Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Компания «Wine Gallery»

Wine Gallery – это первый ритейл проект нашей команды. Мы являемся дистрибьютором местной алкогольной продукции во Вьетнаме. Наша основная целевая аудитория – это туристы, приезжающие на отдых во Вьетнам.

При запуске этого проекта мы четко понимали, что учет и анализ товаров и денежных потоков – это основа нашего бизнеса. По совету друзей мы выбрали программу УСУ (Универсальная Система Учета).

Мы были готовы к продолжительному периоду обучения, так как для нас это был первый опыт работы с программой такого типа. Но программа оказалась простой и интуитивно понятной. Уже на следующий день после приобретения мы применяли ее на практике и с каждым днем открывали новые возможности, которые помогали фиксировать и анализировать огромный поток информации без каких-либо трудностей.

Данная программа безусловно помогает в ежедневных наших задачах, но с развитием и увеличением нашего бизнеса появилось много постоянных клиентов, и к каждому из них у нас индивидуальный подход. Поэтому нам было важно иметь возможность получения данных о продажах по очень разным категориям товаров, под каждого контрагента. Мы обратились к специалистам компании УСУ для решения этого вопроса. Ребята быстро доработали программу под наши нужды, что очень улучшило и облегчило наши взаимодействия с клиентами.

Мы рады, что выбрали компанию УСУ для реализации системы учета нашего первого бизнеса и продолжаем сотрудничать с ребятами на основе других проектов.

С уважением, Директор «Wine Gallery» Кириченко Д.С.

Мы занимаемся продажей детской ортопедической обуви, детских средств реабилитации и различных ортопедических товаров. С каждым годом ассортимент продукции и количество клиентов увеличивается. Для более эффективного управления, необходима автоматизация учета. Именно автоматизация дает возможность любому предприятию перейти на новый уровень развития!

Выбором программы занимались долго и тщательно. Задачей стояло найти универсальную программу по доступной цене, которая в себе совместит сразу все функции: и место продавца-кассира, и товароведа, и при входе под другим паролем будет служить отличной аналитической программой для руководителя магазина. И вот мы нашли УСУ . Просто находка для индивидуального предпринимателя!

Смущало только одно… отсутствие представительства в нашем городе, а потом, как оказалось, и в России в целом. Не могли представить, как можно успешно сотрудничать, находясь на разных концах света.

Но, благодаря профессионализму и внимательному отношению команды УСУ , мы решились.

На сегодняшний день мы имеем легкую в использовании программу автоматизации продаж. Учет товарных остатков, анализ продаж в разрезе групп товаров, ведение клиентской базы и многое другое. Есть возможность моделировать программу именно под наш вид деятельности.

Техническая поддержка работает на высоте. Специалисты быстро реагируют на все вопросы и помогают при любом обращении.

С уважением, Руководитель магазина «ОртоБоты» Тимербаева А.А.

Выражаем огромную благодарность всей команде Универсальной Системы Учета. Являясь владельцами детского комиссионного магазина, мы знаем, какое значение имеет систематизация данных о комитентах и поступающим товаре на реализацию. По рекомендации наших партнеров решили попробовать УСУ для комиссионного магазина, и, попользовавшись ее демо-версией, мы пришли в восторг от того, что можно делать в этой программе. Учет приема товара от комитентов, поставщиков, штрихкодирование товара, учет расходов, остатки склада, инвентаризация, выплаты комитентам, возвраты товара комитентам и многое другое.

Разработчики молодцы, прислушались к нашим пожеланиям и добавили договор, удержание за хранение товара, наш процент за агентское вознаграждение. Несмотря на то, что обучение проходило удаленно, сотрудники УСУ очень доступно и быстро объяснили, как работать в программе. В общем, работать с такой программой одно удовольствие.

Директор детского комиссионного магазина «Малыш малышу» Финагин М.Ю.

Российская Федерация, Ленинградская область, город Всеволожск

ИП Богубаева Динара

Свадебный бутик Малинелли (ИП Богубаева Динара) выражает сердечную благодарность компании ИП Акулов Н.Н. за установку на нашем предприятии программы Универсальная Система Учета .

Благодаря программе мы забыли о ведении учета в тетрадях и Excel. Вся наша информация сохраняется на компьютере и обрабатывается в течение нескольких секунд.

Интерфейс программы очень простой. Все продавцы освоили работу в системе очень быстро.

Я как руководитель могу в любой момент посмотреть результаты работы за день с рабочего места или находясь дома.

Нам настроили систему посещений. Теперь мы можем видеть кто из сотрудников находится в отпуске или болеет. Очень удобно стало вести расчет отпусков и больничных.

Бухгалтер теперь видит всю картину по движению товаров и денежных потоков, а также может отражать оплату как наличными, так и по карте или с использованием различных платежных систем.

Техническое обслуживание выполняется очень своевременно и на высоком профессиональном уровне. Парни терпеливо отвечают на все наши многочисленные вопросы и выполняют работу в поставленный срок.

С уважением, Шарипов Дархан

ИП «Буранбаев»

Оценка: 5/5

Продукт: Программа для торговли и склада.

Наша компания занимается продажей автозапчастей.

Руководство и коллектив ИП «Буранбаев» выражает Вам благодарность за оказание качественных услуг и профессионального подхода по поддержке и обслуживанию программы УСУ – универсальная система учета .

С учетом опыта работы с разработанной для нас программой, можем отметить эффективность и стабильность программного обеспечения. Предоставленная программа полностью отвечает запрошенным параметрам. Специалисты Вашей компании проявили высокий профессионализм, качественно выполнив установку программы и обучение пользованию ею сотрудников.

Мы благодарим сотрудников Вашей компании за профессиональной обслуживание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Директор ИП «Буранбаев» Буранбаев У.А.

ИП Куракова О.Н.

Благодарственное письмо.

Хотим выразить огромную благодарность «ИП Акулов Н.Н.» и его команде за помощь в организации бизнеса, а именно адаптации программы USU для розничной торговли одеждой.

На сегодняшний день на рынке программного обеспечения представлено достаточно большое количество вариантов сопровождения бизнеса, но все они либо они высоки по цене, либо не обладают требуемым функционалом и требую дополнительных доработок, что также сказывается на окончательной цене и сроках запуска проекта.

Наш выбор пал именно на USU по ряду причин, а именно:

1) демократичная цена.

2) прозрачность расчетов.

3) возможность опробовать демо-версию продукта.

4) высокая скорость запуска проекта в стадиях от выбора продукта до полноценного запуска проекта (менее 5 дней.)

В отличие от многих программных продуктов, представленных на рынке, данное ПО достаточно гибкое к требованиям пользователя и позволяет настроить практически любой аспект согласно особенностям бизнеса. Так же к плюсам можно отнести отсутствие требований к использованию спец оборудования. Отдельно хочется сказать спасибо за молниеносную реакцию тех. поддержки на запросы.

Желаем вашей команде процветания и новых профессиональных успехов!!

С уважением,

Индивидуальный предприниматель Куракова Ольга Николаевна.

Институт правильного питания, Кит ТОО

Индивидуальный предприниматель «Универсальная Система Учета» сумела быстро и качественно организовать работу по разработке и внедрению системы программного обеспечения для Института Правильного Питания в г. Астана, в результате чего предприятие систематизировала текущую работу нескольких отделов, оптимизировав ее до минимума, но при этом форма отчета осталась полной, развернутой и прозрачной.

Хотим отметить, что сотрудники выполнили все установочные работы в срок, внесли наши корректировки и изменения, в строгом соответствии с условиями Договора. По завершению работ со своей стороны сотрудники оперативно предоставили Акт выполненных работ.

Менеджеры и программисты очень пунктуальны и вежливы.

В общем, программа проста и легка в управлении.

Директор Койшегарина А.Н.

01.06.2017 года

Компания «ЭКОSТИЛЬ»

С учетом опыта работы с разработанной для нас программой можем отметить эффективность и стабильность программного обеспечения. При заказе нашей компанией программы складского учета, разработка ПО была выполнена в назначенные сроки. Представленная программа полностью отвечает запрошенным параметрам, специалисты компании проявили высокий профессионализм, качественно выполнив установку, наладку программы и обучение пользованию ею сотрудников.

Благодаря данному программному средству удалось наиболее полно оптимизировать все процессы по управлению и контролю складского учета.

Торговая организация «Лавка ценностей»

Свой бизнес я начинала со своей маленькой кухоньки. Первый букет. Первые волнения. Мамочка в декрете. Стандартная история. Пришло время объёмы стали нарастать. База клиентов расти. По началу удавалось все держать в своей голове. Потом пришёл Эксель. Кстати, его оказалось ни так легко вести. Так как все формулы, названия, строчки, все приходилось продумывать самостоятельно. Отказавшись от экселя, получив ещё больше объема на смену пришли накладные. Казалось вот оно счастье. Но как выяснилось. Тоже ни совсем. Цифры расходилось. Выяснения наличия остатков занимало огромное количество времени. И тут пришла в голову идея автоматизироваться. Начался анализ, звонки. И я выбрала usu. О чем не желаю по сей день. Пользуюсь я более полутора месяцев. Более конкретно: самое счастье - это снимать отчёты. Остатки снимаются моментально, возможно сделать скидку, начислить бонусы, просмотреть любые диаграммы. Сегодня я не могу сделать без этой программы уже и шагу. Если что то случается с моим ноутбуком, меня судорожно сводят в конвульсиях.

Какие сложности. 1. Готовьтесь, если вы такие же Плюшкины как и я. То вводить в базу придётся тысяча мелочей и продумывать. Но это вопрос 3-4 дней упорного труда. За это время ближе знакомишься с программой и начинаешь Ее будто чувствовать. Я благодарна Ирине, которая сначала выдержала атаку звонков: что, как, откуда, что даёт. Затем были ребята программисты. Кстати, у которых золотое терпение и в наличии хорошие мозги:-). Итак, мой опыт использования программы положительный. Из минусов, я стала в каком то роде зависима от неё и влюбилась в отчёты. Ну а как же, теперь я с умным видом снимаю отчёты и провожу собрания). Усу - для меня новая ступень. Которая показала мой рост. Эффективность работы. Ничего не проходит мимо учёта. Каждая копеечка, каждый товар знает своё место. Усу помогла мне вырасти как бизнесмену. Кто если знает: да ладно, это не посчитаю. Ладно, это подарю. Проходит, этап даладности. Начинается этап роста и уважения к собственному труду. Я благодарна. Благодарна каждому сотруднику, который привёл меня к моей личной маленькой победе.

2) Есть возможность сделать фотографию товара, и продавцы видят при продаже, что они продают. Это замечательно - происходит гораздо меньше пересорта.

3) Есть возможность выбивать чек 2-х видов и осуществлять продажу без чека – списание товара происходит в любом случае.

4) Замечательный анализ деятельности. Можно увидеть графически (что более наглядно) результат заданного вопроса. И по прибыли, и по товару и по продажам каждого продавца и многое другое.

5) Отзывчивые и компетентные сотрудники компании, что очень приятно. Быстро приходят на помощь и помогают в решении вопроса.

Думаю, что с выбором не ошиблась.

Шикарный инструмент для учета! Удобная, простая, понятная и доходчивая программа.

Спасибо ее создателям за облегчение учета.

Индивидуальный предприниматель Самарина Т. В.

Шкалу мы выбрали десятибалльную и выставили каждой из рассмотренных программ средний балл на основе оценивания ее по пяти основным критериям: стоимость, простота освоения, возможности функционала, стабильность, техническая поддержка. ТОП составлен на основе анализа возможностей той или иной программы или сервиса, а также отзывов пользователей о работе в ней.

ТОП-10 Лучших программ и сервисов для управления складом

Сухие цифры в таблице являются не слишком весомыми аргументами в споре о том, какая же программа лучшая в своем сегменте. Поэтому представляем вашему вниманию краткий обзор всех вышеперечисленных программ и сервисов.

Товар-Деньги-Товар

Данная программа является крепким середняком в мире софта для учета склада. В ней трудно выделить ярко выраженные плюсы и критические минусы. Ее универсальный функционал «заточен» под ведение складского учета на небольших предприятиях розничной и оптовой торговли.

Плюсы

• Наличие демо-версии, которой можно пользоваться три месяца.
• Поддержка неограниченного количества складов или торговых точек, а также возможность создания любой собственной структуры предприятия.
• Поддержка работы «ТДТ» на удаленных компьютерах, вне локальных сетей.
• Возможность применения данного софта в сборочном производстве, когда готовый товар изготавливается из заранее приобретенных компонентов.

Минусы

• Иногда в программном коде «ТДТ» встречаются «дыры», которые открывают возможность для махинаций с учетом.
• Бесплатно программа обновляется только полгода, а по истечении этого срока приходится вносить абонентскую плату за каждое обновление.

Сколько стоит?

Цена на электронную версию программы для одного рабочего компьютера – 3894 рубля. Однако при необходимости установки данного софта на второй, третий и последующие компьютеры стоимость будет снижаться. Минимальный порог – 2950 рублей (пятый и более рабочий компьютер). Соответственно, общая стоимость «Товар-Деньги-Товар» для пяти рабочих мест составит: 3894 + 3658 + 3422 + 3186 + 2950 = 17 110 рублей.

ИП: Торговый склад

Эта программа складского и торгового учета – своеобразный старожил рынка, первая ее версия вышла еще в начале «нулевых». Вместе с софтом «ИП: Бухгалтерия» она входит в программный комплекс «Инфо-Предприятие». Не трудно догадаться, что в симбиозе данные программы работают вдвойне эффективнее.

Плюсы

• Стабильная и бесперебойная работа на компьютерных конфигурациях, как старой, так и современной сборки.
• Лучшее соотношение цены и возможностей функционала, в сравнении с аналогами.
• Своевременная техническая поддержка и выход обновлений.
• Наличие бесплатной версии, которая прекрасно подходит для полноценного ведения складского учета на предприятиях малого бизнеса.
• Возможность ручной настройки некоторых аспектов программы без вызова программиста.

Минусы

• Несколько архаичный интерфейс и общая структура программы.
• Недостаточное количество автоматических настроек типовых операций.

Сколько стоит?

Версию «Стандарт» можно приобрести за 6900 рублей, «Проф» стоит 11900 рублей. Дополнительные сетевые места для этих версий стоят 1950 и 2900 рублей соответственно. Возможна покупка каждой из версий в рассрочку, разбитую на четыре равных квартальных платежа.

Microinvest Склад Pro

Гость из Болгарии, программа Microinvest Склад Pro, предназначена для автоматизации складского учета материалов на предприятиях, преимущественно сетевой розничной торговли. Ее уникальность заключается в возможности выстраивания управляемых логических цепей из элементарных операций с последующим тотальным контролем каждого бизнес-процесса.

Плюсы

• Функционал программы идеально подходит для ресторанов и магазинов самообслуживания.
• Не требует тонкой настройки и внесения изменений в систему после инсталляции.
• Присутствует опция синхронизации программы с электронным торговым оборудованием для выдачи чеков.
• Довольно гибкая система настройки программы под конкретные нужды.

Минусы

• Далеко не интуитивный интерфейс.
• Проблемы с внутренним поиском документов и формированием отчетов.
• Относительно высокая стоимость программы.

Сколько стоит?

Цена полной версии программы составляет 199 евро или чуть больше 12 000 рублей по курсу на февраль 2017 года.

Назначением данного онлайн-сервиса, разработанного в культурной столице России, является максимальная автоматизация процессов розничной торговли. Мощный набор инструментов для ведения складского учета позволяет Subtotal составить достойную конкуренцию более специализированным программам и сервисам.

Плюсы

• Интеграция с бухгалтерским онлайн-сервисом «Мое дело» и пакетом программ 1С: Предприятие.
• Возможность работы в сервисе с планшетов и ноутбуков.
• Поддержка ЕГАИС, что позволяет торговать алкоголем.
• Наличие приложения для создания шаблонов составных товаров.
• Дружелюбный интерфейс и потрясающая легкость освоения программы.

Минусы

• «Молодость» сервиса и, как следствие, отсутствие некоторых специализированных функций.

Сколько стоит?

Первый месяц работы в Subtotal не стоит ни копейки. А вот за каждый последующий месяц вносится абонентская плата в размере 1400 рублей при подключении одной торговой точки. Ежемесячная абонентская плата за каждую дополнительную торговую точку составляет 900 рублей.

СуперСклад

Первая версия программы «СуперСклад» вышла в далеком 1993 году. С тех пор данный софт постоянно совершенствовался, идя в ногу со временем и с законодательством, а в 2016 году была запущена облачная версия «СуперСклада». Секрет такой долгой жизни программы прост – максимальная легкость освоения вкупе с наличием всех нужных функций для ведения складского учета на небольшом предприятии.

Плюсы

• Научиться пользоваться этой программой за несколько дней сможет даже человек без бухгалтерского образования.
• Интегрированная опция генератора первичных документов, позволяющая пользователю создавать собственные формы документации.
• Простая и гибкая настройка разграничения доступа пользователей к отдельным документам и отчетам.
• Поддержка автоматизированного учета товаров на 100 различных складов.

Минусы

• Возможностей функционала недостаточно для ведения складского учета на крупных торговых предприятиях.

Сколько стоит?

Устанавливаемая версия программы СуперСклад обойдется в 985 рублей, «облачная» – в 345 рублей.

Большая птица

Онлайн-сервис складского учета «Большая птица» имеет репутацию одной из лучших программ в своем сегменте. Несмотря на свой относительно юный возраст, этот продукт от отечественных программистов из фирмы «Этерон» получил признание многих владельцев малого бизнеса благодаря своей надежности, высокой скорости работы и наличию неплохого функционала.

Плюсы

• Богатый интерфейс программы, как у устанавливаемых аналогов, позволит быстро сориентироваться в ней пользователям, привыкшим работать с «классикой».
• Наличие внутри программы практически отдельного приложения для продавца – простого и функционального.
• Возможность автоматического сохранения последних изменений.

Минусы

• Местами «сырой» программный код, способствующий возникновению сбоев в работе программы.
• Периодически возникающие проблемы в модуле работы с интернет-магазинами.

Сколько стоит?

В сервисе есть два тарифных плана – «Колибри» и «Альбатрос». Первый – совершенно бесплатный, но с ограниченными возможностями. За пользование вторым придется заплатить от 790 до 990 рублей в месяц – в зависимости от общего срока подписки (чем он больше, тем меньше стоимость одного месяца).

Мой склад

Дата рождения данного облачного сервиса складского учета – 2008 год. Уже через пять лет «Мой склад» получил премию «Облако-2013» и был признан лучшим облачным сервисом России. Несмотря ни на что, этот сервис продолжает держать марку и на сегодняшний день заслужил доверие более 700 тысяч организаций малого и среднего бизнеса.

Плюсы

• Универсальность и удивительная простота освоения программы.
• Постоянное совершенствование функционала и дружелюбная техподдержка.
• Гибкий API, позволяющий производить интеграцию с другими полезными сервисами и программами.
• Беспрецедентный уровень защиты данных пользователя.
• Поддержка ЕГАИС.
• Доступ к системе с планшетов и смартфонов под управлением iOS и Android.

Минусы

• Отсутствие шаблонов для продаж.
• Отсутствие возможности создания архивов данных.

Сколько стоит?

Абонентская плата за тариф «Базовый», рассчитанный на два рабочих места, составляет 1000 рублей в месяц. «Профессиональный» (5 рабочих мест) стоит 2900 рублей, а за самый продвинутый тариф – «Корпоративный» (до 10 сотрудников) придется ежемесячно платить 6900 рублей. Тариф «Бесплатный» для одного рабочего места соответствует своему названию, но имеет ряд существенных ограничений.

УчетОблако

В данном онлайн-сервисе во главе угла стоят функции, связанные с движением материальных ценностей и учетом остатков на складе. Простой интерфейс и ориентация на малый бизнес делают «УчетОблако» прекрасным выбором для малых оптово-розничных предприятий.

Плюсы

• Наличие удобного конструктора печати, позволяющего настраивать печать на ценниках, чеках и документах.
• Высокая стабильность работы даже на слабых компьютерах с низкой скоростью интернет-соединения.
• Возможность объединения в один массив нескольких удаленных торговых точек или складов.

Минусы

• Медленный темп развития сервиса и внедрения новых возможностей.

Сколько стоит?

Тариф «Начинающий» абсолютно бесплатен и доступен только для одного пользователя. Что касается тарифа «Предприниматель» (3 пользователя), то ежемесячная абонентская плата за него составляет смешную сумму – от 80 до 100 рублей, в зависимости от длительности подписки. Плата за каждое дополнительное рабочее место – 80 рублей в месяц.

CloudShop

Молодой, практичный и удобный онлайн-сервис для учета складских запасов, материальных ценностей и клиентов. Пользователи 28 стран мира уже оценили его возможности. Его бесплатность и сбалансированность всех компонентов привлекают все больше владельцев малого и среднего бизнеса.

Плюсы

• Возможность создания интернет-витрины, где выставляются товары, которые есть в базе данных пользователя.
• Надежная система защиты данных пользователя.
• Дружелюбность интерфейса и гибкость тонких настроек программы.
• Наличие удобного мобильного приложения.

Минусы

• Отсутствие возможности отсрочки платежа кассиру и привязки к ККМ по 54-ФЗ .
• Нет поддержки Bluetooth и USB-чековых принтеров.

Сколько стоит?

За работу в CloudShop не нужно платить ни копейки, но только при условии наличия не более 5 пользователей. Абонентская плата за подключение каждого последующего пользователя составляет 299 рублей.

1С: Управление торговлей

Мощный и функциональный софт для управления складом от мастодонта рынка – компании 1С. Главный и самый серьезный конкурент всех программ и сервисов, описанных в данном ТОПе.

Плюсы

• Запредельные функциональные возможности, практически круглосуточная техническая поддержка.
• Подходит для управления складским учетом на самых крупных предприятиях.

Минусы

• Данная программа является не слишком дружелюбной к новичкам, а иногда и к опытным пользователям. Зачастую для «допиливания» некоторых функций требуется помощь профессионального программиста.

В итоге

Хотелось бы отметить, что для разных организаций, которые используют подобного рода программы, не все критерии могут быть равнозначно важны. К примеру, у небольшого ИП с мизерным товарооборотом в приоритете будет простота освоения и низкая стоимость сервиса для складского учета. Владелец же крупного предприятия, скорее всего, не будет смотреть на цену программы – ему важен гибкий и мощный функционал с наличием дополнительных опций. Поэтому, место программы в нашем ТОПе отражает лишь уровень ее сбалансированности и универсальности для разных категорий пользователей. Лучшую программу складского учета каждый выберет для себя сам, исходя конкретных задач, которые будут перед ней ставиться в рамках отдельно взятой организации.

Все преуспевающие в торговле компании превосходно выполняют одно - управляют продажами, и то, насколько эффективно будет построено это управление, самым прямым образом влияет на их успех. Очень важно понимать, что работа любой организации зависит от множества составляющих, которые постоянно находятся в движении и состоянии активности.

Потому-то и нужно досконально разобраться в процессе управления продажами - это даст уверенность в том, что все элементы механизма функционируют надлежащим образом, приводя тем самым к максимальной прибыли для компании, а заодно и к наибольшей выгоде и самому лучшему результату для клиента.

В этом уроке мы поговорим об основных нюансах управления продажами, и постараемся указать на самые важные составляющие этого процесса.

Что такое управление продажами и система управления продажами

Термин «управление продажами» очень многогранен, и какого-то единого универсального подхода к нему на данный момент нет. Одни специалисты рассматривают его с позиции управления людьми, непосредственно занимающимися продажами (сюда входит и подбор персонала, и его мотивация, и обучение и т.д.). Другие подразумевают под управлением продажами управлением каналами сбыта. Третьи уделяют основное внимание автоматизации процессов взаимодействия с клиентской базой.

В общем и целом же управление продажами можно охарактеризовать как координацию сбытовых операций, формирование отдела продаж, внедрение инновационных методов, позволяющих организациям достигать и даже превосходить свои бизнес-цели.

Говоря об управлении продажами, далее мы будем исходить из той посылки, что оно состоит как из управления человеческими ресурсами, так и из управления процессами, связанными с продажами. Другими словами, управление продажами - это особая система, которая включает в себя элементы маркетинга, менеджмента и, конечно же, торговли. По этой причине в данную систему следует включать целый спектр составляющих:

• Определение целевых клиентов. Сюда можно отнести определение целевых сегментов (потребностей и требований покупателей и ценовых категорий), определение стратегических и «поддерживающих» ниш, а также разработку стратегии и тактики по выходу в новые ниши.
• Установление каналов распределения. Определение типов каналов распределения, сбор информации по дилерам, дистрибьюторам и другим участникам каналов; установление потребностей, требований и условий, на которых они готовы сотрудничать.
• Управление каналами распределения. К этой категории относится планирование продаж по каналам и среди участников одного канала, разработка условий для каждого канала, создание системы стимулирования дистрибьюторов (использование акций, бонусов, проведение обучающих мероприятий и т.д.). В этой же категории выделяются управление коммуникацией (имеется в виду систематический сбор данных и обмен данными с участниками каналов), контроль дистрибьюторов (отслеживание стоимости и качества сервиса, оплата), оценка и корректировка работы участников канала, клиентской базы, условий и т.д.
• Организация отдела продаж и разработка его стратегии. Определение задач и функций, структуры и штата отдела, распределение функций между его сотрудниками (по категориям товаров, группам клиентов, территориям и т.д.) и техподдержка отдела продаж.
• Управление отделом продаж. Данная категория включает в себя планирование и контроль работы отдела продаж и его членов, подбор, наем и адаптацию новых сотрудников, их мотивацию и обучение. Также нужно отметить обмен опытом с другими подразделениями, оценку работы всего отдела и отдельных сотрудников, расчет стоимости продаж и регулирование издержек.
• Наработка навыков персональных продаж и управления взаимоотношениями. Тут можно выделить создание и применение системы поиска новых клиентов, развитие навыков эффективных продаж (по всем циклам процесса продажи), повышение уровня сервиса и постпродажного ведения клиентов, учет и анализ персональных данных продаж.
• Корректировка системы продаж. Анализ и корректировка всей системы работы, проводящиеся не реже одного раза в год.

Невзирая на то, что к управлению продажами сегодня наблюдается повышенное внимание и интерес, обеспечить все элементы системы и наладить их функционирование способны лишь очень немногие компании. Это и есть причина, по которой, например, в российских организациях отлично развиты только отдельные элементы. А чтобы настроить продуктивную работу всех элементов, нужно пройти долгий и тернистый путь. Но более важно - это еще в самом начале правильно определить цели управления продажами и использующиеся для этого инструменты.

Цели и инструменты управления продажами

Управление продажами может быть эффективным только в том случае, когда правильно определены его цели. Чтобы не придумывать велосипед, можно обратиться к уже готовому перечню целей, на которые нужно ориентироваться. Этот перечень включает в себя:

• Увеличение объема продаж
• Положительное воздействие на продуктивность работы компании, отдела продаж и менеджеров
• Предотвращение возникновения сложных ситуаций
• Подбор подходящего стиля управления и определение методов контроля
• Определение приоритетного для сбыта продукта
• Определение конкретной целевой аудитории
• Корректировка стратегии под актуальные рыночные запросы

Система управления продажами представляет собой целый набор мероприятий, направленных на решение всех важных задач. Благодаря специальным инструментам можно объединить несколько ключевых процессов, способствующих пошаговой реализации выбранной стратегии. Среди основных инструментов управления продажами следует выделить:

• . Без него невозможно достичь стратегических целей. План работы должен быть и у отдела продаж, и у отдельных менеджеров (в него следует включать объемы продаж, количество звонков, встреч, презентаций, сделок и т.д.)
• Организация. Она необходима для повышения эффективности работы, увеличения объема продаж, своевременного и качественного выполнения всех поставленных задач. Организация предполагает установление регламентов и стандартов, соблюдаемых всеми членами организации.
• Контроль. Чтобы грамотно принимались любые управленческие решения, и чтобы они были объективными, нужно регулярно отслеживать качество, эффективность и оперативность действий всех сотрудников и анализировать соответствие фактических результатов плановым показателям.
• Анализ. Он позволяет выявлять основные рыночные тенденции, предотвращать проблемные ситуации в процессе продаж, определять самые прибыльные и самые убыточные направления, поддерживать конкурентоспособность.
• . Чтобы управление продажами давало хорошие результаты, каждый сотрудник должен быть лично заинтересован в том, чтобы стратегия компании была реализована быстро и правильно. Отсутствие мотивации всегда приводит к снижению качества работы и, как следствие, к падению объемов продаж.

Все эти инструменты, а также , служат для разработки и осуществления эффективной стратегии управления продажами. И уже она в свою очередь станет основным указателем на пути решения главных задач.

Стратегия управления продажами: с чего начать

Тщательно разработанная стратегия управления продажами является той основой, на которой строится вся работа по достижению коммерческих целей посредством самых оптимальных действий. Исходя из особенностей рынка и предлагаемого продукта, специфики деятельности компании и прочих нюансов, стратегия управления продажами может быть разной. Однако она всегда должна быть разработана с соблюдением нескольких важных правил:

• Обдумайте цели и задачи своего отдела продаж. Вы должны быть предельно точны и ясны в своей работе. Все, к чему вы стремитесь, должно быть реалистичным и достижимым. Ваши цели должны иметь конкретные сроки достижения.
• Максимально узнайте свой продукт. Вы должны понимать все преимущества своего предложения и пользу, которую получат от него ваши клиенты. Как можно лучше узнавайте свою целевую аудиторию и отдельных клиентов, чтобы знать, на что они рассчитывают, чего хотят и чего ожидают. Установите, в состоянии ли вы удовлетворить их потребности.
• Определитесь со своей целевой аудиторией. Нет универсальных методов и инструментов продаж - они просто не могут быть одинаковыми для всех и каждого. У любой целевой аудитории имеются собственные требования, потребности и интересы.
• Тщательно подбирайте сотрудников для отдела продаж. Не забывайте о том, что специалисты отдела продаж имеют огромное значение для успеха бизнеса. От них же зависят и неудачи. Подбирайте людей, не ограниченных рамками, мыслящих креативно, способных быть активными, настойчивыми и даже агрессивными в деловой жизни. Каждый менеджер должен понимать свою роль и смело брать на себя ответственность. Организация же должна грамотно стимулировать и мотивировать каждого сотрудника.
• Будьте честны с клиентами. Продажи должны быть построены на прозрачности. Говоря о своем продукте, не утаивайте ничего и не приукрашивайте несуществующими плюсами. Никогда не давайте ложных обещаний, чтобы заключить сделку. Если даете слово, в обязательном порядке его сдержите, иначе ваша репутация будет серьезно подорвана.
• Будьте в курсе того, что предлагают клиентам ваши конкуренты на рынке. Для большей эффективности, проведите для своей компании, чтобы иметь представление о ее слабых и сильных сторонах, ее возможностях и потенциальных угрозах для ее благополучия. Не менее важно знать и о преимуществах своего продукта относительно аналогичного продукта других компаний.
• Повышайте квалификацию своих менеджеров. Так они, во-первых, всегда будут готовы к встречам с клиентами, а во-вторых, будут постоянно получать информацию о новых методах и технологиях в своей области. Проводите мастер-классы, тренинги и семинары, чтобы регулярно повышать профессиональный уровень своих сотрудников.
• Разрабатывайте стратегию, исходя из особенностей целевой аудитории. Необходимо хорошо изучить рынок, чтобы предложить людям то, что нужно. Также важно привлекать в разработке стратегии всех членов отдела продаж, чтобы каждый мог озвучить свое мнение. Кто-то, вполне вероятно, предложит действительно стоящий вариант. Если изначальный план развития не подходит, будьте готовы к составлению альтернативного.
• Регулярно проводите работу над ошибками. Идеальные встречи с клиентами и идеальные сделки - большая редкость, и всегда можно найти прорехи в работе. Делайте анализ встреч и сделок, как своих собственных, так и других менеджеров. Это позволит выявить ошибки и скорректировать работу для большей эффективности.

Помимо прочего, специалисты рекомендуют использовать для разработки стратегии и построения системы управления продажами специально разработанные для этого принципы. Это довольно объемная тема, так что мы в форме тезисов постараемся передать их суть.

Принципы управления продажами: базовая информация

К основополагающим принципам управления продажами можно отнести оптимизационный и директивный принципы. Первый основывается на направленности комплекса воздействий на каналы сбыта и всю организацию на достижение максимального показателя продаж в текущих условиях. Для реализации принципа принято использовать привлекаемые ресурсы и организационные действия. Что касается директивного принципа, то здесь необходимые для достижения показатели продаж устанавливаются заранее. Осуществление этого принципа приводит к тому, что нужные показатели либо достигаются, либо не выполняются ни при каких условиях.

Успех в работе любой организации, занимающейся торговлей, обеспечивается посредством реализации комплекса организационно-технических, экономических и правовых мероприятий. И одно из самых важных мест здесь занимает выработка оптимальных управленческих решений, которые совершенствуются благодаря максимально полному учету факторов, воздействующих на показатели продаж. И следует отметить, что не последнюю роль здесь играет , исходя из которого, большее значение имеют 20% факторов, определяющих 80% свойств всей системы.

Говоря с позиции менеджмента, все факторы можно разделить на две категории. Есть управляемые факторы - те, которые при необходимости могут быть скорректированы или же сохранены на том же уровне для пользы компании; и есть неуправляемые - это все остальные факторы, на которые субъект рынка не может воздействовать, но которые нужно обязательно брать в расчет при планировании, управлении и прогнозировании. Комплекс выбранных факторов не должен содержать взаимоисключающих и противоречивых компонентов (это называется условием взаимной совместимости). Беря во внимание все вышесказанное, факторы могут рассматриваться в качестве причины изменения продаж. А данные статистики необходимы здесь для отражения их структуры и численных значений.

В торговых организациях выполняется масса операций, связанных с доведением продукции до потребителя. В их числе конкретные коммерческие и технологические функции. К категории первых относят:

• Изучение потребительского спроса
• Формирование ассортимента
• Организация закупок
• Организация поставок
• Оказание потребителям торгового сервиса
• Рекламирование продукта

А технологические функции состоят из совокупности последовательно взаимосвязанных процессов, приемов и операций, цель которых состоит в сохранении потребительских свойств продукта и ускорении его доведения до торговых сетей и клиентов. Благодаря технологическим функциям обеспечивается обработка торговых потоков с момента поступления продукта в торговую сеть до его окончательной предпродажной подготовки. Сюда можно отнести такие операции как прием товаров, их хранение, фасовка, упаковка, перемещение, размещение, выкладка и т.д.

Коммерческие и технологические процессы важно различать. Коммерческий процесс гарантирует смену форм стоимости. Его отличие состоит в том, что предметом труда является и продукт, и клиенты. Сотрудники торговых точек продают товары и обеспечивают клиентов сервисом, а клиенты принимают прямое участие в торговом процессе и приносят прибыль.

Базовыми принципами организации коммерческих и технологических процессов принято считать:

• Обеспечение комплексного подхода к созданию наиболее эффективных вариантов продажи продукта
• Обеспечение самых лучших условий для выбора товаров, высокого уровня сервисного обслуживания, экономии времени клиентов
• Достижение наибольшей экономической эффективности технологического процесса через ускорение оборачиваемости товаров, экономию и рост производительности труда, а также сокращение издержек обращения

Именно эти три принципа определяют динамичность как технологического, так и коммерческого процессов.

Основной же системой, поддерживающей жизнь любой современной торговой организации, безусловно, является информационная. Чтобы эффективно управлять продажами, в первую очередь следует налаживать информационное взаимодействие между отделами маркетинга, продаж и закупа, складом, отделом финансов и бухгалтерией. В практической деятельности это взаимодействие проявляется в форме документооборота, включающего в себя работу по разработке и внедрению наиболее приемлемых форм фиксирования цифровых и текстовых данных. Впоследствии система документооборота интегрируется в единую базу данных организации.

С точки зрения функционала документооборот касается абсолютно всех бизнес-сфер организации от заказов продукции до выписок счетов на оплату. Недостаточное внимание к системе документооборота или отношение к нему, как к ненужной бюрократии, может стать причиной невозможности организации достоверного управленческого учета и огромных временных затрат персонала на сбор и обработку данных.

Только посредством соблюдения всех рассмотренных выше принципов управления продажами становится возможным повысить объемы товарооборота и получаемой прибыли. В противном случае работа системы будет нестабильной, а значит, она не сможет привести организацию к намеченным целям.

Естественно, управление продажами дополняется и применением методов, помогающих отслеживать прогресс и эффективность реализации выбранной стратегии, оценивать результаты работы отдельных сотрудников и целых подразделений, выявлять ошибки, корректировать работу и адаптировать тактические действия к изменяющимся условиям рынка.

Методы управления продажами

Подбор наиболее оптимальных методов управления продажами осуществляется, исходя из специфики деятельности каждой конкретной организации. Также на выбор методов воздействует степень стандартизации рабочих процессов, наличие или отсутствие автоматизированной системы анализа продаж сотрудников, положение компании на рынке в данный момент, количество сотрудников продающих подразделений, нюансы межструктурной коммуникации и т.д.

Среди всего многообразия методов управления продажами есть несколько, применяющихся в большинстве случаев. К ним относятся:

• Систематическое проведение собраний с отделом продаж. Учитывая то, что менеджеры отдела могут большую часть времени проводить вне офиса, нужно в обязательном порядке контролировать эффективность их деятельности. Также на собраниях до сотрудников доносится новая информация, и проводятся мероприятия по стимулированию менеджеров к достижению лучших результатов.
• Организация мероприятий по повышению квалификации. В торговле, пожалуй, как нигде больше, наблюдается повышенная текучесть кадров. Поэтому нужно уделять достаточно времени и сил на обучение новых сотрудников и повышение профессионализма старых.
• Использование специализированных программ и/или отчетов для внесения подробной информации о клиентах. Менеджеры, выполняющие соответствующие действия, становятся более дисциплинированными, а руководители, имеющие доступ к их отчетам, могут оценивать продуктивность их работы, находить проблемные зоны во взаимодействии с клиентами и объективно оценивать стратегические перспективы.
• Точная регламентация всех процедур, связанных со сбытом продукта. Четкие рабочие инструкции определяют успешность управления продажами, позволяют улучшить качество сервиса, привести все процессы к единым стандартам, сократить временные затраты, требующиеся для принятия решений каждым отдельным менеджером.
• Анализ работы каждого менеджера. Нужно проверять качество и результативность действий всех сотрудников при помощи бизнес-кейсов, тестов, метода Mystery Shopping (он же - «Тайный покупатель»), совместных встреч с клиентами, взаимодействия с другими подразделениями. Помимо прочего, анализ работы позволяет предупредить нарушение правил и норм сотрудниками, повысить опыт неопытных сотрудников и «приземлить» самоуверенных менеджеров.
• Сбор оперативных аналитических данных о продажах организации. Благодаря периодической статистике руководители могут сопоставлять фактические и плановые показатели, выделять лидеров и аутсайдеров среди менеджеров, находить приоритетные направления для работы и определять перспективные клиентские сегменты.
• Планирование работы сотрудников отдела продаж. Если у каждого сотрудника будут необходимые для достижения плановые показатели, их работа будет боле интенсивна и подчинена определенному темпу решения поставленных задач.
• Мониторинг рынка. Способность замечать и анализировать основные изменения помогает своевременной корректировке тактики и стратегии компании.
• Распределение функционала среди сотрудников отдела продаж. Посредством закрепления каждого менеджера за определенным участком работы можно и повысить индивидуальную и групповую эффективность.
• Установление критического минимума контрольных нормативов для каждого важного процесса. Конкретные ключевые показатели по количеству звонков, встреч, презентаций и сделок активизируют сотрудников, служат для них ориентирами и позволяют делать прогнозы по темпам прироста.
• Установление тесной взаимосвязи между выполнением плановых задач и системой мотивации. В управлении продажами очень важно, чтобы менеджеры понимали, что их моральное и материальное вознаграждение зависит от результатов их работы. Так они будут находиться в состоянии постоянной мотивации.
• Подробный анализ эффективности работы менеджеров на каждом этапе процесса продажи. Успешное управление продажами всегда предполагает возможность анализа всех этапов цикла продажи от установления контакта до завершения сделки, т.к. это сразу указывает на проблемные зоны работы, минимизирует количество ошибок и повышает эффективность.
• Прогнозирование результатов с опорой на воронку продаж. Воронка продаж, которую мы рассматривали в первом уроке, наглядно показывает, как количество потенциальных покупателей постепенно уменьшается по мере их продвижения к покупке. Если понимать соотношение потенциальных и реальных покупателей, можно устанавливать нормы по объему коммуникаций с целевой аудиторий на всех этапах цикла продажи, благодаря чему обеспечивается дальнейшее выполнение плана.

Грамотное и качественное управление продажами нужно любой организации, желающей работать продолжительно и плодотворно. Сфера торговли отличается повышенным уровнем конкуренции, поэтому необходимо быть в курсе самой актуальной информации - только это позволит решать задачи конструктивно и быстро.

Правильное управление продажами способствует росту объемов продаж и повышению лояльности покупателей, помогает выявлять потенциально конфликтные ситуации и осуществлять оперативный мониторинг рынка, улучшает качество сервиса и увеличивает продуктивность работы отдела продаж, дает возможность своевременно вносить изменения в стратегию развития организации и тактику ее действий.

В этом уроке мы постарались осветить наиболее важные вопросы, касающиеся управления продажами. Безусловно, эта тема требует намного более тщательного и скрупулезного изучения, поэтому при необходимости вы можете обратиться к соответствующим источникам, чтобы дополнить свой багаж знаний информацией, которую в данный урок мы не внесли. Но нашей задачей было указать ориентиры в области управления продажами, и мы надеемся, что с этой задачей мы справились.

Мы же переходим к рассмотрению последнего вопроса, занимающего в сфере продаж особое место. Это вопрос делового этикета. В заключительном уроке нашего курса мы поговорим о психологии общения в области продаж, факторах, влияющих на имидж менеджера, эффектах восприятия, умении слушать и говорить на языке клиента, а также некоторых других вещах.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Чтобы разобраться с тем, какая есть альтернатива «1С», нужно понять, что же это такое и для чего нужно. Вообще, количество приложений, софтов, утилит и прочего сейчас огромное. Найти аналог какой-то программе легко. Если повезет, можно отыскать как платную альтернативу, так и бесплатную.

Компания

Многие полагают, что «1С» - это некая программа, позволяющая управлять предприятием. На самом же деле это фирма, которая специализируется на продвижении, поддержке и создании софта для бизнеса и домашнего пользования. Основана компания в 1991 году в Москве. По сей и основателем считается

Название фирмы указывает на предположительную скорость работы её приложений. Так, имея свою поисковую программу, руководство решило, что компания должна взять за девиз следующее правило: «Получение информации не более чем за 1 секунду».

Фирма известна своими ключевыми разработками. Наиболее популярной считается программная система «1С: Предприятие», альтернативу которой найти легко. Также был ряд учебных софтов, таких как «Репетитор», «Школа», «Образование» и т. д.

В то время существовала еще одна компания «Битрикс». Её основали специалисты из отдела АКБ «Инвестбанк». Почти 10 лет она занималась своими делами, пока не решила объединиться с «1С». Так в 2007 году образовалось предприятие «1С-Битрикс». Обе фирмы получили равную долю производства.

Конфигурации

Как известно, российская компания создала один крупный программный продукт «1С: Предприятие». Система была разработана для автоматизации учета, управления и бухгалтерии, но сейчас используется в ином направлении.

Со временем стали появляться конфигурации, прикладные решения, которые работали на базе «1С: Предприятие». Так, в свое время стала популярной наиболее известная версия «1С: Бухгалтерия». Также в систему входили следующие конфигурации: «Торговля и Склад», «Зарплата и Кадры», «Комплексная автоматизация» и т. д.

Альтернатива

В целом программы-аналоги «1С» довольно распространены сегодня. Среди них есть такие, которые повторяют практически всю систему российского софта. Есть варианты, которые могут составить конкуренцию лишь определенным конфигурациям программы. Тем не менее многие, в силу тех или иных обстоятельств, порой вынуждены искать альтернативу.

Глобальная замена

Тем, кому нужно использовать не компоненты, а целую программную платформу, стоит присмотреться к некоторым софтам. Часть из них является альтернативой «1С». Из отечественных вариантов доступны «Галактика» и «Парус». Если присматриваться к зарубежным аналогам, то речь пойдет о SAP и Microsoft Dynamics Axapta.

Галактика

Неплохая которая входит в состав одноименной компании. Программа больше всего подходит для средних и крупных производств. Имеет широкую функциональность, позволяет следовать стратегическому планированию и оперативному управлению. В России занимает небольшой процент рынка.

Важно понимать, что платформа была сформирована с учетом анализа российской экономики, система понимает её специфику и изменения в законодательстве. Особенностью программной платформы считается её гибкость, интегрированность и поддержка законодательной основы. Как и в случае с «1С», этот вариант получил функциональные модули, которые объединяются в платформу.

Это неплохая альтернатива программе «1С». Она доступна как в бесплатной версии, так и в коммерческом варианте. Бесплатная версия получила имя «Галактика Экспресс». Имеет ряд особенностей:

• Бесплатная ERP-система.
• Синхронизированная база относительно регионального размещения под Россию, Украину, Беларусь или Казахстан.
• Обеспечена технической поддержкой и консалтингом.
• Состоит из набора специализированных решений и конфигураций.

"Парус"

Следующий программный продукт - это «Парус». Он также отвечает за автоматизацию работы организаций, которые относятся к сектору государственного и муниципального контроля. Может быть применима и в коммерческих организациях. Выпуском программных продуктов под этим именем занимается одноименная компания из России. Часто встречается на украинских и российских предприятиях.

Впервые «Парус» появился на рынке в 1989 году и был рассчитан лишь на учет заработной платы у ЦКБ РАН. Уже к 1992 году в наборе программных продуктов появились версии «Бухгалтерия» и Бюджет». Популярность набирала обороты, софт внедрили в управленческие организации. Так федеральные и региональные органы власти, местное самоуправление и другие учреждения обзавелись системой «Парус».

К 2012 году было известно три версии, которые распространялись на работу разных платформ. «Парус 7» относили к архитектуре «файл-сервера», где использовалась FoxPro. Восьмая версия получила архитектуру на два звена и работала с а десятая имеет трехзвенную архитектуру, которая свободно функционирует с Windows и Linux.

Помимо всего прочего, в наборе программ есть альтернатива «1С» для малого бизнеса в лице «Парус-Предприятия 7». Также остались варианты «Бюджет» седьмой и восьмой версии, а также «Страхование».

SAP

Это немецкий аналог, который больше ориентирован на бухгалтерский учет. Программа работает над автоматизацией системы, планирует ресурсы больших компаний, рассчитывает различные параметры и всю полученную информацию формирует в один аналитический массив.

Тут также работает ERP-система по модульной схеме. Предоставляет возможность использовать как отдельные конфигурации программы, так и их синхронизацию. Эффективная работа программы показывает себя наилучшим образом в случае, если все процессы объединяются на одной информационной платформе. SAP быстро внедряется в работу, актуализирует и проводит данные, которые приходят из разных отделов.

На вопрос, есть ли альтернатива «1С», именно SAP сразу приходит в голову в качестве ответа. Программа объединяет в себе функции не только бухгалтерского учета и отчетности, но и логистики. В итоге с помощью неё можно проследить за внутрипроизводственными тратами, управлением заказами, финансами и полученными результатами. Далее система объединяет планирование, руководство, продажу, счета и отгрузки. Предполагает контроль за счетом, закупками и запасами.

Интересно, что это один из первых софтов такого типа. Появился в Германии еще в 1972 году. Разработали программу всего пятеро специалистов. Изначально она была рассчитана на разработку автоматизированной системы управления производством. Потом к этому процессу стали добавляться бухгалтерский учет, торговля, менеджмент, маркетинг и прочее.

К 2009 году немецкая одноименная компания со своим продуктом вышла в лидеры на мировом рынке и стала одним из крупнейших производителей ПО для крупных компаний и корпораций. За время ее существования на базе этой платформы появилось много приложений, которые облегчали жизнь сотрудникам корпораций.

Среди продукции есть аналоги «1С». Софты для корпоративных хранилищ материалов, портальных решений производства, нормативной и справочной информации по компании, управления знаниями, настройки и синхронизации мобильных устройств и др.

Интересно, что среди набора программ есть конкретно та, которая отвечает за бухгалтерию. Она является узконаправленной и используется только в огромных компаниях. Вызвано это тем, что лицензия на софт составляет 5-10 % годового оборота корпорации, а поэтому далеко не каждое предприятие может позволить себе установку этой системы на ПК.

Тем не менее бухгалтерская программа SAP - это лучшая альтернатива «1С». Она состоит из нескольких модулей, которые отвечают за конкретные задачи. Так, они предоставляют планирование и управление разными видами предприятий, руководство финансовыми потоками, куда входят не только закупки и продажи, но и справочник услуг и материалов, склады, анализ и пр.

Также есть модуль для регулирования прихода, учета, списания, износа финансов компании. Обеспечение контроля за работоспособностью оборудования и ремонт. Один из модулей занимается анализом потоков прибыли и убытков, другой - управлением системных процессов сбыта, счетами, комплектацией и отгрузкой. Также система SAP имеет массу дополнений, которые сделают работу предприятия эффективнее и проще.

Microsoft Dynamics Axapta

Продолжая узнавать, есть ли альтернатива у «1С: Управление торговлей», находим еще один отличный вариант - Microsoft Dynamics AX. Это также ERP-система, которая в свое время стала первой трехуровневой. Занимается управлением ресурсами средней или крупной компании. Этот вариант очень широко представлен от начала до конца продаж. Софт позволяет руководить производством и дистрибуцией, следить за цепочками поставки и проектов, финансами и бизнес-анализом, клиентами и персоналом.

У этой программной системы есть ряд ключевых преимуществ. Как утверждают разработчики, она помогает повысить эффективность и производительность работы компании в целом и в отдельности каждого сотрудника. Несмотря на сложность выполнения задач, программа проста для понимания, и тем, кто знаком с офисным набором приложений, будет просто работать с Axapta.

Программа имеет высокую эргономичность, удобный интерфейс, обеспечение приоритетности определенных задач, набор бизнес-аналитических инструментов для изучения данных, показателей с помощью привычных программ от Microsoft. Существует также возможность работать с ERP-системой из компонентов Microsoft Office.

Стоит отметить, что программная платформа рассчитана на средние и крупные производства, где количество сотрудников до 10 тысяч человек. Пригодится она и в компаниях, которые нуждаются в автоматизации одновременной работы от 20 до 1000 пользователей. Программа также подойдет для клиентов, которые работают по сложным и специфическим бизнес-процессам.

Бесплатные варианты

Все вышеуказанные программные платформы так или иначе требуют от руководства покупки лицензии или приобретения отдельных модулей. Но есть и бесплатная альтернатива «1С». Причем среди таких вариантов есть сервисы, которые и вправду не требуют никаких финансовых трат, а есть те, которые завуалировано, но вынудят оплатить продукт. Также стоит понимать, что бесплатные программы имеют мало функций. Они обычно отвечают за какой-то определенный отдел производства.

«Дебет Плюс»

Это бесплатная программа, которая подойдет для частных предпринимателей и тех, кто решил завести малый бизнес. С крупными компаниями софт вряд ли справится, а вот с компактным производством запросто. Сервис ведет помогает наладить сотрудничество с клиентами. Немного занимается бухгалтерией, учитывает баланс, основные средства, а также зарплату. Работает «Дебет Плюс» с Linux, Windows и Mac OS.

«Ананас»

Также бесплатный сервис, который имеет лицензию на свободное распространение ПО. Платформа простая и не имеет такого огромного количества возможностей как Axapta. Поэтому использовать её можно для небольших предприятий. «Ананас» следит за автоматизацией оперативного учета. Поможет создавать учетные записи, чтобы контролировать бизнес-стратегию.

«Своя технология»

Это неплохая альтернатива «1С: Складу». Сервис имеет версию начального уровня, которую можно установить с официального сайта бесплатно. Также для расширенного функционала используют платный вариант. «Своя технология» работает на управление учетом малого и среднего бизнеса. Бесплатная версия представляет собой базовую конфигурацию, которую можно использовать в коммерческих целях.

Сервис проводит учет всех продуктов и товаров на складе, анализирует их продажу, регулирует взаимоотношения между покупателем и поставщиком. Учитывает поток финансов, оформляет все необходимые документы, печатные формы, при этом учитывая законодательство страны. Всю полученную аналитическую информацию легко регистрировать, передавать по электронной почте, выгружать и загружать и т. д.

«Своя технология» - это высокоскоростной сервис, который может работать с сетевой версией, расширяя клиентскую базу. Позволяет создавать гибкие отчеты, в нужный момент их корректировать, группировать и настраивать. Также работает с несколькими базами, подключает торговое оборудование при необходимости и может автоматически проводить исправления в устаревшей документации.

«Афина»

О лицензии ничего не известно, но в интернете эта программа бесплатная. Она позволяет создавать определенные учетные записи к базе данных. Она может использоваться как разработчиком, который строит проекты учетов, так и пользователем, который использует уже созданные проекты. Программа существует в двух моделях. Однопользовательская и сетевая вместе синхронизируются, так что если вы создали проект в одной, то с ним можно работать и в другой сборке.

Openbravo

Неплохой софт как альтернатива «1С: Торговле». Он имеет большой функционал и может заниматься не только учетом продукции, но и финансовыми отчетами, продажами, закупками, складами и пр. Программа простая для использования, есть бесплатный доступ ко всем функциональным модулям. Доработки может делать как сам разработчик, так и простой сотрудник, для них не нужно программирование.

GrossBee

Мультиплатформенная система выделяется среди всех тем, что, несмотря на свою широкую функциональность, дает возможность пользователю загрузить программу бесплатно. Приложение помогает в управлении производством, относится к типу ERP. Может решать множество задач, среди которых есть и комплексная автоматизация торговли и производства. Причем клиентами данного софта могут быть как крупные предприятия, так и небольшие компании.

Для конфигурации «1С: Розница» альтернатива в лице GrossBee очень выгодная. Она имеет модульную структуру, в которой каждая часть отвечает за определенную задачу. Так, есть множество подсистем, среди которых материальный учет, учет договоров, финансов, сотрудников, задолженностей и т. п. Есть модули планирования производства, финансовых трат и материальных ресурсов. Подсистемы проводят массовый или «точечный» анализ отдельных структур. Мониторят экономику предприятия, проверяют административные функции, анализируют финансовое положение и т. д.

Выводы

Найти альтернативу «1С»-сервисам оказалось не очень сложно. Конечно, отечественный продукт во многом занимает лидирующие позиции. Некоторые компании с момента выхода платформы на рынок пользуются только им. Кто-то со временем все-таки переходит на зарубежные сервисы, которые в некоторых случаях более оптимизированы.

Тем не менее альтернатива программной платформе от компании «1С-Битрикс» есть. В интернете имеются более простые софты, которые могут заниматься определенным этапом производства, есть и отличные мультифункциональные приложения, занимающиеся контролем всего предприятия, начиная с создания продукта и заканчивая его прибытием в руки клиенту.