Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Для того, чтобы пройти регистрацию в личном кабинете, перейдите на сайт http://lk.rt.ru/ . Далее нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»:

2. При регистрации не принимает пароль и подсвечивает строку красным!

Будьте внимательны! Пароль должен быть от 8 до 10 символов. При этом обязательно, ОБЯЗАТЕЛЬНО

2. Цифры. от 0 до 9, любые. Для пущей надежности, используйте в пароле 3 цифры

3. Спецсимволы — ! @ # $ % ^ & * () _ - + : ; . Можно три подряд, можно одинаковые, но они должны присутствовать!

Вот пример правильного пароля, который 100% пропустит система регистрации — Qwe_()123 . Если придуманный вами пароль всё же не подходит, то можете использовать этот, а затем сменить его настройках личного кабинета, когда зайдете туда.

3. Не приходит письмо на почту, которое подтверждает регистрацию!

Если письмо для активации аккаунта в личный кабинет не пришло на почту, указанную вами при регистрации, то

1. Подождите. Почтовый сервер может обрабатывать запрос до 120 минут

2. Возможно, введен неверный адрес. Точно не ошиблись, когда заполняли строчку e-mail? Чтобы это проверить попробуйте повторить регистрацию со своим адресом электронной почты. Если он «пропустит» вас с вашим e-mail, то значит в первый раз вы ввели его неверно, в ином случае, система выдаст ошибку, что такой e-mail-адрес уже используется.

3. Проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике. Возможно, оно там.

4. Зарегистрируйтесь на почте gmail.com. Замечено, что на ящики этой почтовой службы письмо с активациями приходит практически со 100% успехом.

4. После регистрации ввожу логин и пароль, нажимаю «Войти» и ничего не происходит. Страница обновляется и я остаюсь на ней же

Попробуйте зайти через другой браузер, возможно текущий некорректно отрабатывает HTTPS-соединение. Посмотрите внимательно на страницу после того, как нажимаете «Войти» и она обновляется — не подсвечивает ли она вам какие-нибудь ошибки? Неверный логин, например.

5. Хочу зайти через социальные сети в личный кабинет, разрешаю доступ приложению, но всё равно возвращаюсь на странице регистрации.

Дело в том, что зайти через социальные сети возможно только после регистрации. Т.е. зайти в личный кабинет, минуя регистрацию, используя авторизацию через соц. сети — НЕЛЬЗЯ. Привязка к социальным сетям настраивается внутри личного кабинета:

6. Как привязать услугу к личному кабинету?

После того, как вы вошли в личный кабинет. Выберите пункт меню «Да, я хочу управлять услугами в личном кабинете»

Далее подтверждаем присоединение услуг. Кстати говоря, все услуги, которые вы подключили (если быть точнее, все услуги на вашем лицевом счете) тоже будут внесены в личный кабинет. Причем отказаться от присоединения ВСЕХ услуг нельзя, либо всё, либо ничего. Нажимаем «ДА»:

Внимание! Присоединять услуги нужно только с домашнего адреса (адреса подключения услуги), т.е. в личный кабинет вы должны зайти со своего домашнего компьютера/ноутбука (можно через wi-fi, главное, чтобы вы были подключены к своей сети)

7. Где взять «Уникальный идентификатор» услуги Ростелекома для того, чтобы привязать услугу в личном кабинете?

Уникальный идентификатор можно посмотреть в договоре, который вы подписывали при подключении услуги (или который приносили вам установщики и вы подписали его после выполнения работ по подключению). Ищите его в графе «Предоставление доступа к сети интернет». Если интернет вы не подключаете, то, возможно, уникальный идентификатор указан в строчке «Абонентский номер» в пункте 7 договора . В любом случае, если договора с вами рядом нет или он утерян, то вы можете узнать свой уникальный идентификатор услуги по телефону 8 800 100 08 00.

8. Как получить бонусы в личном кабинете для оплаты услуг связи?

Внимание! Ответ содержит большое количество изображений, поэтому скрыт! Чтобы просмотреть информацию, щелкните на надпись ниже.

Показать информацию о получении бонусов

Первым делом, нужно стать участником программы «Бонус», поэтому при предложении пройти анкетирование (окно всплывает при первом «заходе» в личный кабинет) нажмите «Отложить»

В сплывающем окне нажимаем «Да, я хочу участвовать»

Теперь нам начислено 500 бонусов , а после сохранения анкеты еще 100.

Теперь закройте личный кабинет и откройте его снова. Помните окно, которое предлагает пройти анкетирование? Теперь нажимайте кнопку «Ответить на вопросы»:

Отвечаем на вопросы и нажимаем «Отправить»

Чтобы получить еще 300 бонусов, необходимо оформить подписку (доставка счетов за услуги) на свой e-mail адрес:

Нажимаем кнопку «Установить» и вписываем свой адрес электронной почты

Итого мы имеем 1000 бонусов!

Кстати, в день рождения клиента программа начисляет еще 1000 дополнительных бонусов

9. Зачем нужны эти бонусы? Как я могу их потратить?

Бонусы можно обменять на различные «плюшки», которые зависят от выбранной услуги. Например, для услуги интернет можно «выбить» 25%-скидку или подписку на один из антивирусов. Для телефонии можно заказать минуты для междугородной или местной связи. Если потратить бонусы на телевидение, то можно сделать заказ понравившегося фильма. Для того, чтобы обменять бонусы на дополнительные услуги в разделе «Бонусы» нажмите на кнопку «Обменять бонусы» .

После чего скачается PDF-файл со счетом, который можно открыть в браузере Google Chrome или Acrobat Reader.

12. Как заказать обещанный платеж на интернет Ростелеком?

Обещанный платеж можно заказать в разделе «Оплата» :

После регистрации добавьте услуги к Вашему ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ. К одному ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ можно присоединить несколько услуг, подключенным по разным адресам, в одном или разных городах. Напомним, что в личный кабинет можно заходить не только с мобильных телефонов, но и с планештов. Поэтому, если вы часто обращаетесь в фирму где ремонт телефонов

sony — это обычное дело, то вы можете пользоваться всеми интерактивными сервисами с помощью своего планшета и iPad

 Как присоединить (добавить) услугу 

1. В разделе «Добавить услугу» выберете ссылку «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете».

2. Выберите регион предоставления услуги и нажмите «Продолжить».

3. Выберете тип добавляемой услуги: «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Интерактивное ТВ».

4. Введите код города и номер телефона (для услуги «Домашний телефон») либо иной идентификатор (для других услуг), нажмите «Подтвердить» .

ВАЖНО!
— Если вы подключали несколько услуг от Ростелеком, то после присоединения одной услуги остальные услуги по данному адресу появятся в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ автоматически.
— Подключение услуги возможно только с адреса, на котором зарегистрирована услуга.

Присоединение на примере домашнего телефона:

 Просмотр и распечатка счета 

Способ №1 (основной).

1. В разделе «Мои услуги» выберите любую услугу: «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Интерактивное ТВ».

2. Внизу открывшейся страницы, в подразделе «Доставка документов», выберите «Посмотреть счет».

3. Откроется всплывающее окно, в котором будут отражены счета за последние полгода (можно выбрать период 1 год, 3 года). Напротив интересующего счета кликните по иконке документа.

4. В отдельном окне браузера будет сформирована квитанция в формате pdf.

Способ №2 (дополнительный).

1. В правом нижнем углу раздела «Мои услуги» нажмите на ссылку «Документы».

2. В открывшемся окне укажите период формирования счетов и нажмите «Обновить».

3. Кликните по значку «Документы» в строке с нужным Вам счетом для просмотра и распечатки счета. Откроется счет, сформированный в формате pdf.

4. Кликните по значку «Конверт» и укажите адрес для отправки счета по электронной почте.

 Как взять обещанный платеж?

Обещанный платеж позволит пользоваться услугами «Домашний Интернет» и «Интерактивного телевидение» при нулевом балансе и невозможности пополнить счет.

1. Воспользоваться сервисом можно в разделе «Оплата» — «Обещанный платеж».

2. Выберите необходимую услугу и нажмите «Продолжить оплату».

3. Подтвердите сумму обещанного платежа, которая устанавливается автоматически.

4. Обещанный платеж будет активирован на указанные услугу, срок и сумму.

 Программа «Бонус» 

Программа «БОНУС» позволит Вам получать бонусы за пользование услугами, приобретать фильмы из каталога сервиса «Видеопрокат», оплачивать подписки на видео, караоке и многое другое. Стать участником Программы «БОНУС» может каждый абонент Ростелеком, являющийся физическим лицом, пользующийся услугами Домашнего телефона, Домашнего Интернета или Интерактивного телевидения.

Для регистрации в программе в разделе «Бонусы» нажмите на «Стать Участником Программы «БОНУС» .

Абоненты Ростелеком могут взять управление своими счетами в собственные руки, не обращаясь в офис компании всякий раз, когда возникают проблемы. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком. После регистрации вам будет доступен ряд удобных сервисов. В Едином личном кабинете (ЕЛК) объедены все услуги, которыми пользуются абонемент и его семья. Можно управлять опциями Телевидения, Мобильной связи, Интернета.

Процедура стандартна, как для большинства сайтов. Чтобы начать регистрацию с главной страницы ресурса, нужно с правой стороны нажать на надпись «Единый личный кабинет «Ростелеком». Совершившие это действие переходят на страницу Личного кабинета, где следует начинать регистрацию.

Осуществить процедуру можно нажав на кнопку «Зарегистрируйтесь», расположенную в верхней части окошка или на иконку «Зарегистрироваться», которая располагается под окном входа.
Процесс совершенно идентичен регистрациям на любом другом сайте. Необходимо указать свой логин, а затем пароль, который для надёжности повторяется дважды.

Важно, чтобы логин не совпадал с именами, которые применяются для доступа к другим услугам.

После введения логина и пароля, по кнопке «Далее» следует перейти в следующее окно, где затребуют личные данные.

Тут нужно занести имя, фамилию, отчество, дату рождения и регион проживания. Далее вводятся контактные номера телефонов. Перед тем, как нажать кнопку «Зарегистрироваться», желательно ещё раз проверить правильность заполнения каждого окошка.

Активация учётной записи будет произведена только после того, как произведётся нажатие на ссылку, которая придёт на указанный электронный адрес.
ЕЛК устроен очень удобно, пользоваться личным кабинетом просто, заходить на него можно и с корпоративных сайтов.

Как удалить личный кабинет Ростелеком? (Инструкция)

Если необходимо удалить личный кабинет Ростелеком, когда пользователь ещё не активирован, нужно перейти во вкладку проверки регистрации и нажать на «Удалить учётную запись».
Если клиент активирован, нужно зайти в личные данные пользователя и нажать на «Удалить учётную запись».

Можно также расторгнуть контракт с компанией Ростелеком.

К сведению тех, кто не собирается расторгать контракт, но по каким либо причинам удалил ЕЛК, повторно создать личный кабинет можно будет только через 30 дней.

Как зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома"? Подобный вопрос возникает у многих современных юзеров. Ниже мы рассмотрим все особенности работы с упомянутой опцией. Что это такое? Зачем нужен личный кабинет Rostelekom? Как его получить? А восстановить доступ? Ответы на эти вопросы и не только вы обязательно обнаружите далее. В действительности все не так трудно, как может показаться изначально. И обычный гражданин без сложностей пройдет регистрацию на сервисе.

Описание

Чтобы понять, как зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома", первым делом поближе познакомимся с этой опцией.

Личный кабинет - это специальный профиль, позволяющий управлять услугами и предложениями упомянутой компании. С его помощью можно следить за текущим состоянием лицевого счета, а также переводить деньги в качестве оплаты за интернет или телефон.

Сервис представляет собой анкету пользователя, в которой отображаются данные об используемых услугах организации и о том, что еще предлагает фирма. Внешне ЛК мало чем отличается от своих аналогов.

Возможности

Зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома" физическому лицу не составляет труда. Обычно это делается после заключения договора на оказание услуг компанией.

Но об этом поговорим потом. Сначала разберемся с функционалом ЛК. В него входит:

• информирование об изменениях тарифных планов;
• вывод информации о состоянии лицевого счета;
• детализация финансовых поступлений;
• управление опциями "Ростелекома" (подключение, отключение, смена).

Все это бывает очень полезным. И поэтому придется разобраться с процедурой регистрации новых юзеров. Иначе у клиентов могут возникнуть проблемы, например внезапно присылают уведомления о задолженности ввиду изменений тарифа. Соответствующую информацию и детализацию операций со счетом без труда можно увидеть в ЛК.

Этапы регистрации

Как зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома"? Эту операцию можно разделить на несколько этапов. Точнее, анкета пользователя заполняется в несколько шагов. Это очень удобно.

На сегодняшний день процедура заведения профиля на сайте "Ростелекома" состоит из:

• придумывания логина для входа;
• указания заранее выдуманного сложного пароля;
• повтора пассворда;
• указания информации о гражданине;
• привязки лицевого счета к аккаунту (не обязательно);
• подтверждения регистрации.

Вот и все. В действительности все не так уж и трудно. В "Ростелекоме" зарегистрироваться в личном кабинете удается всего за несколько минут. Главное - знать, как именно себя вести.

Стоимость

Сколько стоит активация профиля на сайте упомянутой организации? Подобный вопрос иногда возникает у ряда пользователей.

ЛК - это абсолютно бесплатная опция. Ею в любой момент может воспользоваться любой желающий. Особенно клиент "Ростелекома". Зарегистрироваться в личном кабинете удается при помощи мобильного телефона. Он нужен для восстановления доступа к анкете, если это когда-либо потребуется.

Может ли "Ростелеком" списывать средства за активацию ЛК? Нет. Это незаконно. Как уже было подчеркнуто, каждый имеет право на бесплатную регистрацию на сервисе.

Пошагово об операции

Теперь расскажем подробнее о том, как зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома". Сделать это не составляет труда. В частности, если следовать некоторым указаниям.

Итак, пошагово процесс заведения профиля можно представить следующим образом:

1. Подключить компьютер к интернету. Лучше воспользоваться для реализации поставленной задачи ПК или лэптопом.
2. Открыть браузер. Подойдет любой интернет-обозреватель.
3. Набрать в адресной строке: lk.rt.ru. Зарегистрировать личный кабинет "Ростелекома" можно именно на этой странице.
4. Кликнуть по кнопке "Регистрация". На данный момент этот элемент управления расположен в правой нижней части сайта (кнопка серого цвета с белой надписью).
5. Ввести логин и пароль (эти сведения абонент должен придумать заранее).
6. Нажать на кнопку "Продолжить".
7. Указать личную информацию о заявителе.
8. Вписать контактные данные клиента.
9. Осуществить подтверждение регистрации. Для этого на e-mail или мобильное устройство будет выслан специальный код проверки. Его потребуется ввести в появившееся на дисплее поле.

Регистрация почти завершена. Заключительным этапом является привязка лицевого счета к анкете. Данный этап можно пропустить, кликнув по соответствующей странице.

О личной информации

Теперь понято, как зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома" физическому лицу, и мы более подробно изучим пункты анкеты клиента.

Что именно необходимо указывать в блоке "Личная информация"? От гражданина потребуется написать:

• фамилию;
• отчество;
• дату рождения;
• регион проживания.

Как видите, ничего непонятного или трудного. Обычно этот этап никаких хлопот не доставляет.

Контактные сведения

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома" (lk.rt.ru), придется в обязательном порядке указывать контактную информацию о гражданине. Ее не так много.

Юзеру требуется вписать действующий адрес электронной почты, а также номер мобильного телефона. Это все. При помощи данных элементов в будущем при необходимости удастся восстановить доступ к профилю.

О восстановлении

Но как именно это сделать? Зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома" (rt.ru) легко и настолько же просто восстановить доступ к анкете.

Действовать придется согласно следующему алгоритму:

1. Зайти на сайт "Ростелекома".
2. Нажать на кнопку "Личный кабинет".
3. Кликнуть по гиперссылке "Вспомнить пароль".
4. Указать e-mail, который вписывался при регистрации.
5. Перейти по ссылке, присланной на электронный ящик для смены пассворда.
6. Придумать и дважды вписать в соответствующие поля новый пароль для входа.
7. Нажать на кнопку подтверждения операции.
8. Ввести в появившееся поля проверочный код. Он будет выслан на мобильный телефон, указанный при регистрации в ЛК.

Дело сделано. Обычно на воплощение задумки в жизнь уходит несколько минут. Восстановление доступа к ЛК тоже абсолютно бесплатное. С ним справится даже школьник.

Итоги

Мы выяснили, как зарегистрироваться в личном кабинете "Ростелекома". Это довольно простая задача для современных пользователей. Она бесплатна и доступна всем гражданам.

Кроме того, вашему вниманию был представлен способ восстановления пароля от ЛК и рассмотрен функционал сервиса. Теперь понятно, для чего он используется.

«Как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелеком?» – актуальный вопрос абонентов крупнейшего в России оператора широкополосного доступа в интернет. В отличие от большинства своих конкурентов, Ростелеком использует уникальную систему входа в панель управления услугами по номеру телефона или адресу электронной почты, что значительно расширяет базовые возможности. Оператор славится не только своим интернетом, но и интерактивным телевидением, местной и мобильной телефонной связью. Каждая из услуг сопровождается присвоением клиенту номера лицевого счета – уникального идентификатора, позволяющего системе определить личные данные клиента и тип используемого предложения.

В данном материале мы рассмотрим способы, как прикрепить, авторизовать и деактивировать личный счет.

Не могу привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком

С данной проблемой абонент встречается еще на этапе регистрации в личном кабинете – уникальном решении, предлагающим воспользоваться расширенным списком услуг:

• проверка баланса интернета, телефона или телевидения с возможностью быстрого пополнение;
• получение детальной выписки начисленных средств, затратах интернет-трафика, пакетах телевидения и другой информации, которая касается конкретной услуги;
• возможность управления дополнительными услугами с оповещением о необходимости их оплаты;
• доступ к удобной новостной странице, где вы можете узнать о последних обновлениях, акциях и новостях компании.

После успешной регистрации, вы должны выполнить авторизацию, для которой необходимо ввести заданные логин и пароль. Теперь вы обладаете доступом к полноценному функционалу персональной панели управления. Рассмотрим, как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Как мы уже успели отметить, уникальная цифровая комбинация присваивается абоненту индивидуально и является идентификатором использованной услуги.

Отдельное внесение данных в личных кабинет – дополнительная гарантия безопасности от оператора.

Привязка займет всего несколько минут, для этого выберите меню «Привязать лицевой счет» и заполните появившуюся форму, где необходимо указать:

• регион вашего обслуживания, выберите необходимый вариант из открывшегося списка;
• номер лицевого счета или телефон сети Ростелеком. Указывается в зависимости от того, какую услугу вы используете и хотите внедрить в кабинет пользователя.

Сохраните изменения и перейдите к процессу его авторизации.

Авторизация лицевого счета Ростелеком

Уникальная система защиты личных данных пользователя поспособствовала разработке дополнительной авторизации номера вашего договора.

Для подтверждения собственности над договором оказания услуг и оборудованием придется проделать следующий ряд действий:

• введите уникальные идентификационные номера, которые располагаются на задней части модема или телевизионной приставки в соответствующую строку;
• отправьте данные и дождитесь e-mail письма или SMS-сообщения с дальнейшей инструкцией.

Если все действия были выполнены правильно, все добавленные номера будут отображаться в списке на главной странице вашего аккаунта личного кабинета. Это сделано для возможности быстрого доступа к оплате и просмотра статистики по конкретной услуге. Если же лицевой счет не привязывается, стоит обратиться за помощью в официальную службу поддержки оператора. Сделать это можно совершенно бесплатно, позвонив на бесплатный круглосуточный номер, узнать который можно на соответствующей странице официального сайта.

Заранее сформулируйте вашу проблему и сообщите оператору проделанные действия. В данном случае, требуется сообщить, что у вас не привязывается лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Активация будет произведена ручным способом.

Специалист может потребовать сообщить некоторые уникальные данные, что позволит удостовериться в том, что вы являетесь абонентом компании.

Как отключить лицевой счет

Перестали пользоваться одной из услуг компании и хотите удалить ее из списка личного кабинета пользователя Ростелеком? Сделать это можно самостоятельно, используя базовый функционал системы.

1. Выберите счет, который уже не используется и не нуждается в дальнейшем обслуживании;
2. Кликните на пункт «Подробнее о счете»;
3. На появившейся странице выберите пункт «Удаление счета» и подтвердите свои действия.

Если вы случайно удалили не ту услугу, вы можете заново добавить ее в список, повторив действия из прошлого раздела. Случается, что у абонентов возникает вопрос: «Удалил услугу и не могу привязать ее повторно, что делать?». Это может быть связано с неправильным повторным вводом данных или сбое в системе. Попробуйте выйти и зайти в кабинет управления. Если вы уверены, что все делаете правильно, но ошибка не устранилась – обратитесь в службу поддержки или ближайший центр обслуживания.