Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Кому в России принадлежат сетевые магазины. Народные продуктовые магазины России, находящиеся в шаговой доступности, "Пятерочка", "Копейка", "Народный" и пр. принадлежат... иностранным компаниям. Возможно, эта информация даст новый взгляд на то, почему растут цены, почему супермаркеты не поддерживают российского призводителя, почему повсюду уничтожается сеть маленьких розничных продуктовых магазинов и куда уплывают деньги. Продукты и цены на них - это серьезнее, больнее и важнее каждому человеку в стране, чем далекие и непонятные политика, экономика и финансы. Вот список стран, где зарегистрированы крупнейшие продуктовые сети, имеющие сотни тысяч магазинов по всей России 1.«Ашан» (Франция), 2.«О"кей» (Люксембург), 3. «Пятёрочка» (Нидерланды), 4. «Перекресток» (Нидерланды), 5. «Карусель» (Нидерланды), 6. «MetroCash&Carry» (Германия), 7. «Лента» (Британские Виргинские острова), 8. «Глобус» (Кипр), 9. «Билла» (Австрия), 10. «Зельгрос» (Германия), 11. «Leroy Merlin» (Франция), 12. «Магнит» (Кипрский офшор Lavreno Ltd.), 13. «Копейка» (Нидерланды), 14. «Мы» (Нидерланды), 15. «Меркадо суперцентр» (Нидерланды), 16. «Корзинка» (Нидерланды», 17. «Патэрсон» (нидерланды), 18. «Народный» (Нидерланды), 19. «Симбирка» (Нидерланды), 20. «Провиант» (Нидерланды), 21. «Ярмарка» (Нидерланды), 22. «Тройка» (Нидерланды), 23. «Семья» (Нидерланды), 24. «Экономная семья» (Нидерланды), 25. «Мир продуктов» (Нидерланды), 26. «А5» (Нидерланды), 27. «Spar» (Нидерланды), 28. «Универсам» (Нидерланды), 29. «Тамерлан» (Нидерланды), 30. «Покупочка» (Нидерланды). "Очень большой процент рынка и немалый сегмент нашего кошелька приходится на товары той необходимости, которую мы с вами должны поддерживать каждый день. Это и средства личной гигиены. Это и моющие средства. Это и другая бытовая химия, которую мы используем почти в автоматическом режиме. Но вы отправляетесь в магазин и что вы видите? Зарубежные марки. Бесконечную дороговизну", - сообщает Глеб Вещаев, директор информационно-аналитического центра социальных технологий «Красс». «Получается, что иностранный капитал проник своими щупальцами в каждую клеточку российского бизнеса. И здесь, на месте, сетевые гипермаркеты занимают протекционную позицию именно по отношению к западным же производителям. Цепочка замыкается, превращая Россию в инструмент для выкачивания денег из российского населения и переправки их в третьи страны. Сетевые магазины, – это главная ударная сила западного бизнеса. Именно они, как огромные пылесосы, всасывают денежные потоки и уводят валюту за рубеж. Пока гипермаркеты работают откровенно против России. Да, гипермаркеты разрушили российскую сеть розничной торговли. Да, они оставили многочисленную часть населения без работы и без возможности содержать свои семьи. Тогда хотя бы дайте взамен нормальное обслуживание. Но его нет. Лоббирование интересов западных торговых марок, занижение стоимости, игры с ценами на валюты – всё направлено на то, чтобы на российской территории поддержать зарубежный рынок и утопить российских производителей. Пока гипермаркеты функционируют, как огромные фабрики по вывозу прибыли из России». «Несмотря на все политические заявления сетей, что, мол, они держат свои цены, вся нагрузка в выполнении этого заявления легла на производителей. Сами сети не сократили своих затрат. Они всё переложили на производителя. Это производители держат нормальные цены. И не только держат, а даже снижают. Сети вместо заявленного снижения или удержания цен, ещё и подняли расценки для производителей. Если раньше производитель возвращал сети 5 процентов, то сейчас – 10 процентов в виде, так скажем, внутренних бонусов. А сюда ещё надо добавить разнообразные поборы, маркетинговые взимания и т.д. Даже логистика, которую сегодня тоже сократили, и она легла дополнительным грузом на плечи производителя». Ни о каком импортозамещении речь идти реально не может, считает Вещаев, потому что Запад не намерен договариваться с Россией. А сети продуктовых магазинов - это "ударная сила западного бизнеса". Они высасывают деньги из населения и выводят их за границу огромными темпами. Стало совершенно очевидно, что продуктовые сетевые магазины сейчас - это часть политической системы. Лоббирование интересов западных торговых марок, занижение стоимости, игры с ценами на валюты – всё направлено на то, чтобы на российской территории поддержать зарубежный рынок и утопить российских производителей. Но каждый из нас в силах со своей стороны выбрать и место, где покупать и товар. Даже в сетевых западных магазинах мы можем выбрать отечественный продукт или товар взамен импортного и, таким образом, "проголосовать рублем".

Принадлежащий Андрею Рогачеву продуктовый ритейлер "Верный" рассматривает возможность открытия компактных гипермаркетов площадью около 2,5 тыс. кв. м. Магазины нового формата могут получить вывеску Frank, как создатели "Верного" изначально планировали назвать свою сеть.

"Ъ" стали известны подробности развития сети "Верный" Андрея Рогачева, одного из создателей проектов "Пятерочка" и "Карусель" (сейчас вместе с сетью "Перекресток" входят в X5 Retail Group, акционером которой ранее являлся господин Рогачев). По словам гендиректора "Верного" Олега Высоцкого, решение об открытии магазинов нового для себя формата компания может принять в течение полугода. Магазины должны появиться в Подмосковье и пригородах Петербурга, в населенных пунктах с населением от 50 тыс. человек.

К 1 августа "Верный", который сейчас управляет 70 магазинами в столичном и Северо-Западном регионах, намерен довести их количество до 100 точек. Когда их число достигнет 200 точек, ритейлер займется обсуждением бизнес-модели гипермаркетов. "Верный" еще в конце зимы присматривался к объектам площадью 2,5-3 тыс. кв. м, рассказали "Ъ" несколько брокеров торговой недвижимости.

О планах Андрея Рогачева совместно с бывшими менеджерами X5 Retail Group создать продуктовую сеть дискаунтеров стало известно в мае прошлого года. В течение трех лет господин Рогачев собирался открыть не менее 400 магазинов, возглавить сеть был приглашен бывший глава "Пятерочки" Олег Высоцкий. За основу развития сети была взята стратегия магазинов формата "мягкий дискаунтер" на площадях 200-650 кв. м с ассортиментом около 3,5 тыс. наименований. Первые магазины были открыты в ноябре 2012 года в Москве и Петербурге.

По данным Росстата, совокупная выручка десяти крупнейших продуктовых ритейлеров по итогам 2012 года составила 19,5% оборота розничной торговли, или 1,9 трлн руб. По данным Infoline, емкость рынка продовольственных товаров Московской области (с учетом Новой Москвы) в 2013 году превысит $19 млрд (Москвы — $63 млрд), Ленинградской области — $4 млрд, (Санкт-Петербурга — $11,5 млрд).

В России необходимо создавать "альтернативу существующим сетям, которые умучили поставщиков", рассказывал ранее "Ъ" Андрей Рогачев. По данным X5 Retail Group, ее доля на рынке продуктовой розницы в 2012 году составила 5,6% при выручке $15,7 млрд. Компания управляет более 3,8 тыс. магазинов. Рыночная доля "Магнита" составляла 5,1% с выручкой $14,2 млрд, сеть включает более 7 тыс. торговых точек. Правда, уже по итогам первого квартала X5 Retail Group уступила "Магниту" лидерство не только по количеству магазинов, но и по выручке (126,3 млрд против 131,2 млрд руб).

Директор по развитию DNA Realty Евгений Гуща напоминает, что ставки аренды для помещений площадью около 2,5 тыс. кв. м будут выше, чем для больших гипермаркетов. В торговых центрах или отдельно стоящих зданиях в Москве ставка аренды 2-3 тыс. кв. м будет составлять примерно $0,6-1 тыс. за 1 кв. м в год, в Московской области ставки могут быть на 30-40% ниже — $350-700 за 1 кв. м в год в зависимости от удаленности от МКАД.

Открытие малоформатных гипермаркетов, которые проще строить в связи с меньшим размером участка и в которых приоритет отдается продовольственным товарам,— это тренд, говорит глава "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров. Например, малоформатные гипермаркеты "Магнит Семейный" превосходят классические гипермаркеты "Магнит" по продажам с 1 кв. м на 25-30%.

По итогам первого квартала у "Магнита" было 132 гипермаркета, из них 22 компактных "Магнит Семейный", в структуре выручки ритейлера на долю гипермаркетов пришлось 17%, то есть 22,3 млрд руб. Рынок продуктового ритейла пока не заполнен, говорит основой владелец "Магнита" Сергей Галицкий. Но, добавляет он, "насколько успешно будет реализована идея "Верного" — покажет время".

Идеи бизнеса Андрей Рогачев черпает из воздуха. И как у дракона, на месте одной отрубленной головы – успешного проекта – вырастает новая, еще более многообещающая. Каждый раз он начинает проекты с нуля и доводит их до умопомрачительного успеха. «ЛЭК», «Пятерочка», «Карусель», «Верный», сеть рынков «Ветерок» благодаря Рогачеву стали известны каждому, а самому основателю принесли известность и место в списке Форбс «200 богатейших бизнесменов России».

Досье:

• ФИО:
• Дата рождения: 17 января 1964 года, г. Тула
• Образование: Ленинградский метеорологический институт
• Дата начала предпринимательской деятельности /возраст: 1989 год/ 25 лет
• Вид деятельности при старте: «Лаборатория экологического контроля», недвижимость
• Текущий вид деятельности: Частный инвестор, сеть магазинов «Верный», рынков «Ветерок»
• Текущее состояние: 750 млн $, по версии Форбс на 2017 год

Андрей Рогачев - харизматичная личность и яркий пример предпринимателя современной России. Он кардинально отличается от бизнесменов из списков Форбс, так как строил свои предприятия, развивал свое дело с нуля. Он не покупал готовые идеи, не участвовал в переделах, не заводил знакомств с нужными людьми.

«Люди всегда ищут простое объяснение необъяснимым с их точки зрения вещам. Если у человека появились деньги, то откуда он их взял? Украл. Еще варианты: комсомольские или партийные деньги…. протекции политиков. … Когда мы объявили настоящих собственников «Пятерочки», все сильно удивились, ведь никаких громких имен там не оказалось», - А. Рогачев

История успеха в бизнесе Андрея Рогачева - неиссякаемый источник вдохновения. Ведь она может научить многому и, прежде всего, посмотреть на жизнь совершенно по-другому, как бы со стороны.

Он заботливо «выращивает» проекты до зрелости. И безболезненно с ними расстается. Именно такими проектами стали сеть дискаунтеров «Пятерочка» и сеть гипермаркетов «Карусель», с которых Рогачев снял неплохой «урожай».

После нескольких лет, проведенных в Америке, герой возвращается на Родину, чтобы создать новый бизнес, по своему размаху не уступающий предыдущим. И хоть Россия знает немало примеров возвращения олигархов в страну, например, Евгения Чичваркина , Михаила Гуцериева, Владимира Гусинского, с новыми перспективными идеями приходят единицы.

Рогачев параллельно запускает в 2012 году сеть дискаунтеров «Верный» и ее американскую «сестру» Okey-Dokey. К концу 2016 года проект вышел на точку безубыточности, но «созреет» ли Рогачев для продажи нового детища, неизвестно.

Все возможно. Ведь в 2015 году был запущен еще один крупный проект - Рогачев стал владельцем сети рынков «Ветерок», где объединены Коптеевский и Северный рынки, а также Московский и Каширский.

«В основе создания великих компаний (а великая компания — это то, что вызывает удивление и уважение у профессионалов) лежит всего три вещи: видение, воля и ответственность. Видение - как создать эту компанию. Воля - потому что все будут этому сопротивляться, включая вас самого. Ответственность - потому что такая вещь не создается на неделю-две, великие компании живут долго», - А. Рогачев

Великие компании, которые стали основой краткой биографии Андрея Рогачева, принесли своему основателю не только духовное удовлетворение, но и баснословные прибыли. Начиная с 2005 года, он присутствует в списке Форбс «200 богатейших бизнесменов России».

Источник: Форбс

Динамика изменений наглядно продемонстрирована в графике.

Детство и образование

Часть биографии Андрея Рогачева до выхода героя в большое «бизнес-плаванье» практически не освещена СМИ. Доподлинно известно, что:

• родился будущий миллионер (русский по национальности) в городе Тула в 1964 году;
• в 1986 году получил специальность «гидрология» в Ленинградском метеорологическом институте.

Может, скудность информации связана с отношением Рогачева к образованию как таковому.

«Умным я просто притворяюсь. У меня четыре образования, и ничего, кроме зрения минус восемь, они мне не принесли», - А. Рогачев

Или стремлением героя лепить свою судьбу и хватать удачу за хвост исключительно своими руками. А такая возможность появилась у парня только с приходом в большой бизнес.

«Для того чтобы заниматься чем-то успешно, не обязательно иметь образование. Побеждают не умные, и не образованные, а побеждают активные», - А. Рогачев

Кстати, бизнесмен скуп на высказывания не только о собственном образовании, но и о бывшей жене, 2-х детях.

«Первый блин комом» - ЛЭК

Доподлинно неизвестно, где 25-летний выпускник ленинградского ВУЗа взял деньги для открытия в 1989 году собственного дела.

Но «Лаборатория экологического контроля» появилась на свет. И первым направлением ее деятельности был выпуск газоанализаторов и научно-производственная деятельность.

Это позже компания станет крупным застройщиком в Ленинградской области и в Северо-Западном регионе. Но до этого она пройдет этапы становления.

Направление деятельности компания изменила с приходом в 1992 году Павла Андреева. Сначала сдавали помещения в аренду, позже занялись строительством жилья.

«Павла Андреева нашли по объявлению. Совладельцем «ЛЭК» он стал благодаря таланту и отличным способностям, а также настрою на победу и достижение целей», - А. Рогачев.
Источник: Деловой Петербург

Рис. 2. Слева Павел Андреев, Рогачев избегает фотокамер.
Источник: Деловой Петербург

Но сотрудничество закончилось большим скандалом и разделом бизнеса.

В 2011 году Андреев выводит активы ЛЭК в собственные структуры, а Рогачеву достается компания «Макромир», которая была открыта в 2001 году, как девелопер коммерческой недвижимости.

Однако на момент разрыва деловых отношений партнеров «Макромир» был на грани банкротства, и Рогачеву по факту достались только 5 торговых комплексов: «Французский бульвар», «Родео Драйв», «Фиолент», «Феличита», «Сити Молл», а также замороженный долгострой «Долгоозерный». И долги, из которых 163 млн $ бизнесмену пришлось заплатить единолично. Но и это не спасло ситуацию - «Макромир» был продан Fort Group вместе со всеми торговыми комплексами, долгами и требованиями.

Сделка на «Пятерочку»

В ритейле Рогачев оказался более удачливым. Торговлей бизнесмен занялся параллельно с ведением строительного бизнеса.

«Я гибрид инженера и крестьянина. Инженер знает, как работают механизмы, а крестьянин - как все в мире взаимодействует, рождается и созревает», - А. Рогачев

Идея открыть собственные магазины возникла в 1998 году после объединения:

• компании «Юникан», принадлежащей Рогачеву и специализирующейся на оптовой торговле импортными консервами;
• ТД «ЛЭК» Александра Гидры, который торговал оптом импортными йогуртами.

Партнерами по «Агроторгу» также стали Татьяна Франкус и Игорь Видяев.

Новая компания «Агроторг» изначально была ориентирована на оптовую торговлю. Но после кризиса товары импортного производства перестали продаваться, и было решено переориентировать бизнес на розничную торговлю, чтобы распродать зависшую продукцию.

Так в 1999 году появился в Санкт-Петербурге первый магазин «Пятерочка».

Сеть «Верный», созданная три года назад основателем «Пятерочки» Андреем Рогачевым, в прошлом году показала самые высокие темпы роста выручки среди всех ритейлеров в России: по данным Infoline, ее оборот увеличился на 141%, до 16,9 млрд руб. Гендиректор «Верного» ОЛЕГ ВЫСОЦКИЙ рассказал «Коммерсанту», как кризис помог развитию сети, как стимулировать торговлю и сотрудников, а также о том, кто чаще ворует в магазинах - покупатели или персонал.

- Что сейчас представляет собой ваша компания?

Мы идем с опережением внутреннего плана по открытиям. Нужно понимать, что первый магазин мы открыли в конце октября 2012 года. В конце прошлого года у нас было 397 магазинов, а сегодня уже более 430.

- Из них 195 открыты в 2014-м.

Да, но в этом году мы не будем наращивать темпы развития, останемся плюс-минус на уровне прошлого года. Мы разогнались по количеству, по территориям. А когда ты быстро бежишь на маленькой базе, снижаешь контроль за тем, что происходит в тылу, эффективность. Зато мы наконец-то вышли в положительную зону по прибыли.

Прибыль появилась по итогам первого квартала? Может быть, раскроете ваши финансовые и операционные показатели.

Мы закрытая компания. Наверное, придет время, станем открытой и будем давать цифры. Публичность будет зависеть от ситуации на финансовых рынках и видения основного акционера. Я могу сказать, что по итогам первого квартала мы выросли примерно на 130% относительно прошлого первого квартала. Наш средний чек чуть больше 300 рублей. Компания не имеет кредитов. В весенние месяцы компания получила чистую прибыль.

- Размер которой вы тоже не раскрываете?

- На ваши планы по развитию как-то влияет сложная экономическая ситуация?

Знаете, я считаю, кризис нам помог. Я считаю, что благодаря ему мы быстрее вышли в прибыль. Конечно, нам пришлось интенсивно поработать с урезанием расходов на всех уровнях. В это же время покупатели начали экономить. Вы думаете, только покупатели «Дикси» и «Пятерочки» начали экономить? Начали экономить и клиенты более дорогих сегментов, многие пошли в дискаунтеры.

- При этом вы не увеличиваете темпы открытия новых магазинов.

Сейчас мы развиваемся за счет акционерного капитала и прибыли. Чтобы ускорять развитие, нужно получать дополнительные средства, брать кредиты. Поэтому в текущем году мы концентрируемся именно на операционной деятельности, эффективности, не забывая, конечно, открываться. Мы закрыли 19 неэффективных магазинов. И это тоже помогло.

- За счет кредитов развиваться не планируете?

Смотря какая будет ситуация на рынке кредитов, в целом в стране. Я могу сказать, что некоторые ребята с деньгами, зная нашу команду, зная перспективу российского рынка, все время рядом.

- Вы про инвесторов, которые хотят купить какую-то долю?

Я не могу сейчас называть эти компании, это достаточно известные в России структуры. Но пока мы к этому не пришли. У нас нет задачи открываться любой ценой. Конечно, мы хотим играть в высшей лиге, в будущем иметь 15-16% рынка, но это не такой простой и короткий путь.

- В перспективе вы готовите эту компанию к выходу на IPO?

Вы понимаете, IPO не может быть самоцелью. Как вариант привлечения денег, почему нет? IPO как этап в развитии компании мы рассматриваем. Наша цель отвоевать, оторвать, откусить, свою долю на этом рынке. Как быстро это произойдет - время покажет.

Хочется понять структуру ваших собственников. Известно, что Андрей Рогачев основной акционер. Но есть и миноритарии.

Начну с себя. Я являюсь миноритарным акционером. Моя доля незначительная. Кроме меня есть еще несколько миноритариев и один мажоритарий.

- Есть ли у вас связь с другими проектами Андрея Рогачева, например, с рынками в Москве?

У меня нет достоверной информации о том, что Андрей владеет рынками.

- Не своими рынками он бы, наверное, не занимался…Тем более, как он мне сказал, он и «Верным» не владеет.

Нужно знать Андрея. Он очень активный, очень. И просто так сидеть сложа руки он не будет никогда. Насколько я знаю, он направляет свою активность на то, чтобы очистить рынки, привести к цивилизованному виду, перезапустить в каком-то смысле, сделать современными - ему это нравится. Так он мне говорил когда-то, а я ему - на фиг тебе это нужно, эти рынки. Он говорит: слушай, я отрабатываю свою карму - это его слово - по возвращению фермерских товаров на полку.

Сейчас оборот многих ритейлеров поддерживает продовольственная инфляция. При этом ваши коллеги признают, что в натуральном выражении люди стали покупать меньше процентов на 15.

Действительно, снижение в натуральном виде существует. Но оно у нас все-таки процентов 6. При этом инфляция по ценам продаж около 12% за первый квартал. В апреле была дефляция - 0,6%.

- Это, наверное, сезонное.

Это связано с другими вещами. Мы начали более агрессивную ценовую политику в апреле. У нас очень высокий like-for-like, он колеблется между 14% и 23%. Если я вижу, что один магазин работает слабо, то чтобы его раскрутить, мы снижаем цены на овощи, фрукты. Демонтируем полки для овощей и фруктов, делаем большие развалы, рыночные. Вешаем крупные ценники. И запускаем локальную рекламу. Я могу сказать, что в некоторых наших магазинах рост продаж после этих действий был очень существенным.

- А на сколько вы снижали цены?

От 15 до 20%. Но это пилотные проекты, на всю сеть такие агрессивные действия мы не разворачиваем, точечно работаем. Покупатели очень реагируют на цены. И не слушайте никого, кто говорит, что люди не помнят цены.

- Какие-то новые регионы вы для себя рассматриваете?

Мы сторонники концентрированного роста, не открываемся везде, где можно по чуть-чуть, а заходим в регион и пускаем корни там. У нас есть два небольших филиала, в Татарстане и Екатеринбурге, и два крупных - северо-западный, куда входит Санкт-Петербург, Ленобласть и Великий Новгород, и центральный с Москвой, Подмосковьем, Владимиром, Ярославлем, Калугой и Тулой. Мы будем открываться на этих же территориях, потому что потенциал по количеству открытий очень большой. Позднее мы будем подключать в центральный филиал те области, в которых мы еще не присутствуем: Рязань, Тверь и т. д.

- Это план на 2015-2016 годы?

- В 2012 году сообщалось, что у вас будут еще гипермаркеты Frank. Я ни одного не видела.

У нас есть такой бренд. Мы его рассматриваем как возможное название компактных гипермаркетов, таких, которые есть, например, у «Магнита». Сам проект лежит в сейфе в виде пакета документов со схемами, диаграммами, планировками, экономической моделью, визуализацией. Но сейчас я не вижу целесообразности в нем.

- То есть пока у вас только дискаунтеры?

Не совсем. Мы запустили один «научно-исследовательский институт» - открыли три магазина Fan Price с фиксированными ценами. Сейчас все товары продаются по 45 рублей. В этом году мы запустили три объекта в Москве. Мы хотим пощупать экономику этого сегмента, изучить поведение покупателей. В какой-то момент «научно исследовательский институт» закончится, и надо будет принимать решение, что с этим делать дальше. Я думаю, что мы еще парочку магазинов откроем, чтобы эксперимент был более чистым, и месяца три-четыре посмотрим, как они будут работать. И ближе к осени примем решение.

- Рассматриваете ли вы какие-то слияния и поглощения?

До сих пор у нас таких сделок не было. Мы приобрели одну небольшую сеть во Владимире, я даже ее название не помню, но это не было классическим M&A - по сути, купили площадки. Мы все-таки сторонники органического роста. Это вернее и дешевле. Но не закрываем себе такую возможность. Х5 купили бы (улыбнулся)… Цена очень хорошая сейчас. По стоимости акций я имею в виду.

Не хочу вас обижать, но когда я первый раз увидела вывеску «Верный», меня немного удивило такое название, показалось странным.

Когда мы открывали «Пятерочку», кто мог понимать, что это продовольственный магазин? Никто. Думали игрушки для детей, тетрадки. Сейчас «Пятерочка» отличный бренд, который дорого стоит, имеет большую лояльность покупателей. «Верный» вызывает добрые хорошие ассоциации. Что такое верный? Преданный верный друг. Магазин - справедливый, честный, надежный… Многие наши покупатели - женщины, для них важна ассоциация «верный муж» (Улыбается.) Поэтому мы считаем, что это название будет хорошо развиваться с точки зрения узнаваемости и, в конечном счете, стоимости.

- Ваше юридическое лицо имеет не менее оригинальное название - «Союз Святого Иоанна Воина».

Мы хотели как-то отличиться. У нас в переговорной висит икона Святого Иоанна Воина. Иоанн - святой, который раздавал продукты неимущим, помогал, боролся с воровством, что очень совпадает с нашим подходом к бизнесу, поэтому мы пришли к такому названию.

- А икона как появилась?

Нам ее подарили священники. У нас много своеобразных артефактов, талисманов в компании. У вас табло сзади и с другой стороны у окна вилы сельскохозяйственные. Думаете, просто так они стоят здесь?

- Сотрудников наказываете?

Мы вилами толкаем людей в спину, реально. Не поверите, это табло и вилы являются основными двигателями нашего развития.

- А роль табло в чем?

Я считаю, что спрашивать по результатам и достижениям через длительные периоды времени - это грубейшая управленческая ошибка, ведь ты получаешь непредсказуемый результат. Поэтому мы ввели практику ежедневного контроля за всеми показателями. Левый столбец - логистические показатели. Средний блок посвящен торговле. Справа данные по открытиям магазинов. Важнейшим из искусств для нас является искусство пинков. И вилы в этом случае очень помогают. Ну, конечно, в этом есть доля шутки, но это является реальным атрибутом, который толкает людей вперед. Более того, я вилы подарил трем своим важным менеджерам, чтобы они других толкали.

- В каждой компании есть свои внутренние законы. Расскажите о своих.

Мы большое внимание уделяем идеологии. У нас целый свод официальных и неофициальных принципов и правил. Нулевая терпимость к браку: «Устрани ошибку сразу, никогда не принимай и не передавай брак». Другой пункт нашей идеологии: «Трусов и паникеров расстреливать на месте».

- Прокалывать вилами.

Что-то вроде этого. «Когда мало времени, тут уже не до дружбы - сразу любовь». «Сложным людям - в сложную компанию». «Откат - конец карьеры». Это была неофициальная идеология. А вот некоторые вещи из официальной: «Для любых сложных проблем существуют простые решения», «мы платим только за результат», «если что-то не работает, людей нужно увольнять, а не набирать». Казалось бы, противоречие, а на самом деле глубокий смысл в этом есть. Один из принципов компании - мы даем возможность людям зарабатывать. Не получать, а зарабатывать. Это кроется в нашем подходе к бизнесу. И мы людей набираем соответственно. Когда я набираю людей, я на знания смотрю во вторую очередь. В первую очередь - на отношение к работе и на потенциал. А знания придут.

- При этом вы проверяете их на полиграфе при приеме на работу.

Конечно. Одно другому не мешает. Но это добровольная история, конечно, только для серьезных должностей. Мы и действующих сотрудников проверяем. Полиграф наводит на мысли, а потом могут подключиться люди из службы безопасности, появиться внешние сигналы. Есть и открытые уголовные дела на наших сотрудников по нашим заявлениям. Воровство и коррупция - проблемы, с которыми нужно бороться.

Вы заговорили про воровство. Если говорить не про воровство внутри компании, а в магазинах. В конце прошлого года была громкая история с бабушкой в «Магните», недавно с шокером в «Пятерочке» .

Чтобы не было иллюзий, я скажу, сотрудники магазина порой не знают, как поступить, когда люди приходят и воруют. Обыскивать не имеют права, сделать ничего не могут. Это первое, а второе - я глубоко убежден, что то, что воруют покупатели, это приблизительно 20-25% от того, что воруют собственные сотрудники магазина. Я в этом абсолютно уверен. Свои воруют в разы больше. И стоит ли ту «бабушку» при каких-то подозрениях останавливать? Я говорю своим: ребята, не трогайте «бабушку». Третье. В некоторых районах пять-десять подростков заходят в магазин, хватают коньяк, еще что-нибудь подороже и просто идут на выход. А что девочка-кассир им сделает? Милиция когда приедет? Через 30 секунд никого нет. Есть случаи, когда сотрудники магазина реально страдают. В одном из наших магазинов в Ленинградской области в прошлом году вообще выстрелили в сотрудника. Выходил человек и не расплатился, кассир подняла шум, он начал грубить, набросился. Подошел наш грузчик, парень молодой, заступился за кассира, выстрелил в него….

Вы довольно сильно отделены от ваших конкурентов, не состоите в отраслевых союзах, не присоединились к кодексу добросовестный практик, почему?

У нас 350 человек сотрудников всех офисов. Нас мало, мы реально много работаем и тусоваться некогда. Наверное, когда мы вырастем, будем делегировать кого-то. А сейчас приходится чуть ли не на ручном режиме управлять компанией.

Ваши коллеги сейчас очень активно борются с поправками к отраслевому закону, касающимися отношений с поставщиками. Вы анализировали, как все это на вас скажется?

Я очень тревожно отношусь к предлагаемым изменениям, потому что их последствия не просчитаны. Мы сейчас живем в не самый простой период. Попытки регулирования могут очень негативно сказаться на ритейлерах, естественно, это скажется на полках. И я только надеюсь, что люди наверху все это очень хорошо понимают и соизмеряют все риски, плюсы и минусы.

- Как я поняла, вы очень пристально следите за результатами своего предыдущего проекта.

У нас соцсоревнование (улыбается).

Интересно понять, что вы думаете о том, как функционирует «Пятерочка», как она позиционирует себя. Если бы вы оставались руководителем этого проекта, вы бы так же его развивали или у вас другое видение?

Я хочу сказать, что я очень уважительно отношусь к ребятам и команде из Х5 и «Пятерочки», в частности. «Пятерочка» из меня сделала менеджера, позволила мне заработать деньги и во многом сделала меня тем, кто я и есть. Я ушел оттуда именно потому, что по-другому видел развитие «Пятерочки», чем СЕО, который на тот момент возглавлял компанию. Более того, я собирался отдохнуть, так как много лет я работал практически без отпусков. А дальше, после того как я четыре дня в Таиланде на пляже провел, позвонили люди и сказали: слушай, а ты что-то там давно отдыхаешь, давай-ка новый проект делать. Я знаю результаты «Пятерочки», они хорошие. Это говорит о том, что люди, которые управляют сетью, делают свое дело правильно.

А сейчас вам не хочется отдыхать? Каких результатов должен достичь «Верный», чтобы вы могли уехать в Таиланд не на четыре дня, а подольше?

Хотелось… Но когда ты думаешь, вот закончишь деятельность и станет намного легче, это может быть очень большим заблуждением, потому что через месяц люди волком воют без активной деятельности, без ежедневного драйва. И даже иногда с нервами, с напряжением, мне это нравится в конечном итоге. Потому что я еду домой с работы и понимаю, что-то получилось, что-то сделал сегодня. Я чувствую у себя и энергию, и силы, и желание для того, чтобы «Верный» вывести на приличный уровень.

Но у вас же есть и какие-то собственные амбиции. Не только быть менеджером и миноритарием, а сделать полностью свой проект.

Если бы спросили, какая у меня мечта, я бы ответил - владеть приличным футбольным клубом, который может претендовать на выход, в Лигу Европы, но это лишь мечта…

- А свой спорт-бар, как вы говорили?

Когда я ушел из «Пятерочки», была мысль сделать что-то веселое и нестандартное. Можно я скажу по-простому? Красивые девушки, футбол и пиво нравятся мужчинам. И я думал, что можно было бы организовать футбольный стриптиз-бар. Я видел «полуаналоги» в разных странах. Но это все-таки забава. Если говорить про серьезный бизнес - это «Верный».

Неудачные места

"Мы просмотрели примерно 80% магазинов, но нас не устроило их месторасположение", - сообщили "ДП" в одной крупной петербургской сети. Бывший сотрудник "Верного" рассказал, что 37 магазинов сети приобрела Х5 Retail Group под "Пятерочки". Впрочем, гендиректор сети "Верный" Олег Высоцкий эту информацию не подтверждает. "Мы рассматривали возможность продажи нескольких объектов, которые плохо раскручиваются. Но, учитывая хорошие показатели декабря по нашей сети, от этой идеи отказались", - сообщил Олег Высоцкий, подчеркнув, что ни "Магнит", ни Х5 Retail Group не покупали у "Верного" магазины. Однако, как удалось выяснить "ДП", Х5 Retail Group все же приобрела часть объектов "Верного". Так, в частности, на Северо–Западе "Верный" переуступил права аренды Х5 по пяти магазинам: двум в Великом Новгороде и по одному во Мге, Петербурге и Выборге. Это подтвердил "ДП" один из топ–менеджеров X5 на Северо–Западе. Кроме того, сравнив адреса продаваемых объектов "Верного" и адреса " ", удалось обнаружить, что объекты Х5 открыты на месте "Верного" в Екатеринбурге на ул. Новгородцевой, 13А, и Щорса, 29.

"Верный" притормозил

По данным сайта "Верного", на данный момент сеть насчитывает 455 магазинов в России. Кроме Москвы и Петербурга она представлена в Свердловской, Владимирской, Ярославской, Калужской и Тульской областях, а также в Казани. В середине 2015 года Олег Высоцкий заявлял журналистам, что в 2016 году сеть планирует развиваться в Приволжском и Центрально–Черноземном районах. Однако, видимо, сеть скорректировала свои планы. На Северо–Западе она практически перестала открывать новые магазины. Участники рынка предполагают, что сейчас сеть избавляется от малоэффективных магазинов, а затем может и вовсе сменить собственника. По словам гендиректора аналитического агентства "Инфолайн" Ивана Федякова, продажа объектов "Верного" не совсем вяжется с теми амбициозными планами, которые компания заявляла ранее. По его словам, самое бурное развитие "Верного" пришлось на 2014 год, тогда сеть открыла около 200 магазинов, в то время как в 2015 году - всего 80–83 объекта. Также, по наблюдениям Ивана Федякова, последние объекты "Верного" отличаются по качеству - нет электронных ценников, хуже оборудование и планировка. Отметим, что старт "Верного" пришелся на тот период, когда Х5 Retail Group теряла свои позиции, однако сейчас программа модернизации "Пятерочек" завершилась и дает положительный эффект. Видимо, "Верному" стало тяжело конкурировать с лидерами рынка, которые наращивают темпы в кризис. Так, "Магнит" открыл в 2015 году 2378 магазинов, а Х5 Retail Group - более 1500 объектов. Не исключено, что развитие "Верного" осуществлялось на кредитные средства, и для их погашения Андрей Рогачев решил избавиться от части объектов. Известно также, что бизнесмен продает в Петербурге и земельные участки, на которых ранее планировалось строить склады для сети "Верный". По данным "Инфолайн", в 2014 году выручка сети составила 16,9 млрд рублей (без НДС), а в 2015 году превысила 20 млрд рублей (без НДС).