Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

На сегодня Израиль является страной с высокими экономическими показателями, привлекательной для инвесторов и бизнесменов.

Заняться предпринимательством здесь изъявляют желание выходцы из разных государств. Не есть исключением в этом плане и русские граждане.

Среди всех видов бизнеса именно малому предпринимательству в Израиле принадлежит ключевая роль. Ярким свидетельством этого служат такие показатели: 75 % всех рабочих мест приходится на малый бизнес, а его доля в общей структуре бизнеса составляет сегодня уже больше половины.

Государство старается содействовать расширению этого сектора предпринимательства, в первую очередь, видя в этом эффективный вариант создания рабочих мест.

Здесь существуют разные фонды, специализация которых – содействие частным лицам. На государственном уровне в Управлении по делам малого и среднего бизнеса (МАТИ) предоставляются возможности пройти учебные курсы, получить помощь в разработке идеи для бизнеса, а также льгот при оформлении кредита (от 3 до 7,25 % годовых против 9-процентной ставки для обычного кредита).

Перспективным на территории Израиля сегодня есть малый бизнес в таких сферах, как:

• медицина;
• туристическая сфера;
• ІТ-бизнес;
• сфера услуг: бытовых, консалтинговых, рекламных, аналитических, юридических, питания и т. д.;
• переработка отходов.

В Израиле разработана и эффективно действует система программ, которые обеспечивают для предпринимателей льготы на оплату налогов (до 50 % от общих сумм!). Со многими странами подписаны соглашения, запрещающие двойное налогообложение.

Перспективные варианты для частных предпринимателей

Поскольку одним из наиболее успешных направлений в развитии бизнеса на территории Израиля является сфера услуг, желающим начать свое дело здесь можно рассмотреть несколько ключевых идей.

Так, по подсчетам специалистов, одним из самых прибыльных видов предпринимательства является ресторанный бизнес в Израиле.

Он включает массу разнообразнейших заведений общественного питания – рестораны, закусочные, бистро, кафе, бары.

Это связано, прежде всего, с тем, что много городов страны есть курортными, поэтому спрос на такие услуги здесь всегда высокий. Также это касается и магазинов, специализирующихся на продаже продуктов питания, небольших заведений по производству еды (пекарни, кондитерские и т. п.).

На территории страны сосредоточено огромное количество представителей разных культур и народностей. И, несмотря на то, что здесь функционирует уже множество грузинских, итальянских, французских и других заведений, существует еще много идей для развития.

Еще одна бизнес-идея, имеющая перспективы для разработки – организация переработки отходов. По своей площади Израиль – маленькая страна, размеры которой значительно уступают общей площади всем известного Байкала.

Густота населения страны порой в наибольших городах превышает 1 500 чел./км 2 (район Хайфы) и достигает 6 000 чел./км 2 (Тель-Авивский округ).

Поэтому проблема утилизации и переработки мусора тут имеет одно из первоочередных значений. Маленькая компания такого типа могла бы, несомненно, найти свою нишу на рынке услуг.

Следующая бизнес-идея, стоящая внимания – это частное предпринимательство в сфере научных открытий и инновационных разработок, которые активно поддерживаются в Израиле.

Тем более, что с 2015 года здесь появилось такое понятие, как «инновационная виза» для представителей других стран, которая имела своей целью привлечение иностранных предпринимателей с высоким уровнем знания инновационных технологий.

Она предоставляет возможность получить содействие в открытии start-up на территории этого государства.

Поиск как аналогичных, так и принципиально новых идей в сфере услуг – это одна из возможностей развить успешное предпринимательство на территории Израиля.

Условия для открытия своего дела в Израиле для иностранцев

Израиль как площадка для личного бизнеса пользуется активным вниманием иностранных граждан, в том числе и русских бизнесменов. Чтобы русским гражданам зарегистрировать бизнес в Израиле, не обязательно иметь гражданство этой страны.

Важно отметить, что понятия «бизнес-визы» в Израиле не существует. Но граждане Российской Федерации имеют возможность без визы посещать территорию Израиля на срок не более 90 дней на протяжении полугода. Этого времени достаточно для регистрации частной фирмы.

Если предпринимательство регистрируется на имя человека с иностранным (в т. ч. русским) гражданством, он предоставляет копию загранпаспорта, заверенную нотариусом.

Но даже финансовые вложения в экономику Израиля не есть способом получения вида на жительство здесь. Нужно использовать другие варианты для официального переезда.

Для ведения предпринимательства с территории своей страны израильское законодательство предоставляет такие условия для иностранцев: кто-то из учредителей или доверенное лицо должны быть гражданами Израиля, чтобы иметь возможность: представлять интересы фирмы и действовать от ее имени при заключении договоров, в работе с партнерами, сдавать отчетность в госструктуры и т. д.

Русские граждане, как и другие иностранцы, могут зарегистрировать свою компанию как филиал, дочернюю фирму, представительство фирмы, функционирующей на территории России, так и создать новый бизнес в Израиле.

4 шага к успеху: процедура регистрации бизнеса на территории Израиля

Чтобы зарегистрировать бизнес в Израиле, необходимо совершить ряд последовательных шагов.

Шаг 1 . Процедура регистрации в Израильском министерстве юстиции документов фирмы, которые в обязательном порядке заверяются местным юристом, с дальнейшим присвоением идентификационного номера и выдачей свидетельства.

Пакет документов состоит из: заявки на регистрацию; меморандума ассоциации; устава фирмы. Стоимость процедуры: 2,6 тыс. шекелей.

Шаг 2 . Регистрация бизнеса в Организации по сбору НДС (МААМ). Здесь есть два варианта относительно выбора статуса своей компании:

• «эсек патур»;
• «эсек мурше».

В первом случае основатель компании в счетах, выписанных клиентам, указывает НДС, перечисляя 15,5 % от суммы сделки в эту организацию. На протяжении месяца может состояться перерасчет, в результате которого владельцу могут частично возместить эти деньги. Годовой оборот фирмы с таким статусом не ограничивается.

Во втором случае предпринимателю не дается право на взимание НДС с клиентов. Годовой оборот компании в таком статусе не может превышать 64 тыс. шекелей. Стоимость процедуры: бесплатно.

Шаг 3 . Регистрация в Управлении подоходного налога («Мас Ахнаса»). Она подразумевает проверку документов, полученных в предыдущей организации, и заполнение регистрационных форм. Стоимость процедуры: бесплатно.

Шаг 4 . Регистрация в Управлении национального страхования («Битуах Леуми»). На этом этапе на протяжении приблизительно семи дней оформляется социальный пакет для работников компании.

Общая длительность процесса открытия бизнеса на территории Израиля – 1-3 месяца. Процедура эта по своему содержанию достаточно проста и требует сравнительно небольших финансовых вложений.

Формы предпринимательства, требующие дополнительных документов для регистрации

Покупка бизнеса на территории страны: на что обратить внимание?

Для тех, кто не желает суетиться вокруг создания или поиска новой идеи, существуют широкие возможности купить готовое частное дело.

Сфера услуг, в первую очередь, обслуживающая туристов – это одно из перспективных направлений, куда можно вложить деньги. Функционируют различные фирмы, предоставляющие консультации по поводу приобретения бизнеса в Израиле. Для покупки фирмы важно хорошо ознакомиться с:

• особенностями функционирования местной системы налогообложения;
• размерами коммунальных тарифов в той или иной местности;
• историей деятельности выбранной вами фирмы, наличием/отсутствием долговых обязательств.

Важно также уделить внимание подсчету с помощью специалистов потенциального возврата капитала за вложенную сумму. Если бизнес, согласно выводам профессионалов, может вернуть капитал в течение двух-пяти лет, то его стоит купить. Если на это будет потрачено больше пяти лет, сделка является заведомо невыгодной.

В ходе этой процедуры купли-продажи подписывается протокол о намерениях или предварительный контракт. Покупатель оставляет залог – 10 % от стоимости фирмы. Нужно найти адвоката, который бы правильно и профессионально оформил регистрацию права собственности по результатам состоявшейся сделки.

Вот небольшой отзыв от бизнесмена из этой страны:

Таким образом, сегодня Израиль – это страна с инвестиционно-привлекательным климатом. Продуманная государственная политика, направленная на поддержку развития малого и среднего бизнеса, наличие системы налоговых и прочих льгот, стабильность банковской системы – это те ключевые факторы, которые активизируют основание здесь собственного дела иностранными бизнесменами.

Свяжитесь с нами

На законодательном уровне Израиль способствует развитию предпринимательской деятельности и выходу израильских компаний на мировой рынок. Грамотная финансовая и налоговая политика государства упрощает процесс регистрации и ведения бизнеса. Правительством проводятся мероприятия по передаче государственных фирм в управление частным предпринимателям. Между Израилем и более чем 40 странами, среди которых Евросоюз, США, государства Латинской и Центральной Америки, подписаны договора об избежании двойного налогообложения. Юристы нашей компании имеют опыт в организации бизнеса на израильской территории и помогут Вам успешно зарегистрировать предприятие, получив доступ к государственным льготам.

Как открыть бизнес в Израиле

Зарегистрировать компанию, стать основателем или акционером израильского предприятия разрешено гражданину любой страны. Процесс открытия бизнеса в Израиле характеризируется простотой и поэтапностью процедуры. Регистрация необходимых документов проходит в трех обязательных государственных структурах:

Министерстве юстиции Израиля предоставляется форма для регистрации предприятия, описываются цели, права, ответственность акционеров, составляется устав компании.

Департаменте налога на прибыль и НДС при Министерстве финансов Израиля подаются копии всех регистрационных документов фирмы и паспортов каждого владельца.

Национальном институте страхования оформляется социальный пакет для работников предприятия вместе с медицинским страхованием и пособием по безработице.

Рекомендуется погасить имеющиеся задолженности перед подачей документов в государственные учреждения. Прохождение всех инстанций позволяет считать процесс открытия бизнеса в Израиле завершенным. Важным является выбор формы ведения предпринимательской деятельности. В зависимости от годовой прибыли в израильском законодательстве выделяют следующие:

Бизнесом владеет один представитель. Годовой доход должен составлять до 15000 евро. Отчет в налоговые органы подается ежегодно, при превышении годового оборота – 1-2 раза в месяц.

Владельцами 1 предприятия является группа бизнесменов, несущих совместную ответственность перед налоговой службой. Одновременными владельцами бизнеса также могут быть и несколько компаний. Каждый из соучредителей обязан подавать индивидуальный отчет по уплате пошлины.

Компания

Отдельное юридическое лицо, состоящее из акционеров и исполнительного аппарата, открывают при наличии высокой годовой прибыли. В небольших фирмах один представитель исполняет обе функции. В соответствии с изменениями в законодательстве владеть бизнесом в Израиле сегодня можно единолично, ранее такая возможность отсутствовала. Отчет в налоговые органы подается 1 раз в год.

Общественная организация, одной из целей которой может быть предоставление помощи нуждающимся слоям населения. Деятельность компании освобождается от налогообложения и находится под государственным контролем. В случае предоставления организацией дополнительных коммерческих услуг устанавливается налог на прибыль.

Государственная поддержка предпринимателей

Многие предприниматели и дипломированные специалисты могут открыть большой, средний и малый бизнес в Израиле. Департамент поддержки частной инициативы Министерства алии и абсорбции оказывает квалифицированную помощь репатриантам в создании или развитии уже существующего собственного дела.

Предоставление информации в области израильского и международного бизнеса

Определение суммы первоначального капитала, необходимого для открытия бизнеса

Консультация специалистов для определения коммерческого потенциала бизнес-идеи и составления бизнес-плана

Помощь в оформлении кредитов на льготных условиях для регистрации и развития собственного дела

Субсидирование услуг специалистов - консультантов, помогающих повысить качество управления бизнесом

Министерством алии и абсорбции создан фонд ссуд для репатриантов-предпринимателей, желающих развивать бизнес в Израиле. Максимальный размер денежных средств от государства составляет 58 345 евро и выдается в 2 этапа. Первая часть предназначена для финансирования открытия, вторая – для расширения. Получение ссуды возможно при соответствии следующим критериям:

Бизнес находится на этапе создания или существует менее 4 лет

Бизнес-план демонстрирует возможности частного лица, вероятность успеха и прибыльности предприятия в будущем

Предприниматель имеет профессиональные навыки и разрешение на работу

Открытая фирма является основным источником дохода и работы бизнесмена

Размер ссуды определяется центром поддержки деловой инициативы в зависимости от необходимостей бизнеса. При повторном получении максимальная сумма выплат составит 29 173 евро. Право на оформление ссуды действует в течение 10 лет с момента репатриации для лиц в возрасте от 21 до 60 лет.

Каждый новый гражданин может претендовать на помощь в открытии или переводе собственного бизнеса на израильскую территорию. Бизнес-план предприятия или фирмы репатрианта проверяет специальная комиссия, принимающая решение о предоставлении выплат. Использовать ссуду можно исключительно на цели, перечисленные в документе, – приобретение оборудования и другие расходы. В случае внесения изменений в бизнес-план требуется повторная подача на утверждение комиссии. Дополнительным условием предоставления государственной помощи является наличие собственных средств для организации бизнеса в Израиле. Для репатриантов минимальное вложение составляет 25% от общего размера ссуды. На израильской территории действуют Центры поддержки деловой инициативы (МААЛОТ) для оказания помощи предпринимателям.

Налогооблажение бизнеса в Израиле

В целях облегчения процесса возвращения на родину Министерством алии и абсорбции совместно с налоговым управлением разработана система льгот для репатриантов. Веденная реформа освобождает новых граждан государства от подоходного налога и способствует развитию бизнеса на израильском и международном рынке. Действие льгот распространяется на получаемые за пределами Израиля:

Доходы от сдачи недвижимости в аренду

Иностранные гонорары

Заработную плату

Доходы от инвестиций

Прибыль от ведения бизнеса

Прибыль от продажи недвижимого имущества

Каждая форма ведения предпринимательской деятельности облагается налогом на прибыль. Размер дохода предприятия разделяется между всеми владельцами в соответствии с долями участия. Учредители совместного бизнеса оплачивают пошлину в размере 15% при условии отсутствия изменений в действующем налоговом законодательстве и договорах об отмене двойного налогообложения. НДС в Израиле установлен на уровне 17% по состоянию на 1 квартал 2018 года.

Льготы для новых репатриантов

При начислении налогов репатрианты получают возможность воспользоваться специальной системой льготного налогообложения. Новые граждане Израиля, имеющие в своей собственности заграничную компанию или акции предприятия, при репатриации рассматриваются как иностранные владельцы бизнеса и освобождаются от автоматического начисления израильских налогов. При условии получения доходов за пределами Израиля налогообложение прибыли не осуществляется. Репатрианты также освобождаются от уплаты налога на пенсионное накопление сроком на 10 лет с момента переезда на израильскую территорию.

Уплачивая подоходный налог, владельцам израильского гражданства предоставляется возможность использовать ценную льготную единицу, снижающую сумму выплат. На протяжении полутора лет с момента репатриации новый гражданин может воспользоваться 3 льготными единицами, в течение года после окончания срока – 2 льготными единицами и 1 на следующий год. Размер льготной единицы составляет 50 евро.

Законодательством предусмотрено освобождение репатрианта от налогов на доходы с валютных сбережений сроком на 20 лет. Льгота предоставляется при условии наличия капитала у нового гражданина Израиля до момента прохождения репатриации и хранения денег в любом израильском банке.

При переезде в Израиль репатриантам предоставляется право на период адаптации в новом обществе длительностью в 1 год. Налоговое управление будет рассматривать Вас как гражданина другого государства, освобождая от уплаты налогов. Вы сможете проанализировать все выгоды и получить доступ ко всем налоговым льготам для репатриантов.

В начале своей деловой карьеры я дружил с главой попечительского совета государственного «Центра поддержки деловой инициативы». Он любил шутить, что у их организации есть две цели. Первая - это помочь людям, которые должны быть бизнесменами, открыть удачный бизнес и преуспеть в этом. Вторая, менее публичная, но не менее важная, - помочь людям, которые бизнес открывать не должны, - не открыть его и не обанкротиться. Поэтому тем, кто не является гражданином Израиля, но хочет открыть там свой бизнес, в первую очередь следует убедиться, что их идея имеет экономическое право на существование. Надеяться перевести свои знания и умения из ведения бизнеса в России на израильскую почву по системе «копировать - вставить» - плохая идея.

С государством повезло

Основное различие между ведением бизнеса в Израиле и России заключается во взаимоотношении между государством и гражданами.

Россия представляется мне очень зарегулированным государством. А вот Израиль - нет. В Израиле понимают, что государство - это не самый эффективный бизнес-агент. И что любой контакт чиновника с гражданином стоит государству денег, причем дважды.

Во-первых, нужно заплатить зарплату чиновнику и покрыть все расходы вокруг: на кондиционированный офис, кофе, перерывы, социальные права и т. д. А в Израиле чиновники умеют защищать свои права: израильский профсоюз при необходимости добивается своих требований.

Во-вторых, что еще более важно - это время, которое гражданин тратит на сидение в очереди и на общение с чиновником. Он мог бы в параллельной реальности потратить это время на то, чтобы основать еще один стартап, который, можно продать за миллиард долларов, как Waze.

В отличие от России израильское государство не думает, что оно лучше знает, что нужно делать бизнесменам. Более того, государство даже не претендует на то, что оно знает, как правильно распределять бюджетные деньги для поддержки бизнеса.

В Израиле не стоит строить бизнес в надежде исключительно на государственную поддержку. Льготы для бизнеса, конечно, есть, но это сегментарные льготы - «по краям». Так, в Израиле есть Инновационное управление, которое в прошлом называлось Институт главного ученого. Оно поддерживает стартапы. Также есть финансирование для открытия гостиниц - все-таки Израиль туристическая страна. И есть закон о поощрении капитальных инвестиций, но, к несчастью для малого бизнеса, основные деньги по этому закону достаются Intel и Teva (фармацевтическая компания). Потому что государство понимает: полностью полагаться на доверие нельзя, а строить сложный инструмент, который будет следить за сотней мелких бизнесов на предмет целевого использования льгот, совершенно непродуктивно.

Поэтому отношение государства к бизнесу можно оценить как позитивное. И в этом смысле самое лучшее, что оно может сделать, - это не лезть ни с регуляциями и проверками, ни с помощью.

Полигон для стартапов

Открыть компанию с ограниченной ответственностью в Израиле можно очень просто. Для этого достаточно одного акционера. При этом получать для открытия бизнеса миллион справок от различных инстанций и вносить какие-либо активы в устав компании не нужно. Это очень упрощает процедуру открытия бизнеса.

Но в отличие от России в Израиле намного сложнее в этом бизнесе заработать, потому что бизнес в основном ориентирован на экспорт. Израиль является очень сложным местом для бизнесменов и предпринимателей, но очень хорошим полигоном для обкатки глобальных идей.

Во-первых, точно так же, как многие российские бизнесмены преуспевают за рубежом благодаря полученной в России закалке, израильские бизнесмены, выйдя на зарубежные просторы, добиваются успеха благодаря «прокачке» на очень конкурентном рынке. Воткнуть, как в лихие 90-е в Москве, палку в землю и надеяться, что через полгода она начнет приносить золотые плоды, в Израиле не приходится.

Во-вторых, израильтяне - люди открытые к изменениям, к внедрению новых технологий. Правда, это не значит, что они всегда эти технологии получают. Например, израильская банковская система очень устойчивая и совершенно не клиентоориентированная. Несмотря на то, что на программах израильских компаний работает огромное количество банков в мире, израильские банки - это автомобили, выдолбленные из куска дерева.

Если говорить о новых бизнесах, то стартап, который приходит к инвестору и говорит: у нас есть гениальная идея, мы очень быстро захватим весь израильский рынок и этим ограничимся - инвестиций в развитие не получит. Израильские стартапы должны быть заточены на экспорт.

Но Израиль представляет собой очень интересную платформу не только для израильских стартапов.

Россия воспринимается многими западным инвесторами как проблемная страна, а открывать стартап в Америке дорого. И все же пока нацией стартапов называют Израиль, а не Германию или Литву. И в любом случае многие западные инвесторы и фонды вписывают Израиль в свои планы перемещения. Поэтому немало российских новых бизнесов действуют на западном рынке под израильской личиной.

Открыть бизнес не значит жить

Израиль - это незарегулированная страна. Если иностранец хочет открыть бизнес в Израиле, предоставлять здесь услуги и платить здесь налоги, то нет никаких причин иностранцу в этом мешать.

При этом нужно понимать, что наличие бизнеса в Израиле этому самому иностранцу не дает ни малейшего права на нахождение в Израиле. Более того, его бизнес может даже затруднить въезд в Израиль: для туристов из России облегченный визовый режим есть, для бизнесменов - нет.

На практике иностранцы приезжают и с легкостью открывают общества с ограниченной ответственностью - это очень простая и быстрая процедура. Но переехать жить в Израиль при этом не получится. А вот если вы открыли большую фирму с десятками сотрудников, миллионными оборотами и желательно экспортной заточенностью, тогда появляется шанс получить «управленческую визу» для того, чтобы управлять своим успешным бизнесом из Израиля, даже не являясь гражданином.

2,5 формы бизнеса

В Израиле есть две с половиной формы организации бизнеса. Первая из них это «ЛТД» - общество с ограниченной ответственностью. Для крупных фирм это обязательная форма. Для многих бизнесов - более удобная, несмотря на дорогую и жесткую бухгалтерию. В таких фирмах проще продавать доли.

С другой стороны, представление о том, что компании Ltd вызывают больше доверия, чем индивидуальные предприниматели, - миф.

Альтернатива регистрации Ltd - это индивидуальные предприниматели. При такой форме человек несет полную ответственность по долгам собственного бизнеса. Все доходы автоматически считаются доходами собственника и облагаются налогами в текущем режиме - в отличие от фирмы Ltd, которая позволяет заплатить корпоративный налог (сегодня это 23%), не доплачивать налог на дивиденд (30% от дельты), не приближаться к налоговой ставке 50%, а продолжать инвестировать деньги внутри компании.

Самый хороший пример - про покупку недвижимости. Если вы хотите купить офис за миллион долларов, то для того чтобы купить его в ИП, вам нужно заработать 2 млн, из которых 1 млн отдать государству, а второй потратить на недвижимость, купив ее на свое имя. Если вы приобретаете недвижимость на свою фирму, то достаточно заработать 1,33 млн и заплатить 23% налога. Разница получается очень существенная.

Третья форма организации бизнеса - это так называемая «упрощенка». То есть ИП с упрощенной системой отчетности, как и в России. Только если в России по ней можно протаскивать бизнес с оборотом в $2 млн, то в Израиле максимальный размер «упрощенки» в сто раз меньше. И раздробить завод на десяток таких компаний - не очень хороший вариант.

У банков все замечательно и без вас

Шутка о том, что банки с удовольствием дадут вам зонтик в солнечную погоду, и отберут, как только появятся тучи, в Израиле в контексте финансирования бизнеса является горькой правдой. Деньги от банка получить можно, но надо для этого что-то заложить. Как говорил кот Матроскин: «Чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное, а у нас денег нет!»

Если заложить нечего, работать придется на свои деньги или на то, что в сфере хайтека называется FFF (friends, family, fools - друзья, семья и дураки).

Открыть счет тут тоже непросто. Особенно негражданину Израиля.

То, что компания является резидентом Израиля по факту регистрации в Израиле - это замечательно. Но банк захочет узнать все про бенефициаров компании. Если они не израильские налоговые резиденты, то финансовый контроль будет проверять документы неделями. И это еще оптимистическая оценка.

Если цель заключается в том, чтобы эта компания и счет были тайной от страны вашей другой налоговой резиденции, то эта цель недостижима. Просто тогда не стоит открывать бизнес в Израиле.

Если вы делаете все прозрачно, с соблюдением российского Закона о налогообложении контролируемых иностранных компаний, то банки попьют вашу кровь, но счет вы откроете.

Нет никаких минимальных сумм, которые банк требует видеть на вашем счету. Но нужно понимать общую картину. В Америке, например, 3,5 тысячи банков. А в Израиле 5,5. Но не тысяч, а банков. Это совсем не конкурентная среда. Соответственно, у банков так много денег, что у них все замечательно и без вас. Следует заранее принять то, что банк не хочет ни компаний, ни денег.

Конечно, чем больше денег на вашем счету, чем больше валютных операций и депозитов, тем больше у банка будет желания с вами работать. А что вы там будете делать, банку придется рассказать заранее, чтобы он построил ваш клиентский профиль. Если вы будете совершать действия, которые сильно выбиваются из вашего профиля, то вам захотят задать вопросы.

Над названием придется подумать

В Израиле есть реестр акционерных обществ (компаний Ldt), который жестко регулирует все, что касается названий фирмы. Например, было непросто зарегистрировать фирму под названием Pareto Capital, потому что уже была фирма под названием Pareto Investment.

Много лет назад один ретивый турагент решил открыть агентство и назвать его Boeing, аргументируя это тем, что он же не продает самолеты и ни с кем не конкурирует. Суд не оценил креативность этого подхода, сказав, что он нарушает как минимум два права фирмы Boeing.

Первое - это право дать кому-нибудь за деньги лицензию на открытие турагентства с таким прекрасным названием. Второе - это право на то, чтобы это название не «разводнялось», полоскаясь в низких сферах. Недаром марки Toyota и Lexus, хотя и принадлежат одному холдингу, продвигаются по-разному и в разных ценовых диапазонах.

Аренда офиса: можно и у тети

Что касается указания юридического адреса фирмы, то здесь можно с легкостью указать адрес вашего аудитора или троюродной тети.

В Израиле, как ни странно, нет услуг по предоставлению виртуальных адресов. Вернее так: в Израиле нет сервиса «резиновых квартир». Конечно, у нас есть фирмы, которые предоставляют услуги «офиса на час» и почтового адреса. Но нет никакой обязанности, чтобы у бизнеса было арендованное помещение. Если бизнес справляется без арендованного помещения, то государство не будет совать ему палки в колеса. Если фирма пытается списывать расходы на помещение, НДС, то в этой ситуации у налоговой может возникнуть желание посмотреть, где они физически сидят.

Чтобы стать предпринимателем на Земле Обетованной, не обязательно знать иврит и соблюдать шаббат

При переезде в Израиль московский маркетолог Егор Горелик меньше всего хотел работать грузчиком. Но собственный неудачный «опыт заказчика» заставил его более внимательно присмотреться к сфере грузоперевозок и найти в ней нишу для своего бизнеса. Оформить все необходимые для легальной работы документы оказалось гораздо проще, чем конкурировать с недобросовестными «частниками». О том, как более высокие цены превратить в гарантию качества сервиса, основатель компании IMS Егор Горелик рассказал сайт.

27 лет, предприниматель из Израиля, основатель компании Israeli Moving Service (IMS). Окончил РГГУ по специальности «маркетинг». Работал менеджером по продажам в салонах связи «Ион», «Связной» и «Белый ветер», организатором съёмочного процесса на ТВ. Пробовал заниматься собственным бизнесом, открывая небольшие интернет-магазины. В 2015 году эмигрировал в Израиль, где в апреле 2016 года создал компанию IMS - услуги по перевозке при переездах. Начальные вложения в бизнес составили около 1000 долларов.

Поиск себя на новой родине

У Егора Горелика всегда была возможность эмигрировать из России в Израиль - по причине наличия еврейских корней. Но этим шансом семья, жившая в Москве, долго не решалась воспользоваться. Всё изменилось в 2015 году, когда первым на переезд отважился Егор.

«Я не видел своего будущего в России в силу разных факторов - от политических до экономических. Не находил для себя здесь перспективы», - объясняет молодой человек.

Следом за ним перебрались в Израиль его родители и сестра. На новом месте Егор до получения гражданства стал участником обучающей программы. Она помогает «новым репатриантам» постепенно привыкнуть к жизни в новой стране и получить квалификацию. Работать во время учёбы нельзя.

Когда Егор Горелик стал полноценным гражданином Израиля, настало время решать вопрос с трудоустройством. Ключевым препятствием в этом вопросе являлось незнание языка. В принципе, найти работу, не владея ивритом, в Израиле можно. Легче всего в этом отношении IT-специалистам. Иногда целые офисы IT-компаний не говорят на иврите. Но многим другим специалистам в этом отношении сложнее. Поэтому Егор не очень понимал, что делать дальше.

Он понял, что единственный выход – заниматься собственным бизнесом. «Если нет работы, создай её сам», - считает Егор.

Бизнес-идея родилась из неудачной перевозки

Пока Егор думал, какое дело открыть в Израиле, он обживался на съёмной квартире в Бат-Яме, пригороде Тель-Авива, где живут многие выходцы из России. В апреле 2016 года он заказал доставку стиральной машины, воспользовавшись услугами перевозчиков-частников, которых нашёл в Facebook.

С доставкой возникли неожиданные сложности. Машинку привезли на четыре часа позже заявленного времени, при этом она была неупакованной, из-за чего во время перевозки сильно поцарапалась. При подъёме в квартиру грузчики стали требовать больше денег, чем было оговорено изначально.

Егор Горелик стал разбираться, одному ли ему так «повезло» с доставкой. Он решил исследовать этот вопрос на израильских русскоязычных форумах и группах в Facebook.

«Прочитав огромное количество различных обсуждений, я понял, что сфера бытовых перевозок в Израиле – это адовый ад. Здесь достаточно большая проблема с услугами вообще. Если вы в Москве хотите заказать уборку или переезд, то можете скачать приложение и сделать всё в три клика. В Израиле нет никаких проблем с доставкой еды: здесь либо едят, либо бегают. Но что касается бытовых услуг, всё гораздо хуже. На рынке очень мало больших компаний с серьёзной репутацией, обычно этим занимаются частники. К примеру, если хочешь заказать уборку или установку кондиционера, надо очень хорошо заморочиться. То же самое касается переездов и доставки», - рассказывает Егор.

Он начал изучать рынок бытовых перевозок, от которого сам остался не в восторге. Оказалось, что жители Израиля переезжают довольно часто. Из-за высоких цен на жильё большинство арендует квартиры, а не владеет ими. Поэтому люди довольно часто решаются на переезды из-за разных причин: нашли новую работу, хозяин жилья изменил условия аренды, нашли квартиру получше или подешевле.

В год, по словам Егора Горелика, в 6-миллионном государстве Израиль совершается около 200 тысяч переездов

В Израиле около 12 тысяч грузовиков, 3 тысячи из них занимаются перевозками. Предложений по переезду на рынке много. Но такие услуги чаще всего оказывают частники. И найти перевозчиков с гарантированным высоким уровнем сервиса сложно.

«Есть лишь три-четыре компании, которые работают на высоком уровне. Получается, при таком большом объёме рынка перевозчикам даже нет смысла особо «напрягаться». Как бы плохо они не работали, клиенты всё равно найдутся», - говорит Егор.

Приняв во внимание все эти факторы, Егор Горелик понял, что перевозчик с высоким уровнем сервиса будет востребована на рынке. Он решил открыть собственное дело в этой сфере.

Регистрация бизнеса

В Израиле индивидуальные предприниматели обычно регистрируют бизнес через бухгалтера, который впоследствии будет их обслуживать. Но можно обойтись и своими силами. В этом случае весь процесс займёт около четырёх часов, в течение которых будущий предприниматель заполняет необходимые документы и подаёт их в две организации-регистратора.

Через четыре дня после подачи пакета документов приходит уведомление, что заявитель зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя. ИП в Израиле бывает двух видов: с оплатой налога на добавочную стоимость и без него (в том случае, когда годовой оборот не будет превышать 100 тысяч шекелей или 25 тысяч долларов).

Егор Горелик оформил ИП без оплаты НДС. Решил, что если выручка его компании превысит 100 тысяч шекелей в год, тогда он попросит своего бухгалтера переоформить ИП с оплатой НДС. Эта процедура займёт три часа.

Заниматься бумажными вопросами при регистрации ИП Егор не хотел, поэтому нашёл по рекомендации бухгалтера. Тот за 70 долларов оформил индивидуального предпринимателя Горелика, для этого потребовался только скан паспорта Егора.

Запуск проекта

Для начала Егор он нашёл местного жителя с грузовой машиной, говорящего на иврите. И вместе с ним начал работать в собственной компании IMS (Israeli Moving Service).

Начальные вложения в проект составили около 1000 долларов. Они были потрачены на регистрацию ИП, закупку инструментов и приспособлений для перевозок, разработку фирменного стиля компании для страницы в Facebook, а также рекламу.

В поиске клиентов Егору очень пригодилось его образование маркетолога. На начальном этапе он использовал местные доски объявлений, которые работают по принципу их русского аналога – сервиса Avito. Также он размещал информацию об услугах компании IMS на сайте о перевозках на русском языке и в Facebook.

Сейчас Егор работает в основном с русскоговорящей аудиторией. Он хочет отработать систему на одном аудиторном сегменте, чтобы потом уметь принимать большое количество заявок при выходе и на ивритоговорящих клиентов.

На первых порах Егор и его компаньон-водитель делали все работы вместе. Иногда для больших заказов они «подключали» 1-2 грузчиков. Но эта схема была удобной до тех пор, пока количество заказов не выросло в несколько раз.

Проблемы роста

В «высокий» летний сезон Егор совмещал функции грузчика и менеджера. И от этого страдало качество сервиса. Находясь на разгрузке, Егор не мог принять заказ. Его усталость и занятость приводила к ошибкам с уже принятыми заявками.

«Мне позвонил человек 31 августа в 6 часов вечера и спросил: «Ну и где вы?». Он ждал нас для переезда, а мы были совсем не в его городе. Я просто забыл об этом заказе, хотя у нас была в Excel таблица и наше расписание. В этот момент я понял, что мы теряем деньги и репутацию, и мне надо переходить только на менеджерскую работу. Но мой партнёр не хотел перемен, и мы решили разойтись», - вспоминает Егор.

С сентября Егор целиком сконцентрировался на работе менеджера, а также продвижении и развитии компании IMS. Он принимает и обрабатывает заявки, ищет водителей и грузчиков, которых хочет привлечь в проект. С каждым из водителей он встречается, чтобы понять, как они будут общаться с другими людьми. После таких бесед становится ясно, подходит ли кандидат и будет ли он соблюдать стандарты качества.

Егор планирует использовать CRM-систему, чтобы принимать и обрабатывать заказы было проще. Поэтому сейчас он отрабатывает эти и другие технологии, облегчающие деятельность его компании.

«Поднимать на деньги»

На рынок перевозок в Израиле войти довольно легко – достаточно иметь грузовик и давать рекламу о своих услугах. И в этом для игроков, которые хотят предоставлять высокий сервис, кроется одна из проблем.

«Люди, которые недавно начали заниматься перевозками, обычно не понимают, за счёт чего они могут конкурировать честно, и идут на обман. Они предлагают очень низкие, но заранее нереальные цены. Делают это по телефону, без выезда на объект. И уже в процессе перевозки начинают давить на клиентов и просить дополнительных денег под угрозой прекратить работу. Здесь это называется «поднимать на деньги». Процесс этого «поднятия» обычно начинается не с самого начала работ, а где-то в середине, когда вещи уже в машине, и их надо разгружать», - рассказывает Егор Горелик.

Сейчас Егор перед выполнением заказа приезжает к заказчику, чтобы оценить объём работ и заключить договор. Когда он назначает свою цену, например, в 3000 шекелей, некоторые клиенты говорят, что у них есть предложение за 1800 шекелей. Таким образом, разница между двумя предложениями составляет целых 300 долларов.

«Тут возникает вопрос, как с этими «предложениями» конкурировать. Мы показываем отзывы о себе. На нашей странице в Facebook есть 70 отзывов, они почти все положительные, с оценкой 5», - говорит Егор.

Если клиент по какой-то причине недоволен услугами компании IMS, её основатель старается максимально исправить ситуацию. Если во время перевозки что-то пошло не так, Егор всегда возмещает ущерб. Действия по исправлению ошибок продолжаются до того момента, пока клиент не скажет, что всё хорошо и претензий больше нет.

«В этом и отличие нашей компании от большинства других перевозчиков, которым на претензии просто наплевать. Кстати, один из пяти человек, при работе с которыми мы допустили ошибки, впоследствии пользовался нашими услугами», - замечает Егор.

Чаевые и «высокая цена»

Грузоперевозки в Израиле в целом недешёвые. И тем, кто недавно переехал в эту страну, бывает довольно сложно объяснить, почему всё «так дорого» по сравнению с Россией и другими странами. Например, перевозка шкафа, занимающая вместе со сборкой-разборкой три часа, обойдётся клиенту в сумму порядка 400 шекелей (100 долларов).

Нередко стоимость перевозки бывает выше стоимости предмета. Поэтому некоторые «новые репатрианты», узнав цену перевозок у Егора или его «официальных» коллег, удивляются и пытаются найти варианты подешевле.

Ещё одна израильская особенность взаимоотношений перевозчиков с клиентами – «выбивание» чаевых для грузчиков

Этим обычно занимается в конце работы владелец машины или бригадир – владелец бизнеса попросту хочет сэкономить на грузчиках. Он платит им минимальную сумму, а остальную часть оплаты их труда зарплаты пытается переложить на клиентов.

Егору Горелику такая практика не нравится и он её не использует. При заключении сделки он сразу говорит, что прописанная в договоре цена – окончательная. Также он вносит максимальную ясность в вопрос о чаевых.

«Обычно я говорю клиентам: «Я хорошо плачу своим рабочим. Давать чаевые или нет – на ваше усмотрение. Но если вы захотите отблагодарить их за хорошую работу, эти деньги пойдут только им, я к ним не имею никакого отношения», - замечает Егор.

Команда

Егор Горелик сотрудничает с семью водителями, у каждого из которых своя машина, и несколькими бригадами грузчиков. Каждый водитель оформлен как индивидуальный предприниматель, с которым Егор заключает договор о сотрудничестве. Штатных рабочих у него нет, потому что их содержание дорого обходится.

Если заказов много и требуется привлечь дополнительных грузчиков, Егор ищет их через Facebook.

Когда у компании IMS появится собственный новый грузовик, для работы на нём будет нанят водитель - он станет первым штатным сотрудником компании. Покупка грузовика намечена на ближайшее время.

Национальные особенности

Израиль – небольшая по территории страна. Поэтому компания IMS работает практически в каждом её населённом пункте, кроме самой южной точки – города Эйлата, отделённого от остальной части страны пустыней.

Расстояния внутри страны тоже небольшие. К примеру, между столицей Тель-Авивом и городом Хайфа на севере – около 100 км. В компании IMS стараются так строить график своих машин, чтобы свободная машина к моменту переезда прибыла в Хайфу после какого-то другого заказа поблизости.

У проекта есть несколько бригад в других «ключевых» городах Израиля: Ашдоде, Ашкелоне, Иерусалиме и Беэр-Шеве. Это обеспечивает высокую мобильность компании.

Зимой в Израиле количество переезжающих снижается, потому что это сезон дождей. А в дождь разгружать вещи из машины не очень удобно – намокают вещи, в квартире образуется больше грязи. К тому же, для погрузки мебели и техники через окно (это распространённая практика) используется подъёмник, а в дождь такая техника из-за воды не может работать.

Так что большинство переездов приходится на лето. В это время школьные каникулы и много праздников, из-за которых у работающих граждан появляются выходные дни. «Летом работы хватает на всех. В это время заказать переезд «на послезавтра» практически невозможно – все более-менее нормальные перевозчики заняты. У них в высокий сезон обычно всё расписано на неделю вперёд», - замечает Егор.

Суббота в Израиле (шаббат) – это выходной день, священный для иудеев. Большинство государственных и частных заведений (включая магазины) в шаббат закрыты. Но компания Егора Горелика по субботам работает, так как заказы на грузоперевозки есть. Далеко не все жители Израиля – «соблюдающие» иудеи, к тому же суббота для многих является единственным на неделе выходным днем.

«Конечно, по субботам мы не работаем в религиозных районах. Например, в городе Бней-Брак (пригород Тель-Авива) есть ворота, и их по субботам просто закрывают – в город невозможно въехать. Но в большинстве мест мы по субботам работаем. Например, Тель-Авив и Хайфа в субботу живут полной жизнью, там открыты рестораны и кафе», - объясняет Егор.

Егор Горелик планирует весной-летом 2017 года выходить на новую часть аудитории – ивритоговорящую. Клиенты, не говорящие по-русски, у него уже есть. Им о компании IMS рассказали их русские знакомые. Вообще около 30-40% клиентов обращаются к Егору после чьей-то рекомендации.

Чтобы работать с большим количеством клиентов, Егор планирует нанять специалиста по продажам, который будет знать и иврит, и русский язык. Также потребуется ещё один сотрудник, который будет выезжать на объект и оценивать объём работ при переезде. Такая оценка позволит более точно рассчитать стоимость услуг. Сейчас этой работой в основном занимается сам Егор.

Для развития бизнеса Егор Горелик хочет получить государственный займ для предпринимателей, которые недавно переехали в страну. Он выдаётся под ставку в 3,25%. И в первый год начинающий бизнесмен получает отсрочку платежей с основного тела кредита. Егор Горелик пытается получить кредит на сумму в 125 тысяч шекелей. По условиям, он будет платить в первый год 380 шекелей в месяц, а потом – 1800 шекелей.

Получить такой займ помогают специальные организации, которые поддерживаются государством. Они составляют предпринимателю, который хочет получить кредит, бизнес-план, и подают его в специальную комиссию. Информацию о проектах, получивших одобрение комиссии, затем передают в банк, который и перечисляет деньги на счёт предпринимателя.

Егор Горелик и его компания IMS уже получили одобрение комиссии. На это ушло чуть больше месяца. Сейчас предприниматель ждёт одобрения банка. Оно выдаётся не всегда. Но Егор настроен оптимистично. Он уже строит планы, как в недалёком будущем сможет купить несколько новых грузовиков.

«Сейчас я и моя небольшая команда из людей, которые ещё недавно ничего не понимали в грузоперевозках, превратились в тех, кто делают это чуть ли не лучше, чем все остальные в Израиле», - утверждает Егор.