ERP системы: что это простыми словами, плюсы и минусы ERP, обзор.

ИСТОРИЯ ERP СИСТЕМ

В начале 60-х годов, в связи с ростом популярности вычислительных систем, возникла идея использовать их возможности для планирования деятельности предприятия, в том числе для планирования производственных процессов. Необходимость планирования обусловлена тем, что основная масса задержек в процессе производства связана с запаздыванием поступления отдельных комплектующих, в результате чего, как правило, параллельно с уменьшением эффективности производства, на складах возникает избыток материалов, поступивших в срок или ранее намеченного срока. Кроме того, вследствие нарушения баланса поставок комплектующих, возникают дополнительные осложнения с учетом и отслеживанием их состояния в процессе производства, т.е. фактически невозможно было определить, например, к какой партии принадлежит данный составляющий элемент в уже собранном готовом продукте. С целью предотвращения подобных проблем, была разработана методология планирования потребности в материалах MRP (Material Requirements Planning). Реализация системы, работающей по этой методологии представляет собой компьютерную программу, позволяющую оптимально регулировать поставки комплектующих в производственный процесс, контролируя запасы на складе и саму технологию производства. Главной задачей MRP является обеспечивание гарантии наличия необходимого количества требуемых материалов-комплектующих в любой момент времени в рамках срока планирования, наряду с возможным уменьшением постоянных запасов, а следовательно разгрузкой склада.

С целью увеличить эффективность планирования, в конце 70-х годов Оливер Уайт и Джордж Плосл предложили идею воспроизведения замкнутого цикла (closed loop) в MRP-системах. Идея заключалась в предложении ввести в рассмотрение более широкий спектр факторов при проведении планирования, путем введения дополнительных функций. К базовым функциям планирования производственных мощностей и планирования потребностей в материалах было предложено добавить ряд дополнительных, таких как контроль соответствия количества произведенной продукции количеству использованных в процессе сборки комплектующих, составление регулярных отчетов о задержках заказов, об объемах и динамике продаж продукции, о поставщиках и т.д. Термин "замкнутый цикл" отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в том, что созданные в процессе ее работы отчеты анализируются и учитываются на дальнейших этапах планирования, изменяя, при необходимости программу производства, а следовательно и план заказов. Другими словами, дополнительные функции осуществляют обратную связь в системе, обеспечивающую гибкость планирования по отношению к внешним факторам, таким как уровень спроса, состояние дел у поставщиков и т.п.

В дальнейшем, усовершенствование системы привело к трансформации системы MRP с замкнутым циклом в расширенную модификацию, которую впоследствии назвали MRPII (Manufactory Resource Planning), ввиду идентичности аббревиатур. Эта система была создана для эффективного планирования всех ресурсов производственного предприятия, в том числе финансовых и кадровых. Кроме того, система класса MRRPII способна адаптироваться к изменениям внешней ситуации и эмулировать ответ на вопрос "Что если". MRPII представляет собой интеграцию большого количества отдельных модулей, таких как планирование бизнес-процессов, планирование потребностей в материалах, планирование производственных мощностей, планирование финансов, управление инвестициями и т.д. Результаты работы каждого из модуля анализируются всей системой в целом, что собственно и обеспечивает ее гибкость по отношению к внешним факторам. Именно это свойство является краеугольным камнем современных систем планирования, поскольку большое количество производителей производят продукцию с заведомо коротким жизненным циклом, требующую регулярных доработок. В таком случае появляется необходимость в автоматизированной системе, которая позволяет оптимизировать объемы и характеристики выпускаемой продукции, анализируя текущий спрос и положение на рынке в целом.

С тандарт MRP II (Manufacturing Resourse Planning) разработан в США и поддерживается американским обществом по контролю за производством и запасами - American Production and Inventory Control Society (APICS). APICS регулярно издает документ "MRP II Standart System", в котором описываются основные требования к информационным производственным системам. Последнее издание этой системы промышленных стандартов вышло в 1989 г.

MRP II - это набор проверенных на практике разумных принципов, моделей и процедур управления и контроля, служащих повышению показателей экономической деятельности предприятия. Идея MRP II опирается на несколько простых принципов, например, разделение спроса на зависимый и независимый. MRP II Standart System содержит описание 16 групп функций системы:

Sales and Operation Planning (Планирование продаж и производства).

Demand Management (Управление спросом).

Master Production Scheduling (Составление плана производства).

Material Requirement Planning (Планирование материальных потребностей).

Bill of Materials (Спецификации продуктов).

Inventory Transaction Subsystem (Управление складом).

Scheduled Receipts Subsystem (Плановые поставки).

Shop Flow Control (Управление на уровне производственного цеха).

Capacity Requirement Planning (Планирование производственных мощностей).

Input/output control (Контроль входа/выхода).

Purchasing (Материально техническое снабжение).

Distribution Resourse Planning (Планирование ресурсов распределения).

Tooling Planning and Control (Планирование и контроль производственных операций).

Financial Planning (Управление финансами).

Simulation (Моделирование).

Performance Measurement (Оценка результатов деятельности).

С накоплением опыта моделирования производственных и непроизводственных операций эти понятия постоянно уточняются, постепенно охватывая все больше функций.

В своем развитии стандарт MRP II прошел несколько этапов развития:

60-70 годах - планирование потребностей в материалах, на основании данных о запасах на складе и состава изделий, (Material Requierment Planning)

70-80 годы - планирование потребностей в материалах по замкнутому циклу (Cloosed Loop Material Requirment Planning), включающее составление производственной программы и ее контроль на цеховом уровне,

конец 80-90-е - на основе данных, полученных от поставщиков и потребителей, ведение прогнозирования, планирования и контроля за производством,

90-е - планирование потребностей в распределении и ресурсах на уровне предприятия - Enterprise Resourse Planning и Distributed Requirements Planning.

В последние годы системы планирования класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования FRP (Finance Requirements Planning) получили название систем бизнес-планирования ERP (Enterprise Requirements Planning), которые позволяют наиболее эффективно планировать всю коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новой линейки изделий. В Российской практике, целесообразность применения систем подобного класса обуславливается, кроме того, необходимостью управлять бизнес процессами в условиях инфляции, а также жесткого налогового прессинга, поэтому, системы ERP необходимы не только для крупных предприятий, но и для небольших фирм, ведущих активный бизнес. (По материалам статей Г.Верникова )

С 1999 года в развитии ERP-систем было отмечена новая тенденция. Разработчики стали развивать новые функциональные возможности системы, которые выходили за традиционные рамки автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в рамках методологии ERP. Традиционно концепция ERP предусматривала, в первую очередь, работу с внутренними ресурсами предприятия: планирование ресурсов, тщательное управление запасами и обеспечение прозрачности производственных процессов. Теперь функционал системы стал дополняться такими модулями, как SCM (управление цепочками поставок) и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), отвечающими за оптимизацию внешних связей предприятия. При этом произошло разграничение понятий: традиционный для ERP контур управления получил название back-office, а внешние приложения, которые появились в системе, - front-office. Эти изменения позволили американской аналитической компании Gartner Group заявить в 2000 г. о завершении эпохи ERP и появлении нового стандарта – ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), что можно перевести как «Управление внутренними ресурсами и внешними связями».

Можно выделить три основных направления, определяющих развитие систем класса ERP II:

Углубление функциональности ERP.

Появление технологий, позволяющих упростить процесс создания специализированных отраслевых решений.

Создание новых и усовершенствование существующих модулей управления межкорпоративными бизнес-процессами.

Смещение акцента на межкорпоративный сектор в новых системах объясняется ускоренным развитием электронной коммерции и налаживанием интерактивного взаимодействия компании с их партнерами, поставщиками и клиентами через Интернет. Поэтому системы класса ERP II получают Web-ориентированную архитектуру, что становится существенным отличием от ERP-систем. Данные, применяемые в системах класса ERP II рассчитаны на использование в географически распределенном Web-сообществе. Кроме того, ERP II-системы могут быть полностью встроены в Интернет, могут работать с данными, размещенными не в собственном репозитарии, могут поддерживать публикацию или подписку, инициированную клиентом, могут взаимодействовать с другими приложениями, использующими EAI – адаптеры (EAI - Enterprise Application Integration) и язык XML. (gorod.ru)

Нашими клиентами в области создания и внедрения ERP систем являются такие крупные компании как: ФГУП НИИ «Восход», ООО «Трансстроймеханизация», НГК «ИТЕРА», дочерние компании холдинга «Итера», ООО «МДК», и многие другие. Всего нашими услугами пользуются свыше 300 компаний среднего и крупного бизнеса на территории Москвы и Московской области, а так же более 10 крупных предприятий в регионах России. В нашем департаменте разработки корпоративных информационных систем свыше 50 высокопрофессиональных сотрудников (программисты, менеджеры, разработчики, и др.). Департамент в свою очередь делится на подразделения (отделы и группы) в зависимости от платформы для архитектуры ИС (Oracle, 1C, Microsoft, и другие) и назначения информационной системы (CRM, ERP, Cloud Technologies, системы документооборота, ITSM, SaaS, и другие). Таким образом, мы готовы предложить нашим клиентам не только широкий выбор различных платформ для создания ERP систем, но и множество различных системных подходов к решению IT проблем компании.

Для начального бизнеса мы рекомендуем ERP решения на Open- Source платформах , внедрение и цена на такого рода решения приемлема для любого уровня бизнеса, за счёт открытого кода функционал программы можно дорабатывать даже собственными силами. Мы не указываем платформ, так как их огромное множество, и скачать ERP модуль бесплатно из интернета не составит никакого труда, однако каждое «условно бесплатное» решение на Open Source платформе не может быть моментально интегрировано в рабочий процесс, оно требует доработки программного кода, а в идеале для нормальной производительности ERP нужно создавать с нуля на основе той базы, которая имеется у заказчика.

Для малых и средних форм предприятий и компаний мы рекомендуем остановиться на платформе 1С для интеграции ERP приложений – функционал достаточно широкий, внедрение относительно быстрое, платформа «русифицирована» (точнее, создана отечественными разработчиками, за счёт чего основным языком является русский) и прекрасно интегрируется с другими решениями от 1С.

Для крупных предприятий мы рекомендуем платформу Oracle для разработки ERP систем, так как она позволяет создавать сложные персонализированные решения, начиная от базовых функций ERP, заканчивая построением сложных моделей и процессов. При этом платформа Oracle при правильном выборе аппаратных средств позволяет достичь самой лучшей производительности на сегодняшний день. Компания ITERANET так же готова выступить в качестве интегратора (поставщика) технических решений при внедрении системы ERP. Подробнее о внедрении Oracle ERP читайте в следующих разделах.

Так же вы можете оставить предварительную заявку с вашими комментариями и пожеланиями по ERP системе, вам будет выделен личный менеджер, который свяжется с вами в самые кротчайшие сроки.

Что такое ERP?

ERP – это Enterprise Resource Planning, по-русски «планирование ресурсов предприятия» . Это достаточно широкое понятие, и достаточно широкий спектр программ, которые можно отнести к классу такого рода систем. Однако отличительная особенность всех ERP систем от других систем – это направленность на интегрированную организационную составляющую системы, которая позволяет не только управлять в одном программном решении финансовым менеджментом, активами, трудовыми ресурсами, производством операциями, но так же вести учёт и оптимизацию всех бизнес процессов фирмы, создавать модели процессов и их решений. ERP – это общее определение, в то время как ERP система – это готовый продукт, который позволяет решать все вышеописанные задачи.

Стоит понимать, что готовых ERP систем не бывает, в специфику того, что даже у фирм из одной отрасли разный штат сотрудников, разные финансовые операции, разный подход к продажам и закупкам, цепочке поставок и решений. Теория и практика ERP зародилась в 1990 году, и появилась на базисе двух других методик: MRP II и CIM.

MRP II – это «вторая» версия системы планирования потребностей в материалах . MRP («первая версия») расшифровывается как Material Requirements Planning , в русском переводе «планирование потребности в материалах». На концепции MRP базируется преимущественно вся логистическая отрасль, при этом данная концепция появилась в далёком 1950 году, и в течении 20-30 лет устарела, так как на содержала в себе очень важного момента, а именно «снижение стоимости» логистических цепочек. До России эта «теория» дошла слишком поздно, поэтому программных решений в отечественном бизнесе на основе material requirements planning не существует. Основная задача MRP – это планирование поставок материалов, создание цепочек транспортировки и перехода одних задач в другие, перевод расписания производства в, так называемую, «цепочку требований», планирование требований, синхронизация действий компании по времени . MRP 2 (MRP II) фактически является тем же “planning” за исключением первого и второго слова – во второй версии material было заменено на manafucturing, а requirements было заменено на «resource». Даже в самом понятии двух концепций видна разница, первая MRP предполагала только планирование материальных требований, в то время как вторая MRP требовала уже планирование ресурсов производства. MRP II – это стратегия планирования, которое включает в себя как финансовое, так и операционное планирование. Здесь основным фундаментом является денежное планирование. MRP II включает в себя следующие этапы (они так же должны присутствовать в ERP практике):

планирование продаж и операций (Sales and Operation Planning – SOP);
управление спросом (Demand Management - DM);
моделирование (английская версия - Simulation);
контроль входа/выхода (Input/output control – I/OC);
управление на уровне производственного цеха (Shop Floor Control - SFC);
планирование ресурсов распределения (Distribution Resourse Planning - DRP);
спецификация продуктов (Bill of Materials - BM);
составление плана производства (Master Production Scheduling – MPS);
оценка результатов деятельности (Performance Measurement – PM);
планирование материальных потребностей (Material Requirement Planning - MRS);
управление складом (Inventory Transaction Subsystem - ITS);
плановые поставки (Scheduled Receipts Subsystem - SRS);
планирование производственных мощностей (Capacity Requirement Planning - CRP);
материально-техническое снабжение или МТС (английский вариант - Purchasing);
планирование и контроль производственных операций (Tooling Planning and Control - TPC);
управление финансами (Financial Planning - FP).

Понятие ERP и ERP системы

ERP (английская аббревиатура слов Enterprise Resource Planning , в переводе как – «планирование ресурсов предприятия») - это системная и организационная стратегия объединения различных направлений производственного процесса и его управления, такие как управление активами производства и финансовых операций, управление трудовыми ресурсами, организация финансового менеджмента, и при этом данный процесс ориентирован на постоянную балансировку и максимальную оптимизацию всех имеющихся ресурсов данного предприятия с помощью специально разработанного общего пакета программ прикладного программного обеспечения, которые могут создать и вывести общую модель данных и ведения всех необходимых процессов для всех направлений деятельности предприятия, на котором используется данная система. ERP-система - это определенный программный пакет, который оптимизирует и помогает реализовать общую стратегию ERP .

История развития ERP

Данная система и концепция ERP была предложена и сформулирована аналитиком Gartner в 90-ом году 20–го века. Она представляла собой видение эволюции методик MRP II и CIM. (с начала и до середины 90-х годов 20-го века на рынке информационных продуктов появилось небольшое количество успешно продаваемых ERP-систем), которые были активно востребованы крупными организациями и бизнес структурами. Среди подобных информационных пакетов наибольшую известность имели разработки голландской компанииBaan , также компаний SAP , Oracle , JD Edwards (вошла в состав Oracle ), PeopleSoft . Тем самым начал формироваться рынок услуг по внедрению в системы бизнеса ERP-систем. Основная масса информационных пакетов предлагалась компаниями большой четвёрки. Но уже в первые годы 21 века произошло объединение поставщиков данной продукции, которые выпустили значительное количество ERP-систем для всех форм собственности как для малого, так и для среднего бизнеса. На сегодняшний день самые известные производители данного программного обеспечения стали компании Sage Group и Microsoft .
На сегодняшний день внедрение ERP-системы является необходимым условием для деятельности любой публичной компании . В связи с этим, с конца 90-х годов прошлого века ERP-системы являются обязательным условием успешной деятельности любого промышленного предприятия, а сегодня данные программные комплексы используются практически всеми крупными организациями вне зависимости от форм собственности, всех стран мира, и всех отраслей хозяйствования.

История разработки и создания ERP систем

Аббревиатуру ERP ввел в свое время известный аналитик Gartner Ли Уайли в 90-м году, в процессе исследования о развитии планирования производственных ресурсов крупных предприятий. Уайли на основе логических умозаключений пришел к выводу, что необходимо появление многопользовательских систем, которые могут выходить большими тиражами, которые могут обеспечить оптимальное управление всеми имеющимися ресурсами предприятия, а так же охватывающие всю сферу деятельности данной организации, которая относится как к основной деятельности, направленной на выпуск конечного продукта, так и на координацию процесса закупок сырья, сбыте конечного продукта, движении финансов предприятия, и конечно кадрах, занятых в производственном цикле.

В самом начале 90-х данная концепция приобрела широкую известность с помощью поддержки крупных производителей систем прикладного программного обеспечения. Это были программные комплексы SAP R/3 , которые были выпущены в 92-ом году. Также был выпущен расширенный пакет управления материальными потоками предприятия SAP R/2 . Компания Oracle Applications , создает в эти годы, на основе программного комплекса собственной разработки конца 80-х собственный продукт на основе интеграции и реинжиниринга выпущенных ранее приложений.

Уже ближе к середине 90-х годов 20-го века практически сформировался рынок по внедрению ERP-систем. При этом консультационными услугами и дальнейшим продвижением систем занимались как производители данного программного обеспечения, так и многочисленные консалтинговые компании. Для сравнения в компании Andersen Consulting в 96-м году было задействовано более трех тысяч консультантов, которые занимались внедрением системы R/3 , в компании SAP - работало около 2800 консультантов, вPricewaterhouseCoopers их было 1800, а в компании Deloitte & Touche задействовано 1400 человек занимающихся продвижением данного информационного продукта. Если взять цифры конца 90-х годов, то от 50-ти тысяч R/3 -консультантов 10% работало в SAP .

К концу 98-го года компания PricewaterhouseCoopers , описывая картину рынка ERP-систем, применила новый лексический оборот для более точной характеристики процесса - BOPSE , которое определяло главных поставщиков ERP . Это были Oracle , SAP , Baan , Peoplesoft , и компания JD Edwards . Конечно, на рынке предоставления и внедрения ERP-систем были и другие игроки, такие как QAD , Lawson , Ross and Solomon , Great Plains , но при этом они были non-BOPSE .

По состоянию дел, к 98-му году примерно 60 % всех транснациональных корпораций для систематизации и оптимизации своей деятельности внедрили SAP R/3 .

В самом начале 90-х годов в основном ERP-системы внедрялись в промышленности машиностроительными предприятиями как системы реализующие MRP II компонент, но уже начиная со второй половины 90-х внедрение ERP-систем приобрело массовый характер . Особенно заметным оно (внедрение) стало в сфере оказания услуг, также многочисленными энергосбытовыми компаниями, а также предприятиями электросвязи. ERP-системы стали внедряться некоммерческими организациями, а также органами государственной власти .
Тогда же по причине значительного увеличения количества модулей и приложений в системах ERP, а также расширения их функциональных возможностей, начинает и меняться отношение к ERP-системах как глобальному ПО для организаций всех видов деятельности. При этом данный информационный продукт начинает заменять остальные прикладные программы, направленные на решение подобных задач, но не имеющих всех возможностей ERP.

К началу 2000-го года в пакет ERP вводятся дополнительные функции CRM и PLM . Данные приложения можно рассматривать как автономные и универсальные системы для бэк-офисных процессов, а также как системы управления ресурсами. Кроме того возможности CRM-систем позволяют управлять внешними взаимоотношениями предприятия и фронт-офиса, а пакет программ PLM управлять интеллектуальной собственностью предприятия или иного установившего его лица.

С глобальным расширением сети Интернет и практическим развитием функциональных возможностей интернет ресурсов и веб-браузеров на стыке 90-х и начале 00-х годов, все без исключения основные производители перевооружили ERP-системы возможностью выхода в интернет . Одними из первых, кто сделал данное новшество была компания SAP в 96-ом году . Это были попытки реализации внедрения некоторых функциональных возможностей, а первой, полностью организовавшей глобальный интернет-доступ к системе в 98-м году, была компания Oracle . А уже в 2000-м появился веб-интерфейс для пакета Peoplesoft .
В конце 99-го года положено начало разработки и внедрения системы первой ERP-системы, которая свободно распространялась в сети - это Compiere . Вслед за ней появились и другие свободные ERP-пакеты. Пожалуй, самые известные и распространенные среди них – этоOpenERP , ADempiere , ERP5, Openbravo (форки Compiere ) .

Уже в начале 2000-х годов, произошла интеграция поставщиков программного обеспечения ERP-систем. Для примера можно отметить факты – начало 2000-го года, компания Microsoft интегрировала в свои структуры компанию Great Plains . Итогом слияния можно считать выпуск пакет ПО Microsoft Dynamics GP . Также необходимо отметить интеграцию компаний Damgaard и Navision . Результатом объединения можно считать разработку программного обеспечения Microsoft Dynamics AX , а также пакета Microsoft Dynamics NAV . Дальше объединение компаний пошло более быстрыми темпами, так в начале 2003-го года компания Peoplesoft покупает компанию JD Edwards за 1,7 миллиарда долларов, тем самым заняв на рынке ERP второе место. Доля данного холдинга стала почти 12%. Если учитывать, чтообъем рынка данного пакета программ в 2004 году составлял 23,6 миллиарда долларов , то можно представить эффективность подобных сделок. Этот шаг позволил Peoplesoft опередить Oracle , и лишь немного уступить SAP . Но рынок - есть рынок, и в конце 2004-го года компания Oracle осуществила поглощение PeopleSoft , приобретя его за 10,3 миллиарда долларов.

Рынок ERP-системы неуклонно растет, уже в 2006-м году, было продано лицензий на право пользования данным ПО на сумму 28 миллиардов долларов . Необходимо отметить что прирост только за один год составил 18%. В 2005-м рынок сегметировался по производителям ERP-систем следующим образом: компания SAP заняла 42 % рынка, Oracle - 25 %, компания Sage Group чуть более 7 %, компания Microsoft менее 7 %, Infor примерно 6 %, тем не менее, динамика рынка уже к 2010 году сократила лидирующий отрыв SAP и Oracle до показателей охвата рынка в 24 % и 18% , а доля Microsoft , при этом, значительно выросла и составила 11 %. Начиная со второй половины первого десятилетия 21 века повсеместно происходит оснащение ERP-систем функцией поддержки сервис-ориентированной архитектуры . Это дало возможность большинству основных систем автоматизировано вызвать практически любую функцию, применяя стандартизованный метод. Это дало возможность снизить издержки системы на преодоление межсистемного несоответствия для организаций, в которых применялись системы от нескольких производителей. Также на рынке появились новые платформы и готовые предложения по реализации композитных приложений. Кроме того, с середины 2000-х годов появилась множество ERP-систем, которые предоставлялись по подписке (к примеру -это NetSuite и Plex ), а затем и основные поставщики дали возможность заказчикам пользоваться своими системами по подписке.

Основные принципы ERP

Если взять основную характеристическую черту ERP-стратегии, то необходимо, прежде всего, отметить возможность принципиального подхода к использованию единой модели транзакционной системы, которое можно применить для основного количества операций и всех текущих бизнес-процессов идущих в организации. Причем данные системы могут быть применимы для любой функциональной и территориальной разобщённости процессов происходящих в производственном или ином процессе, независимо от причины их возникновения и происхождения, система даст возможность интегрировать сведе́ния всех производимых операций в общую информационную базу для последующей системной обработки и получения результатов в реальном времени, а также выделения сбалансированных планов.

Еще одна отличительная черта ERP-системы – это возможность тиражирования . Это принцип дает возможность применения одного программного пакета для любых предприятий и организаций, при этом для каждого из них возможно применить различные настройки и выставить необходимые расширения. Данная отличительная черта выступает как одно из главных условий внедрения ERP-систем. Так же еще одной из причин глобального применения тиражируемых ERP-систем, вместо индивидуальной разработки программного обеспечения, дает возможность применения лучших наработанных практик с помощью метода реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, которые применяются в ERP-системе . Конечно, заказчик может и запросить индивидуальную ERP-систему, подстроенную только под особенности его производства или организации, но встречается сегодня такой подход крайне редко.

В связи с глобальным внедрением систем ERP, а также внедрением их в совершенно различные территориальные образования, в организации и предприятия, имеющие совершенно различные профили - требуется поддержка множества валют и языков, применимых в единой системе ПО. Кроме того, есть необходимость сопровождения многих организационных единиц единого процесса (это могут быть несколько юридических лиц, или же несколько предприятий одного холдинга или разобщенные поставщики одного производителя, или территориально удаленные филиалы одного холдинга), также использование нескольких планов счетов, причем принципиально разных, так же это могут быть различные схемы отчисления налогов, ведения бухгалтерского учета - все это необходимое условие использования ERP-систем в транснациональных холдингах и корпорациях.

Система модульности внедрения ERP-систем

Удобство внедрения ERP-систем в том, что их можно интегрировать в процесс поддержки производства поэтапно. Внедрять в эксплуатацию можно поочередно один или сразу несколько модулей с различной функциональностью. Причем этот процесс можно осуществлять на любом этапе деятельности, при этом устанавливать не все ПО (модули), а только те пакеты которые актуальны для организации или производства на сегодняшний день. Модульность использования ERP-систем дает возможность получать решения на основе использования сразу нескольких ERP-систем, при этом вы можете отбирать из каждой системы лучшее для себя. На сегодняшний день есть примерно общая для всех производителей дифференциация по модулям, а также их группировка - это как правило: персонал, финансы, операции .

Уже начиная с 90-х годов в качестве модулей всех без исключения крупных ERP-систем вводились дополнения для систем клиентского обслуживания , возможностью управления персоналом , различными проектами, а также возможностью управления циклом производства . Но затем все данные модули начали поставляться как отдельно поставляемые информационные продукты в рамках ERP-систем, но при этом сохраняя основные требования преемственности в рамках действующих пакетов бизнес-приложений. При этом это ни как не повлияло на эффективность использования ERP-системы в целом.

Универсальность и глобальная применимость ERP-систем в совершенно различных направлениях деятельности накладывает на них требование быть максимально универсальными, и при этом организовывать поддержку требований отраслевой специфики. Конечно, все крупные системы уже включают в свое программное обеспечение готовые модули и расширения «заточенные» для различных отраслей промышленности, и покупателю только остается для себя заказать уже готовый пакет дополнительного обновления. Среди таких пакетов можно выделить системы для предприятий добывающей промышленности, организаций сектора государственного управления, машиностроительных и обрабатывающих производств, розничной торговли, сферы образования и медицины, дистрибуции, финансовых организаций и банков, страховых компаний, предприятий электросвязи и энергетики, и многих других отраслей хозяйствования.

Финансы

Подгружаемые финансовые модули, такие как главная книга (гроссбух), однозначно можно считать основным компонентом ERP-системы. При этом есть модуль позволяющий формировать периодическую финансовую отчетность, а также формировать due diligence (должностная добросовестность) с помощью финансовых модулей ERP-системы.

На сегодняшний день количество дополнительных финансовых модулей и блоков ERP огромно. Но, тем не менее, их можно систематизировать и выделить основные четыре направления. Это, прежде всего:

бухгалтерские: главная книга, текущие счета как для получения (дебиторские счета), так и счета на оплату (кредиторские счета), консолидированный бюджет;
учетно-управленческие, контроллинговые: счета учёт затрат и доходов предприятий и организаций, по учету продуктов производства или потребления, по выполняемым проектам, а также система калькуляции себестоимости выпускаемой или потребляемой продукции;
казначейские: система управления ликвидностью предприятия и выпускаемой продукции, управление денежными средствами. В нее включены возможности контроля банковских счетов и управление кассой, система взаимодействия с банками, в которых расположены счета предприятия или организации и всех имеющихся подразделений и филиалов, управление кредитами и другими заимствованиями;
финансово-управленческие: управление основными средствами производственного процесса, система управления инвестиционным менеджментом, управление финансовым контролем и управление возможными рисками предприятия.

По требованию заказчика в ERP-системы может быть включен модуль финансового планирования , а также управления основными показателями эффективности производства.

Модуль ERP – Персонал

Главное отличие ERP, как стратегии развития предприятия или организации, от всевозможных приложений для MRP II или же программ автоматизации определения дохода сотрудников – это объединение информации о трудовых ресурсах предприятия для эффективного планирования и управления всеми экономическими операциями с учетом сведений о потенциальных возможностях задействованного персонала. Вторая отличительная черта – это возможность максимально точно определить и выявить затраты по мере их возникновения и объединить их с информацией о необходимых компенсациях задействованного в них работающего персонала.

Именно данный модуль ориентирует стратегию развития предприятия с учетом метода управления персонала организации и предприятия как человеческим капиталом, и уже в рамках данной концепции есть возможность определить и внедрить функциональные особенности данных модулей. В них отображаются специфика управления персоналом, ведение информации о возможных профессиональных навыках каждого сотрудника, есть возможность планирования обучения в связи с изменениями производственного цикла, выстраивание карьеры и т.д.. На основе всей данной информации, которая системно обрабатывается в этих модулях и выстраивается стратегическое управление всей организацией, происходит расчет финансового менеджмента, а также ключевых показателей эффективности.

Основными модулями управления персоналом являются:

Система подбора персонала;
Система кадрового учета;
Учет общего рабочего времени;
Система оплаты труда, выплатой премий;
Система управления разнарядкой на выполнение работ;
Система выплат компенсаций и расчета заработной платы;
Система оценки персонала;
Организация расчетов производительности трудовых ресурсов предприятия;
Организация пенсионного учёта сотрудников;
Система управления повышения квалификации сотрудников.

Модуль ERP – Операции

Данные встраиваемые модули помогают скорректировать деятельность предприятий по созданию и реализации выпускаемых продуктов и предлагаемых услуг. Кроме того, в них есть все необходимые функции для оптимизации данных процессов. Несмотря на специфическую разобщенность различных сфер хозяйствования можно выделить несколько направлений операционных модулей:

Логистические : данные модули координируют снабжение, регулируют взаимоотношениями с различными поставщиками, выстраивают управление всех поставок и транспортировкой товара, координируют складскую работу и управление запасами, отслеживают инвентаризацию основных средств производства;
Производственные : данные модули осуществляют производственное планирование, учёт выпускаемой и реализуемой продукции, системное управление всеми производственными программами данной организации;
Обеспечивающие : данные модули осуществляют управление технического обслуживания производственных комплексов, плановым и текущим ремонтом оборудования, планирование развития мощностей, управление транспортным потенциалом;
Сбытовые : данные модули координируют политику ценообразования, производят конфигурирование и обработку поступающих заказов, выстраивают систему продажи, продвижения товара и организацию послепродажного обслуживания.

Кроме данных блоков есть некоторые модули, которые выставляются как отдельное программное обеспечение, но при этом они легко интегрируется в общий пакет ERP-системы (можно выделить такие блоки - EAM для технического обслуживания и ремонта , PLM дляуправления спецификациями , CRM для продаж и APS и MES для управления производством, дистрибуции товара ).

Современный Рынок ERP-систем

По данным компании Panorama Consultin , которая провела анализ по данным учета ERP-систем на 2010 год, всех производителей ERP-систем можно разбить три группы:

SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %);
Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11 % на всех;
ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Общая стоимость ERP систем

На Российском рынке ситуация отличается от мировой (2010 год):

SAP - 50,5 %,
1С - 26 %,
Oracle - 8,2 %,
Microsoft - 7,4 %,
Галактика - 2,4 %

Общая стоимость реализованного ПО составила 650 миллионов долларов.
На украинском рынке данного ПО:

SAP - 43,4 %,
«Информационные технологии» - 15,7 %,
1C - 13,9 %,
Oracle - 11,7 %,
Microsoft - 6,1 %

Общая стоимость реализованного ПО составила 46,64 миллионов долларов.

Oracle ERP

Компания Oracle пошла по пути разработки различных модулей, предназначенных для решения узконаправленных задач. Множество модульных систем Oracle объединяются в определенные бизнес пакеты, которые в свою очередь в дальнейшем интегрируются и «дописываются» под нужды заказчика.

Для решения потребностей ERP систем был создан модуль «Oracle E-Business Suite» . Компания ИТЕРАНЕТ была первой компанией на территории СНГ, когда внедрила систему Oracle для нужд холдинга ИТЕРА в 2000 году. Каждый год (с 2000 года) сотрудники компании ИТЕРАНЕТ посещают свыше 5-10 мероприятий партнерских мероприятий компании Oracle, являются спонсорами и партнёрами мероприятий, на каждой конференции специалисты компании ИТЕРАНЕТ являются ведущими спикерами мероприятий. Мы являемся сертифицированным партнёром в области продажи и внедрения систем Oracle E-Business Suite, в нашем департаменте КИС налажена работа в области интеграции/внедрения, построения, и автоматизации процессов на базе Oracle E-Business Suite с целью созданиеERP систем Oracle .

Системой, разработанной на Oracle, пользуются такие учреждения как МВД РФ, ФСБ РФ, Сбербанк России, Центральный Банк РФ (ЦБ РФ), ФСНП (Федеральная служба налоговой полиции), Билайн (ВымпелКом), Промстройбанк, Comstar, Банк Москвы, и многие другие. Как мы уже писали – Oracle занимает около 18% рынка интегрированных корпоративных систем.

Oracle E-Business Suite (сокращенно OEBS) раньше имело название Oracle Applications . OEBS одно из немногих решений, которое включает в себя весь необходимый функционал для управления логистикой, сбытом и продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и заказчиков, персоналом (HR), производством, финансами, взаимодействием с поставщиками, и многими другими модулями.

Oracle E-Business Suite прекрасно интегрируется и с другими решениями компании Oracle, за счёт чего можно очень быстро расширить функционал ERP-системы внутри компании, таким образом ваша компания получает мобильность и независимость при расширении производства. Отличительная особенность Oracle – это полный охват как конкретных жизненных циклов и процессов на самом низком уровне действий, так и мощная система отчетности для директоров и управляющих, что позволяет видеть картину бизнеса полностью. При внедрении Oracle ERP на территории заказчика необходимо определить действующую корпоративную информационную систему, определить пути развития информационной системы, необходимо составить полную карту бизнес процессов, нужно составить бизнес требования со стороны заказчика к информационной системе и определить, в каких местах корпоративная информационная система может автоматизировать процессы.

Все эти действия проводятся компанией ИТЕРАНЕТ совместно с представителями заказчика. На основе диагностики действующих бизнес процессов и бизнес-требований заказчика составляется техническая документация, которая опирается на методику Oracle AIM (Application Implementation Method). Заказчик на основе этой методики и конечной документации сможет внести свои правки и дать рекомендации по модернизации проекта до начала работ по внедрению OEBS.

В дальнейшем начинается этап внедрения Oracle E-Business Suite совместно с представителями заказчика. Все работы заранее согласованы, имеют четкий график, все этапы имеют конкретный срок и исполнителей, в ходе внедрения ведется учет рисков задержки. В ходе этапа внедрения Oracle ERP, и в дальнейшем, специалисты ITERANET обучают персонал заказчика по работе с решениями, проводят семинары и лекции для повышения квалификации сотрудников заказчика.

Основные модульные сектора Oracle E-Business Suite

Управление производством
Финансы
Управление жизненным циклом
Управление логистикой
Управление проектами
Управление техобслуживания и ремонта
Управление эффективностью бизнеса (CPM)
Управление материальными потоками
Управление взаимоотношениями с клиентами
Система управления персоналом
Финансовый сервис

Программный состав Oracle E-Business Suite

Управление отношениями и взаимодействием с клиентской базой

За управление отношениями отвечает модуль Customer Relationship Management (CRM), в него входят следующие решения:

Oracle Channel Revenue Management
Oracle Marketing
Oracle Order Management
Oracle Service

Управление услугами

Для управления услугами существует решение Service, которые отвечает за информационное обслуживание клиентов как по средствам телефонной связи, email, контакт-центра, «умной поддержки», и др. В него входят следующие решения:

Advanced Inbound Telephony
Advanced Outbound Telephony
Advanced Scheduler
Spares Management
TeleService
Depot Repair
Interaction Center
iSupport
Mobile Field Service
Scripting
Service Contracts
Email Center
Field Service

Управление финансами

Это один из наиболее интересных модулей системы OEBS. Oracle E-Business Suite Financials отвечает полностью за финансовую часть вашей компании, беря полностью на себя весь денежный оборот внутри и во вне фирмы (финансовая аналитика, отчеты, кредитование, зарплаты, управление активами, управление «treasury» или ценными предметами, финансовый жизненный цикл активов, и др). Следующие модули входят в состав Oracle E-Business Suite Financials:

Financial Control & Reporting
Asset Lifecycle Management
Procure-To-Pay
Cash & Treasury Management
Governance, Risk and Compliance
Credit-To-Cash
Financial Analytics
Lease and Finance Management
Travel and Expense Management

Управление человеческими активами или управление человеческим капиталом (Human Capital Management)

Модуль HCM включает в себя решения, позволяющие наладить контакт внутри фирмы, так называемый Team Building. Здесь есть и модули для службы персонала (отдела кадров), и управление человеческими ресурсами, создание отчетов, моделирование процессов нагрузки на человеческий ресурс, и Talent Management. Следующие программы входят в состав HCM:

Workforce Service Delivery
Global Core Human Capital Management
Приложения Talent Management
Workforce Management
HR Analytics

Управление проектами (Project Portfolio Management)

Данное решение позволяет полностью управлять проектами, взаимодействием внутри компании по решению проектов, назначать ответственных лиц, строить отчеты и аналитику по успешности проекта, управлять закупками товаров/материалов в рамках проекта, здесь есть мониторинг и составление документации проектов. Полный список приложений внутри PPM:

iProcurement
Supplier Lifecycle Management
Oracle Contract Lifecycle Management for Public Sector
iSupplier Portal
Oracle Procurement & Spend Analytics
Services Procurement
Sourcing
Oracle Spend Classification
Oracle Supplier Network
Procurement Contracts
Purchasing
Oracle Supplier Hub
Landed Cost Management

Управление цепочками поставок

Компания ИТЕРАНЕТ является самым сильным игроков на отечественном рынке в области управления цепочек поставок (Supply Chain Management). Данное решение интегрирует в компанию модули, которые позволяют наладить цепочку поставок и процессов поставки, процессы управления логистическими шагами, оптимизировать планирование и закупки. В состав SCM (Supply Chain Management) входят следующие решения Oracle:

Advanced Procurement
Business Intelligence and Analytics
Value Chain Execution
Value Chain Planning
Order Orchestration and Fulfillment
Manufacturing
Asset Lifecycle Management
Product Value Chain Management

Планирование цепочки создания стоимости

Данное решение Value Chain Planning предназначается для оптимизации бизнес процессов, с целью уменьшения стоимости конечного продукта, либо для снижения издержек на производство. VCP прекрасно интегрируется с другими решениями, а так же с JD Edwards EnterpriseOne. В состав Value Chain Planning входят следующие модули:

Advanced Planning Command Center
Value Chain Planning для клиентов JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
Advanced Supply Chain Planning
Strategic Network Optimization
Collaborative Planning
Service Parts Planning
Demand Management
Real-Time Sales and Operations Planning
Demand Signal Repository
Global Order Promising
Rapid Planning
Inventory Optimization
Production Scheduling
Predictive Trade Planning and Optimization

Создание стоимости

Value Chain Execution – это дополнительное решение, схожее с планированием цепочки создания стоимости, однако отличающееся от него программной составляющей. VCE (Value Chain Execution) позволяет управлять складскими запасами, транспортировкой, мобильностью компании, учетом инвентаря. В состав Value Chain Execution входят следующие программные решения:

Transportation Management
Inventory Management
Landed Cost Management
Mobile Supply Chain
Global Trade Management
Warehouse Management

1С ERP

Стоит понимать, что не смотря на то, что у компании 1С есть решения УПП (управление производственным предприятием) и 1С: Предприятие, они не решают полностью задач ERP. Однако стоимость лицензии и технические аппаратные средства значительно дешевле, нежели у конкурентов из Oracle или SAP. При этом программный код 1С осваивается быстрее и более понятен в отечественной специфике, что позволяет значительно быстрее интегрировать различные решения 1С внутри фирмы. При этом недостаточный функционал УПП или 1С Предприятия восполняется множеством других программ, которые могут формировать один кластер ERP. Компания ИТЕРАНЕТ является одним из старейших «игроков» рынка 1С решений. Так как мы являемся системным интегратором, мы пошли не по пути «франчайзи», а по пути интеграции технических средств, при этом в дополнение мы можем интегрировать и модернизировать модули 1С, так как имеем в штате большой штат программистов. Основное наше отличие – это комплексный подход к решению проблем, тогда как нашим оппонентам приходится пользоваться услугами подрядчиков для решения нетрадиционных вопросов. Мы же можем позволить себе собственными силами решить абсолютно любой вопрос при внедрении ERP систем на базе 1C для заказчика.

С 8 по 16 июня 2013 года в Доминиканской республике прошла конференция, на которой подробно рассматривались предложения бесспорного лидера в области автоматизации рабочих мест – компании «1С». В этот раз предлагались разработки, призванные помочь корпоративным клиентам. В частности, было представлено новейшее решение "1С: Управление предприятием (ERP ) 2.0 ". Выпуск бета-версии этой программы запланирован на лето 2013 года, но участников конференции уже подробно ознакомили с возможностями и перспективами внедрения этого решения в жизнь.

Реализовано новое решение на нашумевшей в наше время платформе «1С:Предприятие 8.3 ». Фактически, уникальное и новейшее усовершенствование программного обеспечения "", которое применяется в настоящий момент повсеместно не только в России, но и в странах СНГ. С этими программами работают представители практически всех крупнейших организаций. А масштабность и количество проектов, целью которых является усовершенствование работы и автоматизация огромного количества рабочих мест просто поражает. Возможность оценки, многолетнего опыта использования прошлых версий программы, позволила программистам создать программное обеспечение, которое не только сделает работу с ним еще проще, но и позволит добиться желаемых результатов даже в очень крупных проектах.

Остановимся на том, что все разработки, которые выпускаются компанией 1С, неизменно пользуются заслуженной популярностью среди потребителей, среди них и ERP-решения этой компании. Ведь они служат олицетворением надежности, простоты в использовании, доступности и качества. Различные модификации систем и решений для различных отраслей производства, предлагаемых для управления предприятиями, широко используются в Российской Федерации, Казахстане, Белоруссии и Украине. Полмиллиона клиентских лицензий продано для работы с этими продуктами. А общее количество людей, деятельность которых была автоматизирована с использованием "1С: Управление производственным предприятием ", на данный момент насчитывает более шести миллионов. Представители компании регулярно проводят мониторинг, с целью определения удовлетворенности клиентов использованием программных продуктов их компании. И согласно результатам этого мониторинга, более девяноста процентов всех пользователей программу оценивают на "хорошо" и "отлично".

Над усовершенствованием и разработкой программного решения "1С:Управление предприятием (ERP) 2.0" трудилось более сотни самых известных специалистов, причем для оценки качества создавался специальный экспертный комитет, в нем состояли крупнейшие партнеры компании 1С, а также многочисленные руководители подразделений крупнейших российских концернов и промышленных предприятий.

Внимание разработчиков помимо всего прочего было сконцентрировано на решении тех функциональных возможностей, которые в наибольшей мере необходимы крупным предприятиям, несмотря на разницу направлений деятельности и техническую сложность реализации отдельных производственных процессов.

Именно такой фундаментальный и детальный подход позволил наделить еще более широкими возможностями новое ERP-решение и открыть путь к использованию во всё новых областях применения в сравнении с прошлыми версиями программы.

Функциональные особенности 1С ERP

В отношении управления производственными процессами ранее качество планирования целиком зависело от точности нормативных актов, нынешняя система учета позволит свести на нет эту зависимость. А для планирования процессов производства будет возможно использование информации представленной в ресурсных спецификациях.

В управлении производством посредством программного оборудования заложены два уровня . Первый уровень, является уровнем логиста, то есть главного диспетчера предприятия. Второй уровень является цеховым, то есть локальным уровнем управления.

На первом уровне, где планирование осуществляет главный диспетчер, происходит разработка графика производства. Все производственные заказы выставляются в очередь, согласно приоритетности и сроков исполнения. Затем они вносятся в график производства, в котором, в свою очередь учитывается доступность мощности производства и доступность, необходимых для конкретного заказа материальных ресурсов. После этого, каждый заказ проходит деление на этапы и интервалы планирования. Затем каждый из интервалов закрепляется за отдельным исполняющим подразделением, которое будет работать над данным заказом.
На втором уровне управления производственными процессами, график производства отслеживается цеховыми диспетчерами, цель работы, которых в выделенном подразделении, создать расписание для рабочего центра. Также локальные диспетчеры управляют отклонениями. Подразделения имеют право выбирать одну, наиболее приемлемую модель управления. Таким образом, в зависимости от неё, расписание может быть составлено для всех центров, которые обеспечивают работу предприятия или для узких мест процесса производства, согласно методологии ТОС (когда обеспечивается поддержание варианта, при котором автоматически определяется ряд рабочих центров, через определение вида суммарной нагрузки на оборудование). В третьем варианте работы расписание вообще может не составляться, тогда действует упрощенная схема расчета нагрузки на оборудование и управление производится для общей длительности этапа производства.

На отдельных этапах производства производителя контроль исполнения нормативов посредством маршрутных листов .

На производстве вводится "семафорная" система для оповещения. Она позволяет диспетчеру определить зону контроля производством, что снизит трудозатраты. Будут выявлены неблагоприятные и проблемные участки производства. Таким образом этот инструмент позволяет специалистам, обеспечивающим контроль производственным процессом составить прогноз неблагоприятного развития ситуации. Таким образом, будет сокращено количество неприятных ситуаций, касающихся запаздывания производства, задержки партий выпускаемой продукции, и срывов выпуска.

Обслуживание и ремонт оборудования также требует автоматизации управления.
Все объекты эксплуатации делятся на определенные классы, в зависимости от специфических характеристик, близости состава, паспортных данных, показателей наработки, необходимости ремонтных работ, близости режима эксплуатации. Учитывается состояние, в котором находится объект, его расположение в определенный период времени и принадлежность. Обслуживание этих объектов может осуществляться с детализацией до ремонтного узла.

Вводимая система дает возможность постоянного мониторинга объектов, с учетом их состояния, выявления дефектов и наработок, что дает возможность заблаговременного планирования мероприятий, направленных на надлежащий и своевременный ремонт оборудования .
Также возможно привязывание контролируемых объектов эксплуатации к рабочему цеху производства. В этом случае ремонтные работы необходимо учитывать при производственном планировании, так как на время проведения ремонтных работ отдельные рабочие центры становятся недоступны для производственных целей. В свою очередь к проведению ремонта возможно привлечение любых производственных ресурсов. Причем производство может быть привлечено к удовлетворению нужд персонала, привлеченного к ремонту оборудования.

В итоге, очевидно, что при объединении подсистемы, занимающейся управлением ремонтными работами и производственной подсистемы, пользователь получает возможность формировать единую систему обеспечения потребностей предприятия . Причем в ту систему будет входить деятельность всего предприятия, на основании которой будет выведена конечная стоимость обслуживания объектов эксплуатации.

Проведение мониторинга и анализа показателей деятельности

Что позволяет привнести в эту область деятельности предприятия новое решение? В нем заложены уникальные механизмы, которые позволят с легкостью строить иерархию целей и показателей, проводить мониторинги отдельных показателей, причем расшифровывая исходные данные, а также анализировать финансовые результаты в каждом из направлений деятельности предприятия.

Плюсом использования платформы "1С:Предприятие 8.3" является то, что для пользователей будет открыт быстрый доступ ко всем показателям с любых мобильных устройств, работающих на системе Android.

Управления финансовыми потоками

Для финансистов крупных предприятий программа также дает новые возможности. В систему введена возможность ведения табличного ввода данных, а также их последующей коррекции, причем с сохранением истории вносимых изменений. Внесены разнообразные средства, которые позволяют автоматически рассчитывать все статьи бюджета, а также расшифровывать их до исходных значений. Причем в каждой из статей использовать до 6 уровней аналитики.
Теперь есть возможность использования не одного, а нескольких источников при расчете каждого из показателей. Рассчитывать их можно в экранной версии ведения и редакции бюджета. Такая усовершенствованная структура дает возможность формирования финансовых прогнозов и анализа выполнения плановых показателей.

Программное решение повышает функциональные возможности ведения учета всех операций компании, в частности выдачи кредитов и займов, прозрачными становятся операции, проводимые с использованием пластиковых карт . Также возможно ведение платежного календаря и установление полного контроля над проводимыми операциями. Внесены в систему инструменты, позволяющие формировать платежные соглашения на будущие даты, проводить согласование расходования денежных активов, и проводить плановую инвентаризацию расчетных счетов предприятия и касс.

Система управления взаиморасчетами также выгодно отличается от других версий программы.
Программа позволяет вести раздельный управленческий и регламентированный учет. Также осуществлять контроль за лимитами задолженностей, причем он ведется в автоматическом режиме. Облегчается проведение инвентаризации, в том числе и относительно взаиморасчетов. В итоге своей деятельности эта часть программы выводит несколько видов отчетности, в частности статику и анализ по состоянию взаиморасчетов со всеми контактирующими предприятиями.
Относительно проведения деятельности в рамках регламентированного учета, нужно отметить, что решение позволяет без дополнительных затрат времени и сил вести автоматизированный учет. При осуществлении отчетности, используется версия единого плана счетов. Правила, которые лежат в основе отражения операций компании настраиваются самостоятельно. Те факты хозяйственного учета, которые отражаются в блоке оперативного учета, подвергаются детализации по значимости и актуальности в соответствии с первичными документами, а затем фиксируются в регламентированном учете. Различные формы отчетности автоматически обновляются с помощью интернет ресурсов. Также возможен учет деятельности тех предприятий, которые вывели отдельные из своих подразделений на самостоятельный баланс.
Программа снабжена настроенной методической моделью, которая позволяет без лишних усилий вести отчетность по МСФО. В неё входят и шаблоны проводок, и планы счетов, и финансовые отчеты. Дается возможность отражать проводки в учете, создавать отдельные документы по типовым операциям, регистрировать финансовые и нефинансовые показатели.

Благодаря новейшим программным разработкам возможно поддержания определенной структуры склада, иерархии . Даже на больших складах возможно проведение системной инвентаризации, при этом не будет необходимости в прекращении их работы даже на короткий период времени. Есть возможность организации мобильных рабочих мест для работников склада. Дополнительная возможность резервировать материальные ценности в рамках заказов.
Относительно проведения закупок, то отмечается, что возможен выбор поставщиков по результатам глубокого анализа предлагаемых условий сотрудничества. Также можно контролировать возникающие потребности и качество их удовлетворения.
Есть возможность повысить уровень продаж, благодаря анализу проводимых мероприятий, грамотному формированию цен и прайс-листов.

Также есть функция проведения постоянного мониторинга уровня и состава продаж и заказов клиентов.

Пользователь в отношении с клиентами может вести досье каждого постоянного клиента , вводить карты лояльности. А также осуществлять постоянный анализ работы менеджеров и торговых представителей.

Что касается расчета себестоимости выпускаемой продукции, то осуществляется постоянный контроль над количеством потраченных ресурсов, на основе данных оперативного учета. Оценка себестоимости проводится в нескольких валютах, которые изначально устанавливаются пользователем. Учитываются затраты относительно всех видов деятельности.
Предлагаемое программное обеспечение имеет ряд важных технологических достоинств.
Оно обеспечивает пользователю надежность, масштабность и производительность систем, организацию работы с персоналом и клиентами в режиме реального времени, использование возможности входа в систему с помощью устройств связи, работающих на Android, возможность настройки индивидуализированного интерфейса. Пользователь может включать отдельные части решения без изменения конфигурации.

Несмотря на очевидные преимущества новой версии программы, разработанной компанией 1С, не планируется снимать с обслуживания прошлые версии программ, в виду того, что они благополучно используются многими предприятиями. Компания утверждает, что в случае принятия решения полного перехода на новую версию программы все пользователи будут уведомлены об этом не менее чем за 3 года до прекращения обслуживания.

SAP ERP

Характеристика системы SAP ERP (управления ресурсами производства)

Система SAP ERP и автоматизации стратегии управления производством

Аббревиатура ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning - это интегрированный пакет, включающий в себя множество функций систем управления и планирования всеми ресурсами организаций и предприятий, в системе которых данный пакет программ установлен. Система ERP по сути своей деятельности в корне отличается от привычных систем учета, которые дают возможность вести только узкую направленность деятельности, как к примеру с многочисленными программами бухгалтерского направления, система ERP позволяет обеспечивать полную информационную поддержку стратегии развития предприятия.

Чтобы вы имели полное представление обо всех бизнес-процессах, происходящих в компании, вам необходима ERP-система, которая имеет возможность наиболее точно и наглядно отобразить реальную картину всего того, что происходит в рамках производственного процесса. Она может наглядно показать вектор направленности движения предприятия. Это очень удобно, как для руководителя он видит все возникающие проблемы и пути их преодоления, при этом ему совершенно необходимо всю информацию удерживать в голове, система ERP обобщает и систематизирует всю поступающую информацию и выдает ее по мере формирования запросов.
Руководитель компании в режиме реального времени может отслеживать деятельность всей компании, которой он руководит. Причем совершенно не важен масштаб организации, в которой установлена данная система, ее возможности охвата поступающей информации практически безграничны. ERP система позволяет делать прогнозы как в целом по деятельности предприятия, так и получить возможность получить информацию по самым незначительным нюансам деятельности каждого звена предприятия. Оперативность обработки информации, ее глубокая проработка дает возможность руководству компании значительно высвободить время для упорядочения своей деятельности, тайм-менеджмента, определения стратегия развития или просто - отдыхом.

Внедряя ERP-системы, можно получить следующие выгоды:

Значительно уменьшается необходимый объем работы, в связи с тем, что системе не требуется дополнительного и многократно введения однотипной информации в память компьютера;
Значительно улучшается система контроля за всеми процессами происходящими на предприятии;
При использовании ERP-системы повышается качество аналитических исследований поступающих данных, это значительно повышает эффективность ведения бизнеса в современных условиях ведения и развития бизнеса;

В последнее время российский бизнес значительно повысил свой интерес к ERP-системам. На сегодняшний день многие предприятия российской экономики достигли необходимой стадии развития производства, когда одним их доминирующих факторов развития становится внедрение в процесс производства глобальной информационной системы. При этом именно от ее качества работы зависит развитие всего бизнеса в целом. Если управление бизнеса имеет тенденцию отставать от скорости его развития, и при этом увеличение доли присутствия на рынке имеет отрицательную динамику вследствие отсутствия грамотно отлаженных бизнес-процессов, - ТОО все это в совокупности обязательно приведет к возникновению значительных проблем. Поэтому только ERP-система, с четко выстроенной стратегией развития компании может стать надежным фундаментом для развития компании.

В развитие любого предприятия есть периоды интенсивного развития. В этот момент расходы компании растут достаточно планомерно и имеют тенденцию постоянного роста. Доходы в такой тенденции развития, через некоторое время достигают максимального уровня и затем стабилизируются на длительное время. Такая макроэкономическая модель свидетельствует о том, что производственный цикл в процессе своего роста имеет тенденцию потери маржи. Именно в такой момент тонкая нить, соединяющая доходность и расходы производственного процесса рвется. И в конечном итоге, динамично развивающая компания, с гигантскими товарооборотами, у которой присутствуют все атрибуты успешного ведения бизнеса, на деле срабатывает по итогам отчетного периода в глубокий минус. Конечно, когда бизнес 90-х годов 20-го века имел показатель ликвидности в 100, а то и в 200%, то при таких показателях незачем было контролировать весь производственный цикл. На сегодняшний день, каждый процент дополнительной прибыли, дается только с помощью жесткого контроля и систематизации информации, которую способна дать только специально разработанная компьютерная программа.
С момента активного внедрения ERP-систем за рубежом в 90-х годах прошлого века отслеживается статистика использование данной информационной платформы по отношению к временным затратам руководства компании для нахождения оптимального алгоритма действий в той или иной ситуации. Так по данным исследований ERP-системы позволяют высвободить время на 20-80% по сравнению с другими методами получения необходимой информации. ERP выводит главное направление движения всего производственного процесса на то направление, которое дает возможность извлекать основной доход. То есть практически любая операция, которая находит свое обоснование в системе и оценивается программой с точки зрения ее отдачи и эффективности.

В 76-ом году компания SAP GmbH выпустила свою первую систему, которая позволяла планировать и управлять ресурсами предприятия . Данный шаг словно ознаменовал начало новой эры ведения, систематизации и управления бизнесом. Выпуск данной программы и стал отправной точкой открытия рынка ERP-систем. Сегодня, спустя почти 63 года, компания SAP продолжает удерживать лидерские позиции рынка подобного программного обеспечения. При этом она создала практически новую модель интегрированных решений в вопросах управления, стратегического планирования бизнесом, и можно сказать, что слова "ERP" и "SAP" на сегодняшний день стали синонимами.

Выпущенная тогда ERP-система SAP R/2 (первое поколение программного обеспечения данной направленности) – позволяла обрабатывать и производить централизованную обработку поступающих данных в режиме реального времени . Уже второе поколение данного программного обеспечения - SAP R/3 - позволяло опираться не только на получаемые данные, а делать упор на анализ протекающих бизнес-процессов. Суть системы сводилось к постоянной стандартизации протекающих бизнес-процессов внутри предприятия, и при этом значительно повышать при этом их эффективность. Сегодня на смену тем системам пришли совершенно иные бизнес-решение уже нового поколения с новыми возможностями - SAP ERP. Данные методики опираются на многочисленные наработки предыдущих поколений программ, а также неограниченные возможности сети Интернет. Бизнес возможности SAP "Управление ресурсами предприятия" (SAP ERP) дает возможность охватить все сферы деятельности предприятия - от финансового, до управленческого учета деятельности развития компании. Введена новая функция управление персоналом, ведение оперативной деятельности и внедрения корпоративных сервисных служб. Помимо этого в пакет программного обеспечения включены мощные аналитические инструменты позволяющие значительно повысить эффективность анализ получаемой информации.
ERP-системы первого и второго поколений в основном решали задачи повышения эффективности и оптимизации внутренних процессов проходящих в компании, а последнее поколение ERP, значительно расширило свой функционал и призвано решать комплексные, бизнес-сценарии, которые включают в себя не только внутренние процессы происходящие на предприятии, но и бизнес-процессы всех деловых партнеров данной компании, от поставщиков до покупателей конечного продукта. Данная система позволяет значительно повысить степень производительности всех участников производственного процесса и при этом организовать получение максимальной отдачи от всех элементов интеграции для данного бизнеса.

Оценка возможного риска внедрения программного обеспечения ERP SAP

Достоинства

Использование ERP-системы дает возможность, используя всего одну программную оболочку вместо большего количества разрозненных . При этом данное ПО может с легкостью управлять всеми направлениями деятельности предприятия – финансы, персонал, операции. При этом возможность подгружать дополнительные модули, которые дополняют операционные возможности системе, оставляют вне конкуренции подобные пользовательские программы, направленные на решение узких профессиональных задач. Все сферы деятельности предприятия охвачены ERP-системой.
В ERP-системах системах присутствует возможность как разграничения доступа к информации, так и полная изоляция отдельных модулей от общего просмотра. Подобные меры направлены на противодействие возникающим внешним угрозам, к примеру, возможности промышленного шпионажа в рамках действия предприятия, так предотвращению и обнаружению внутренних угроз, в частности воровства.
Работая в связке с CRM-системой, системой определения уровня контроля качества, интегрированная в единое информационное пространство ERP-система нацелена в первую очередь на удовлетворение потребностей, установившей ее компании, как средства максимальной автоматизации в управлении бизнесом.

Недостатки

Несмотря на все плюсы использования данного информационного пакета, есть существенные сложности по внедрениюERP - систем в систему работы бизнес структур различного уровня, причины такого явления можно систематизировать и выделить:

Недостаточная степень доверия владельцев компаний к данному виду продукции, как следствие слабая поддержка с их стороны в поддержку данного проекта;
Сопротивление определенных департаментов и ведомств при предоставлении информации касающейся деятельности определенных субъектов хозяйствования и по этой причине значительно снижается конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы;
Недостаточно обученные и квалифицированный персонал, а также некачественная политика регулярного внесения и поддержания актуальности системы баз данных в ERP.
Возможные ограничения к применению ERP-систем:
На сегодняшний день ввиду достаточно большой стоимости пакета ERP-систем, малый и средний бизнес не могут позволить купить данное программное обеспечение. А также держать в своем штате квалифицированного специалиста, который бы отвечал за систематическую работу с ERP;
Несмотря на то, что программу можно приобрести по частям, тем не менее ее приобретение является достаточно дорогим приобретением для многих бизнесменов;
Как и любая программа, ERP-система может выдавать неточные данные или вовсе выйти из строя если в системе вдруг окажется "слабое звено" – связанное с нерадивым партнером или определенным департаментом отвечающим за предоставление информации;

Особо хочется отметить ограничения связанные с проблемой совместимости действий с ранее установленными системами.

Бытует заблуждение, что ERP-системы сложно, а подчас и невозможно подогнать под определенный документооборот компании или учесть все действующие бизнес-процессы. На самом деле, прежде чем внедрить ERP-систему, вначале идет длительный период описания уникальных бизнес-процессов компании. И в конечном итоге, после внесения всех данных, ERP-система представляет из себя созданную проекцию компании в виртуальном пространстве.

Анализ применимости программного обеспечения

Анализ SAP ERP

SAP ERP после детального рассмотрения является особой информационной системой ERP (Enterprise Resources Planning – которая обеспечивает полное планирование всех ресурсов предприятия). Данная информационная оболочка предназначена для полной автоматизации всех видов деятельности компании:

Ведение управленческого и бухгалтерского учета;
стратегическое планирование с учетом аспектов деятельности;

За последние годы наметилась новая концепция ERP-систем выпущенных на основе платформы Netweaver : "система не охватывать все области деятельности предприятия, а должна предоставлять сервисы на основе обработки данных получаемых из программного обеспечения различных производителей.

Компания SAP сегодня занята разработкой и внедрением автоматизированных систем, которые позволяют управлять всеми внутренними процессами предприятия.

Среди них можно выделить:
Система анализа и контроля бухгалтерского учета;
Система анализа и контроля торговли предприятия;
Система анализа и контроля производственного цикла;
Система анализа и контроля финансовой деятельности;
Система анализа и контроля управлением персонала;
Система анализа и контроля управление складами, ревизорская деятельность;
и многие другие процессы оптимизирующие работу предприятия в целом.

Приложения без труда можно адаптировать под законодательную базу любой страны. Помимо продажи программного обеспечения, компания SAP предлагает многочисленные и квалифицированные услуги по внедрению его в реальном секторе экономики, при этом она использует собственную методологию продвижения информационного продукта (вначале система называлась ASAP - Accelerated SAP, сегодня - ValueSAP ).
Сегодня, основная ERP-система компании SAP, официально носит название - SAP ERP ECC (Enterprise Core Component) . Возможности ПО последнего поколения "Управление ресурсами предприятия" (SAP ERP) дает возможность охватить все сферы деятельности предприятия. Среди данных направлений можно выделить: финансовый и управленческий учета, автоматизированную систему управления персоналом, информационный модуль, отвечающий за оперативную деятельность предприятия, а также аналитические справки о деятельности корпоративных сервисных служб. Но, основным направлением применимости данного ПО, можно считать формирование и предоставление подробных аналитических справок. Для формирования, которых внедрены специальные инструменты. На сегодняшний день последняя версия Текущая версия системы SAP ERP, которая официально продается дистрибьюторами и поддерживаемая компанией носит индекс - 6.0 .

Система SAP ERP в России

Система SAP ERP включает в себя некоторый набор функциональных элементов представленных в разных модулях, которые адаптированы под российские условия применимости и выполненных с учетом российского законодательства. В структуру ПО входят всевозможные интерактивные отчеты:

Оборотно-сальдовая ведомость для создания отчетов в материальном учете;

встроены различные печатные формы:

Форма-Шаблон - «счёт-фактура»;
Форма-Шаблон - накладная ТОРГ-12;
Форма-Шаблон - «пакет стандартных форм материального учета (формы М-4 "Приходный ордер");
Форма-Шаблон - М-11 "Лимитно-заборная карта";
Форма-Шаблон - М-15 "Накладная на отпуск материалов на сторону";
и многие другие «Форма-Шаблон» для хозяйственной деятельности предприятия.

Кроме того в Российскую версию включены элементы диалоговых транзакций, они отсутствуют в обычной версии программы выпущенной для Германии. В предыдущих версиях ERP, выпущенных до программы с индексом 6.0, с интегрированным пакетом Russian Add-On (российская локализация) нужно было устанавливать дополнительно, а уже с версии 6.0 пакет Russian Add-On включен в общий пакет как "Функциональность, специфичная для РФ". Пакет программного обеспечения для России разрабатывается компанией SAP CIS.

Функциональная модель программного обеспечения - SAP ERP

Система SAP ERP полностью состоит из набора модулей, которые можно интегрировать в один общий пакет и которые поддерживают практически все бизнес-процессы идущие в производственном ли ином цикле, при этом все модули интегрированы друг с другом и могут обмениваться информацией в режиме реального времени.
Модуль «Транзакция SAP» - это прикладная программа, которая выполняет определенный бизнес-процесс в системе управления предприятием (это может быть совершение проводки денежных средств по расчетным счетам, или проводка счета-фактуры, формирование некоторого отчета и т.д.) Данный модуль осуществляет оперативный надзор над данными, и совершает логически завершенный и определенный набор действий. (с технической точки зрения - это своеобразный "ярлык" необходимый для вызова служебной программы на ABAP/4).

Вся Система разбита на отдельные модули, при этом каждый модуль также состоит из определенного количества транзакций, которые должны охватывать определенную часть функционирования предприятия. Границы модулей по сути очень условны, между ними непрерывно происходит обмен данными, кроме того отдельные программные модули вполне могут иметь общие настройки, рабочие таблицы с интегрированными данными, при этом вполне возможен вариант совместного использования программы на ABAP/4.

Модуль - Финансы (FI)

Эта часть программного обеспечения предназначена для организации бухгалтерской отчетности предприятия организации или иной формы деятельности. Он включает в себя:

Функции формирования отчетности по дебиторам, кредиторам и вспомогательной бухгалтерии;
Функции формирования отчетности и занесения в Главную книгу (гроссбух);
Функции формирования отчетности «Бухгалтерию дебиторов»;
Функции формирования отчетности «Бухгалтерию кредиторов»;
Функции формирования отчетности «Финансовое управление»;
Функции формирования отчетности «Специальный регистр»;
Функции формирования отчетности «Консолидация»;
Интегрированную информационную систему учета и отчетности по финансовой деятельности.

Модуль Контроллинг (CO)

Этот Модуль дает возможность вести учет затрат и прибыли предприятия в целом, так и по каждому отдельному звену производственного цикла.

Он включает в себя:

Возможность формирования отчета «Учет затрат по местам их возникновения (центры затрат)»,
Возможность формирования отчета «Учет затрат по заказам»;
Возможность формирования отчета «Учет затрат по проектам»;
Провести «Калькуляцию затрат»;
Провести «Контроль прибыльности (результатов)»;
Возможность формирования отчета «Контроль мест возникновения прибыли (центров прибыли)»;
Возможность формирования отчета «Учет выработки, Контроллинг деятельности предприятия».

Модуль - Управление основными средствами (AM)

Фактически этот модуль необходим для учета основных средств предприятия и методами управления ими.
Основные элементы данного модуля:

Блок «Техническое управление основными средствами производства»;
Блок «Техобслуживание и ремонт оборудования производства»;
Блок «Контроллинг инвестиций и продажа активов»;
Блок «Традиционный бухучет основных средств»;
Блок «Замена основных средств и амортизация оборудования и основных средств производства»;
Блок «Управление инвестициями компании».

Модуль - Управление проектами (PS)

Данный модуль имеет прикладную направленность. Модуль PS поддерживает структурное планирование, управление всеми циклами производства, отслеживание и координацию долгосрочных проектов с любым уровнем сложности.
Основные элементы модуля PS:

Возможность координации направления «Контроль финансовых средств и ресурсов»;
Возможность координации направления «Контроль качества»;
Возможность координации направления «Управление временными данными»;
Информационная система управления проектами,
Общие модули.

Модуль - Производственное планирование (PP).

Этот Модуль в основном используется для организации долгосрочного планирования и выставления функций контроля всей деятельности предприятия в целом. Основные элементы данного модуля:

Производственные заказы,
Технологические карты,
Спецификации (BOM),
Планирование потребности в материалах (MRP),
Калькуляция затрат на изделие,
Рабочие центры (места),
Планирование непрерывного производства.
Планирование сбыта (SOP),
Производственное планирование (MPS),
Управление производством (SFC),
Канбан (Just in time),
Учет затрат по процессам,
Серийное производство.

Модуль - Управление материальными потоками (MM).

Данный модуль поддерживает операции снабжения и управления запасами в организации деятельности предприятия, а также данный модуль применим в различных хозяйственных операциях проводимыми предприятием. Основные элементы модуля:

Организация приобретения материалов;
Организация управление запасами;
Организация управление складами;
Систематизация контроля счетов предприятия;
Организация оценки запасов необходимых материалов;
Организация аттестация услуг и товаров поставщика;
Обработка данных по выполняемым работам и услугам;
Создание базы информационной системы управления запасами предприятия;

Модуль - Сбыт (SD).

Данный модуль очень важен он вносит ясность в политику реализации конечного продукта предприятия, помимо этого он решает задачи распределения конечного продукта, организацию продаж, определяет систематику поставок и конечного выставления счетов.
Основные элементы модуля:

Организация предпродажная поддержки на производстве,
Возможность формирования отчета «Обработка запросов»;
Возможность формирования отчета «Обработка предложений»;
Возможность формирования отчета «Обработка заказов»;
Возможность формирования отчета «Обработка поставок;
Организация выставление счетов (фактурирование);
Блок «Информационная система сбыта».

Модуль - Управление качеством (QM).

Этот модуль интегрирует в себя всю информационную систему компании, а также контролирует систему управления качеством. Кроме этого в него встроены функции которые обеспечивает мероприятия направленные на планирования качества товаров и услуг данной компании, осуществление проверки и контроля качества продукции на всех этапах ее производства, а также при ее закупках.

Основные элементы модуля:

осуществление проверки качества;
организация планирования качества;
информационная поддержка контроля качества выпускаемой продукции(QMIS).

Модуль Техобслуживание и ремонт оборудования предприятия (PM).

Данный модуль незаменим в процессе учета затрат и на этапе планирования расхода ресурсов на выполнение текущего техобслуживание и плановый ремонт основных средств производства.

Основные элементы модуля:

формирование запроса «Незапланированный ремонт»;
формирование запроса «Управление сервисом»;
формирование запроса «Планово-профилактический ремонт»;
создание отчета «Ведение спецификаций»;
Организация информационной системы технического обслуживания и ремонта основных средств производства.

Модуль - Управление персоналом (HR).

Это полностью интегрированная система, которая предназначенная для планирования и управления работой всего персонала задействованного в цикле деятельности компании. Основные элементы модуля:

Администрирование деятельности персонала;
Анализ и Расчет зарплаты сотрудников;
Система управление временными данными персонала;
Система расчета расходов сотрудников на командировки;
Определение льгот;
Система приглашения и набора нового персонала;
Организация работ по повышение квалификации работающего персонала;
Организация процесса оптимального использования рабочей силы предприятия;
Организация и проведения семинаров и обучающих мероприятий;
Организационный и тайм-менеджмент;
блок обработки информации о систематике персонала.

Модуль - Управление информационными потоками (WF).

Данный модуль как интегрированная единица в своей роли связывает прикладные модули с встроенными технологиями ERP-системы, также всеми сервисными средствами и инструментами данного информационного продукта. Возможность управления всем потоком операций (workflow) с возможностью автоматизированного контроля всех хозяйственных процессов по заранее внесенному алгоритму анализа по заранее определенным и прописанным процедурам и правилам. Кроме того, данный модуль имеет офисную систему со своей встроенной электронной почтой, также систему управления документооборотом компании, загруженный универсальный классификатор, а также возможность произвести интеграцию с любой САПР. Если в системе происходит какое то определенное событие, то одновременно с ним запускается протокол этого события и включается соответствующий процесс. Модуль включает диспетчер потока выполняемых системой операций и при этом инициирует входящую единицу потока операций (Workflow Item). Затем система объединяет входящие данные, затем документы объединяются, и происходит процесс обработки информации в соответствии с определенной встроенной логической схемой.

Модуль - Отраслевые решения (IS).

Данный модуль интегрирует встроенные прикладные модули SAP, SAP R/3, а также и дополнительные специфические программы конкретно для каждой отрасли хозяйствования. На сегодняшний день разработаны и с легкостью могут быть интегрированы в единый модульный пакет отраслевые решения сопровождения бизнеса :

Пакет отраслевых приложений «авиация и космос»;
Пакет отраслевых приложений «оборонная промышленность»;
Пакет отраслевых приложений «автомобильная промышленность»;
Пакет отраслевых приложений «нефтяная и газовая промышленность»;
Пакет отраслевых приложений « химическая промышленность»;
Пакет отраслевых приложений «фармацевтическая промышленность»;
Пакет отраслевых приложений «машиностроительная промышленность»;
Пакет отраслевых приложений «товары народного потребления»;

электронной и непроизводственной сферы:

Пакет отраслевых приложений « банковское дело»;
Пакет отраслевых приложений «страхование»;
Пакет отраслевых приложений «государственное и муниципальное управление»;
Пакет отраслевых приложений «телекоммуникационные технологии»
Пакет отраслевых приложений «коммунальное хозяйство»;
Пакет отраслевых приложений «здравоохранение»;
Пакет отраслевых приложений «розничная торговля».

Модуль - Базисная система.

Данный модуль служит основой для информационной системы SAP R/3. Он должным образом гарантирует полноценную интеграцию всех прикладных модулей и полную независимость от аппаратной платформы, на которую установлено данное программное обеспечение. Также базисная система дает возможность организации работы в системе многоуровневого распределения архитектуры – «клиент-сервер». Программная оболочка SAP R/3 может полноценно работать на следующих серверах:

Windows NT
UNIX,
AS/400
S/390

Помимо этого SAP R/3 может легко интегрироваться с другими СУБД, такими как:

Oracle,
Informix,
Microsoft SQL Server

Пользователи могут работать в ОС:

Macintosh
Windows
OSF/Motif

Базис – это особый модуль. Его функционал значительно шире изложенной информации. От его функционирования зависит работоспособность системы в целом. Администраторы базисного модуля несут полную ответственность за общее функционирование SAP.

Задачи базисного модуля:

Начальное прописывание всех установок и настройка всех встроенных параметров производительности системы в целом;
Выстраивание системы администрирования всех встроенных баз данных;
По мере необходимости обновление ПО системы и установка необходимых пакетов обновлений модулей и корректур;
Организация и осуществление переносов в продуктивную систему;
Основное администрирование проекта – главный ввод и присвоение всех ролей пользователям, участвующим в организации работы по данному проекту;
Организация процесса резервного копирования промежуточных и финальных данных по проводимым операциям;
основная настройка взаимодействия отдельных систем участвующих в процессе анализа и обработки данных;
Организация контроля системы, с прописанием задачи ПО - заблаговременно определять и выявлять возникающие проблемы и принять все необходимых мер по их устранению;
Организация настройки доступа к интегрированным модулям и системам службам поддержки SAP;
Анализ выдаваемых ошибок и их устранение;

Сегодня система SAP ERP является самой обширной программной оболочкой среди подобных себе информационных пакетов. Потому практически все лидеры мировой экономики выбрали ее в качестве своей корпоративной системы управления производством. При этом, по данным статистики, что примерно 30% всех компаний, приобретающих системуSAP R/3 – это вовсе не гиганты экономики, а фирмы с оборотом средств менее 200 миллионов долларов в год. И все дело в том, что система SAP ERP – имеет возможность конфигурировать всю систему именно под то предприятие или компанию которое ее приобрело. У каждого клиента купившего данное ПО, будет создаваться впечатление, что купив его, он будет работать с максимально индивидуализированной версией, которая настроена с его параметрами производственного цикла.

SAP ERP - конфигурируемая система

К показателям определенного уровня системы можно отнести способ ее настройки, чем шире предлагаемые возможности ее конфигурирования, а также выполнение всех общих настроек системы без ее дальнейшего переписывания, тем конечно выше оценивается общий технический уровень данной системы. Исходя из данного определяющего параметра - система SAP ERP постоянно занимает одно из лидирующих мест в мире. Кроме того, в каждом конкретном случае пользователь практически не меняет исходные настройки системы, а этим занимаютсяабаперы, они конфигурируют SAP под клиента с учетом всех особенностей производственного цикла его бизнеса. (Абапер - это специалист программируемый систему на языке ABAP/4).

В сегодняшней ситуации в мировой экономике для динамичного развития необходимо переходить от устарелым методов управления компаниями. Необходимо переходить от аналитики с помощью карандаша и блокнота к современным системам анализа и стратегического развития. Такое переход можно сделать применяя технологию инструментальных средств - для SAP ERP бизнес-инжиниринга Business Engineer. Возможности данного модуля позволяют выработать грамотную диспозицию, расстановку сил и возможные действия, направленные на достижение цели динамичного развития предприятия. Интеллектуальные настройки системы SAP ERP и открытый пользовательский интерфейсу Business-Engineer позволяет создавать экономически грамотные отраслевые решения на базе данных о состоянии дел на предприятии. Система позволяет разрабатывать несколько шаблонов действий, просчитывать промежуточные итоги и просчитывать конечный результат.

В Пакет Business-Engineer входит три модуля:

Бизнес-конфигуратор SAP ERP, система поддерживающая определенные технологию создания и автоматического сопровождения моделей в динамике развития предприятия с функцией индивидуальной настройки;
Ссылочная модель SAP ERP – содержит организационную модель, модель генерирования процессов, модель обработки данных, модель применения и распределения функций и модель создания бизнес-объектов;
Репозитарий SAP ERP - динамический банк поступающих данных для обращений Ссылочной модели, банк отраслевых моделей и база данных создаваемых моделей развития предприятия.

Очень профессионально разработанный пакет Business-Engineer работающий в диалоговом режиме, значительно повышает качество моделируемых бизнес-процессов предприятия и упрощает процесс конфигурирования системы SAPERP.

Схема работы SAP ERP

Давайте рассмотрим понятийный аппарат данной системы.

Система (центральная инстанция) – это общий сервер с всевозможными разработками приложений подключенных модулей, а также СУБД.
Мандант (клиент) – это независимая часть в разрезе системы R/3. Для всех мандант есть своя модель данных (включающая основные и динамичные данные, созданные планы счетов и определенные параметры настройки). В системе обычно бывает от одного до нескольких мандантов.

По сути, под каждый мандант - можно заложить каждый элемент производство – будь то цех, филиал, или же отдельное производство. При этом программы на ABAP/4, отчетные формуляры обязательно будут общими для всей системымандантов.

Бизнес-инжиниринг в SAP ERP

Репозитарий – банк данных всех встроенных ABAP-программ, с детальным описания структуры всех введенных данных, схем и таблиц, к которыми периодически обращаются программы. Репозитарий является общим для всех мандантовсистемы.

Транспортный протокол – служба программы позволяющая переносить данные между всеми мандантами системы.

Деблокированный запрос – это определенное количество файлов, с определенной информацией.

Деблокирование – этот внутренний термин в SAP определяющий "утверждение", отправку данных в работу.

Ландшафт - это совокупность определенного количества систем, между которыми есть возможность переносить основные настройки и необходимые программы. Обычно SAP выставляет такой ландшафт:

1 - система разработки. Данная система включает 3 манданта;

300 – ландшафт, в котором можно изменять текущие настройки и подгружать программы. Все изменения попадают в схему запроса на создание переноса.

400 – ландшафт, в котором изменять ничего нельзя. Схема использования - предварительное тестирования программ и общи настроек системы.

200 - ландшафт - песочница (Sandbox). Тестовый режим для экспериментирования с переменными настройками. Позволяет отслеживать динамику транзакций, работает без запросов.

2 - ландшафт контроля качества. Используется только два манданта:

500 - обучения пользователей и отработка наглядных примеров;

600 - проверка, сверка, корректность действий и настройки.

3 - продуктивная система (система, работающая на вывод конечного и желаемого результата)

Сервер – это специализированный, достаточно мощный и при этом надежный компьютер, который предназначен для долговременного хранения, систематической обработки динамично передающихся по сети данных от всех конечных пользователей.

Здесь установлена Систему Управления Базой Данных (СУБД) – комплексная программа, обеспечивающая хранения всех данных в виде таблиц, с возможностью динамического пополнения и обработки, организация запросов пользователя по всевозможным исходным сочетаниях. Работа внутри СУБД ведется на уровне языка программирования SQL (StructuredQuery Language). Также в СУБД хранятся бизнес-данныу и все конечные настройки системы, установлен репозитарий и полные тексты программ на языке программирования ABAP/4.

SAP-ом является Сервер Приложений (Application Server) – это программа, которая работает на сервере, и которая осуществляет все необходимые и запрашиваемые действия по работе над данными всех зарегистрированных пользователей.

Лучше ее пояснить данной схемой - логика работы с SAP ERP:

Общая организационная структура и состав пользователей

Роль (отдельная) – определяет возможность и перечень действий данного пользователь в системе.
Роль (групповая) – включает в себя все отдельные роли.

Все Роли в системе - мандантозависимыми, их необходимо создавать и прописывать.

Роль содержит:

все прописанные дополнения к общему меню пользователя;
указаны все объекты полномочий – прописываются все допустимые операции пользователя;

У одного пользователя может быть несколько прописанных ролей, но при этом настройки прописываются для каждой (на уровне логической операции “OR”) при нестыковке команд, система может выдать сообщение о том, что у пользователя - "Недостаточно полномочий".
Профиль полномочий - это прописанная и скомпилированная роль. Вся система работает только с профилями пользователей.

Все группы «Группы пользователей» разбиты на соответствующие подгруппы:

Определена «Группы пользователей по функционалу/приложениям»
Группы пользователей по статусу пользования системой: администраторы, разработчики и пользователи.
Группы пользователей с определенными ограничениями доступа к системам БД;

Экономическая обоснованность эффективности при использовании автоматизированной системы SAP ERP

Знать, прогнозировать, определять стратегию – вот три кита для каждого руководителя бизнеса. С их помощью выстраиваются все бизнес модели. Пришло время, когда невозможно выработать грамотную стратегию развития не используя системы ERP. Быстрота, точность, обоснованность – три слова, которые максимально точно характеризуют эффект стратегического развития от применения данных систем.

Общая выгодность проекта от внедрения ERP-систем однозначна. Происходит полномасштабное упорядочивание всей информации о всех процессах предприятия, всех его подразделениях и филиальной сети. Причем абсолютно не важно где находится филиал (хоть на другом краю Земли) вся информация выданная по соответствующему запросу будет поступать в режиме реального времени и изменяться вслед за динамикой изменения всей системы. ERP-системы могут работать лучше множества аналитиков, единственное условие успешности их работы – это профессионально обученный обслуживающий персонал и полный объем информации введенный в систему.

Легкость трансформирования, возможность подключать и удалять информационный модули вслед за изменением специфики действий – вот конкурентное преимущество данных систем. Кроме того полный охват деятельности предприятия дает возможность точнее отслеживать ситуацию и более оперативно реагировать на нее. При этом значительно высвобождается время сотрудников компании, что в свою очередь является потенциалом для общего развития, а значит и потенциалом для роста компании. Примерно до 20% времени сотрудники могут сэкономить при использовании ERP-систем.

Однако достаточно высокая стоимость данных прикладных информационных пакетов останавливает владельцев бизнеса от их приобретения. При этом годовое сопровождение программ тоже стоит определенных денег и, причем не малых. Также в статью расходов необходимо внести создание необходимой инфраструктуры, которая бы обеспечивала работоспособность всей системы.
Несмотря на это те компании, которые уже установили ERP-системы, отмечают, что произошел коренной перелом в развитие производства. Постоянно корректируются или вовсе заново выстраиваются все процессы хозяйственной деятельности предприятия, а вместе с тем уменьшение издержек, на фоне значительного роста доходности.

Для более мелкого компания SAP GmbH выпустила на рынок другие информационные продукты с более низкой и фиксированной ценой. Конечно, никто не расскажет деталей сделок и расценки установки SAP ERP на крупных производственных комплексах, однако по мнению многих аналитиков расходы по их установке, содержанию и модернизации окупаются очень быстро, что обусловлено действительно работающими моделями бизнес предложений выдаваемых системой из обработанных данных системы этих компаний.

Резюме по внедрению SAP ERP

Основной выгодой от внедрения SAP ERP во многих бизнес проектах можно считать то, что данное действие ведет к переоценке всех существующих бизнес процессов.

Анализ протекающих бизнес-процессов дает неоценимую возможность переосмысления, а также изменения установившихся правил и процедур ведения бизнеса. Порой такое движение осуществляется за счет выполнения начальных условий, которые необходимы для первичного внедрения системы. Однако, как показывает опыт - успешное применение данной системы можно только в случае, если сотрудники компании осмыслили необходимость перемен и активно поддерживают внедряемый процесс обновления. Поэтому рекомендуется в рамках выполнения данного проекта привлекать большинство сотрудников как к разработке, так и к методам планирования процессов, которые значительно улучшат процесс хозяйствования на предприятии.

Очень важное уточнение - внедрение системы улучшает дисциплинированность и повышает точность в исполнении бизнес-процессов. Конечно, данные процессы улучшают многие показатели процессов производства, однако есть оборотная сторона – это излишняя формализированность. Анализ и моделирование бизнес-процессов, сами по себе не приносят ни какой экономической выгоды. Поэтому важно не просто провести анализ и разработать некую бизнес модель, а подвести под нее хотя бы одного клиента или производителя, которому она была бы выгодна. И от внедрения которой он бы получил неоценимую выгоду. Как только система заработала, значит можно отметить факт, что можно применить стандартизированную систему разработки бизнес-процессов. Это значительно сэкономит время и материальные ресурсы для развития предприятия в целом, а значит и материальную выгоду каждому сотруднику.

Другие системы, программы и платформы для создания и внедрения ERP

1С:Предприятие 8.0
КИС «Флагман»
System21 Aurora (Business/400)
MFG/PRO
BSManager CRM/ERP
Комплекс «БУХта»
OrganicERP
iRenaissance
Infor SyteLine ERP
Microsoft Dynamics AX
Microsoft Dynamics NAV
Oracle E-Business Suite
SAP Business Suite
IFS Applications
SAP Business One
Ultima ERP
IT-Предприятие
ERP AVA
SAP R3
SIKE ERP
Компас
Microsoft XAL
Millennium BSA
МОНОЛИТ SQL
Scala
Галактика
HansaWorld Enterprise
AVARDA.ERP
Спектр:ERP
Comtec for Business
АСТОР
Business Control
Global ERP
Oracle JD Edwards EnterpriseOne
КИС Лексема
Sage ERP X3
Виртуоз
PayDox
infor:COM
Smart RetailSuite
Технокласс
OPTiMA-WorkFlow
NOTEMATRIX
Учет. Анализ. Управление
Бизнес Люкс
Lawson M3 ERP
КИС «ИЛАДА»
Программный комплекс proLOG
ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент
ЛИТЕР
АЛТИУС – Управление строительством
TRONIX
DeloPro
MACONOMY

В 60е годы началось использование вычислительной техники для автоматизации различных областей деятельности предприятий. Тогда же появился класс систем планирования потребностей в материалах (MRP - Material Requirements Planning). В основе функционирования подобных систем лежало понятие спецификации изделия. Спецификация показывало готовое изделие в разрезе входящих в него компонентов. Производственная программа содержала информацию о временном промежутке, виде и количестве готовых изделий, запланированных к выпуску предприятием. При помощи BOM и MPS происходила процедура разузлования спецификации, на основании чего, предприятие получало информацию о потребностях в материалах для производства необходимого количества готовых изделий в соответствии с MPS. Затем, информация о потребностях преобразовывалась в серию заказов на закупку и производство. Также, в данном процессе учитывалась информация об остатках сырья и материалов на складах.

Несмотря на высокую эффективность систем MRP в них был один существенный недостаток, а именно, они не учитывали в своей работе производственные мощности предприятия. Это привело к расширению функциональности MRP систем модулем планирования потребностей в мощностях (CRP - Capacity Requirements Planning).Таким образом появились системы MRPII предназначенные для планирования всех ресурсов предприятия (включая финансовые и кадровые). В следствии усовершенствования систем MRPII и их дальнейшего функционального расширения появился класс систем ERP.

Основными же отличиями ERP систем от MRPII систем можно считать:

большего количества типов производств и видов деятельности предприятий и организаций;
планирование ресурсов по различным направлениям деятельности;
возможность управления группой автономно работающих предприятий, корпоративными структурами;
большее внимание подсистемам финансового планирования и управления;
наличие функций управления транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета;
большее внимание созданию информационной инфраструктуры предприятия, гибкости, надежности, совместимости с различными программными платформами;
интегрируемость с приложениями и другими системами, использующимися предприятием, такими как системы автоматизированного проектирования, автоматизации управления технологическими процессами, электронного документооборота, электронной коммерции;
наличие в системе или интеграция с программными средствами поддержки принятия решений;
наличие развитых средств настройки и конфигурирования аппаратных и программных средств.

Стоит отметить, что на этом история системы ERP не заканчивается т.к. результатом сочетания традиционной ERP системы предприятия с Интернет решениями для электронного бизнеса явилась концепция систем нового поколения - ERP II - Enterprise Resource and Relationship Processing. Эта система позволяет произвести управление ресурсами и внешними отношениями предприятия , имеющими как бы два контура управления: традиционный внутренний, управляющий внутренними бизнес-процессами предприятия, и внешний – управляющий взаимодействиями с контрагентами и покупателями продукции. ERP II система - это методологии ERP системы с возможностью более тесного взаимодействия предприятия с клиентами и контрагентами посредством информационных каналов, предоставляемых Интернет технологиями.

ERP-система – эффективный способ ведения бизнеса, который помогает управлять рабочим процессом в целом, планировать деятельность отдельных бизнес-элементов предприятия, а также улучшать работу всех производственных объектов.

Вы узнаете:

Что такое ERP-система и когда она нужна.
Каковы преимущества и недостатки ERP-системы.
Какие функции выполняет система ERP на предприятии.
Как выбрать ERP-систему.
Как правильно внедрить ERP-систему на предприятии.
Какое нужно пройти обучение персоналу, который будет работать с ERP-системой.
От чего зависит стоимость ERP-системы.

Что такое ERP-система и когда она нужна

Чтобы лучше понять смысл ERP-системы, недостаточно просто знать расшифровку этих букв (Enterprise Resources Planning) и перевод данного определения на русский (планирование ресурсов предприятия), лучше изучить историю ее возникновения.

В конце 20 века начала происходить массовая автоматизация бизнес-процессов : быстро распространялись ПК, для них разрабатывались программы ведения финансового и бухгалтерского учета, электронного документооборота, проверки функционирования техники и оборудования.

Разница в принципах ведения бизнеса заключалась не только в переводе информации в цифровой вид, но также в появлении новых методов проведения анализа и обмена данными, объединения изначально разных типов информации. Результатом этого явилась возможность видеть всю работу предприятия в целом и проводить анализ функционирования ее отдельных направлений (работа основного производства, склада, бухгалтерии). Полученная информация позволила более грамотно распределять использование производственных мощностей и принимать верные решения .

Именно такой способ ведения бизнеса получил название ERP, а программное обеспечение, используемое в этих целях, определили как EPR-система.

Таким образом, все программы, предназначенные для работы бухгалтерии, управления персоналом и др., являются частями ERP-системы, при этом CRM (customer relationship management system) тоже относится к ERP и переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентами».

В настоящее время все перечисленные выше компоненты базовой комплектации ERP-системы часто используются как отдельные программы. К примеру, на предприятии может быть автоматизирован только бухгалтерский учет, тогда как вся остальная информация хранится в различных программах стандартного пакета MS Office.

Смысла спорить о том, относятся ли CRM и электронная бухгалтерия к компонентам ERP-системы, нет, однако и так понятно, что со временем уровень автоматизации рабочих процессов ведения бизнеса будет только расти вместе с количеством проданных лицензий на программное обеспечение, а также объемом услуг по установке и дальнейшему обслуживанию.

В ситуации, когда предприятие начало свою деятельность совсем недавно, необходимость в глубокой автоматизации рабочих процессов отсутствует. Подготавливать документы можно в стандартных компьютерных приложениях, а уточнить нужную информацию директор сможет у кого-либо из персонала. Однако вместе с расширением всего бизнеса возрастает количество операций, документации, работников, что влечет за собой необходимость хранения и анализа всей информации в электронном виде.

Если компания в целом не пользуется ERP-системой, то, как правило, вся информация хранится беспорядочно, что затрудняет ее поиск. Иногда встречаются ситуации, при которых работа ERP-системы налажена лишь в каком-то отдельном подразделении.

Какие функции выполняет система ERP на предприятии

Функционал, в рамках которого возможно использование ERP-системы, зависит от масштабов и направления деятельности конкретной компании, специфики ее работы, но в целом он должен быть направлен на общее управление бизнесом. Стандартный функционал таков:

1. Производство

составление спецификаций на производимые товары или оказываемые услуги для расчета объемов необходимых расходных материалов и часов работы сотрудников;
составление планов и управление работой компании в различных масштабах: начиная от конкретного производственного оборудования и заканчивая целыми подразделениями.

2. Финансы

составление планов использования денежных ресурсов организации и отслеживание результатов;
текущий бухгалтерский учет, учет по налогам и иным платежам в бюджет и внебюджетные фонды, финансовая отчетность и контроллинг;
работа с активами компании , к которым можно отнести денежные средства на банковских счетах, ценные бумаги, основные средства (к примеру недвижимость).

3. Логистика

управление поставкой материалов и отправкой готовой продукции: ведение базы договоров и контрагентов, составление планов и отчетов по товарам на складе и т. д.;
подготовка данных по всем необходимым расходным материалам в целях исполнения рассчитанных ранее производственных норм.

4. Кадры

учет кадров и ведение табелей рабочего времени , составление штатного расписания, расчет заработной платы;
поиск и оформление сотрудников;
подготовка планов по трудовым ресурсам.

составление планов по реализации продукции;
подготовка и проведение рекламных кампаний и маркетинговых коммуникаций;
расчет цен на изготавливаемую продукцию, разработка скидочных программ, проведения распродаж и т. д.

6. Проекты. Отчетность

наличие в большом количестве стандартных форм отчетности по всем направлениям деятельности организации, а также возможность создания дополнительных отчетов;
проверка и анализ результатов деятельности предприятия;
разработка общей политики работы организации, в т. ч. установка сроков для каждой из поставленных задач, расчет необходимых в этих целях ресурсов (денежных средств, материалов, рабочего персонала).

ERP-система на предприятии: 4 этапа внедрения

Полноценное внедрение ERP-системы в организацию может занять срок от пары недель до нескольких лет (в зависимости от объемов и масштабов деятельности компании). При этом устанавливать ERP-систему могут как собственные IT-специалисты предприятия, так и сотрудники компании-разработчика.

Внедрение ERP-системы можно разделить на следующие этапы:

Этап 1. Первичная организация

Этап, в котором определяются задачи, ставятся цели, после чего формируется технический план проекта .

Этап 2. Разработка проекта

Далее изучается работа предприятия: планы развития, производственные процессы. Эта информация является основой для подбора структуры ERP-системы, а также для внесения корректировок в технический план (при необходимости).

Этап 3. Исполнение проекта

Порядок осуществления бизнес-процессов на предприятии будет основан на устанавливаемой ERP-системе, поэтому на данном этапе необходимо перенести данные из систем учета, которые использовались ранее, в ERP-систему, унифицировать их между собой. В ситуации, когда выясняется, что модулей ERP-системы недостаточно для данного предприятия, на этом этапе возможна ее доработка. По окончании установки до сотрудников организации доводятся основные принципы работы ERP-системы и проводятся пробные тесты.

Этап 4. Пуск в эксплуатацию

На заключительном этапе можно найти и устранить проблемы, возникающие при работе ERP-системы.

С помощью каких методов внедряется ERP-система

Для внедрения ERP-системы могут быть использованы следующие методы:

Поэтапная реализация, когда поочередно проводится внедрение ERP-системы в некоторые взаимосвязанные процессы, что минимизирует риски возникновения проблем .
«Большой взрыв» – вся система устанавливается одномоментно. Такой подход может быть использован в небольшой организации с простыми производственными процессами. При этом нужно особое внимание уделить этапу тестирования, чтобы выявить все возможные ошибки в работе ERP-системы.
Развертывание – частичная установка программного обеспечения с последующим распространением на другие структуры предприятия. На отдельном участке метод развертывания может применяться как поэтапно, так и одномоментно, т. к. в целом риски неудачного внедрения невелики.

Выбор метода внедрения ERP-системы для каждого предприятия должен производиться очень тщательно, путем анализа возможных затрат, а также с учетом опыта других компаний.

Кто обучает персонал тому, что собой представляет ERP-система

Объяснение основ работы с ERP-системой является одним из самых трудных этапов ее внедрения. Ведение бизнеса с использованием ERP-системы может изменить бизнес-процессы на предприятии, что влечет за собой необходимость осуществлять наравне с должностными обязанностями также и функционал, связанный с использованием данного программного комплекса. Таким образом, главным моментом для руководства компании становится подготовить к работе с ERP-системой персонал морально.

При внедрении ERP-системы может возникнуть проблема отсутствия желания у обычных сотрудников обучаться работе с ней, ведь такая автоматизация больше облегчает работу руководящему составу. В этой ситуации выходом становится перевод таких работников на другие должности. Большая часть персонала, как правило, мыслит в перспективе и понимает необходимость обучения для использования полученных знаний в работе.

От качества проведенного обучения будет зависеть эффективность использования ERP-системы. Сотрудники должны хорошо понимать основы ее работы и иметь соответствующую мотивацию, ведь если персоналу не будет понятно, для каких целей используются такие нововведения, то и результаты внедрения ERP-системы не будут заметны. Таким образом, работники должны понимать, что использование этого программного комплекса может быть важным рычагом для улучшения эффективности деятельности всего предприятия.

Обучение сотрудников основам работы с ERP-системой следует начать заранее. Можно провести внутреннюю рекламную кампанию, подготовить доступную информацию о целях, которые будут достигнуты после начала использования данного программного комплекса. В специально разработанном документе – «Стратегии обучения персонала» – эта задача обозначена первой. В этом документе все сотрудники предприятия разбиваются на группы в зависимости от объема необходимых обучающих мероприятий, а также перечисляются все остальные шаги обучения.

Как правило, выделяется несколько групп, на которые разбивается весь персонал. К примеру, отдельной группой можно выделить руководство компании и менеджеров среднего звена, которые будут непосредственно управлять работой предприятия и принимать необходимые решения. Еще одна группа – это та часть пользователей, которая выполняет основной функционал в работе с ERP-системой, не вникая в подробности бизнес-процессов, однако обладая глубокими знаниями работы программного комплекса. И третья группа – это основная часть сотрудников, которые будут вводить первичные данные в программу.

Первые две группы должны проходить обучение у сотрудников организации-разработчика ERP-системы, тогда как основная часть персонала из третьей группы может изучить основы работы программы дистанционно или через уже получивших необходимые знания коллег.

Обучение может проводиться как в учебных центрах консалтинговых агентств, так и непосредственно на предприятии. В некоторых случаях разработчики ERP-системы определяют обязательным условием получение соответствующего сертификата у сотрудников второй группы.

Консалтинговые агентства заключают договоры с основными вендорами, такими как SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco, что дает им право обучать работе с программой и выдавать подтверждающие документы по окончании обучения. Сведения об этом можно найти на официальных сайтах таких компаний. У отечественных разработчиков – «Парус» и «Галактика» – открыты свои учебные центры.

ERP-система: пример успешного внедрения

Одно из предприятий, занимающихся производством и продажами холодильного оборудования, – Howe Corporation (США) – в целях более эффективного ведения бизнеса решило внедрить ERP-систему на основе сервисно-ориентированной архитектуры (SOA) 2-го поколения. Это дало возможность сразу же получить результаты и увидеть преимущества использования данной ERP-системы, т. к. значительно повысились качество и рентабельность всех бизнес-процессов.

Эта организация получила возможность более качественно анализировать объем материальных запасов и необходимость их восполнения. После внедрения ERP-системы Howe Corporation имеет все необходимые инструменты для планирования деятельности как в краткосрочной, так и в более длительной перспективе, что позволяет не использовать ненадежный календарный способ планирования.

Также все возможности использования ERP-системы оценила и международная компания Alfa Laval, которая поставила перед собой цель добиться улучшения производственных показателей путем повышения эффективности бизнес-процессов. В одном из отделений Alfa Laval в Болгарии была использована система ERP Epicor iScala, которая помогла осуществлять подробный анализ использования материалов и производственного сырья, контролировать сроки их закупки для исполнения соответствующих заказов, что повлияло на снижение уровня производственных отходов . При этом, т. к. ERP-система полностью автоматизировала все бизнес-процессы, это позволило снизить объемы лишней продукции на складах, а также минимизировать простои на производстве.

Еще одна компания – IO Electronics – тоже может послужить примером удачного использования ERP-системы. Их целью было успешно достигнуть поставленных на ближайшие 4 года показателей.

Как рассказал директор IO Electronics, при стремительном развитии деятельности и освоении других производственных направлений рентабельность работы предприятия может значительно снизиться, если возникнут сбои в обмене информацией между внутренними подразделениями. Однако при использовании ERP-системы вся информация становится доступна в режиме онлайн. По факту выполнения поставленной задачи в ERP-системе проходят обновления, что позволяет проследить весь производственный процесс и увидеть фактическое наличие той или иной продукции, а также избежать переизбытка материальных запасов на складах.

Рассказывает практик

Как ERP-система позволила снизить потребность в оборотных средствах на 40 %

Сергей Сухинин ,

Т. к. ранее в нашей компании отсутствовала ERP-система, было невозможно оперативно отмечать внесения изменений в бизнес-процесс, что влекло за собой нехватку материалов для сборки готовой продукции, нескоординированную деятельность цехов, ухудшение качества конечного продукта и увеличенный расход сырья. Все эти излишние расходы можно было уменьшить только путем внедрения ERP-системы.

Основное направление деятельности нашей организации – производство, поэтому первоочередными были задачи автоматизации планирования и управления бизнес-процессами. Определив, что в решении поставленных задач нам поможет ERP-система, мы хотели добиться таких целей, как:

Увеличение эффективности расходования оборотных средств.
Уменьшение материальных запасов, хранящихся на складах.
Создание программы производства с учетом имеющихся мощностей.
Уменьшение уровня незавершенного производства.
Создание общего перечня материалов, используемых в производстве.
Улучшение процесса расчета нормы материалов.
Увеличение точности оформления закупочных планов, что будет способствовать снижению объемов неликвидных запасов на складах.

Только после внедрения ERP-системы у нас получилось корректно спланировать объем необходимых для производства материалов по факту анализа запасов на складах, что повлекло за собой снижение расходов на оборотные средства на 40 %. Далее такой анализ помогает осуществлять закупки только тех материалов, которые необходимы для определенного бизнес-процесса. Также была оптимизирована организационная структура компании, что способствовало сокращению сотрудников производственно-диспетчерского отдела на 50 % без снижения качества работы.

Можно подвести следующие итоги внедрения ERP-системы в нашей компании:

Производственные остатки на складах уменьшились на 60 млн руб.
Во всех направлениях деятельности контроль осуществляется по результатам анализа измеряемых показателей. Доходы сотрудников зависят от выполненной или невыполненной ими работы, и они самостоятельно несут за это ответственность.
Полностью контролируется закупка производственного сырья и его дальнейшее распределение в цеха.
Остатки неликвидных материалов снизились на 20 млн руб.
Закупочный план стал оптимальным, в него своевременно вносятся изменения при возникновении такой необходимости.
Появилась возможность планирования нагрузки на производственные мощности и, соответственно, количества необходимых для этого работников.

Какая ERP-система востребована у российских компаний

Программные комплексы, существующие сейчас на рынке IT-технологий, могут быть разработаны отечественными и зарубежными компаниями. При этом отличаются они не только страной разработки, но также и встроенным функционалом.

Зарубежные ERP-системы, такие как программы компаний SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution, могут использоваться на предприятиях любой категории и являются примерами для подражания. Однако при работе с такими системами в России могут возникнуть некоторые сложности:

отсутствие в необходимом количестве обученных на соответствующем уровне специалистов для внедрения и дальнейшего сопровождения работы ERP-системы;
нежелание отечественных организаций перестроить устоявшиеся бизнес-процессы, т. к. зарубежные системы управления имеют существенные отличия от используемых в России;
высокая цена внедрения.

Однако и российские разработчики стараются расширить возможности собственных программных комплексов в соответствии с потребностями заказчиков. Такие ERP-системы успешно справляются с поставленными задачами в случае, когда необходимо автоматизировать отдельные направления работы организации и не нужно внедрять программный комплекс в работу всего предприятия в целом. Как пример можно привести программное обеспечение компаний 1C и «Галактика».

11 ошибок внедрения ERP-системы

Для повышения эффективности работы предприятия установка ERP-системы является практически самой дорогостоящей и самой трудной задачей. Конечная цена внедрения, а также необходимый для этого срок будет зависеть от количества возникающих в процессе ошибок.

Ошибка 1. Некачественное составление плана.

Данный факт может повлечь за собой непонимание настоящего и будущего состояния ERP-системы, некорректную автоматизацию бизнес-процессов.

Ошибка 2. Поверхностный анализ организаций-разработчиков ERP-систем.

Как правило, основным критерием является низкая стоимость, однако иногда разработчики намеренно занижают стоимость услуг, чтобы на первом заказчике протестировать процесс внедрения. По факту такой установки могут быть выявлены серьезные недоработки и сбои в системе.

Ошибка 3. Непонимание потребностей предприятия.

После принятия решения, что внедрять ERP-систему все-таки необходимо, компания-заказчик до конца не понимает, какие именно программные модули им нужно устанавливать. Это может быть использовано недобросовестными поставщиками, которые будут включать в ERP-систему много лишних компонентов или же, наоборот, установленного функционала будет не хватать.

Ошибка 4. Недооценка временных и материальных затрат.

Некорректное определение сроков внедрения и стоимости установки ERP-системы может повлечь за собой необоснованные ожидания быстрого повышения эффективности бизнес-процессов.

Ошибка 5. Отсутствие у предприятия-заказчика квалифицированных сотрудников.

В коллективе предприятия должны присутствовать сотрудники, обладающие достаточным уровнем знаний в любой сфере, начиная от менеджмента и бухгалтерии и заканчивая учетом на складе, закупкой материалов и т. д.

Ошибка 6. Отсутствие приоритетов.

Если изначально не расставить правильные приоритеты, то в процессе установки ERP-системы придется часто переключаться между различными задачами, а это может повлечь затягивание процесса установки, возникновение непредвиденных проблем и т. д.

Ошибка 7. Недостаточное обучение персонала.

Если не показать сотрудникам весь функционал ERP-системы и способы его применения, персонал организации может вообще отказаться от работы в системе или использовать ее возможности лишь частично.

Ошибка 8. Недооценка точности первичной информации.

Так как ключевым моментом работы ERP-системы является анализ информации, то результат ее работы во многом будет зависеть от корректности изначальных данных. Необходимо избегать ошибок при вводе и внимательно проверять указанные сведения.

Ошибка 9. Использование неактуальных приложений.

Очень часто на предприятиях параллельно используется как ERP-система, так и ранее установленное программное обеспечение – происходит дублированный ввод данных. Таким образом увеличиваются сроки окончательного внедрения ERP-системы.

Ошибка 10. Отсутствие тестового периода.

Иногда тестирование установленного программного комплекса осуществляется лишь на нескольких пользователях, что не позволяет своевременно увидеть все недостатки и актуальную нагрузку на ERP-систему.

Ошибка 11. Отсутствие плана сопровождения и внедрения обновлений.

Без этого программный комплекс очень скоро станет неактуальным. Для аппаратной составляющей ERP-системы необходимо регулярно увеличивать производственные мощности, т. к. объем обрабатываемой информации также будет расти. Программная составляющая может потребовать корректировки в случае, например, внесения изменений в законодательство.

Эти ошибки являются самыми распространенными, однако у каждой компании могут возникнуть и индивидуальные проблемы. Чтобы их минимизировать, нужно очень внимательно подготовить план установки ERP-системы на каждом из этапов.

От чего зависит стоимость ERP-системы

Окончательная цена ERP-системы будет являться совокупностью следующих составляющих:

Цены самого программного комплекса: основного набора модулей и дополнительных компонентов.
Стоимости услуг по установке.
Внесения доработок и корректировок в программу, исходящих из потребностей компании-заказчика.
Дальнейшего обслуживания и сопровождения.

Чтобы снизить стоимость внедрения ERP-системы, необходимо в первую очередь обращать внимание на российских поставщиков, т. к. зарубежные программы имеют более высокую цену приобретения и требуют внесения существенных изменений для соответствия отечественному законодательству.

Мнение эксперта

Внедрение системы ERP обошлось компании в 2,5 млн долларов

Сергей Сухинин ,

начальник отдела автоматизированных систем управления ОАО «Научно-производственный комплекс «Элара», Чувашия

Лицензия на установку ERP-системы обошлась нам в 470 000 долларов, а итоговая цена внедрения составила 2 500 000 долларов. Однако уже в процессе использования ERP-системы был достигнут положительный эффект, при этом полностью затраты были возмещены через 1,5 года после установки данного программного комплекса.

Информация об экспертах

Сергей Братукин , директор практики «Дистрибуция» Columbus IT&Russia, Москва. Сергей Братукин в 1997-2005 годы работал консультантом в российском подразделении Columbus IT. Участвовал в реализации масштабных проектов по внедрению ERP-систем в таких компаниях, как «Торговая площадь», МВО, «Старик Хоттабыч», «Формула Кино», «Автомир» и др. Международная консалтинговая компания Columbus IT предоставляет консультационные услуги по выбору, внедрению и сопровождению корпоративных информационных систем, а также управленческому консалтингу. Основана в 1989 году в Дании, в настоящий момент имеет представительства в 28 странах мира. За восемь лет работы Columbus IT в России клиентами компании стали более 200 предприятий, в том числе «ССМ-Тяжмаш», ТД «Перекресток», «Дикси», «Л"Этуаль», «Юнимилк», «Исток», «Тойота» и мн. др.

Сергей Сухинин , начальник отдела автоматизированных систем управления ОАО «Научно-производственный комплекс "Элара"», Чувашия. ОАО «Научно-производственный комплекс "Элара"» является ведущим российским производителем пилотажно-навигационных комплексов, систем автоматического и дистанционного управления, бортовой вычислительной техники и систем индикации для летательных аппаратов военной и гражданской авиации. В рамках соглашения о сотрудничестве с ОАО «Российские железные дороги» ОАО «Элара» ведет работы по подготовке к производству приборов и систем для железнодорожного транспорта России.

В последние годы ERP-системы стали стандартом во всех областях бизнеса. Сегодня нет однозначного общепринятого определения ERP. Можно встретить разные определения этого класса решений, а также множество синонимов: интегрированные системы управления предприятием (ИСУП), автоматизированные системы управления предприятиям (АСУП).

Попробуем ответить на вопрос: «ERP — что это и для чего нужно?».

Что такое ERP-система

ERP расшифровывается как Enterprise Resources Planning, то есть «планирование ресурсов предприятия ». Русский перевод аббревиатуры не помогает сразу понять суть термина, поэтому обратимся к истории.

Распространение персональных компьютеров в 80-90-е годы прошлого века открыло перед бизнесом широкие возможности по автоматизации. Программные решения пришли на смену ручному труду и бумажному носителю в бухгалтерских задачах, складском учете, документообороте, мониторинге работы технологического оборудования.

Важными особенностями нового подхода стали не только перевод данных в «цифру», новые возможности по передаче и анализу информации, но и интеграция разных по своей природе потоков данных. Теперь топ-менеджмент и руководители направлений получили полную картину работы предприятия, возможность анализировать загрузку производства, складские запасы и финансовые потоки . На основании этих данных принимались более взвешенные решения, появилась возможность эффективно планировать ресурсы.

Такой подход к организации информационных систем на предприятии получил название ERP, а прикладные решения для его реализации стали называть EPR-системами. Пожалуй, это наиболее простой и исчерпывающий ответ на часто задаваемый вопрос: «CRM, ERP — что это ?».

Вы удивитесь, но программы автоматизации бухгалтерского учета, управление проектами, кадровые приложения — все это компоненты ERP-системы , ее базовые функции. Системы управления взаимоотношениями с клиентами, или CRM (customer relationship management system) — также часть ERP.

Тем не менее, сегодня перечисленные функциональные системы относят к ERP нечасто. Все потому, что бухгалтерия, управление проектами, CRM и некоторые другие функции стали популярными как самостоятельные программные модули. Действительно, многие компании пользуются только электронной бухгалтерией, а остальные данные просто заносятся в Excel.

Спорить о том, стоит ли относить бухгалтерию и CRM к ERP или рассматривать их как отдельные решения, — дело неблагодарное. Оставим его рыночным аналитикам. Очевидно, что тренд на автоматизацию с каждым годом усиливается. Перечисленные системы будут только набирать популярность: увеличатся продажи лицензий и объем услуг по внедрению.

Зачем внедрять ERP?

Системы ERP способствует решению задач по мониторингу и планированию . Помимо этого, они ускоряют работу каждого отдела и конкретных сотрудников. Вот результаты некоторых внедрений ERP:

топ-менеджмент может в любой момент получить представление о текущей ситуации или проанализировать деятельность компании за выбранный период;
на порядок сократились временные затраты на рутинные операции, а также снизились риски, связанные с человеческим фактором;
компания получила логичный и прозрачный документооборот;
каждый сотрудник и руководитель владеют информацией (и только действительно нужной).

ERP-системы сразу снижают затраты на обслуживание производственных и бизнес-процессов . В долгосрочном плане положительный эффект достигается благодаря тому, что стратегические решения принимаются более взвешенно. Бизнес без ERP-системы можно сравнить с водителем, который управляет машиной с закрытыми глазами.

Система управления ресурсами предприятия — это не только зрение водителя, но и сводные данные всех приборов, зафиксированные и учтенные в единой системе. ERP — это контроль взаимодействия механизмов и систем двигателя во времени, благодаря которому водитель может легко определить, когда нужно притормозить, а где ускориться для достижения максимального результата.

Целесообразность внедрения ERP-систем

Если ERP-системы так хороши, то закономерен вопрос: почему сегодня не все предприятия провели тотальную информатизацию, а многие вообще ограничиваются только электронной бухгалтерией?

Причина в следующем. Чтобы ERP-система была эффективной, она должна максимально четко учитывать бизнес-процессы предприятия. Часть компаний просто не могут формализовать свои бизнес-процессы из-за низкой культуры ведения бизнеса. Другие с трудом решаются на какие-либо изменения в своей деятельности, особенно если «все и так работает».

В любом случае, процесс внедрения индивидуальных ERP небыстрый и недешевый. Помимо денег, он требует еще и времени ключевых менеджеров. А если в систему будет заложена неверная логика, то автоматизация может негативно сказаться и на показателях компании, и на морали сотрудников. То есть при внедрении важно привлечь опытных и компетентных специалистов. Возможно, некоторым компаниям действительно целесообразнее продолжить работу в Excel.

Виды и компоненты ERP-системы

ERP-системы как крупные интегрированные системы можно классифицировать по следующим признакам:

Универсальные платформы и отраслевые системы. Отраслевые системы ориентированы на конкретные бизнес-процессы. Это означает, что в них либо есть специальные модули (например, для расчета заказа в типографиях), либо стандартные функции в них имеют свои особенности (например, на ликероводочных заводах ведется параллельный складской учет продукции в переводе на спирт). Универсальные платформы редко продаются «как есть», поскольку не бывает типовых бизнесов. И они, как правило, также дорабатываются под конкретного клиента и его бизнес-процессы.
Системы для управления холдингом и отдельными предприятиями. Здесь все просто. Бывают решения для одного хозяйствующего субъекты и сложные системы, объединяющие и передающие данные по сети предприятий. Независимо от типа ERP характерные компоненты поставки включают в себя программные модули, реализующие функции управления финансами, бухгалтерией, взаимоотношениями с клиентами (CRM), кадрами (HR), сбытом, цепочкой поставок, производством и производственными активами, планирования. Частый функционал ERP — управление проектами. На верхнем уровне для топ-менеджмента компании создаются модули, агрегирующие информацию с нижних уровней и от отдельных подразделений. Здесь формируется управленческая отчетность, которая помогает принимать верные решения. В заключение отметим, что оптимизация и контроль бизнес-процессов являются насущной необходимостью при ведении любой коммерческой деятельности. Лучшим доказательством необходимости и эффективности ERP-систем является та положительная динамика, которую начинают демонстрировать компании, прошедшие путь успешного внедрения.

Основные области применения системы

Новости 2024-04-10 03:15:06

«Май пен рай» — магическая формула прощения Тайцы и король

Заработок 2024-04-06 03:24:10

"птица, которая умеет смеяться" Ржанки широко представлены практически во всем мире, обитают в Австралии, Азии, Америке, Африке и Европе

Мир Google 2024-03-24 03:21:15