Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Мало кого из современных мужчин не увлекает такая игра, как футбол. Причем, в последнее время представители сильного пола все чаще предпочитают не смотреть игру по телевизору, а болеть за любимую команду непосредственно с трибуны стадиона, купив электронные билеты на футбол через интернет-сайт.

К такому способу приобретения билетов болельщиков подтолкнули ряд проблем, с которыми им пришлось столкнуться, к примеру:

Неудобное время работы касс стадиона. Загруженный работой человек попросту не успевает попасть в кассы до закрытия.

Отсутствие билетов как таковых. Чаще всего на самые популярные матчи билеты в кассах продаются всего несколько часов и то за это время их успевают разобрать перекупщики. Билеты на матчи Лиги чемпионов исчезают из продажи уже через 2 часа. Так, к примеру, было во время игры европейских команд «Бавария – Барселона».

Приобретение билетов у спекулянтов не гарантирует их подлинность. В последнее время участились случаи подделки билетов, особенно это касается популярных матчей.

Так что же делать, как не быть обманутым и попасть на игру любимой команды? На самом деле это не так сложно. Несколько лет назад стали появляться сайты, предлагающие купить электронные билеты на любые мероприятия прямо у них в режиме он-лайн. На сегодняшний день электронный билет – это самый доступный, быстрый и удобный способ попасть на матч. Европейские страны давно перешли на подобную систему работы, в кассы попадает не более 10% билетов, остальная же часть продается посредством всемирной паутины.

Как выглядит билет?

После заполнения всех необходимых полей и оплаты, которую тоже, кстати, можно сделать не выходя из дома при помощи интернета, в течение нескольких минут на электронную почту покупателя приходит непосредственно сам билет, который необходимо просто распечатать на домашнем принтере. Лучше всего для этого подойдет обычный лист бумаги формата А4.

Кроме названия самого матча, его организатора, стоимости, свода правил, а также трибуны и номера места, на бланке электронного билета находится специальный штрих-код, который сканируется контролерами прямо на входе в стадион. По данному коду можно пройти только один раз, после чего он попросту аннулируется и при следующем сканировании проход на стадион уже будет закрыт. Поэтому при покупке электронного билета ни в коем случае нельзя публиковать код в интернете или ксерокопировать бланк и давать другим людям, в противном случае им может воспользоваться кто-то другой, оставив самого добросовестного покупателя не у дел.

Распечатайте билет самостоятельно!

Данная услуга предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения.

Услуга e-ticket возможна только при покупке билетов через Интернет с помощью банковской карты. После успешной оплаты заказа в личном кабинете Вы найдете ссылку *скачать e-ticket*.
Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрихкод). Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо будет распечатать на бумаге формата A4.
В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir.ru.
Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие. Подтвердить свой выбор, нажав кнопку "отправить заказ".

• Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
• Выбрать получение электронного билета.
• Подтвердить свое согласие с правилами приобретения и использования электронного билета.
• Выбрать удобный способ оплаты.
• На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа. В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме. Перейти в личный кабинет.
• В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.
• Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
• Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Внимание:

Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.

Электронный билет не является именным. Посетить мероприятие по Электронному билету может любой человек, независимо от указанного на билете имени.

ВАЖНО! Не выкладывайте фото Электронного билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

Что такое Официальный Клуб Болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue WORLD, чем он занимается?

Официальный Клуб Болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World - это структура, пришедшая на смену Клубу Любителей Спорта ЦСКА (КЛС ЦСКА). Более подробно про сам клуб болельщиков и с перечнем его задач можно ознакомиться на странице, посвященной клубу болельщиков: .

По каким вопросам можно обращаться в клуб болельщиков?

Клуб болельщиков консультирует и помогает с решением самых важных вопросов болельщиков: приобретение абонементов, билетов, посещение домашних и выездных матчей футбольной команды, посещение экскурсионных туров по стадиону и специальных мероприятий для болельщиков, например, автограф-сессий. Клуб болельщиков является связующим звеном между болельщиками и клубом, которое помогает сторонам слышать друг друга.

Где находится официальный клуб болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue WORLD?

Клуб Болельщиков находится на ВЭБ Арене. Точный адрес: ул. 3-я Песчаная, 2А (Северная входная группа, вход слева от официального магазина ПФК ЦСКА).

Какой график работы у официального клуба болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue WORLD?

Будние дни: 11:00 - 20:00.
Суббота: 11:00 - 17:00.
Воскресенье - только при проведении матча на ВЭБ Арене. Начало работы - за 3 часа до времени начала матча, окончание работы - стартовый свисток матча.
Телефон: 8-495-540-38-88
Эл.почта:

Как вступить в официальный клуб болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World?

В данный момент вступлением в клуб болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World является оформление карты болельщика. Подробнее ознакомиться с картой можно на официальном сайте - .

Небанковская карта болельщика в данный момент находится в разработке, вся информация о её приобретении будет опубликована на официальном сайте: .

Существуют ли возрастные ограничения по вступлению фан-клуб?

Вступить в фан-клуб может человек любого возраста, никаких ограничений нет.

Как можно зарегистрировать региональное представительство клуба болельщиков?

Если Вы являетесь болельщиком ЦСКА из региона, и в вашем регионе нет отделения клуба болельщиков ЦСКА, свои вопросы по регистрации регионального представительства клуба болельщиков следует направлять на почту Официального Клуба Болельщиков RBWorld - .

Что делать с уже имеющимися картами: КЛС, RBWorld, старая карта болельщика ПФК ЦСКА? Нужно ли их менять на новые? Какие привилегии они дают? Как они все связаны между собой?

Все вышеперечисленные карты дают право приоритетного приобретения билетов, в частности, на фанатскую трибуну А.

Карты КЛС и карты болельщика (старые) не выпускаются и оформляться больше не будут. Информацию об оформлении карты RBWorld уточняйте на сайте rbworld.org или по телефону магазина - 8-926-096-59-88.

Новую карту болельщика, совместную с Тинькофф банком, можно оформить на официальном сайте в разделе «Карта болельщика», нажав на кнопку «оставить заявку». Подробнее ознакомиться с картой и ее привилегиями можно на официальном сайте - .

Билеты

Где можно приобрести билеты?

Билеты на все трибуны, кроме трибуны А, можно приобрести онлайн на ПФК ЦСКА. Обращаем ваше внимание, что из своего личного кабинета можно приобрести определённое количество билетов на свою фамилию. Ограничения по количеству билетов разнятся в зависимости от матча. Владелец электронных билетов должен присутствовать при проходе других лиц на стадион. Также билеты продаются в кассах ВЭБ Арены и официальном магазине ПФК ЦСКА на улице Земляной Вал, дом 8 (м. Курская).

Билеты на трибуну А можно приобрести в Официальном Клубе Болельщиков Red-Blue World, расположенном на ВЭБ Арене, и в магазине Red-Blue World, расположенном на улице Большая Татарская, 25/27, стр.1.

Также в магазине RBWORLD можно приобрести билеты на все другие трибуны, кроме детского сектора, VIP сектора и Fan Lounge. Скидки для студентов и для жителей близлежащих к стадиону улиц действуют только в кассах стадиона.

Сколько стоят билеты?

С ценами на билеты можно ознакомиться в разделе «Билеты» на официальном сайте - . На каждый матч информация по билетам публикуется отдельно. Если в разделе «Билеты» нет информации о билетах на какой-либо матч ПФК ЦСКА, значит они ещё не поступили в продажу.

Как можно оплатить билеты?

В кассах оплатить билеты можно за наличный и безналичный расчёт. В магазине RBWorld на Большой Татарской улице и в Клубе болельщиков на стадионе оплата билетов производится только за наличный расчёт.

Нужно ли распечатывать электронные билеты на матчи?

Необязательно. На стадион можно будет пройти, приложив к считывающему устройству турникета открытый на смартфоне электронный билет.

Как можно приобрести билеты на трибуну А?

На все трибуны, кроме трибуны А, билеты находятся в свободной продаже. Для приобретения билета на трибуну А необходимо предъявить одну из следующих карт: карту КЛС, карту болельщика (старая), карту RBWorld, карту болельщика ПФК ЦСКА (совместная с банком «Тинькофф»). Карта обязательно должна быть оформлена на ваше имя.

Где можно приобрести одну из карт, которая позволяет покупать билеты на трибуну А?

Карты КЛС и карты болельщика (старые) не выпускаются и оформляться больше не будут. Информацию об оформлении карты RBWorld уточняйте на сайте rbworld.org или по телефону магазина - 8-926-096-59-88. Новую карту болельщика, совместную с Тинькофф банком, можно оформить на официальном сайте в разделе «Карта болельщика», нажав на кнопку «оставить заявку». Подробнее ознакомиться с картой и ее привилегиями можно на официальном сайте - .

Как купить билет на трибуну А, если нет ни одной из карт?

Приобрести билет на трибуну А, не имея ни одной из карт, можно при предъявлении абонементов или билетов предыдущих сезонов.

Почему такие строгие правила приобретения билетов на трибуну А?

Трибуна А - трибуна активной поддержки. Определённые правила приобретения билетов на фанатскую трибуну существуют, чтобы предотвратить появление людей, которые приходят просто посмотреть футбол, а не поддержать команду. Визуальная и голосовая поддержка всегда должны быть на высоком уровне - это также является одной из причин строгих правил реализации билетов. Помните, что от поддержки команды во многом зависит результат матча, ведь уже не раз было, что 12-й игрок переворачивал ход матчей и приносил победы!

Какие ограничения существуют по количеству билетов, которые можно купить в одни руки?

В зависимости от матча можно купить разное количество билетов в одни руки. На «топовые» и еврокубковые матчи вводится ограничение на продажу билетов в одни руки - от 2 до 4 билетов.

Где и как купить билет на гостевые игры ПФК ЦСКА?

Приобретение билетов на гостевые игры зависит от матча и соперника. Вся информация по билетам на гостевые игры публикуется в разделе «Билеты» на официальном сайте ПФК ЦСКА - .

Где и как можно приобрести билеты на экскурсионные туры по стадиону?

Билеты на экскурсионные туры по стадиону можно приобрести в кассах ВЭБ Арены и онлайн на официальном сайте в разделе «Билеты». Льготные билеты можно приобрести только в кассах стадиона. Дети до 6 лет включительно проходят на экскурсию бесплатно.

С более подробной информацией можно ознакомиться на специальной странице, посвящённой экскурсионным турам - .

Абонементы

Где можно найти информацию о приобретении и стоимости абонементов?

Вся информация по абонементной программе находится в разделе «Билеты» на официальном сайте ПФК ЦСКА - .

Для кого действует скидка на приобретение абонемента?

Скидка действует только для владельцев абонементов на предыдущий сезон.

Можно ли обменять абонемент с одной трибуны на другую? Сохранится ли при этом скидка?

При приобретении абонемента в начале сезона можно поменять трибуны и сектора, при этом скидка на приобретении абонемента сохраняется.
В течение сезона поменять абонемент с одной трибуны на другую нельзя.

Стадион

Как до нас добраться?

До ВЭБ Арены вы можете добраться следующим образом:
- от ст. метро «Сокол» 1,9 км пешком или на троллейбусах № 6,43, 86, на автобусе № 597;
- от ст. метро «Аэропорт» 2,2 км пешком или на маршрутном такси № 676м;
- от ст. метро «Полежаевская» 2,2 км пешком или на автобусе № 48, 64, 597, 818, на троллейбусе № 43, 65, на маршрутном такси №48;
- от ст. метро ЦСКА 1,5 км пешком;
- от ст. МЦК «Зорге» 900 метров пешком или на автобусе № 597;
- на личном автомобиле. Въезд на автостоянку ВЭБ Арены осуществляется только при наличии пропуска в неигровые дни со стороны 3-й Песчаной улицы, в дни матчей - со стороны Березовой рощи. В неигровые дни машину можно оставить на 3-й Песчаной улице и на близлежащих к ней улицах – обычно найти свободное место не составляет труда.

Детям до какого возраста не надо приобретать билет?

Дети до 6 лет включительно проходят на стадион бесплатно в сопровождении взрослых, при условии, что не занимают отдельного места. Во избежание эксцессов, лучше взять свидетельство о рождении ребёнка.

Можно ли лицам, не достигшим 14 лет, посещать футбол без сопровождения взрослых в вечернее время?

Если футбольные матчи проводятся в вечернее время, начиная с 19:00, то лица, не достигшие 14 лет, допускаются на матчи только в сопровождении взрослых.

Оборудован ли стадион всеми необходимыми удобствами для людей с инвалидностью? Какими именно?

Большое внимание на ВЭБ Арене уделено удобству маломобильных групп граждан, для которых на трибунах A и S предусмотрены просторные площадки для просмотра матчей. Доступ на эти площадки осуществляется на специальных лифтах увеличенной вместимости.

На трибунах A и S имеется по 4 доступных туалета (унисекс): 2 - на первом этаже в холле, 2 - на третьем этаже, на пандусе.

На пандусах доступен буфет с заниженной стойкой для людей низкого роста, передвигающихся на коляске.

Клубный магазин имеет доступный вход (пологий подъем, широкие двери), но не имеет заниженного прилавка.

Как можно приобрести билет людям с инвалидностью? Сколько стоят билеты?

Билеты на места для людей с инвалидностью распространяются бесплатно, по следующей схеме: один человек с инвалидностью и один сопровождающий.

Вход на стадион для болельщиков с инвалидностью осуществляется через КПП Северной входной группы, там же, где вход для СМИ (расположен между клубным магазином атрибутики и клубом болельщиков ПФК ЦСКА Red-Blue World). Сотрудник ПФК ЦСКА по работе с данной категорией болельщиков сопроводит прибывших на отведенные для них места.

После досмотра болельщики следуют к входу №5 и поднимаются на лифте на третий этаж, на пандус, оборудованный для болельщиков на колясках.

Пандус трибуны А вмещает 100 человек: 50 людей на колясках и 50 сопровождающих. При заполнении этого пандуса открывается аналогичный по вместимости пандус трибуны S.

Как добраться до стадиона людям с инвалидностью? Есть ли специальные парковочные места на стадионе?

Такси:
Если вы планируете добираться до стадиона на такси, предупреждаем, что 3-ю Песчаную улицу перекрывают за 2-3 часа до начала игры, расстояние от зоны высадки до входа на территорию составляет 250-300 метров.

Личный транспорт:
Проезд на парковку осуществляется со стороны Березовой Рощи при предъявлении документов, подтверждающих инвалидность пассажира и наличии соответствующего знака на машине. Парковочные места для людей с инвалидностью есть на трибунах A и S (по 4 места с маркировкой на каждой из трибун).

Общественный транспорт:
Ближайшие к стадиону станции метро - «Сокол», «Полежаевская», «Аэропорт», ЦСКА и станция «Зорге» (МЦК).

На станциях ЦСКА и «Зорге» (МЦК) есть лифты. На станции «Зорге» расстояние между платформой и поездом достаточно широкое, человек, передвигающийся на коляске, не сможет самостоятельно преодолеть это расстояние, потребуется помощь.

Станции метро «Сокол», «Полежаевская», «Аэропорт» не являются доступными для людей с инвалидностью, но в московском метро и МЦК существует специальная служба сопровождения. По предварительной заявке вас встретят и проводят до нужной станции.

Для оформления заявки на сопровождение можно воспользоваться телефонами поддержки Центра обеспечения мобильности пассажиров: 8-495-622-73-41 и 8-800-250-73-41 (бесплатный вызов), мобильным приложением «Метро Москвы» или заполнить соответствующую форму. Обращаем ваше внимание, что заявки необходимо подавать не позднее, чем за 10 дней до планируемого времени встречи с указанием не менее двух телефонов сопровождающих лиц.

Где находится камера хранения?

Камеры хранения находятся на 3-й Песчаной улице вблизи Северной входной группы и на проезде Березовой рощи вблизи Южной входной группы ВЭБ Арены.

С какими вещами запрещено проходить на стадион?

Запрещается проходить на стадион с животными и птицами, за исключением собак-проводников в намордниках;

Запрещается проносить на стадион и использовать:
- оружие и боеприпасы любого типа, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы;
- огнеопасные и пиротехнические вещества, сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов;
- иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению;
- устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, - распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки);
- красящие вещества;
- духовые приспособления для извлечения звуков (в том числе вувузелы), за исключением горнов и дудок;
- алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы;
- прохладительные напитки в стеклянной или жестяной таре, а также пластиковой таре более 0,5 л (пластиковая тара 0,5 л должна быть открыта);
- пропагандистские материалы экстремистского характера, или содержащие нацистскую атрибутику или символику, либо атрибутику или символику экстремистских организаций;
- технические средства (лазерные устройства, фонари), радиостанции, средства звукоусиления;
- громоздкие предметы, мешающие другим зрителям, кроме случаев, когда пронос таких предметов согласован с организаторами мероприятий.

Какие правила поведения зрителей на стадионе?

С правилами поведения на «ВЭБ Арене» можно ознакомиться на официальном сайте ПФК ЦСКА по ссылке:

План-схема ВЭБ Арены и прилегающей территории

Парковка

Где на территории стадиона находятся автомобильные парковки?

На территории арены предусмотрены 1400 машиномест (700 - в отдельно стоящей парковке, 650 - на подземных уровнях и 50 на уровне земли). Заезды для автомобилей предусмотрены с 3-й Песчаной улицы и с Проезда Березовой рощи. Приобрести пропуск на парковку можно в кассах стадиона ВЭБ Арены.

3-я Песчаная улица всегда перекрыта во время проведения футбола для движения транспорта и до окончания матча является пешеходной зоной. Въезд на парковку стадиона осуществляется с проезда Березовой рощи.

Въезд на автостоянку ВЭБ Арены осуществляется только при наличии пропуска в неигровые дни - со стороны 3-й Песчаной улицы, в дни матчей - со стороны Березовой рощи. В неигровые дни машину можно оставить на 3-й Песчаной улице и на близлежащих к ней улицах - обычно найти свободное место не составляет труда.

Где и как можно приобрести пропуск на подземную или наземную парковку?

Пропуск на парковку на ВЭБ Арену можно приобрести в кассах стадиона. С ценами на парковку можно ознакомиться в разделе «Билеты» на официальном сайте - . На каждый матч информация по парковке публикуется отдельно. Если в разделе «Билеты» нет информации о парковке на какой-либо матч ПФК ЦСКА, значит они ещё не поступили в продажу.

Существуют ли на стадионе специальные парковочные места для велосипедов, мотоциклов и другого двухколёсного транспорта?

На стадионе ВЭБ Арена действует бесплатная парковка для: мотоциклов, байков, велосипедов, электросамокатов, самокатов, мопедов и прочих двухколёсных транспортных средств. Парковка действует только в дни матчей.

Для въезда на территорию стадиона у водителя транспортного средства должен быть абонемент на сезон-2018/19 или билет на актуальный матч. Пассажир тоже должен быть обладателем абонемента/билета.

Парковка для велосипедов, самокатов, электросамокатов, располагается на первом этаже парковки РА. Для водителей этих транспортных средств подготовлены специализированные велопарковки. Мотоциклы, мопеды и байки могут парковаться в свободном порядке на парковке РА (въезд со стороны Проезда Березовой рощи).

Мы с подругой купили заранее электронные билеты в Москву через сайт РЖД. Обменять, как нам сказал знакомый, нужно было в кассе на настоящие. Приехали за час до отправления. Обнаружили, что кассир на перерыве, а в очереди два человека, которые отказываются пропустить нас вперед. Это было эпично! До отправления 3 минуты. Дежурная по вокзалу бежит на перрон задержать отправление. Мы меняем билеты и запрыгиваем в почти уже отходящий состав. Сумки просто летят нам вслед. С тех пор я всегда внимательно изучаю все правила использования электронных билетов .

Как распечатать электронный билет на поезд

Позже выяснилось, что обменивать электронный билет на настоящий не было необходимости. Процедура гораздо проще. Чтобы попасть на поезд после покупки электронных билетов на сайте РЖД, можно:

• распечатать билеты с сайта;
• просто показать проводнику изображение билета на экране смартфона.

Но только электронного билета недостаточно для проезда по железной дороге. Необходимо оформить посадочный купон . Наверное, когда мы ехали в Москву, нам как раз его и не хватало. Посадочный купон оформляется:

• на сайте РЖД ;
• в кассах на вокзале;
• в терминалах самообслуживания вокзала.

Посадочный купон - обязательный документ.

• обязательно предъявление паспорт при посадке;
• хоть и можно предъявить проводнику только изображение билета на экране смартфона, лучше распечатайте билет и купон , может разрядиться мобильное устройство или пропасть связь (если вы решили показать документ прямо из личного кабинета).

А что насчёт билета на самолёт

По правилам распечатывать заранее электронный билет на самолёт нет необходимости. Это рекомендуется, но не обязательно. Однако, стоит все-таки позаботиться о распечатке перед вылетом. Может возникнуть ситуация, когда сотрудники авиакомпании не найдут вас в базе данных только по паспорту. Бумажный электронный билет упростит их задачу.

Посадочный купон на самолет оформлять самостоятельно не нужно. При регистрации на рейс вам выдадут красивый бумажный билет .

Как напечатать билеты

Все очень просто. После покупки билет появится на экране и придет вам в почту. Печать можно осуществить:

• с помощью личного принтера ;
• сохранить документ на флешку и придти в салон печати .

Если вы потеряли заветный листок А4, не переживайте. Возможна повторная печать из личного кабинета . Кроме того копия будет всегда у вас в письме в электронном почтовом ящике.

Вниманию болельщиков!!!

Во вторник, 30 августа, стартовала тестовая продажа электронных билетов на домашний матч ПХК ЦСКА - «Лада», который состоится 4 сентября. Продажа билетов запущена в режиме отладки системы, в связи с этим просим отнестись с пониманием в случае возникновения сбоев.

Приобрести билеты онлайн можно .

Как купить билет?

1. Регистрация

Для работы с системой Вам необходимо зарегистрироваться на сайте tickets.сайт.

Так как фамилия и имя, указанные при регистрации, печатаются на электронном билете, мы рекомендуем Вам сразу регистрироваться с Вашими реальными данными. Обязательно укажите любой контактный телефон. Введенные Вами данные остаются конфиденциальными. После отправки формы регистрации, на указанный электронный адрес будет выслано письмо для активации аккаунта.

2. Выбор мероприятия

После авторизации на сайте Вы можете выбрать интересующее Вас мероприятие в списке на главной странице сайта tickets.сайт. Нажатие на кнопку "Купить билет" в строке мероприятия приведет Вас на страницу бронирования билетов.

3. Бронирование билетов

На этой же странице Вы можете выбрать интересующий Вас сектор и место, при этом в графическом режиме отобразятся доступные для бронирования места. Места, помеченные серым цветом, недоступны для покупки. Выберите свободное место и кликните на него мышью. Место получает статус забронированного и изменяет цвет на желтый.

Бронь действительна в течение 30 минут, за это время необходимо произвести оплату. Если в течение этого времени заказ не был оплачен, места освободятся от брони автоматически.

4. Подготовка к оплате

После того, как Вы забронировали нужные Вам места, в нижней части страницы отобразится список всех выбранных Вами билетов. Значок слева каждого выбранного Вами места позволит Вам удалить место из заказа.

5. Оплата

Для проведения платежа нажмите «Оплатить». На следующем шаге Вы перейдёте на дополнительно окно компании Platbox, где потребуется ввести информацию о Вашей платёжной карте. Внимательно заполните все поля, включая срок действия Вашей карты. В случае удачной оплаты система сообщит Вам об этом.

В течение нескольких минут после проведения оплаты в разделе «Ваши платежи» изменится статус платежа, а также будет доступен для печати электронный билет.

6. Электронные билеты

Что такое электронный билет?

Электронный билет является персональным документом, предоставляемом в электронном виде, в формате PDF (документ Acrobat Reader). Он не требует обмена в обменных кассах. Файл электронного билета становится доступным для скачивания в Вашем индивидуальном кабинете, в разделе «Ваши платежи», сразу же после проведения Вами оплаты.

Меры безопасности при обращении с электронным билетом

Обращаем Ваше внимание, что на электронный билет нанесен штрихкод, который действителен для однократного прохода на мероприятие. В случае ксерокопирования Вашего билета посторонним лицом, оно может подделать электронный билет и пройти через систему авторизации раньше Вас. В Ваших интересах не допустить копирование билета.

Приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат. Вы можете обменять или вернуть электронные билеты только в случае отмены или замены мероприятия.

Так как электронный билет является персональным документом для прохода на мероприятие, то Вы должны иметь при себе удостоверение личности. При проходе на мероприятие по электронному билету, персонал имеет право потребовать от Вас документ, удостоверяющий личность для сверки с данными электронного билета. В том случае, если Вы приобрели несколько билетов для родственников или знакомых, Вы должны иметь возможность находиться рядом с ними при проходе на мероприятие, так как персонал может потребовать сверки с данными электронных билетов.

Получение электронного билета

После оплаты заказа, в разделе «Ваши платежи», напротив проведенного платежа появится ссылка на файл формата PDF - Скачать билет/Открыть билет.

Чтобы открыть файл с электронными билетами, необходима программа Acrobat Reader. Загрузить бесплатную версию Acrobat Reader Вы можете .

ПРОХОД НА МЕРОПРИЯТИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ РАСПЕЧАТАННОГО ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА!

При единовременном заказе нескольких билетов, будет сформирован один многостраничный файл с несколькими электронными билетами.