Ни один человек не может быть совершенным, а команда может! Только когда команда создана и работает слаженно, ее следует сориентировать на продвижение продуктов и услуг. Без коллективного подхода к решению задач его результат будет гораздо ниже.
Каждый человек в чем-то силен, но в чем-то и слаб, а команда – это объединение мотивированных людей, каждый из которых выступает в свойственной ему роли, а все вместе обладают необходимыми знаниями и навыками. И задача руководителя заключается в том, чтобы обеспечить наилучшее применение мастерству отдельных членов команды, нивелировать отдельные недостатки и обеспечить команду необходимыми ресурсами, чтобы она могла выполнять свои функции с максимальной отдачей.

Руководитель

Каждая хорошая команда заслуживает самого лучшего руководителя и владельца клиники, в котором все, как внутри ветклиники, так и вне ее, видят лидера. Это должен быть незаурядный человек, который обладает всеми качествами, перечисленными ниже, и знает, как, где и в какой мере их применить. Эти качества могут быть как врожденными и затем развитыми в результате работы человека над собой, так и приобретенными. В некоторых ситуациях и при осуществлении отдельных проектов также возможно поручать руководство другим членам команды, которые обладают необходимыми качествами и навыками.

Эффективный руководитель должен обладать следующими качествами:
дальновидность,
жесткость,
чувство справедливости,
адаптируемость,
честность,
сердечность,
энтузиазм.

Все руководители, даже те, кто не вызывает у нас восхищения как личность, обладают четким видением того, к чему они хотят прийти в своем бизнесе, а также того, когда и каким путем они хотят к этому прийти. Эффективный руководитель стремится к тому, чтобы команда разделяла его видение. Он демонстрирует жесткость при столкновении с препятствиями, которые поджидают его на пути, а при определенных обстоятельствах – и с отдельными членами коллектива. Но при этом он должен обладать чувством справедливости и руководствоваться им в поступках, которые он совершает в отношении других людей, быть с ними объективным и беспристрастным, не пытаться удержать проблемных членов коллектива, которые, к примеру, не выдерживают возложенной на них нагрузки и неблагоприятно влияют на остальных.

Жесткость не следует путать с упрямством, и если, к примеру, в ходе движения к намеченной цели становится очевидно, что направление необходимо менять, руководитель должен продемонстрировать готовность к этому, проявив свою адаптируемость.

Вполне вероятно, что люди захотят последовать за руководителем, однако они захотят этого еще скорее, если будут знать, куда и зачем их ведут.

Если этот путь достаточно длинен, желательно, чтобы на всем его протяжении были расставлены вехи, обозначающие достигнутые пункты, это убедит путешественников, что они не сбились с пути. Можно даже торжественно отмечать достижение очередного пункта, ведь это не что иное, как удачный способ стимулировать команду к достижению дальнейших результатов.

Как правило, люди следуют за своим лидером по двум основным причинам. Во-первых, из страха, во-вторых, потому что хотят этого. Задача лидера станет значительно легче, если коллектив пойдет за ним, будучи увлечен, а не по принуждению. Итак, хорошая команда – это команда, функционирующая эффективно, причем в отсутствие руководителя – не менее эффективно, чем если бы он лично надзирал за каждым «с кнутом и пряником в руках». Что же заставляет коллектив добровольно последовать за руководителем – в дополнение к тем его качествам, о которых уже упоминалось? Контактируя с людьми, руководитель обязан быть честен и сердечен. Его сердечность должна проявляться в его доступности, а честность должна убедить членов коллектива в том, что все, чем они поделились со своим боссом, останется между ними.

По-настоящему великие руководители проявляют огромный энтузиазм, когда речь заходит о том, чего они достигли или что делают. Этот энтузиазм заразителен для остальных и вдохновляет самого руководителя идти во главе своего дела. Что до руководства командой, эффективный руководитель обязан знать сильные стороны каждого ее члена и уметь найти им применение для общей пользы.

А способность руководителя делегировать свои полномочия – ключ к эффективному руководству любым коллективом.

Простейшими правилами делегирования функций являются:
Точно объяснить работнику, что ему следует сделать и для какой цели.
Убедиться, что задача обладает качествами SMARTER (см. объяснение ниже).
Обеспечить исполнителя необходимыми ресурсами и информацией.
Регулярно обсуждать ход решения задачи на совещаниях, поддерживать обратную связь.
Проводить политику открытых дверей в плане оказания исполнителю помощи, но не превращать открытую дверь в проем без двери.
Не забывать похвалить сотрудника за хорошо сделанную работу.

Принцип SMARTER

Важно, где это возможно, ставить перед командой задачи, руководствуясь принципом SMARTER. SMARTER (в переводе с английского – «толковый», «разумный», «жизнеспособный») – это и самостоятельное слово, и аббревиатура из первых букв важнейших характеристик любой рабочей задачи:
Specific (точный, определенный)
Measurable (измеримый, поддающийся оценке)
Agreed (cогласованный, выполняемый со всеобщего одобрения)
Realistic (реалистичный, осуществимый)
Timed (cпланированный во времени)
Extending (последовательный, имеющий долгосрочную перспективу)
Rewarding (приносящий плоды)

Рис. 1. Ставя задачи по принципу SMARTER, мы стимулируем сотрудников к тому, чтобы работать больше и лучше

Таким образом, ставя перед коллективом задачи по принципам SMARTER, мы отказываемся от формулировок следующего типа: «ввести в действие систему складского контроля в отношении расходных материалов». Мы отдаем предпочтение иным формулировкам: «разработать, согласовать и успешно внедрить систему складского контроля, позволяющую достичь экономии в 10% за 9 месяцев». Или вместо «необходимо увеличить количество пациентов, принимаемых по предварительной записи» формулируем цель так: «выявить причины того, что количество пациентов, принимаемых в нашей клинике по предварительной записи, слишком низко, определить и принять меры для того, чтобы количество пациентов, принимаемых по предварительной записи, за 3 месяца достигло 50% от общего числа пациентов клиники».

Задачи должны быть определенными по содержанию и по времени: следует знать, чего мы хотим достичь и в какой срок. Они также должны быть реалистичными и согласованными с членами команды. Можно поднять планку еще выше, чтобы проследить определенную преемственность задач, а также получить выгоду от их достижения.

Но будьте осторожны, не установите планку слишком высоко: ведь поражение лишает людей стимула к дальнейшему движению вперед! Если вы намерены придерживаться концепции SMARTER, возможно, сначала лучше определить цель, достижение которой не составляет особого труда, но послужит для команды стимулом к тому, чтобы в дальнейшем сделать больше и лучше.

Мотивация и оценка результатов

Все мы нуждаемся в ответной реакции на свои действия. Нам необходимо знать, хорошо ли мы делаем свою работу. Если недостатки выявлены, о них надо сказать в конструктивной манере, и решение проблемы будет найдено. Многие руководители тратят уйму времени на поиск недочетов в работе своих подчиненных вместо того, чтобы научить людей не допускать их!

Мотивация – это процесс, а не отдельное событие. Вы не сможете выстроить мотивацию членов коллектива, проведя с ними единственное совещание.

Все, что вы делаете в своей практике, обладает мотивационным действием для членов вашей команды, и это действие может быть как положительным, так и отрицательным.

Так что же следует сделать, чтобы мотивационный эффект вашей практики приобрел положительное значение, а не отрицательное? Прямо сейчас вы можете начать применять систему объективной, честной и критичной оценки взаимодействия между руководством и членами коллектива и превратить ее в основной инструмент исправления недостатков в вашей работе.

Второе, что вы можете предпринять, – это составить и постоянно обновлять характеристику каждого из членов вашей команды, чтобы выявить «зацепки» в его личности, которые затем вы сможете использовать, чтобы подобрать для этого человека соответствующие мотивационные импульсы, связанные с его текущими потребностями. Все это часть процессов оценки результатов работы.

Обычно у людей оценка их работы вызывает смешанные чувства. Некоторые говорят, что пробовали применять такие методы, и они «не работают», только вызывают неприятие остальных членов коллектива. Что если мы назовем это «организационными собраниями, посвященными профессиональному развитию членов коллектива и, как следствие, совершенствованию бизнеса»? Если вы не будете развивать свою команду в той мере, в какой она в этом нуждается, найдутся те, кто сделает это за вас!

Стандартные операционные процедуры (СОП)

Даже если вы предоставляете членам вашей команды возможность самостоятельно определять, как действовать в той или иной ситуации, есть процедуры, как собственно клинические, так и иные, которые всеми всегда должны выполняться одинаково. Это легко понять на примере остановки сердца или дыхания в ходе хирургической операции. Мы исходим из того, что всем известны стандартные операционные процедуры, которые применяются в подобной ситуации.

Точно так же в неклинических ситуациях могут применяться соответствующие «СОПы», например:
Работа с клиентами, которые не в состоянии платить по счетам.
Раздача лекарств.
Утилизация отходов.

СОПы должны давать четкое представление о том, какие шаги должны быть предприняты в том или ином случае, а наилучшим разработчиком проекта каждого отдельного СОПа является тот член коллектива, который ближе других стоит к решению соответствующей задачи. Подготовленный им проект СОПа должен быть представлен остальным членам коллектива. После необходимой доработки СОП утверждается и занимает свое место в Практическом руководстве рядом с другими СОПами.

СОПы должны регулярно пересматриваться на предмет их корректировки или отмены.

Практические совещания

Регулярное, достаточно частое проведение совещаний важно, если коллектив стремится работать слаженно, а если практика расширяется по мере увеличения численности коллектива, то оно приобретает особую значимость. Что обеспечивает успех таких совещаний?

Умение председательствующего удержать обсуждение в русле намеченной темы и при этом вовлечь в дискуссию всех присутствующих.
Предварительное ознакомление участников совещания с повесткой дня.
Сосредоточение внимания участников на том, какие решения были приняты по каждому пункту повестки дня, и что из этого является наиболее важным.
Расстановка акцентов на том, кто, что и к какому сроку должен сделать для исполнения принятых решений.

Частота проведения совещаний определяется масштабами практики, которые в свою очередь зависят от численности персонала и количества точек размещения.

Если точка одна (например, практика представлена одним ветеринарным кабинетом), и в составе коллектива работает единственный врач, то для управления таким бизнесом и обеспечения оптимального внутреннего взаимодействия достаточно проводить совещания по мере необходимости. Если же практика является более обширной и осуществляется на базе нескольких точек, необходимо определиться с частотой проведения совещаний, а также с составом сотрудников, принимающих в них участие. В некоторых совещаниях должны принимать участие ассистенты врачей, секретари приемной и (или) другие члены коллектива клиники. В совещаниях управленческого персонала должны участвовать руководители направлений, которые обеспечат доведение полученной на совещании информации до сведения остальных работников своего направления.

В дополнение к совещаниям, преследующим чисто управленческие цели, целесообразно проводить встречи в нерабочей обстановке, охватывающие весь коллектив и делающие его по-настоящему сплоченным.

Внутренний маркетинг

Жизненно важно, чтобы внутренний маркетинг предшествовал продвижению ваших услуг и продуктов. Те, кто намерен предлагать услуги и продукты своим клиентам, должны иметь представление не только об их возможностях и функциональных преимуществах, но и о пользе, которую они несут.

Как ветеринарные врачи и ученые, мы в первую очередь интересуемся возможностями и функциональными преимуществами. Например, для ветеринарного врача остеотомия с изменением угла верхней суставной поверхности большеберцовой кости (метод TPLO) интересна в первую очередь с точки зрения хирургической техники и трудностей, однако для клиента важнее, что она может сократить для его собаки период послеоперационного восстановления, уменьшить проявления артрита, увеличить подвижность коленного сустава и вернуть животному нормальную двигательную и рабочую активность, другими словами, важнее полезность операции. Если все члены команды знакомы с не только с возможностями и функциональными преимуществами, но и с полезными свойствами всех продуктов и услуг, которые вы поручаете им продвигать, они будут делать это успешнее и встречать все больше понимания со стороны клиентов.

Если необходимо организовать обучение, связанное именно с готовыми продуктами, а не с услугами, оказываемыми клиникой, его проведение лучше всего поручить представителю компании-изготовителя этих продуктов. Тем не менее, клиника должна взять под свой контроль содержание и методику такого обучения.

Схема представления предложений членами коллектива

Генерирование победоносных идей не является привилегией руководителя. Время от времени идеи могут возникать у различных членов коллектива, и любой из них должен иметь шанс доказать, что его идея конструктивна. Например, кто может выдвинуть идею по улучшению работы гостиницы для животных, если не сотрудник, который там работает с утра до вечера изо дня в день? Стимулирование членов коллектива к выдвижению подобных идей способствует совершенствованию бизнеса, улучшению условий труда, а это благо и для каждого работника в отдельности, и для коллектива в целом, и для бизнеса.

При внедрении схемы всем членам коллектива следует объяснить, какой цели служит ее внедрение и какой эффект от него ожидается. Схема предполагает формирование механизма получения предложений в письменном виде, с детальным описанием, что есть что, как оно работает и на кого рассчитан его результат. Кроме того, необходимо объяснить, в чем польза внедрения схемы: она может быть как финансовой, так и преследовать цель повышения качества оказываемых услуг, улучшения условий труда, а также объединять все три перечисленных эффекта.

Реакция руководства на поступившие предложения должна последовать в определенное, заранее установленное время, например в течение трех недель после их поступления. Она может выражаться в одобрении идеи, в предложении представить дополнительную информацию, в назначении совещания для ее обсуждения и реализации или в ее отклонении. Какой бы из случаев это ни был, администрации следует вести себя абсолютно открыто с членами коллектива и принимать любое решение лишь при наличии на то соответствующих оснований.

Сила команды определяется крепостью самого слабого ее звена. Вы обязаны понимать, что это имеет значение и для ваших пациентов, и для их владельцев, и для ваших сотрудников, и, в конечном счете, для вас самих. Это должно убедить вас в необходимости вложений в команду, и пусть это будет одно из главных ваших вложений.

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность ветеринарного врача.

1.2 Ветеринарный врач относится к категории специалистов.

1.3 Ветеринарный врач назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом заведующего ветеринарной клиникой.

1.4 Взаимоотношения по должности:

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты , касающиеся выполняемой работы .

3.2 Внутренние документы:

Устав ветеринарной клиники, Приказы и распоряжения заведующего ветеринарной клиникой; Положение о ветеринарной клинике, Должностная инструкция ветеринарного врача, Правила внутреннего трудового распорядка.

Ветеринарный врач:

4.1. Проводит осмотр животных и диагностирование их болезней и повреждений.

4.2. Осуществляет исследование причин возникновения, процессов протекания болезней животных, разработку методов их лечения и профилактики.

4.3. Осуществляет терапевтическое и хирургическое лечение животных.

4.4. Применяет лекарственные средства при лечении животных, высокоэффективные ветеринарные препараты и методы ветеринарного воздействия.

4.5. Проводит ветеринарные мероприятия по предупреждению заболеваний и падежа животных.

4.6. Соблюдает выполнение зоогигиенических и ветеринарных правил при содержании, кормлении животных и уходе за ними.

4.7. Проводит ветеринарно-санитарную экспертизу скота и птицы.

4.8. Дает консультации по вопросам лечения и воспроизводства животных, соответствующего содержания и кормления животных согласно зоогигиеническим требованиям.

4.9. Осуществляет контроль за проведением владельцами животных обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.

4.10. Выполняет родственные по содержанию обязанности.

4.11. Осуществляет руководство работниками.

Ветеринарный врач вправе:

5.1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения его функциональных обязанностей.

5.2. Вносить предложения руководству по совершенствованию качества ветеринарного обслуживания, улучшению организации труда.

5.3. Привлекать всех (отдельных) специалистов к решению задач, возложенных на него.

5.4. Отдавать распоряжения младшему персоналу ветеринарной клиники, контролировать объем и качество выполненной ими работы.

5.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

5.6. Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, ассоциаций, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к профессиональной компетенции.

Ветеринарный врач несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

7.1. Режим работы ветеринарного врача определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

7.2. В связи с производственной необходимостью ветеринарный врач может направляться в служебные командировки (в т. ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов ветеринарному врачу может выделяться служебный автотранспорт.

Условия оплаты труда ветеринарного врача определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.

Городскую станцию по борьбе с болезнями животных возглавляет …., который является главным госветинспектором города. На городской станции штат состоит из 2-х врачей: …….. Также в штат входит начальник, главных бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, заведующий лабораторией ветеринарно-санитарной экспертизы ….., уборщица и сторож, за обслуживанием предприятий по городу, рынков, микрорынков, перерабатывающих предприятий, оптовых баз закреплено 39 ветеринарных врачей.

Городская станция полностью обеспечена ветеринарными кадрами. Все ветеринарные врачи имеют высшее специальное образование. При приеме на работу и в дальнейшем проходят аттестацию и курсы повышения квалификации.

Городская станция занимает участок площадью 3213 м 2 , площадь застройки 524,8 м 2 , в том числе хозяйственная 298,1 м 2 . Здание окружено бетонным забором, территория озеленена.

На территории станции имеется гараж для служебных автомобилей УАЗ и «Нива», а также подсобные помещения для хранения инвентаря.

Водоснабжение от городской водопроводной сети, горячая вода подается через электронагреватель.

В здании клиники имеются следующие производственные помещения: приемная, смотровой зал, операционная, лаборатория ветеринарно-санитарной экспертизы, кабинет начальника, бухгалтерия, кухня, комната отдыха и санитарный узел.

На городской станции имеется следующее оборудование для работы: хирургический стол Виноградова, шкаф для хранения хирургических инструментов, шкафы для хранения ветеринарных и медицинских препаратов, холодильники, сушильный шкаф, лампа для люминесцентной диагностики, электрокардиограф, аппарат для ультразвукового исследования, монокулярный микроскоп, электронные весы, стерилизатор. В ведении городской станции имеется один автомобиль марки Лада «Нива».

Городская станция работает с понедельника по пятницу с 9 00 до 17 00 , с 13 00 до 14 00 перерыв. По субботам ведется дежурства с 9 00 до 17 00 , перерыв с 13 00 до 14 00 .

Прием животных ведет …….

3. Ветеринарный учет и отчетность

Ветеринарный учет.

Ветеринарный учет – это система измерения и отражения процессов развития ветеринарного дела, явлений и факторов, происходящих в государственной, ведомственной и производственной ветеринарии. Учет как система регистрации фактов заболеваемости и смертности животных всех видов при инфекционных, инвазионных, незаразных болезнях, результатов деятельности ветеринарной службы и ее состояния служит основой для объективной оценки качества ветеринарных мероприятий города. Данные ветеринарного учета являются отправным материалом для принятия решений о срочных, текущих и перспективных задачах ветеринарной службы, для разработки планов профилактических и оздоровительных мероприятий, повышения их эффективности.

Ветеринарный учет организуется по единой системе, что обеспечивает возможность эффективного контроля за выполнением плановых ветеринарных мероприятий, позволяет более успешно решать основные задачи ветеринарной службы по профилактике и ликвидации заразных и незаразных болезней животных, охране людей от болезней, общих для человека и животных.

Первичную регистрацию заболеваний и падежа животных, а также диагностических исследований, профилактических, лечебных, ветеринарно-санитарных мероприятий, ветеринарно-санитарной экспертизы, лабораторных исследований, ветеринарно-санитарного надзора, осуществляемого должностными лицами государственной ветеринарной службы ведут в журналах единой формы, установленных Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия РФ.

Все журналы переплетены и пронумерованы. На титульном листе обозначено название журнала, наименование учреждения, дата начала и окончания записей (образец №1). Журналы учета подлежат хранению в течение трех лет со времени окончания в них записей (за исключением журнала записи эпизоотического состояния города, который подлежит постоянному хранению). В конце журнала на отдельном листе делают заверительную запись, в которой указывают количество пронумерованных листов. Эта запись заверяется подписью руководителя ветеринарного учреждения и печатью.

На городской станции по борьбе с болезнями животных ведутся следующие формы учета:

1) «Журнал для регистрации больных животных» (форма № 1-вет) служит основным документом учета лечеб­ной работы, проводимой ветеринарными учреждениями и спе­циалистами. В нем записывают больных животных, поступив­ших в ветеринарные учреждения для амбулаторного и стацио­нарного лечения, подвергнутых лечению при выезде специали­стов в хозяйства, на фермы. В журнале записывают порядковый номер первичного и повторного учета, дату поступления живот­ного, владельца и его адрес, пол, вид, кличку и номер животно­го, дату заболевания, первоначальный и заключительный диаг­нозы, дополнительные исследования, клинические признаки, лечебную помощь, рекомендации, исход болезни, особые отмет­ки, фамилию специалиста, проводившего лечение (образец №2).

Образец №1.

Образец №2

(Четная страница)

(Нечетная страница)

Образец №3.

(Четная страница)

(Нечетная страница)

3) «Журнал для записи эпизоотического состояния города» (форма № 3-вет) является основным доку­ментом, в котором отражают все данные об инфекционных и ин­вазионных болезнях, возникающих на территории администра­тивного района или города. Его ведут главные ветеринарные врачи районов и городов. Журнал подлежит постоянному хра­нению. На его титульном листе кроме обычных обозначений указывают, где хранится аналогичный предыдущий журнал, записи в котором завершены перед началом этого журнала, и порядковый номер вновь начатого журнала (образец №4).

Образец №4

(Четная страница)

(Нечетная страница)

4) «Журнал для регистрации вскрытых трупов животных» (форма № 4-вет).

5) «Журнал для регистрации поступивших экспертиз из ветеринарной лаборатории» (форма № 8-вет).

6) «Журнал для регистрации вакцинации кошек и собак против дерматомикозов».

7) «Журнал для регистрации вакцинации против бешенства».

8) «Журнал для регистрации вакцинации против чумы, аденовирусной инфекции, парвовирусного и короновирусного энтеритов».

9) «Журнал для регистрации вакцинации кроликов против вирусной геморрагической болезни».

10) «Журнал для регистрации вакцинации кошек против панлейкопении, инфекционного ринотрахеита, кальцевирусной инфекции и хламидиоза».

11) «Журнал для регистрации выездов».

12) «Журнал для регистрации вакцинации свиней против рожи».

13) «Журнал для регистрации вакцинации против сибирской язвы».

14) «Журнал для регистрации исследований животных на туберкулез, лейкоз, лептоспироз».

15) «Журнал регистрации выдачи справок и ветеринарных свидетельств».

16) «Журнал для записи покусавших животных».

17) «Журнал по отстрелу бездомных собак».

18) «Журнал по технике безопасности».

Ветеринарная отчетность

Статистическая ветеринарная отчетность предназначена для отражения состояния заболеваемости животных и других вопросов деятельности ветеринарной службы. Ветеринарная от­четность составляется в строгом соответствии с Инструкцией Департамента ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия РФ.

Форма № 1-вет (месячная) «Отчет о заразных болезнях животных» предназначена для представления в Управление ветеринарии Министерства сельского хозяйства Московской области сведений о возникновении, распростране­нии и ликвидации заразных болезней сельскохозяйственных и других животных. Отчет представляют ежемесячно, на 25 день после отчетного периода.

Форма № 1-вет А (квартальная) «Отчет о противоэпизоотических мероприятиях» предназначена для представления в Управление ветеринарии Министерства сельского хозяйства Московской области сведений о выполнении мероприятий по предупреж­дению заразных болезней сельскохозяйственных и других жи­вотных. Отчет предоставляют ветеринарные врачи или фельдшера. Исходными данными для составления отчета является журнал первичного учета противоэпизоотических мероприятий и акты на их выполнение (рисунок 1,2). Предоставляется ежемесячно на 25 день после отчетного периода.

Форма 1-вет В (квартальная) «Сведения о движении и расходовании биопрепаратов на противоэпизоотические мероприятия оплачиваемые за счет средств федерального бюджета» - предназначена для представления в Министерство сельского хозяйства России. (рисунок 3, 4).

Форма № 2-вет (годовая) «Отчет о незаразных болезней болезнях животных» Данная форма предназначена для предоставления в Министерства сельского хозяйства сведений о заболевании незаразными болезнями сельскохозяйственных животных основных видов (крупный рогатый скот, овцы и козы, свиньи и лошади), падеже и вынужденном убое этих животных от указанных болезней. Предоставляется 1 раз в год 25 января.

Форма № 5-вет (полугодовая) «Отчет о ветеринарно-санитарном надзоре на мясо и птицеперерабатывающих предприятиях, убойных пунктов хозяйств и организациях и лабораторий ветсанэкспертизы на рынках». Предоставляется 1 раз в полгода на 25 день после отчетного периода.

Срочные донесения составляются и отправляются в вышестоящие учреждения и органы управления ветеринарной службы при появлении особо опасных болезней животных: сибирской язвы, ящура, чумы свиней, ньюкаслской болезни птиц, бруцеллеза и туберкулеза крупного рогатого скота, бруцеллеза овец коз и других заразных болезней. Срочные донесения предоставляют ветеринарные специалисты главному ветеринарному врачу, а он в свою очередь ветеринарному отделу области. Донесения предоставляют немедленно по появлению болезни, а в дальнейшем вплоть до ликвидации эпизоотии сведения о движении заболевания животных указанными болезнями в том же порядке соблюдают ежедекадно по состоянию на 10, 12, 30-е число каждого месяца. Срочные донесения сообщают по телефону, телеграфу, телетайпу, факсу.

Типовой образец

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)
" " ____________ 20__г.

Должностная инструкция
заведующего ветеринарной клиникой (лечебницей)
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения
1.1. Заведующий ветеринарной клиникой относится к категории
руководителей.
1.2. На должность заведующего ветеринарной клиникой назначается
лицо, имеющее высшее профессиональное (ветеринарное) образование и стаж
работы по профилю не менее 5 лет.
1.3. Назначение на должность заведующего ветеринарной клиникой и
освобождение от нее производится в установленном порядке.
1.4. Заведующий ветеринарной клиникой должен знать:
- Конституцию Российской Федерации;
- законы Российской Федерации, нормативно-правовые акты региональных
и местных органов управления по вопросам осуществления ветеринарной
деятельности;
- организацию планово-экономической и финансовой деятельности
клиники;
- список ветеринарных препаратов и средств по уходу за животными,
прошедших регистрацию в Департаменте ветеринарии и процедуры
стандартизации и сертификации ветеринарных препаратов и разрешенных к
использованию на территории Российской Федерации;
- основы экономики, организации труда и управления;
- законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;

1.5. Заведующий ветеринарной клиникой в своей деятельности
руководствуется:
- Уставом учреждения;
- настоящей должностной инструкцией;
- _________________________________________________________________.
1.6. Заведующий ветеринарной клиникой подчиняется непосредственно
________________________________________________________________________.
1.7. На время отсутствия заведующего ветеринарной клиникой (болезнь,
отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет заместитель (при
отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который
приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее
исполнение возложенных на него обязанностей.
1.8. ______________________________________________________________.

2. Должностные обязанности
Заведующий ветеринарной клиникой:
2.1. Обеспечивает соблюдение обязательных с учетом профиля и
специализации деятельности ветеринарной клиники требований, установленных
в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных
правилах и других нормативных документах.
2.2. Оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные
документы (сертификаты соответствия, гигиенические заключения) и
представляет их, либо часть информации, содержащейся в этих документах
для ознакомления потребителям.
2.3. Доводит до сведения потребителей:
- информацию об оказываемых ветеринарных услугах, их перечень и
формы предоставления;
- прейскуранты на ветеринарные услуги, утвержденные органом
исполнительной власти субъекта Российской Федерации, с указанием номера и
даты утверждения;
- лицензию;
- образцы препаратов, лекарственных средств и др.;
- средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании
платных ветеринарных услуг;
- нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания
животных.
2.4. Организует работу персонала клиники по оказанию следующих
ветеринарных услуг:
- амбулаторный прием животных;
- ветеринарное обслуживание животных на дому у владельцев;
- консультации по вопросам лечения, содержания и кормления животных,
птиц, рыб и прочих представителей животного мира;
- стационарное лечение больных животных;
- проведение рентгенодиагностики и рентгенотерапии;
- _________________________________________________________________.
2.5. Осуществляет контроль за рациональным использованием
материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
2.6. Анализирует качество обслуживания клиентов, разрабатывает и
проводит мероприятия по его повышению.
2.7. Обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и
представляет отчетность об объемах оказанных услуг соответствующим
организациям.
2.8. Осуществляет подбор и расстановку кадров, контроль за их
рациональным использованием.
2.9. Руководит персоналом ветеринарной клиники.
2.10. _____________________________________________________________.

3. Права
Заведующий ветеринарной клиникой вправе:
3.1. Действовать от имени ветеринарной клиники и представлять ее во
взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3.3. Запрашивать от персонала клиники необходимые информацию и
документы.
3.4. Давать персоналу ветеринарной клиники обязательные для
исполнения указания.
3.5. Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций,
на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к его профессиональной
компетенции.
3.6. ______________________________________________________________.

4. Ответственность
Заведующий ветеринарной клиникой несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в
пределах действующего трудового законодательства Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах действующего административного, уголовного и
гражданского законодательства Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба, - в пределах действующего
трудового и гражданского законодательства Российской Федерации.
4.4. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность ветеринарного врача.

1.2 Ветеринарный врач относится к категории специалистов.

1.3 Ветеринарный врач назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом заведующего ветеринарной клиникой.

1.4 Взаимоотношения по должности:

1. Квалификационные требования ветеринарного врача:

1. Документы, регламентирующие деятельность ветеринарного врача

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав ветеринарной клиники, Приказы и распоряжения заведующего ветеринарной клиникой; Положение о ветеринарной клинике, Должностная инструкция ветеринарного врача, Правила внутреннего трудового распорядка.

1. Должностные обязанности ветеринарного врача

Ветеринарный врач:

4.1. Проводит осмотр животных и диагностирование их болезней и повреждений.

4.2. Осуществляет исследование причин возникновения, процессов протекания болезней животных, разработку методов их лечения и профилактики.

4.3. Осуществляет терапевтическое и хирургическое лечение животных.

4.4. Применяет лекарственные средства при лечении животных, высокоэффективные ветеринарные препараты и методы ветеринарного воздействия.

4.5. Проводит ветеринарные мероприятия по предупреждению заболеваний и падежа животных.

4.6. Соблюдает выполнение зоогигиенических и ветеринарных правил при содержании, кормлении животных и уходе за ними.

4.7. Проводит ветеринарно-санитарную экспертизу скота и птицы.

4.8. Дает консультации по вопросам лечения и воспроизводства животных, соответствующего содержания и кормления животных согласно зоогигиеническим требованиям.

4.9. Осуществляет контроль за проведением владельцами животных обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.

4.10. Выполняет родственные по содержанию обязанности.

4.11. Осуществляет руководство работниками.

1. Права ветеринарного врача

Ветеринарный врач вправе:

5.1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения его функциональных обязанностей.

5.2. Вносить предложения руководству по совершенствованию качества ветеринарного обслуживания, улучшению организации труда.

5.3. Привлекать всех (отдельных) специалистов к решению задач, возложенных на него.

5.4. Отдавать распоряжения младшему персоналу ветеринарной клиники, контролировать объем и качество выполненной ими работы.

5.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

5.6. Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, ассоциаций, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к профессиональной компетенции.

1. Ответственность ветеринарного врача

Ветеринарный врач несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

1. Условия работы ветеринарного врача

7.1. Режим работы ветеринарного врача определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

7.2. В связи с производственной необходимостью ветеринарный врач может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов ветеринарному врачу может выделяться служебный автотранспорт.

1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда ветеринарного врача определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.