Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Стоит сразу отметить, что данным видом доставки, как правило, пользуются другие транспортные компании. То есть посылка вначале идет из страны отправителя (экспорт) и до импорта (прибытия в страну назначения) одной транспортной компанией (как правило это ehy express, sf express и тп), и в это время трек номер можно отследить на их сайте для проверке треков, а уже после импорта посылка в стране назначения доставляется с помощью СДЭК. В этом случае вам скорее всего дадут номер накладной (или он будет указан в информации по трек номеру на сайте первоначальной службы доставки) и вы сможете отследить трек номер на сайте СДЭК, да и на трекере компании отправителя так же часто бывает информация по треку на всем пути следования. Для примера такой «двойной доставки» вы можете просмотреть статьи по доставке .

Компания CDEK (на русском СДЭК, также ищут по слову СДЕК) - входит в пятерку самых крупных курьерских компаний в России на рынке экспресс-доставки . Также компания входит в состав Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ). В данный момент компания имеет более 300 отделений и представительств, а доставка возможна в более 5000 населенных пунктов.

Трек номер, как правило, состоит из цифр или заканчивается буквой и имеет вид - xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxE.

Доставку осуществляет курьер до квартиры или офиса, под роспись, для удостоверения вашей личности, как получателя, нужно предъявить паспорт.

Служба курьерской доставки СДЭК Логистические решения

https://www.cdek.ru, sdek.ru, cdek.ру, sdek.ру, сдек.ру, сдек.ru, сдэк.ру, сдэк.ru (официальные сайты)

Служба отслеживания посылок «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru позволяет отследить почтовое отправление СДЭКили любую другую посылку из России, Китая, Казахстана, Украины, Беларуси, ЕС, Гонконга, Сингапура, США, Израиля и других стран. Подключено 312 почтовых и курьерских служб !

Тарифы СДЭК зачастую пониже, чем у зарубежных курьерских компаний – при этом качество услуг доставки вполне соответствует всем требованиям, предъявляемым сегодня к транспортировке международных почтовых отправлений и грузов.

С нашего сайта отслеживание груза СДЭК является простым, удобным, на русском языке (независимо от страны отправления), и в едином окне, и отследить отправление можно на любом этапе пересылки. Многие спрашивают: «Что за функция у СДЭК – отслеживание по накладной?» – на что мы можем ответить, что это то же самое, что и отследить заказ по номеру (подробнее смотри ).

При необходимости курьеры СДЭК подъедут за посылкой прямо к вам домой/в офис, а если очень надо – то и отправят посылку в тот же день.

В целом, курьерская служба доставки СДЭК является неплохой альтернативой дорогим зарубежным службам экспресс-доставки грузов, таким как DHL, UPS, FedEx и TNT.

Также СДЭК доставляет заказы интернет-магазинов (услуга доступна как для юридических, так и для физических лиц).

Да, и еще кое-что… Формат трек-номера СДЭК имеет некоторые отличия от привычного почтового идентификатора: в начале трек-кода СДЭК обычно идет 5 букв, после чего расположен номер из десяти цифр, а замыкают его две буквы).

При помощи онлайн-сервиса сайт вы за несколько кликов сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской компанией «СДЭК».

Служба курьерской доставки и отправления грузов «СДЭК Логистические решения» — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории РФ. Стоит отметить, что СДЭК считается почтовой службой номер один, ориентированной на курьерскую доставку посылок из Китая по России и СНГ.

Буквально за несколько кликов вы оперативно узнаете точное местонахождение вашей посылки СДЭК.

Как отследить посылку СДЭК?

Отследить перевозку и доставку посылки почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода (В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы). После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Сколько ждатьпосылку СДЭК

Официально сроки доставки не обозначены, но как правило, посылки доходят в течение 30-45 суток. Столь долгие сроки обусловлены высокой загруженностью таможни в Китае и РФ, а так же тем, что по Китаю посылка доставляется наземным транспортом.

Где забирать посылку СДЭК

Сразу после поступления посылки на пункт выдачи Вы получите SMS сообщение c указанием адреса, по которому осуществляется выдача посылок. Советуем обратить внимание на режим работы указанного отделения.

Наиболее популярные типы отправлений СДЭК

• Посылочка - стандартная доставка посылок по России;
• Магистральный экспресс-оперативная и экономная доставка посылок и грузов по России. Перевозки осуществляются наземным транспортом;
• Посылка - доставка грузов по России;
• Экспресс лайт- срочная доставка легких грузов (до 29 кг.). Услуга актуальна для доставки документации, как в РФ, так и в пределах вашего города;
• Китайский экспресс - экономичная доставка товаров из других стран в РФ для торговых компаний.

Можно ли изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК?

Обратите внимание, что Вы можете самостоятельно изменять адрес и режим доставки. Данный функционал доступен на сайте компании.

Итак, при необходимости Вы можете:

• Скорректировать дату и время доставки.
• Отменить курьерскую доставку и оформить самовывоз.
• Выбрать другое отделение СДЭК для получения посылки.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

СДЭК Логистические решения – компания, которая оказывает услуги в сфере экспресс-доставки. За 18 лет работы фирма заслуженно получила репутацию надежного и ответственного почтового оператора.

Свою работу в сфере логистики и доставок компания начала в Новосибирске, постепенно расширяя сеть филиалов по территории Сибири и Дальнего Востока. В 2014 году был открыт офис в Пекине. На данный момент подразделения фирмы открыты также в Беларуси, Киргизии и Казахстане, а услуги CDEK пользуются популярностью во всех странах СНГ.

Главное преимущество данной компании – постоянный мониторинг сферы инновационных технологий, что позволяет постоянно совершенствовать внутренние процессы. Об успехах СДЭК как логистического оператора на данном поприще говорит тот факт, что в 2015 году проект стал одной из пяти наиболее успешных франшиз по версии русской редакции Forbes.

Сейчас компания предлагает несколько видов доставки, и отдельные услуги для интернет-магазинов и компаний партнеров. Отличительной чертой также является индивидуальный подход к обслуживанию каждого клиента и гибкая ценовая политика.

CDEK отслеживание посылок

Отследить посылку СДЭК можно двумя способами. Во-первых, вы можете воспользоваться услугой отслеживания на официальном сайте компании. Для этого понадобится номер заказа, который присваивается интернет-магазином при его оформлении. Этот тип идентификатора обычно указан в вашем личном кабинете. После получения доступной информации о передвижении отправления, вы также сможете согласовать время доставки, изменить дату или время визита курьера, а также по необходимости изменить тип доставки. Эти функции доступны независимо от того, была отправлена посылка или отправка только планируется.

Во-вторых, отследить свой заказ вы можете по трек-номеру при помощи универсальных сервисов. Одним из таких является . Сервис предоставляет доступ к поиску посылок и почтовых отправлений многих почтовых и , круглосуточно, без выходных и сбоев. , доставки от , или – все почтовые службы доступны на одном сайте.

С помощью сайта вы можете отслеживать 30 трек номеров от разных почтовых операторов одновременно: потребуется всего лишь пройти короткую процедуру регистрации. Все уведомления настраиваются так, как будет удобно вам.

Отслеживание посылок СДЭК при помощи сайт – наиболее простой и удобный вариант всегда быть в курсе, где находится ваша посылка. А с мобильным приложением от нашего сервиса вы сможете получать актуальную информацию буквально где угодно.