Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Конфигураций 1С на Российском рынке – очень много. Большинство из них разработаны различными компаниями франчайзи 1С.

Типовые конфигурации 1С – это универсальные конфигурации 1С, разработанные компанией 1С. Наиболее распространенных типовых конфигураций 1С – сравнительно немного – менее десяти. Дополнительно они делятся на версии – базовая/профессиональная/корпоративная.

Сегодня мы хотели бы рассмотреть список типовых конфигурацией 1С, с которыми программисту 1С часто приходится сталкиваться, их возможности и особенности.

Кто разрабатывает конфигурации 1С?

Типовые конфигурации 1С разрабатывает 1С. Франчайзи разрабатывает собственные тиражные конфигурации 1С, которые могут также продаваться через сеть 1С, но они не являются «типовыми».

Собственно каждая компания может разработать собственную оригинальную конфигурацию 1С «с нуля» и распространять ее самостоятельно.

Если разработанная конфигурация 1С содержит часть типовой конфигурации 1С или является модификацией типовой, то для распространения такой конфигурации 1С требуется получить разрешение компании 1С. Для получения такого разрешения необходимо пройти сертификацию «1С:Совместимо».

Для того, чтобы сертифицировать свою конфигурацию 1С, нужно соответствовать требованиям:

• Конфигурация 1С должна иметь руководство пользователя
• Должен быть инсталлятор
• Автоматическое первоначальное заполнение базы при первом запуске
• Вся информация должна храниться в одной информационной базе 1С
• Должна быть Администратора с полными правами; интерфейсы Общий и Полный
• Использовать только управляемый режим блокировок
• Конфигурация 1С должна успешно проходить синтаксическую и прочие проверки на ошибки
• Детальный

Типовые конфигурации 1С

Под термином «технологические плюсы конфигурации» мы понимаем автоматизацию в работе сотрудника, которая позволяет выполнять определенные вещи полностью автоматически (сотруднику легко) или полу-автоматически (сотруднику легче), а также те вещи, которые без программы выполнять очень сложно или невозможно.

1С:Бухгалтерия

Наиболее распространенная типовая конфигурация 1С – Бухгалтерия. Как видно из названия – данная конфигурация 1С позволяет вести бухгалтерский учет по текущему Российскому законодательству.

Подсистемы учета:

• Бухгалтерский учет
• Налоговый учет (ведется «автоматически» параллельно с бухгалтерским учетом)
• Кадровые документы и зарплата (в кратком виде)
• Регламентированная отчетность.

Регламентированная отчетность – это система отчетов, которые необходимо сдавать в государственные органы. Отчетность сдается раз в квартал и обновляется компанией 1С раз в квартал.

• Интерфейс «Рабочий стол»
• Обработки частичной автоматизации действий пользователя (например, «Закрытие периода»
• Обработки проверки ведения бухгалтерского и налогового учета.

Модификации 1С:Бухгалтерия

Бухгалтерский учет предполагает ведение вручную бухгалтерского учета для организации с последующим полу/автоматическим получением регламентированной отчетности.

Существуют модификации этой программы для различных узких направлений. Например, для учета на «упрощенки» или для отчетности. Обычно эти модификации имеют меньший функционал, за счет чего с ними работать проще и стоят они обычно меньше.

Варианты:

• Упрощенка – учет ИП на УСН
• Предприниматель – учет ИП для расчета НДФЛ
• Платежные документы – оформление накладных для печати и обмен с клиент банком
• Налогоплательщик – ручное оформление регламентированных отчетов в налоговую и ПФР без ведения учета
• Деньги – учет личных финансов
• Управляющий – формирование управленческих отчетов (прибыль, убытки, баланс, денежные потоки)
• Бюджетная отчетность и Свод отчетов – формирование отчетности для государственных организаций.

Зарплата и управление персоналом

Данная конфигурация 1С имеет два значительных по объему блока:

• Учет отдела кадров в полном объеме (включая анкетирование, формирование кадрового резерва и т.п.)
• Начисление зарплата в полном объеме (с учетом пересчетов, сложных отпусков, декретов, северных надбавок и т.п.).

Под словами «в полном объеме» имеется ввиду намек, что это гораздо больший функционал, чем просто кадровые приказы и документ начисления заработной платы. Эти два блока связаны тем, что заработная плата начисляется на основании введенных ранее кадровых документов.

Подсистемы учета:

• Кадровый учет организации (прием-увольнение-отпуска..)
• Начисление заработной платы (с выгрузкой в Бухгалтерию)
• Регламентированная отчетность (ПФР и фонды)
• Функционал отдела кадров (подбор персонала, мотивация, обучение, планирование расходов, охрана труда).

Регламентированная отчетность – это система отчетов, которые необходимо сдавать в различные государственные фонды (пенсионный, медицинские).

Конфигурация 1С Бухгалтерия имеет следующие технологические плюсы:

• Интерфейс «Рабочий стол»
• Начисление заработной платы с учетом всех вычетов, надбавок и пересчетов на основании введенных кадровых документов
• Автоматизация ежедневной рутинной работы отдела кадров.



Управление торговлей

Данная конфигурация 1С позволяет автоматизировать оперативную деятельность компании, если она не связана с производством товаров. Очень часто на базе именно этой конфигурации 1С делают доработки для получения управленческой отчетности.

Подсистемы учета:

• Складской учет
• Закупки
• Маркетинг и Продажи
• Отношения с клиентами
• Оперативный учет финансов
• Оперативная отчетность.

Оперативная отчетность – это противоположность государственной регламентированной отчетности. Цель оперативной отчетности – показать реальное положение дел в компании в текущую секунду (обычное допущение – один день). Обычный комплект – это товары, деньги, задолженности.

• Оформление накладных
• Рабочее место кассира
• Печать ценников и этикеток
• Ведение «базы клиентов» и «истории взаимоотношений с ними»
• Возможность поддержания порядка при движении товаров и денег.



Розница

Фактически является модифицированной версией Управления торговли и предназначена конкретно для автоматизации розничных магазинов с различной спецификой. Данная конфигурация 1С – универсальная для любого магазина, на базе нее франчайзи разработали множество вариаций для магазинов разных отраслей.

Подсистемы учета:

• Склад
• Продажи
• Касса.

Конфигурация 1С Управление торговлей имеет следующие технологические плюсы:

• Рабочее место кассира
• Печать ценников и этикеток
• Использование торгового оборудования
• «Заточена» под учет в магазине
• Встроенный обмен с Управление торговлей.



Документооборот

В больших компаниях повышается уровень бюрократизации. Большое количество начальников среднего звена, регламенты – повышает количество бумаг, оформляемых внутри компании. Также в больших компаниях большой оборот бумаг с внешними компаниями – поставщиками, покупателями, которые нельзя терять, игнорировать, которые могут требовать ответа или обязательного хранения пол года, год и более.

В этом случае оборот бумаг между кабинетами начинает иметь значение и его нужно учитывать. Как правило для бумаг появляется свой «склад» бумаг – архив. Появляются регламентированные цепочки хождения бумаг из кабинета в кабинет.

Данная конфигурация 1С позволяет автоматизировать учет бумажных документов и частично или полностью перевести его в электронный. Конфигурация 1С позволяет сканировать входящие документы (или прилагать электронные документы Word и прочие) и далее оперировать электронной копией документа в цепочках согласования, утверждения и прочего.

Подсистемы учета:

• Учет документов
• Архив
• Цепочки хождения документов (бизнес-процессы, включая согласования и утверждения)
• Автоматизация регламентов с контролем их выполнения.

Конфигурация 1С Управление торговлей имеет следующие технологические плюсы:

• Хранение электронных документов (как изначально электронных, так и сканированных)
• Постановка задач на исполнение (в том числе в виде цепочек задач от исполнителя к исполнителю).



Комплексные конфигурации 1С

Мы перечислили типовые конфигурации 1С, которые являются универсальными, но сделаны для автоматизации «области задач». В зависимости от области они позволяют автоматизировать или бухгалтерскую сторону жизни компании или оперативную (например, складскую).

Есть типовые конфигурации 1С, которые автоматизируют «от компании». Они также являются типовыми и делятся по «нуждам» компаний. Так как «нужды» чаще всего зависят от размера – то грубо их можно рассматривать как для небольших, средних и больших компаний.

Комплексные конфигурации 1С включают в себя обычно все стороны учета – и бухгалтерский и оперативный и управленческий, а также «еще что-нибудь».

Управление небольшой фирмой (УНФ)

Предназначена для автоматизации средних компаний с производством (для мелких видимо подойдут модификации Бухгалтерии, которые мы рассматривали ранее).

Включает в себя:

• Склад и управление торговлей
• Продажи и розница
• Персонал и зарплата
• Производство
• Планирование
• Управленческие отчеты.

При этом не включает в себя бухгалтерию (есть выгрузка в нее).

Комплексная автоматизация (КА)

Предназначена для автоматизации средних компаний без производства.

Включает в себя:

• Склад и управление торговлей
• Отношения с клиентами
• Продажи и розница
• Бухгалтерия
• Персонал и зарплата
• Производство (в упрощенном виде).

При этом не включает в себя планирование и производство (только в упрощенном виде).

Управление производственным предприятием (УПП)

Главная типовая мега-конфигурация 1С, которая предназначена для автоматизации крупных фирм и включает в себя «все и еще чуть-чуть».

Включает в себя:

• Управление торговлей
• Бухгалтерию
• Зарплата и кадры
• Производство
• Планирование
• Управленческую отчетность (в упрощенном виде).



Прочие конфигурации 1С

Прочие конфигурации 1С предназначены не для ведения учета, как все перечислявшиеся ранее, а как дополнительные возможности в построении информационной системы компании.

Консолидация

Предполагается к использованию в холдинге. Основная цель – получить из других информационных баз и программ результаты различных видов учета в разрезе подразделений и юридических лиц холдинга и консолидировать в единую отчетность.

Включает в себя:

• Сбор входящих данных в виде «отчетов» из разных баз данных и разных программ
• Консолидация данных из разных отчетов в единое целое
• Бизнес-анализ показателей по результатам
• Рассылка отчетности.

Конвертация данных

КИП и его часть — ЦУП

ЦУП — центр управления производительностью. Позволяет анализировать узкие места производительности в работающей базе данных 1С.

КИП — корпоративный инструментальный пакет. ЦУП является его частью. Дополнительно включает в себя инструменты для проведения тестирования базы данных (в том числе нагрузочного тестирования).

Библиотека стандартных подсистем 8.2

Позиционируется как инструмент разработчика. Включает в себя готовые универсальные подсистемы, которые можно использовать при разработке собственных конфигураций 1С.

Примеры таких блоков:

• Пользователи и управление доступом
• Обновление конфигурации 1С и резервное копирование
• Работа с файлами
• Электронная почта
• Бизнес-процессы и задачи
• Варианты отчетов
• Версионирование
• Обмен данными
• Типовые классификаторы (валюты, банки, организации, физ.лица).

Отраслевые конфигурации 1С

Все вышеперечисленные типовые конфигурации 1С являются универсальными. Это значит их можно использовать в любой отрасли.

Между тем отраслей много и в каждой из них есть особенности. Например, торговать можно:

• одеждой и обувью (особенности – цвета и размеры, «вечный» пересорт)
• автомобилями (особенности – большой подбор вариаций комплектации)
• конфетами (хитрое использование весов)
• и т.п.

В ходе внедрения типовых конфигураций 1С в различных отраслях франчайзи приходилось учитывать такие тонкости. Результаты внедрения появляются на рынке как «отраслевые» решения.

Отраслевые решения можно купить в сети компании 1С как и типовые. Также свои отраслевые решения предлагают те франчайзи, которые их написали.

Отраслевых решений очень много. Анализ преимуществ и отличий одного от другого (в одной и той же области) может занять значительное время.

Многообразие усилий работы различных объектов (в том числе и военных) обуславливает многообразование схем их электроснабжения. Принято различать два основных направления развития схем электроснабжения:

1. Классическое, которое развивается в основном в тех районах, где рост нагрузки потребителей только предполагается или развивается одновременно со строительством электроэнергетических сетей.

2. Вынужденное, где электроэнергетические сети уже построены и рассчитаны на определенную нагрузку и категоричность, но в последствии возникает необходимость в или увеличении способности сети, или в строительстве новых отпаек от существующей сети, или вообще изменении их конфигурации.

Такие сети, как правило, носят названия или простых замкнутых, или сложно замкнутых конфигураций электроэнергетических сетей.

Схемы питания потребителей зависят от удаленности источников энергии, общей схемы электроснабжения данного района, территориального размещения потребителей и их мощности, требований, предъявляемых к надежности, живучести и т.п.

Выбрать тип и конфигурацию сети очень сложно, т.к. они должны удовлетворять условиям надежности, экономичности, удобства в эксплуатации, безопасности и возможности развития.

Конфигурация сети определяется взаимным расположением элементов линий, а тип сети зависит от и степени их надежности и живучести.

Потребители 1 категории должны обеспечиваться электроэнергией от двух независимых источников питания по двум отдельным линиям. Они допускают перерыв в электроснабжении на время автоматического включения резервного источника питания.

Для потребителей 2 категории в большинстве случаев также предусматривается питание по двум отдельным линиям, либо по двухцепной линии. Так как аварийный ремонт воздушных линий непродолжителен, правила допускают электроснабжение потребителей 2 категории и по одной линии.

Для потребителей 3 категории достаточно одной линии. В связи с этим применяют не резервированные и резервированные схемы.

Не резервированные – без резервных линий и трансформаторов. К ним относятся радиальные схемы (рис. 1., а), питающие потребители 3 категории (иногда 2 категории). Резервированные схемы питают потребителей 1 и 2 категории. К ним относятся кольцевые (рис. 1., б), с двухстронним питанием (рис. 1., г) и сложно замкнутая с узловыми точками I, II, III, IV (рис. 1., д).

Рис. 1. Конфигурации электроэнергетических сетей: ПС – подстанция; А1 и А2 – питающий узлы (станции или подстанции) а) – радиальная конфигурация; б) – кольцевая конфигурация; в – одноцепная с) двухсторонним питанием; г) – двухцепная магистральная конфигурация; д) – сложно замкнутая конфигурация.

В ряде случаев строительство линий в резервированных линиях проводится в два этапа. Строится одна линия и только при росте нагрузки до проектной сооружается вторая. Могут применяться и смешанные конфигурации линий электропередач – резервированные совместно с не резервированными.

Графически электрические сети представляют в виде принципиальных схем, на которых все элементы изображают условными знаками, соединенными между собой в той же последовательности, как и в действительности.

Принципиальные схемы электрических сетей обычно составляют в наиболее наглядном виде, чтобы легко можно было проследить все цепи питания. При этом взаимное расположение на схеме ТП и РП, форма и длина ЛЭП могут не соответствовать масштабу и истинному расположению их на местности, а коммутационные аппараты, измерительные приборы и средства защиты на этих схемах могут отсутствовать.

На рис. 2. показана примерная схема электрической сети. В ней воздушные ЛЭП 1…3 напряжением 110 кВ с ТП 1…4 связывают электростанции ЭС1 и ЭС2 между собой и с центрами питания ЦП1 и ЦП2. Остальные воздушные и кабельные линии напряжением 35 кВ и ниже, присоединенные к центрам питания, распределяют электроэнергию между объектами.

Рис.2. Схема электрической сети

На принципиальных схемах электрической сети применяют условные обозначения.

Отдельные участки электрической сети, в которых передача и распределение электрической энергии производятся на одном напряжении, изображают в виде упрощенных схем. На них начало сети со стороны источника питания обозначают кружком, электроприемники – стрелками, подразумевающими направление передачи энергии, а распределительные пункты – узловыми точками (рис. 3.).

Рис. 3. Расчетная схема участка электрической энергии

На планах отдельные элементы электрической сети обозначают согласно ГОСТ 2. 754-72.

Мещеряков И. И.

Многим хорошо известно, что существует множество разновидностей программ 1С. Среднестатистический пользователь, скорее всего, назовет три из них:

• 1С:Бухгалтерия
• 1С:Зарплата и управление персоналом
• 1С:Управление торговлей

На самом деле, компанией «1С» разработано более тысячи различных пользовательских приложений, при этом фактически на каждом российском предприятии. Все эти программы называются конфигурациями или прикладными решениями 1С. Эта статья поможет разобраться, как выбрать конфигурацию 1С, максимально подходящую для удовлетворения потребностей вашей фирмы.

Конфигурации 1С (прикладные решения 1С) – это программы, предназначенные для автоматизации деятельности различных организаций и частных лиц.

Конфигурация в 1С запускается только в том случае, если на компьютере установлена технологическая платформа 1С:Предприятие.

Технологическая платформа 1С:Предприятие – это специальная среда или оболочка, в которой запускаются и функционируют прикладные решения 1С.

При покупке 1С пользователь приобретает комплект программ, состоящий из платформы 1С:Предприятие и одной или нескольких конфигураций 1С. Такой «комплект» (конфигурирование платформы и рабочих баз с программными инструментами управления) принято называть программным продуктом 1С.

В программный продукт также включено консультационное и технологическое сопровождение. Например, предоставляется доступ к справочной системе Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС).

Примеры программных продуктов на базе платформы версии 8.3:

• Программный продукт = платформа 1С:Предприятие 8.3+1С:Бухгалетрия 8.3+1С:Зарплата и управление персоналом 8.3 (для ведения бухгалтерского, налогового учета производственного предприятия и начисления зарплаты сотрудникам в отдельной программе).
• Программный продукт = платформа 1С:Предприятие 8.3+1С:Бухгалетрия 8.3+1С:Управление торговлей 8.3+1С:Зарплата и управление персоналом 8.3 (для ведения бухгалтерского, налогового, складского учета торговой организации и начисления зарплаты сотрудникам в отдельной программе).

Все конфигурации 1С имеют похожий интерфейс, одинаковые объекты конфигурации (справочники, документы, регистры сведений и т.д.) и общие принципы работы. Таким образом, пользователь, освоивший основные действия в одной из конфигураций 1С, может с легкостью работать в других.

Некоторые из однотипных операций, доступных во всех прикладных решениях 1С:

• Заполнение справочников. Создание элементов и групп в справочниках;
• Удаление, копирование, перемещение, редактирование элементов и групп справочников;
• Ввод входящих остатков;
• Ввод документов в программе, в т.ч. создание документов путем копирования и ввод на основании;
• Работа в журналах документов;
• Формирование отчетов по итогам работы.

Технологическая платформа 1С:Предприятие разработана компанией «1С». Она постоянно развивается, учитывая потребности пользователей, обновления законодательства, а также новшества рынка. В результате, на свет постоянно появляются новые версии (например, 7.7, 8.2, 8.3) и релизы (текущие обновления) платформы 1С.

Кроме того, платформа содержит встроенный язык программирования, позволяющий внести изменения в готовую конфигурацию на основании пожеланий заказчика. Иногда, если это необходимо, на базе технологической платформы пишутся «с нуля» совершенно новые конфигурации для 1С.

Прикладные программы 1С создаются как самой фирмой «1С», так и другими разработчиками, фирмами-партнерами. Конфигурации 1С, выпущенные непосредственно компанией «1С» называются типовыми.

Таким образом, в зависимости от разработчика, конфигурации 1С бывают двух видов: типовые и нетиповые (также называются отраслевыми и специализированными решениями).

Типовые конфигурации 1С

Большинство пользователей в составе программного продукта приобретают типовые решения 1С.

Достоинства

• Типовые решения 1С являются универсальными, т.е. подходят для ведения учета в различных сферах деятельности. Например, в 1С:Бухгалтерии могут работать бухгалтеры производственных предприятий, сферы услуг, торговых организаций. Конфигурация позволяет также вести учет в различных налоговых режимах (ОСН, УСН, ЕНВД).
• Типовые конфигурации 1С постоянно совершенствуются компанией «1С», которая ведет мониторинг пожеланий покупателей и учитывает опыт широкого круга пользователей. Такие прикладные решения тщательно «отлажены», более надежны в использовании и обслуживании.

Недостатки

• Потребитель использует лишь нужную ему часть возможностей типового решения, покупая при этом весь функционал программы.
• Типовая конфигурация 1С нуждается в тщательной настройке под конкретную организацию, а иногда и в «доработке» силами программистов.

Для российских предприятий фирма «1С» предлагает следующие типовые конфигурации

Максимально полно функциональные возможности системы программ 1С:Предприятие реализованы в программе 1С:ERP Управление предприятием 8.3.

Некоторые типовые конфигурации выпускаются в нескольких версиях с различным набором функциональных возможностей. Например, 1С:Бухгалтерия 8 выпускается в трех версиях: базовая, КОРП и ПРОФ.

Базовая версия

Доступную цену и отсутствие ключей защиты, несомненно, можно отнести к преимуществам базовой версии. При этом базовая версия обладает наименьшим количеством функциональных возможностей.

Базовая версия 1С:Бухгалетрии 8

• Не поддерживает многопользовательский режим (предназначена для работы одного бухгалтера);
• С технической точки зрения не предусматривает внесение изменений в конфигурацию;
• Не поддерживает ведение учета по нескольким организациям в одной информационной базе;
• Не ведется учет в разрезе обособленных подразделений (в части распределения налога на прибыль по подразделениям и консолидации отчетности по НДС).

Существуют также специализированные поставки базовой версии, настроенные на особые режимы налогообложения:

• 1С:Упрощенка 8
• 1С:Предприниматель 8

Версия ПРОФ

Наиболее популярная из всех версий 1С:Бухгалтерии 8.

• Поддерживает многопользовательский учет;
• Возможен многофирменный учет;
• Позволяет администратору вносить изменения в конфигурацию;
• Возможна работа в «облачном» сервисе. При этом программа располагается на сервере 1С, а доступ к ней осуществляется через Интернет;
• Возможен доступ к программе через мобильные устройства.

Версия КОРП

Программа предназначена для крупных корпораций, т.к. обладает наиболее широким функционалом. Ей присущи все достоинства версии ПРОФ. Кроме того, эта версия позволяет вести отдельный учет доходов и расходов для обособленных подразделений организации.

Схема сравнения функционала различных версий типовой конфигурации 1С:Бухгалетрия 8

Нетиповые конфигурации 1С

Внедрением программных продуктов 1С занимаются фирмы-партнеры. Они взаимодействуют непосредственно с заказчиками, занимаясь установкой программ 1С, их настройкой и адаптацией, ориентируясь на особенности конкретного предприятия и пожелания заказчика.

Для этого IT-специалисты:

• На специальном языке программирования «дорабатывают» типовые конфигурации 1С. Например, прикладное решение «1С:Лесозавод 8» представляет собой модифицированную типовую конфигурацию 1С:Управление производственным предприятием.
• Создают новые конфигурации на базе платформы 1С:Предприятие.

Прикладные решения, разработанные фирмами-партнерами «1С» не являются типовыми. Для внедрения таких конфигураций необходимо пройти сертификацию в фирме «1С» и получить право на специальный логотип «1С:Совместимо». Нетиповые конфигурации, как правило, «пишутся» под конкретный вид деятельности, для определенной отрасли. Поэтому они называются также отраслевыми и специализированными решениями 1С.

Преимущества нетиповых конфигураций

• Позволяют сократить издержки потребителей при внедрении программного продукта за счет того, что поставляются в качестве готовых решений.
• Содержат узкоспециализированные решения, которые учитывают специфику работы конкретной компании.
• Позволяют избежать сложной настройки конфигурации.

Примеры отраслевых конфигураций: 1С:Общепит, 1С:Управление сельхозпредприятием, 1С:Управление строительной организацией.

Предположим, необходимо подобрать программный продукт для ведения бухгалтерского и налогового учета на предприятии пищевой промышленности. Для этой цели, как показано на схеме, можно установить и адаптировать типовую конфигурацию 1С:Бухгалтерия или выбрать одно из готовых отраслевых решений, сэкономив при этом время и средства.

Как видно, компания «1С» представляет широкую линейку программных продуктов 1С, отвечающую запросам и вкусам самых разных потребителей. Подробное можно посмотреть на нашем сайте.

Конфигурации как сочетания элементов структуры и ситуационных факторов. Шесть тенденций в развитии организации.

Критерии классификации: ключевые механизмы координации, ключевые составляющие, параметры конструирования, ситуационные факторы.

Механистическая и органическая организационные системы. Шесть конфигураций. Простая структура. Прямое управление. Машинная бюрократия. Профессиональная бюрократия. Дивизиональная форма. Адхократия. Организации-миссионеры.

ДИЗАЙН КАК КОНФИГУРАЦИЯ

С первых страниц книги, со знакомства с пятью координационными механизмами, вы могли наблюдать все нарастающее совпадение сделанных нами выводов. Например, описанная в гл. 1 стандартизация рабочих процессов самым тесным образом связана с отображением организации как системы регулируемых потоков.

Оба этих аспекта, как мы увидели в гл. 2, смыкаются, в частности, с таким проектным параметром, как формализация поведения, а в общем - с традиционным пониманием бюрократической организации, в которой операционная деятельность является узко специализированной, но неквалифицированной. В следующей главе мы обнаружили, что для подобных структур характерны крупные операционные единицы, обычно группируемые по функциональным признакам (как и вышестоящие подразделения срединной линии).

В гл. 5 мы пришли к выводу, что децентрализация в этих структурах, как правило, ограничена и осуществляется по горизонтали, а власть принадлежит, прежде всего, стратегическому апексу и, во-вторых, техноструктуре, формализующей деятельность всех остальных частей. Наконец, в предыдущей главе мы говорили о том, что данное сочетание параметров с наибольшей вероятностью проявится в крупных и зрелых организациях, в частности на второй стадии организационного развития; в организациях, использующих технические системы массового производства; в организациях, действующих в простой, стабильной внешней среде; а также в организациях, подчиненных внешнему контролю. В книге мы находим и совпадение других данных. По существу, элементы нашего исследования - координационные механизмы, параметры дизайна и ситуационные факторы - естественным образом распадаются на несколько кластеров, или конфигураций.

Следует напомнить, что, говоря в предыдущей главе об эффективном структурировании организаций, мы выдвинули две гипотезы. Предметом гл. 6 была гипотеза о согласованности, постулирующая, что эффективные организации выбирают соответствующие ситуации, в которой они оперируют проектные параметры. Теперь мы переходим к гипотезе конфигурации, согласно которой эффективные организации добиваются внутренней последовательности своих параметров дизайна, а также их совместимости с ситуационными факторами - то есть строят определенную конфигурацию. Именно конфигурации вырисовываются в совпадениях этой книги.

Сколько же необходимо конфигураций, чтобы описать все организации? Математик сказал бы, что р элементов, каждый из которых может принять п форм, даст p n возможных комбинаций. Учитывая разнообразие параметров дизайна, их может быть еще больше. И все же мы могли бы начать строить сложную матрицу, пытаясь заполнить каждый ее квадрант. Но мир не матрица. В нем есть порядок, но гораздо более сложный - это дух слияния или гармонии, возникающий из естественного группирования элементов, будь то звезды, муравьи или характеристики организаций.

В нашем обсуждении не раз упоминалась число «пять»: пять базовых координационных механизмов, пять основных частей организации, пять типов децентрализации. Пятерка, конечно, - не обыкновенная цифра. Пифагорейцы считали ее символом единения, числом супружества, а также числом центра, гармонии и равновесия. В Словаре символов читаем, что «пять» - это «символ человека... а также мироздания... символ божественной воли, которая стремится единственно к порядку и совершенству». Для древних авторов число «пять» было сущностью универсальных законов: «пять цветов, пять вкусов, пять тонов, пять металлов, пять внутренних органов, пять планет, пять восточных земель, пять сфер пространства и, конечно, пять чувств», не говоря уже о «пяти цветах радуги». Наш скромный вклад в этот впечатляющий перечень - пять конфигураций структуры и ситуации. В этой книге они возникали неоднократно; это конфигурации, которые чаще всего описываются в литературе. 1

Возвращение к цифре «пять» в нашем обсуждении, по-видимому, не случайно, ведь оказывается, что между всеми нашими пятерками есть взаимное однозначное соответствие. В каждой конфигурации доминирует, не повторяясь, один из пяти координационных механизмов, играют важнейшую роль разные части организации, используются разные типы децентрализации. 2 Это соответствие можно подытожить в следующей таблице:

*Из гл. 12 вы узнаете, что существует два основных типа адхократии. Во втором, напоминающем профессиональную бюрократию, ключевой частью является и операционное ядро.

Мы можем объяснить это соответствие, рассматривая организацию как структуру, в которой борются пять разных устремлений каждой из ее частей (эти пять сил изображены на рис. 7.1). Большинство организаций испытывают влияние всех пяти сил; однако в той мере, в какой обстоятельства благоприятствуют одной из них, организация тяготеет к определенной конфигурации.

Итак, стратегический апекс стремится к централизации, благодаря которой он получает возможность сохранять контроль над принятием решений. Это становится возможным, когда для координации деятельности используется прямой контроль. В случае наличия соответствующих условий возникает конфигурация, именуемая простой структурой.

Техноструктура борется за стандартизацию - а именно, за самую жесткую ее форму, стандартизацию рабочих процессов. Дело в том, что разработка стандартов является смыслом ее существования. Данное устремление равносильно тяге к ограниченной горизонтальной децентрализации. Если условия благоприятствуют этому стремлению, организация структурируется как механистическая бюрократия.

Со своей стороны, представители операционного ядра стремятся минимизировать влияние администраторов - менеджеров и аналитиков - на свою деятельность. То есть они поддерживают горизонтальную и вертикальную децентрализацию.

Преуспев в этом, они действуют относительно автономно, добиваясь необходимой координации посредством стандартизации квалификации. Таким образом, операторы выступают за профессионализм - то есть за использование способствующего повышению уровня используемых ими навыков обучения вне данной организации. Если условия способствуют этому, организация структурируется как профессиональная бюрократия.

Рис. 7.1. Пять движущих организацией сил

координировать взаимодействия внутри групп или между ними посредством взаимного согласования. Если условия благоприятствуют этой тяге к коллаборации, организация принимает форму адхократии (см. гл. 12.).

Рассмотрим, например, деятельность кинокомпании. Фигура сильного директора способствует централизации организации и использованию простой структуры. Но если бы в ней было несколько сильных директоров, то каждый боролся бы за свою автономию, а структура, возможно, была бы поделена и приобрела бы дивизиональную форму. Если бы вместо этого компания наняла высококвалифицированных актеров и кинооператоров, то, выпуская сложные, но достаточно стандартные фильмы, получила бы стимул к дальнейшей децентрализации и использованию структуры профессиональной бюрократии. Однако если компания нанимает относительно неквалифицированных работников, например для массового производства дешевых боевиков, она испытывает острую тягу к стандартизации и структуре механистической бюрократии. Но если она стремится к авангарду, что потребует объединения усилий директора, художников, актеров и кинооператоров, то компания получит стимул использовать конфигурацию адхократии.

Пять конфигураций являются предметом остальных глав книги. Набрасывая в следующих в них «портреты» каждой конфигурации, мы преследуем две цели. Во-первых, мы стремимся предложить некий фундаментальный способ классификации организаций - и все обнаруженные нами соответствия в целом говорят в пользу этой возможности. Во-вторых, это дает возможность использовать в них материал первых шести глав. Описания конфигураций - отличный способ суммировать и, что важнее, синтезировать полученные нами результаты.

Описывая конфигурации, мы отбрасываем посылку о том, что ситуационные факторы являются диктующими выбор параметров дизайна независимыми переменными. Взамен, используя «системный» подход, мы рассматриваем конфигурации ситуационных и структурных параметров как «гештальты» (нем.- целостная форма), кластеры жестко зависимых отношений. В системе нет зависимых или независимых переменных; каждая зависит от всех остальных. Крупные размеры организации требуют бюрократизации структуры, но и бюрократии стремятся к росту. Быстрые изменения условий могут потребовать органической структуры, но организации с органической структурой также стремятся к динамичным условиям, в которых они чувствуют себя более комфортно. По-видимому, организации - во всяком случае, эффективные - по возможности, ради сохранения когерентности своих гештальтов, готовы к изменениям как ситуационных, так и структурных параметров.

В каждой из пяти следующих глав мы, опираясь на представленные в начале книги материалы, описываем по одной из конфигураций. Каждая глава начинается с рассмотрения базовой структуры конфигурации: того, как она использует координационные механизмы и параметры дизайна, и того, как она функционирует (распределение между ее частями полномочий, материальных ресурсов, информации и прав на принятие решений). Далее следует обсуждение условий существования конфигурации (возраст, размер, технические системы, внешняя среда, власть). Все наши выводы сводятся в табл. 12.1. Мы приводим хорошо известные примеры каждой конфигурации и отмечаем некоторые распространенные структуры-гибриды, которые они могут образовывать с другими конфигурациями. Наконец, каждая глава завершается обсуждением некоторых связанных с данной конфигурацией важных социальных вопросов. Именно здесь я пользуюсь своим правом автора давать в заключительных разделах собственные оценки.

Хочется сказать еще об одном. Заключительные разделы могут создать впечатление, будто пять конфигураций являются чем-то совершенно определенным, объемлющим всю организационную реальность. Конечно, это не так (что вы видели в гл. 6 и в чем вы убедитесь в последней главе). Прошу читателя помнить, что каждое предложение в заключительных параграфах (включая данное!) есть преувеличение. Порой, чтобы обострить различия и тем самым лучше понять их, реальность необходимо представить в карикатурном виде или как стереотип. Поэтому, желая показать их яснее, мы несколько утрируем истории конфигураций, но вовсе не подразумеваем, что каждой организации - любой организации - лучше всего подходит единственная конфигурация. Каждая конфигурация - это чистый тип (который М. Вебер называл «идеальным» типом), теоретическая логическая комбинация ситуационных и проектных параметров. Все пять можно считать неким рабочим пятиугольником, внутри которого можно обнаружить реальные организации. Фактически, в нашей короткой заключительной главе и представлен такой пятиугольник, в границах которого существуют гибриды конфигураций и переходные формы. Понять внутреннее пространство можно, только определив его границы. Поэтому давайте приступим к рассмотрению конфигураций.

Число возможных конфигураций резко возрастает при увеличении числа связываемых устройств. Так, если три компьютера мы можем связать двумя способами, то для четырех компьютеров (рис. 4.1) можно предложить уже шесть топологически различных конфигураций (при условии неразличимости компьютеров).

Рис. 4.1.

Мы можем соединять каждый компьютер с каждым или же связывать их последовательно, предполагая, что они будут общаться, передавая друг другу сообщения "транзитом". При этом транзитные узлы должны быть оснащены специальными средствами, позволяющими выполнять эту специфическую посредническую операцию. В роли транзитного узла может выступать как универсальный компьютер , так и специализированное устройство.

От выбора топологии связей зависят многие характеристики сети. Например, наличие между узлами нескольких путей повышает надежность сети и делает возможной балансировку загрузки отдельных каналов. Простота присоединения новых узлов, свойственная некоторым топологиям , делает сеть легко расширяемой. Экономические соображения часто приводят к выбору топологий , для которых характерна минимальная суммарная длина линий связи .

Среди множества возможных конфигураций различают полносвязные и неполносвязные:

Полносвязная топология (рис. 4.2) соответствует сети, в которой каждый компьютер непосредственно связан со всеми остальными. Несмотря на логическую простоту, это вариант громоздкий и неэффективный. Действительно, каждый компьютер в сети должен иметь большое количество коммуникационных портов, достаточное для связи с каждым из остальных компьютеров. Для каждой пары компьютеров должна быть выделена отдельная физическая линия связи . (В некоторых случаях даже две, если невозможно использование этой линии для двусторонней передачи.) Полносвязные ; топологии в крупных сетях применяются редко, так как для связи N узлов требуется N(N-1)/2 физических дуплексных линий связи, т.е. имеет место квадратичная зависимость. Чаще этот вид топологии используется в многомашинных комплексах или в сетях, объединяющих небольшое количество компьютеров.

Все другие варианты основаны на неполносвязных топологиях , когда для обмена данными между двумя компьютерами может потребоваться промежуточная передача данных через другие узлы сети.

Ячеистая топология (mesh 1Иногда термин "mesh" используют и для обозначения полносвязной или близкой к полносвязной топологий. ) получается из полносвязной путем удаления некоторых возможных связей. Ячеистая топология допускает соединение большого количества компьютеров и характерна для крупных сетей (рис 4.3).

В сетях с кольцевой конфигурацией (рис. 4.4) данные передаются по кольцу от одного компьютера к другому. Главное достоинство "кольца" в том, что оно по своей природе обладает свойством резервирования связей. Действительно, любая пара узлов соединена здесь двумя путями - по часовой стрелке и против. "Кольцо" представляет собой очень удобную конфигурацию и для организации обратной связи - данные, сделав полный оборот, возвращаются к узлу-источнику. Поэтому отправитель в данном случае может контролировать процесс доставки данных адресату. Часто это свойство "кольца" используется для тестирования связности сети и поиска узла, работающего некорректно. В то же время в сетях с кольцевой топологией необходимо принимать специальные меры, чтобы в случае выхода из строя или отключения какой-либо станции не прерывался канал связи между остальными станциями "кольца" .

"звезда" (рис.4.5) образуется в том случае, когда каждый компьютер с помощью отдельного кабеля подключается к общему центральному устройству, называемому концентратором 2В данном случае термин "концентратор" используется в широком смысле, им обозначается любое многовходовое устройство, способное служить центральным элементом, например коммутатор или маршрутизатор. . В функции концентратора входит направление передаваемой компьютером информации одному или всем остальным компьютерам сети. В роли концентратора может выступать как компьютер , так и специализированное устройство, такое как многовходовый повторитель , коммутатор или маршрутизатор . К недостаткам топологии типа "звезда" относится более высокая стоимость сетевого оборудования, связанная с необходимостью приобретения специализированного центрального устройства. Кроме того, возможности наращивания количества узлов в сети ограничиваются количеством портов концентратора .

Иногда имеет смысл строить сеть с использованием нескольких концентраторов , иерархически соединенных между собой связями типа "звезда" (рис. 4.6). Получаемую в результате структуру называют также деревом. В настоящее время дерево является самым распространенным типом топологии связей, как в локальных, так и в глобальных сетях.