете на офисную вакансию, то и ваш внешний вид на собеседовании должен быть соответствующий.

• Для мужчин подойдет рубашка светлого тона и брюки или джинсы темных тонов.
• Для девушек это может быть блузка, юбка достаточной длины и туфли на невысоком каблуке.

Если ваша будущая работа предполагает активное взаимодействие с людьми при личной встрече, то в этом случае требования к вашему стилю одежды буду предъявляться особенно высокие.

Исключение из правил составляют лишь «креативные» профессии. Например, дизайнер или фотограф могут позволить себе придти на собеседование в экстравагантном наряде. В этом случае ваш стиль одежды будет подчеркивать нестандартный подход к решению творческих задач.

Во всех остальных случаях, «классика» и деловой стиль - ваш беспроигрышный вариант!

Также в дополнение к основному стилю одежды приветствуется наличие аксессуаров.

Среди аксессуаров могут быть:

• наручные часы;
• галстук;
• украшение;
• стильный блокнот;
• ручка;
• сумка (портмоне).

Правило 4. Делаем письменные заметки в процессе встречи

Показателем общего уровня подготовки кандидата для рекрутера является наличие у первого блокнота и ручки. Если вы делаете себе пометки в процессе интервью, то в первую очередь для вас это будет очень удобно. Ведь в конце, опираясь на свои записи, вы сможете задать уточняющие вопросы или попросить разъяснить детали трудоустройства и другие условия будущей работы.

К конце встречи у вас будет все как на ладони. Это особенно полезно, если вы проходите сразу несколько собеседований в разные компании, чтобы затем можно было сравнить условия работы в разных организациях и принять взвешенное решение.

Также делать записи необходимо, если вы проходите многоуровневое собеседование. Фиксация основных моментов на бумаге поможет вам вспомнить, о чем шла речь на встрече и лучше подготовиться к следующим этапам интервью.

Правило 5. Составляем список вопросов для рекрутера

Как правило, в конце встречи ваш интервьюер спросит, имеются ли у вас к нему вопросы. Для этого заранее продумайте, что вы хотели бы узнать дополнительно.

Часть вопросов для рекрутера вы можете составить дома заранее, а часть записать прямо на встрече в виде пометок. Для этого у вас должен быть с собой блокнот и ручка.

Заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш блокнот был надлежащего эстетического вида. Это значит, что если это будет «затасканная» пачка пожелтевших листов, в которую «заворачивали рыбу», то это охарактеризует вас как неряшливого потенциального сотрудника.

Все должно быть гармонично - это важный принцип успешного прохождения собеседования.

Правило 6. Ведем себя уверенно и естественно на интервью

Не пытайтесь «одевать маску», быть не собой или через чур понравиться вашему собеседнику. Неестественное поведение легко читается человеком. Ваша мимика, жесты и стиль разговора непроизвольно выведут вас «на чистую воду».

Лучше пойти другим путем, чтобы достичь положительного результата. Соблюдайте элементарные правила хорошего тона, будьте вежливы и тактичны.

Не перебивайте интервьюера, разговаривайте спокойно, но с некоторым энтузиазмом в голове.

Вы должны интуитивно понимать, где и что уместно сказать. Ведь собеседование - это процесс обоюдного принятия решения о сотрудничестве двух сторон: вас и работодателя.

Правило 7. Спрашиваем, когда и в какой форме вам огласят итоги

Надеюсь, что используя эти простые правила, вы без труда пройдете собеседование при приеме на работу. В завершение встречи узнайте, когда и в какой форме ждать ответа о результатах собеседования.

Проще говоря, как узнать, взяли вас на работу или нет?

Обычно рекрутер сам в конце скажет вам, что ответ будет в такой-то день, например до 18 часов вечера.

Я говорю своим соискателям, что если в такой-то день, например 26 сентября я вам не позвоню до 18:00, это значит, что вы не прошли собеседование.

Звонить и всем лично говорить, что их кандидатура на данную должность отклонена, как правило, слишком хлопотно.

Здесь работает правило:

«Позвонили - поздравляем, вы приняты на работу! Не позвонили - ваша кандидатура не прошла.»

6. 5 типичных ошибок при прохождении собеседования

Если вы хотите успешно пройти собеседование на работу и сделать это без «шума и пыли», то вам следует избегать ошибок, о которых я расскажу далее.

Именно их совершает большинство соискателей и из-за простого незнания элементарных вещей они терпят неудачу, теряя возможность сделать долгожданную карьеру.

Ошибка 1. Боязнь собеседования или синдром «школьника»

Еще раз повторюсь, что собеседование - это процесс обоюдного выбора и обе стороны являются равноправными участниками этого процесса.

Некоторые соискатели работы приходят на встречу и у них трясутся руки, потеют ладони, дрожит голос. Именно такое поведение характерно для студентов и школьников при сдаче экзамена. Они словно находятся в позиции кролика, на которого смотрит удав.

Не нужно бояться собеседования.

Большая ошибка думать, что сейчас злой дядя или тетя будут вас мучить. Ведь как правило, кадровый специалист, которому доверили принимать человека на работу - это доброжелательный и внимательный человек, цель которого - отыскать тот самый «золотой слиток» в куче руды и глины.

Если вы блеснете как золото своими талантами, грамотной речью и покажете реальные примеры достижений и своих компетенций на собеседовании, то не сомневайтесь, именно вас возьмут на эту работу!

Ошибка 2. Прохождение собеседования без подготовки

Практически в каждом предыдущем блоке нашего интервью я говорила о важности подготовки перед собеседованием.

Не пренебрегайте этим правилом.

Экспромт хорош во многих ситуациях, но только не в момент прохождения собеседования. Да и как многие знают, лучший экспромт - это экспромт подготовленный.

Следуйте всем вышеописанным правилам и последствие этой ошибки вас не коснется.

Ошибка 3. Чрезмерная беседа «по душам» с рекрутером

Иногда соискатели так увлекаются в процессе собеседования, что отходят от главной темы и начинают «изливать душу» кадровому специалисту.

Эта ошибка часто встречается как раз у неопытных соискателей или кандидатов на низшие технические должности, такие как грузчик, кладовщик, рабочий и так далее.

Как правило, среди более подготовленных соискателей, претендующих на более ответственные позиции в компании, эта ошибка не встречается.

Но все равно помните, что не стоит отходить от темы, если вы хотите устроиться на работу в хорошую организацию и пользоваться там заслуженным уважением.

Ошибка 4. Плохое самочувствие и стресс как фактор провала

В жизни всякое бывает и если у вас завтра на 10 утра назначено собеседование, а вы чувствуете себя плохо или у вас случилось что-то серьезное, что совершенно выбило вас из колеи, постарайтесь перенести встречу. В этом случае заранее предупредите представителя работодателя по телефону.

Ведь случиться может все что угодно: заболел ребенок и нужно ехать в больницу, родственник попал в ДТП или вы банально отравились несвежей едой.

Не идите на собеседование в подавленном состоянии, плохом настроении или с неважным самочувствием.

Ошибка 5. Нетактичность, вызывающее поведение

Некоторые соискатели работы «прут как танки» и превращают собеседование в шоу, демонстрируя не лучшие свои качества. Любителям спорить с собеседником однозначно не получить желаемой работы.

Если человек ведет себя нетактично и неуважительно по отношению к партнерской стороне, то это сразу характеризует его как скандалиста и потенциально непригодного сотрудника.

Как говорил кот Леопольд в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!».

Так вот, вам нужно подружиться с вашим собеседником.

После встречи у представителя вашего работодателя должно сложиться впечатление о вас и как о хорошем специалисте своего дела, и как о приятном в общении и культурном человеке.

Не совершайте эти 5 распространенных ошибок и успех вам гарантирован!

7. Наглядные видео-примеры о том, как успешно пройти собеседование с телеканала «Успех» в программе «Кадры решают»

Здесь я хочу привести вам несколько реальных примеров собеседований с комментариями экспертов.

Обязательно посмотрите их, ведь со стороны намного легче анализировать сильные стороны некоторых соискателей и ошибки, которые они совершают.

1) Собеседование на должность менеджера по продажам корпоративных туров:

2) Собеседование на должность помощника руководителя:

3) Собеседование на должность ТОП-менеджера:

В ютубе вы можете найти и другие выпуски данной передачи. Не исключено, что среди них будет разбор кейса той вакансии, на которую вы претендуете.

8. Заключение

Ксения, спасибо тебе большое за такие подробные ответы. Надеюсь, что теперь нашим читателям будет намного легче пройти собеседование на роботу.

Поделитесь с друзьями!