Rebranding är ett av de mest uppmärksammade evenemangen på den ryska detaljhandelsmarknaden.

Företaget tog över Euroset och uppdaterade form stil.

Sostav erbjuder sig att lista ut vad den nya visuella lösningen består av.

Ctzn-byrån skapade de viktigaste företagsidentitetskonstanterna för Svyaznoy: en enkel läsbar logotyp, en animerad skylt (ett brev i bokstaven "y"), ett unikt Svyaznoy Sans-teckensnitt med karakteristiska tecken (alternativ) och en färgpalett.

I kommunikationen bestämde de sig för att gå bort från pastellfärger: de ersattes av ljusa och starka färger med en baslila.

Varumärket Euroset kommer fortfarande att existera under en tid, varefter det kommer att byta till ett uppdaterat enda varumärke - Svyaznoy. Företaget äger mer än 5 tusen butiker i 1300 städer i Ryssland. Tre pilotbutiker med det nya varumärket lanserades i december 2017 och har nu vuxit till fem. Successivt kommer antalet uppdaterade poäng att öka.

Kom ihåg att förändringarna påverkade alla områden av Svyaznoys verksamhet - från företagets butiker och tjänster till kommunikationsstrategin och varumärket. När man arbetade med det nya butiksformatet ägnades uppmärksamhet åt bokstavligen varje punkt av interaktion mellan köparen och varumärket Svyaznoy, och detaljerade UX-kartor över kundernas beteende skapades. På grundval av dem utvecklades konceptet med en ny zonindelning och tillvägagångssätt för rymdorganisation, vilket gjorde det möjligt att presentera digitala enheter och innehåll i Svyaznoy-butiker som ekosystem.

"New Old Style" - ommärkning av företaget Svyaznoy

Den 1 oktober 2008 tillkännagav företaget Svyaznoy lanseringen av omprofilering. Vilka mål strävar Svyaznoy efter, hur planerar det att utvecklas under rådande marknadsförhållanden och vad är företaget redo att erbjuda sina kunder inom en snar framtid?

Moskva, 1 oktober 2008

Låt oss börja med en diskussion om den officiella delen och de officiella kommentarerna från företagsrepresentanterna. Men innan dess, låt oss prata om att byta namn.

Företaget har funnits på marknaden i 13 år redan, om vi tar hänsyn till datumet för grundandet i oktober 1995 (framträdandet av "Maxus"). Varumärket Svyaznoy dök officiellt upp senare, 2001. För företaget är detta den första omprofileringen sedan starten. Svyaznoys stil har förblivit oförändrad under de 7 åren av varumärkets existens. Här måste du göra den första avvikelsen.

Det är ingen hemlighet att det i Ryssland finns två konkurrerande och största detaljhandelskedjor, dessa är Euroset och Svyaznoy. Euroset äger b handla om med ett större antal butiker, har en bredare täckning av territoriet av butiker, Svyaznoy, med ett mindre antal butiker, har en högre effektivitet för varje butik. Denna situation är ingen tillfällighet. Om man följer utvecklingsstadierna för båda företagen blir det tydligt att den nuvarande maktbalansen på marknaden till stor del dikteras av skillnaden i hur dessa företag gör affärer.

Svyaznoy anses vara ett något konservativt företag, men denna återförsäljare har också en högre kundlojalitet än sin huvudkonkurrent. Bland vanliga köpare kan man ofta höra åsikten att det är lättare och trevligare att köpa i Svyaznoy än i Euroset, men dyrare. Det här är ingen fiktiv berättelse, utan en observation. Exakt framåtrörelse Svyaznoy i en riktning - formationen positiv bild i kundernas ögon - gör det nu möjligt för nätverket att förbli ledande i detaljhandelns effektivitet.

Ett annat typiskt och vanligt exempel på att jämföra Svyaznoy och Euroset är en jämförelse av ledarna för båda företagen (utan hänsyn till de senaste händelserna med Euroset). Å ena sidan är detta Evgeny Chichvarkin, en chockerande person som väcker uppmärksamhet både med idéer och ett enastående utseende, å andra sidan, Maxim Nogotkov, lugn och alltid seriös offentligt.

Med tanke på ovanstående blir det lättare för oss att förstå varför företagets omprofilering gick som det gjorde, och varför vissa kanske inte ens märker det. Men först till kvarn.

Förutsättningar och mål för omprofilering

Huvudförutsättningarna presenteras på bilden, här finns inte mycket att kommentera. Men med målen är allt mer intressant.

Ett av företagets huvudmål är differentiering från konkurrenter. I detta avseende är det intressant i freestyle att citera orden från Sergei Rumyantsev, vice vd för Svyaznoy Group of Companies, som sa just vid denna presskonferens. Sergey Rumyantsev klagade över den helt märkliga situation som observerats i cellulär detaljhandel, när det finns salonger med tio marknadsaktörer på en yta på 10 kvadratmeter.

Situationen är verkligen original, i ingen annan bransch kan detta inte hittas. Här kan du nämna flera lösningar – från att absorbera konkurrenter till att vänta på att de ska lämna marknaden av olika anledningar. Varumärkets betydelse i förekomsten av en sådan situation spelar en viktig roll, liksom kundlojalitet till en eller annan handelsnätverk. Köparen väljer den salong han gillar och går till den igen, även om det finns alternativa alternativ. Detta är vad Svyaznoy försöker uppnå.

För Svyaznoy är kundlojalitet ett av de viktigaste kriterierna och villkoren för utveckling, så det var viktigt för företaget att behålla sin välbekanta stil vid byte av varumärke. Å andra sidan, själva faktumet att byta namn stort företag, en anmärkningsvärd händelse och bra publicitet. Denna anledning finns inte på mållistan, men den bör också beaktas.

Genomförande

Det schweiziska varumärkesföretaget Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG valdes som partner för omprofileringen, som utvecklade Svyaznoys nya företagsidentitet och ideologi tillsammans med företagsrepresentanter.

Företaget utvärderar positivt den nya stilen, pratar om ett nytt koncept, ideologi. För köpare finns det inga märkbara förändringar i stil, och detta är också en viktig punkt. Som vi noterade ovan är Svyaznoy ett konservativt företag, och en skarp förändring i bild eller stil passar helt enkelt inte in i idéerna om det. Faktum är att det finns flera synliga förändringar - en flerfärgad rand har lagts till, den kommer nu att finnas i företagets alla material, både bredvid logotypen och bara i ett område av ett reklamtryck, banner , hemsida.

Den andra innovationen är tillägget av en palett av företagsfärger. Om tidigare "Svyaznoy" var fast förknippad med orange och blått, kommer nu andra färger att läggas till dem: vit, grön, gul och lila. Samtidigt är det värt att notera att den vita färgen är den viktigaste, den dominerar och resten används som färgfläckar. Helt i företagets anda - den mest lugna lösningen.

För det tredje ändrades teckensnittet för att skriva logotypen något. Försök dock att hitta skillnaderna själv.

Ny detaljhandelsstrategi

Omprofilering av företaget är inte bara en förändring av landskap, design av salonger och reklamhäften. När det gäller Svyaznoy tillkännagavs också vissa förändringar, eller snarare planer för ytterligare utveckling, och accenter placerades.

Försäljningen av telefoner för företaget är traditionellt en av de viktigaste inkomstposterna, dessa enheter har konsekvent stått för 44-46% under de senaste åren. Dessutom observeras en stabil position vid försäljning av tillbehör, foto- och ljudutrustning. Å andra sidan sjunker intäkterna från kontraktsförsäljning varje år, och företaget planerar att ignorera detta område i framtiden för att försöka rätta till situationen. En av huvudplanerna för framtiden är utvecklingen ytterligare tjänster inklusive ekonomiska. En annan utvecklingsartikel är olika enheter: fotoramar, spelkonsoler, bärbara datorer; inkomsttillväxten inom detta område växer också stadigt.

Den nya detaljhandelsstrategin omfattar ytterligare utveckling nätbutiker, som blir mer attraktiva för varje år, enligt företagsrepresentanter. Ett annat område är Svyaznoy-Club-programmet, som startade för ungefär ett år sedan (förresten, även då var det möjligt att spåra yttre tecken av den kommande omprofileringen, var uppmärksam på designen av Svyaznoy-Club-kortet).

Företagets bedömningar av sitt Svyaznoy-Club-program kan kort kallas optimistiska och rosa. I Svyaznoy säger de det huvudmålet Programmet - ökad kundlojalitet - bär frukt och vidareutveckling av detta program planeras.

Resultat

Omprofileringen av Svyaznoy kan kallas förväntas ur dess genomförande. Företaget närmade sig denna process mycket försiktigt och noggrant, till stor del för att det nuvarande läget i Svyaznoy passar ledarna, företaget måste utvecklas progressivt, utan ryck. Detta förklarar den maximala likheten mellan den nya stilen och den gamla, genom att ändra några individuella element samtidigt som de viktigaste bibehålls. Företagets detaljhandelsstrategi fokuserar på utveckling av tilläggstjänster, tjänster som tillhandahålls kunder, samtidigt som den befintliga inkomstordningen från huvudbranscherna, försäljning av telefoner och tillbehör bibehålls.

Omprofileringsprocessen, som inkluderar att ändra designen på alla företagets salonger, extraarbete med anställda reklamkampanj, kommer att ta mer än 12 månader och kommer att pågå till slutet av 2009.

Bilder från presskonferensen

Ryssland Moskva

"Ansluten"- Ryskt företag, federalt detaljhandelsnät specialiserat på försäljning av tjänster mobiloperatörer, personlig kommunikationsutrustning, tillbehör, bärbar digital ljud- och fotoutrustning. Huvudkontoret ligger i Moskva.

Berättelse

skatteanspråk

Sammanslagningar och förvärv

Ägare och ledning

99,99% av företaget ägs nominellt av det holländska företaget Svyaznoy N.V. Dess huvudägare är Trellas Enterprises Limited (82 % av detta företag ägs av Svyaznoys president, Maxim Nogotkov).

I början av oktober 2008 tillkännagavs försäljningen av en 15-procentig andel i Svyaznoy-nätverket till VTB Capital, en medlem av VTB-gruppen. Affären förväntades vara värd 100 miljoner dollar.

Aktivitet

Företaget är officiell distributör av ledande tillverkare av GSM-telefoner och DECT-telefoner, samt återförsäljare av de största mobiloperatörerna. I mars 2011 ägde företaget 2 500 butiker i Ryssland och 70 i Vitryssland, med verksamhet under varumärken Svyaznoy och Svyaznoy 3 (utökat utbud av varor och digitala tjänster) . I Svyaznoy-gruppen ingår också företaget Svyaznoy Gruzka (innehållsproducent).

Svyaznoy onlinebutik levererar beställningar i mer än 35 städer i Ryssland.

2010 började Svyaznoy arbeta i bankverksamheten. Den 1 oktober 2010 introducerades Svyaznoy Bank (tidigare Promtorgbank).

I november 2011 lanserade Svyaznoy projektet Enter Svyaznoy non-food detaljhandel, som använder en onlinebutik och ett nätverk av offlinebutiker.

Ledningsstruktur

Svyaznoys detaljhandelsavdelning (butikerna själva) har följande ledningsstruktur:

• försäljningschef (Fullständigt utbud);
• finansiell produktchef (”borgenärer”);
• försäljningschef (PTT) - chefen för en butik, som är underordnad försäljningschefer och försäljningschefer för finansiella produkter. Arbetsuppgifterna och kärnan i arbetet är mycket mångsidiga, allt från kvalitetskontroll av butiken och förbättring av ekonomins effektivitet, till slut med att lösa mindre problem med kunder;
• operativ chef (OM) - övervakar från 10 till 15 butiker, direkt handledare för butikschefer;
• chefschef (UM) - övervakar 5-10 operativa chefer i flera ämnen (Rostov-regionen, Nizhny Novgorod-regionen etc.);
• ansvarig för handelsverksamhet(DTO) - kontrollerar UM:s arbete i flera "regioner" (Södra, Volga-regionen, St. Petersburg, Moskva, Moskva-regionen, Långt österut, Ural, Sibirien).

Resultatindikatorer

Företagets omsättning under första kvartalet 2010 uppgick till cirka 26,1 miljarder rubel. Antalet sålda GSM-telefoner under första kvartalet 2010 är 1,8 miljoner enheter. Den totala försäljningsvolymen i Svyaznoy av GSM-telefoner i monetära termer under första kvartalet 2010 - 7,9 miljarder rubel.

När för exakt tio år sedan, den 23 april 2002, dök Svyaznoy-kedjan upp, bestod den av 81 butiker. Idag är det inte bara en oberoende federal kedja som äger mer än 3 tusen butiker, där cirka 1 miljon transaktioner görs dagligen, utan också ett starkt varumärke. För att hedra Svyaznoys födelsedag bestämde vi oss för att spåra hur företaget har förändrats genom sin historia, vilka reklamkampanjer det har blivit ihågkommet för.

Hur allt började

Historien om varumärket Svyaznoy går tio år tillbaka, men verksamheten som blev stamfadern till nätverket grundades 1995 och existerade under namnet Maxus fram till 2002. Nätverket var engagerat partihandel DECT-telefoner och personlig ljudutrustning.

Det första försäljningsstället, från vilket historien om nu en av de största federala aktörerna inom mobil detaljhandel började, låg på Gorbushka och ockuperade 20 kvadratmeter, och laget bestod av 5 personer. Trots en ganska blygsam start utvecklades företaget snabbt och tecknade år 2000 direktkontrakt med ledande tillverkare - Siemens, Motorola, Philips, Ericsson, etc. I början av 2002 hade företaget redan blivit ledande inom sitt segment, med en marknad andel på 10 % i grossistförsäljning ljudutrustning och telefoni.

2001 börjar Maxus ägna mer och mer uppmärksamhet åt utvecklingen av detaljhandeln, som ett resultat av vilket, den 23 april 2002, kommer ett nytt nätverk, Svyaznoy, in på marknaden.

"Ansluten". Hur allt började"

Centerns första reklamkampanj mobil kommunikation startade i oktober. Små män med knappar på magen dök upp på huvudstadens gator. Kampanjen hölls under parollen "Leksaker för vuxna". TV, utomhusreklam, försäljningsställen, press, säljfrämjande åtgärder, radio, internet var inblandade. Idén med telefonmännen tillhörde den kreativa byrån Net Profit. Det var också involverat i utvecklingen av en reklamkampanj: från banderoller för internetreklam till TV-reklam.

Året därpå dyker en mystisk och tvetydig skylt upp på gatorna: "Topmodeller tillgängliga!". Det blev snart klart att detta var en ny reklamkampanj för Svyaznoy, och samtidigt dök affischer från nätverkets konkurrent, Euroset-företaget, upp med en liknande inskription "Tillgängliga toppmodeller."

Konceptet var att organisera reklam från flera leverantörer - Svyaznoy marknadsförde toppmodellerna från de 7 största tillverkarna mobiltelefoner, och detta koncept måste ta hänsyn till funktionerna och stilen hos varje leverantör.

Som ger till män, kvinnor och älskare

Under 2004 är marknaden på gränsen till mättnad. För att utvecklas vidare reviderar företaget sin strategi något. Som målgrupp Svyaznoy väljer unga kunder som är aktivt intresserade av mobila innovationer. Projektet Svyaznoy 3 digitala teknikgalleri skapas, där köpare har öppen tillgång till varor.

År 2005 lanserade nätverket en ny reklamkampanj, som väckte stor resonans i samhället och gav mat för skvaller. I St Petersburg den 4 februari utomhusreklam med följande slogans: "Vi ger till män ...", "Vi ger till kvinnor ...", "Vi ger till älskare ...". Ett par dagar senare får adressen till företaget som äger OMM-annonsstrukturer ett meddelande från State Unitary Enterprise "City Center for Advertising Placement (GCRR)" om att denna annons kan betraktas som oetisk. Svyaznoy-kampanjen var tidsinställd till 14, 23 februari och 8 mars.

"Connected" blir ljusare

2006 nådde Svyaznoy regionen Fjärran Östern, öppnade de första mobila kommunikationscentra i Khabarovsk och Vladivostok, och 2007 gick in på den vitryska marknaden.

Under 2008 genomgår varumärket Svyaznoy en av de viktigaste händelserna - bytet av logotyp och företagsidentitet. De viktigaste visuella förändringarna var utseendet på nya företagsfärger, som tog platsen för den traditionella orangen och symboliserade Svyaznoys multiservicekaraktär, såväl som korrigeringen av logotypen. Varumärkesplattformen byggdes på tre nyckelvärden: "vänlighet", "passion", "förtroende". Omprofileringen utfördes av det schweiziska företaget Interbrand Zyntzmeyer & Lux AG, som tidigare arbetat med kunder som Mini Cooper, Porsche, T-mobile, Gillette, Samsung. Granskningen och omdesignen av Svyaznoy-logotypen och utvecklingen av företagets typsnitt utfördes av Letterhead-studion. Marknadsföringen av varumärket inom företaget – kulturiseringen av personalen, sköttes av Asmus-byrån. Bildvideon för nätverket filmades av Milk Agency, videon använder en ny slogan - "Svyaznoy. Lev i gemenskap."

Livet efter ommärkningen

2010 öppnar Svyaznoy den första filialen till Svyaznoy Bank. Projektet var resultatet av ett strategiskt partnerskap med Promtorgbank.

Samma år dök det första interaktiva skyltfönstret i Ryssland upp i ett av kedjans centra på Tverskaya.

Ett år senare öppnades den första shop-in-shop i Ryssland i Svyaznoy-butiken på Tverskaya 6, där Android-baserade enheter presenteras. Under 2012 lanserades projektet Svyaznoy Travel, som kombinerade försäljningen av viktiga resetjänster inom en storskalig onlinetjänst.

Efter omprofileringen samarbetade företaget med JWT-byråer (under varumärket Nokia), Saatchi & Saatchi Ryssland, Ark Connect (Sony Ericsson), Cheil Worldwide (Samsung). Videor för att marknadsföra kundtjänster skapades av Avrora-byrån.

Svyaznoy samarbetar för närvarande med McCann Erickson-byrån, medietjänster tillhandahålls av Carat Rus Media

Svyaznoy är ett ryskt företag, en federal detaljhandelskedja som specialiserat sig på försäljning av mobiloperatörstjänster, personlig kommunikationsutrustning, tillbehör och bärbar digital ljud- och fotoutrustning.

Den nuvarande logotypen gjordes av Interbrand 2008, men företaget lyckades ändra 2 logotyper. Den nuvarande är den tredje. Detta beror delvis på namnbytet på företaget Maxus, som grundades den 9 oktober 1995 och öppnade en liten utlopp, med en yta på 20 kvm. m och rekrytera en personal på endast fem personer. Företaget förvärvade namnet "Svyaznoy" 2002.

I november 2011 lanserade Svyaznoy projektet Enter Svyaznoy non-food detaljhandel, som använder en onlinebutik och ett nätverk av offlinebutiker. under ordet Ange i orange färg företagsnamnet i vitt är lätt att läsa"Ansluten" . Kort över brevet" och " orange, som ekar ordet Stiga på.

Som logotypdesignern tänkt sig fedex, Lyndon Leader, denna pil bör associera företaget med en hög leveranshastighet på en undermedveten nivå. Förmodligen var Interbrand-byrån 2008 inspirerad av upptäckten och hittade en ny inkarnation för den.

Han talade om butikens utseende och dess stil tema i sin Business Lynch.

Från den 9 oktober 1995 till 2002 var logotypen en blå bokstav "M", med ordet "Maxus" på den i ett strikt teckensnitt.

Från 2002-2008 var logotypen en blå fyrkant med ett vitt "C" och en orange prick.

Från 2008 till idag har logotypen varit ordet "Svyaznoy" i grått, med segment av blått, orange, grönt, gult och lila under sig.