Этические стандарты оформления рабочего места сотрудника. Реферат этические стандарты оформления рабочего места сотрудника

100 р бонус за первый заказ

Выберите тип работы Дипломная работа Курсовая работа Реферат Магистерская диссертация Отчёт по практике Статья Доклад Рецензия Контрольная работа Монография Решение задач Бизнес-план Ответы на вопросы Творческая работа Эссе Чертёж Сочинения Перевод Презентации Набор текста Другое Повышение уникальности текста Кандидатская диссертация Лабораторная работа Помощь on-line

Узнать цену

Обычно рабочее место сотрудника состоит из стола, кресла, различных дополнительных мобильных аксессуаров, иногда – стеллажей для хранения документов и шкафа для верхней одежды. Так, стол для сотрудника лучше всего приобретать трехуровневый – с нижней тумбой для хранения личных вещей, регулируемой по высоте столешницей и различными надстройками, на которых можно разместить все – от монитора компьютера до канцелярских принадлежностей. Очень удобны столы, в которых предусмотрена функция незначительного наклона столешницы вперед – так удобнее писать от руки (это важно для тех сотрудников, которым по долгу службы приходится вручную заполнять документы). А для тех, кто пользуется исключительно компьютером, крайне полезными окажутся выкатные полки, устанавливаемые под столешницей – на них можно разместить клавиатуру.

Согласно требованиям СЭС, которым вам придется следовать, если вы хотите пройти аттестацию, аккредитацию или лицензирование организации, рабочее стол сотрудника должен быть достаточно просторным, чтобы разместить монитор на расстоянии 0,5м от глаз. Для ног должна быть предусмотрена специальная подставка, а регулировка столешницы по высоте осуществляться в пределах 60-85см. Сейчас этим требованиям стараются соответствовать все производители офисной мебели – вы вряд ли найдете на рынке «неформатные» столы. А вот об уровне освещенности на рабочем месте, также контролируемом СЭС, придется позаботиться дополнительно. Во-первых, в помещении без естественного освещения сотрудники просто не могут работать без специального на то разрешения этой самой СЭС. А во-вторых, уровень освещенности на рабочем месте должен быть не ниже 300-500лк. (на самом деле это «люксы» - единицы измерения освещенности) – достаточно помнить лишь о том, что такие цифры обеспечиваются обычной настольной лампой – и она должна быть на рабочем месте каждого сотрудника.

Конечно, провода, тянущиеся от розеток к мониторам и лампам, не украшают офис. Их необходимо спрятать – например, таким образом: устроить электрическую разводку под полом, и вывести кабели в полые ножки столов. Если стол оснастить розетками, устроенными под столешницей – провода перестанут портить внешний вид вашего офиса.

Теперь о креслах. Ваши сотрудники не сидят целый день на одном месте – рабочий процесс подразумевает их деловое общение друг с другом. И каждый раз для этого приходится вставать, подходить к столу коллеги, потом усаживаться обратно… Драгоценные минуты рабочего времени не будут потеряны даром, если вы заранее позаботитесь о мобильности кресел сотрудников – они обязательно должны быть снабжены колесиками. Ну а кроме того, отвечать всем требованиям эргономичности – не дать затечь мышцам шеи и поясницы при монотонной работе, обеспечить поддержку спины, комфорт и удобство.

Цветовое решение мебели для сотрудников должно гармонировать с общим дизайном помещения, но в любом случае быть не слишком ярким – если рабочих мест много, обилие цвета начнет утомлять глаз посетителей. К тому же, хорошо известно влияние цвета на психику, и, если вы не хотите уподоблять офис яркой тряпке, вызывающей ярость быка, лучше удовольствуйтесь общепринятыми цветами – серым, бежевым, оливковым и т.д.

Состояние служебного помещения и рабочего места сотруд­ника влияет на эффективность его работы.

Рассмотрим сначала требования к служебному помещению.

Организация рабочих мест в служебных помещениях бывает двух видов:

Зальная;

Кабинетная.

Зальная структура допускает размещение практически неогра­ниченного числа рабочих мест в одном зале. Между столами или группами столов ставят легкие перегородки; обычно они не дохо­дят до потолка и лишь визуально создают некоторую иллюзию изолированности; сотрудникам приходится работать в условиях "речевого коктейля".

Зальная система организации труда экономически более вы­годна, чем кабинетная. Кроме того, она позволяет менеджеру осу­ществлять визуальный контроль за подчиненными. Однако для тех, кто работает в большом зале, условия труда более тяжелые, чем при кабинетной структуре служебных помещений. Большое количество людей и оборудования, сосредоточенное в одном по­мещении, хотя и достаточно просторном, без сомнения создает вполне ощутимые неудобства для работающих при зальной орга­низации труда. Не все могут справляться с работой в таких усло­виях, это надо иметь в виду как тем, кто нанимается на работу, так и менеджерам и сотрудникам службы управления персоналом, осуществляющим наем.

Еще один способ организации труда в служебном помеще­нии: несколько столов ставятся вместе - четыре или шесть. По­верхность каждого стола является индивидуальным сектором ра­боты, однако специфическая расстановка столов - впритык друг к другу, - во-первых, позволяет экономить место и, во-вторых, дает возможность менеджеру видеть, чем занимаются подчинен­ные, а также, консультируя одного из них, давать одновременно пояснения и другим; сотрудникам, сидящим за такой группой столов, легче обсуждать возникающие вопросы, принимать со­вместные решения. Иногда в помещении с большой площадью (зале) столы ставятся такими группами. Каждая группа сотруд­ников занимается сходными или близкими по содержанию про-блемами.

Однако зальная организация рабочих мест, как и совместное размещение столов, допустимы, если условия работы не предпо­лагают потока посетителей к каждому из сотрудников. Трудно вообразить себе посетителей (клиентов - потенциальных или ре­альных), бродящих в лабиринтах рабочих мест сотрудников.

Но два главных критерия оценки эффективности организации рабочих мест - экономичность (попросту дешевизна) и возможность постоянного контроля за сотрудниками в зале - перевешивают.

Кабинетная система может быть представлена помещениями двух видов.

Первый - в помещении, состоящем из одной комнаты, разме­щаются столы сотрудников, однако, поскольку площадь комна­ты не превышает 25-40 кв.метров, там ставится не более 5-8 сто­лов. В таких условиях каждому из сотрудников удобно работать с посетителями. Однако, чтобы проконтролировать работу под­чиненных, менеджеру надо пройти по ряду таких комнат, выяс­няя, чем заняты его подчиненные. Это приводит к психологичес­кому дискомфорту как для менеджера, так и для подчиненных, чьи рабочие места размещены по кабинетной системе.


Второй вид кабинетной системы - помещение для одного лица - менеджера.

Стандартный кабинет менеджера предполагает наличие трех зон - рабочей, совещательной и зоны неформального общения.

В рабочей зоне находится стол менеджера; рабочий стол мо­жет быть дополнен различными техническими средствами - ком­пьютером, факсом и т.п. Однако техническое оборудование не обязательный атрибут рабочей зоны - чем выше ранг менедже­ра, тем маловероятнее наличие техники в рабочей зоне его каби­нета - для работы с техникой есть секретариат. В совещатель­ной зоне находится достаточно большой стол, так как часто со­вещания проводятся прямо в кабинете менеджера, а не в отдельной совещательной комнате. На столе обычно лежит стоп­ка листов бумаги - для участников совещания, лежат ручки или карандаши - чтобы можно было сделать запись. Иногда на сто-

ле для совещаний находятся схема структуры организации, ка­лендари, транспортная схема и тому подобные информацион­ные материалы. Во время совещания (через 5-10 минут после начала) может быть подан кофе - он не сервируется отдельно, а подается секретарем (это входит в его обязанности) каждому из участников совещания. (Заметим, что к кофе не принято пода­вать выпечку.)

Зона неформального общения - это несколько кресел, журналь­ный столик с пепельницей (если менеджер позволяет курить в своем кабинете), иногда здесь же - бар. Мебель и площадь зоны нефор­мального общения зависят от должностного уровня менеджера, масштаба его деятельности и деятельности организации.

В современном деловом мире принято стены служебных по­мещений разного назначения красить или оклеивать обоями свет­лых нейтральных тонов - светло-серым, бежевым и т.п.

Пол в служебном помещении все чаще стали делать из плит­ки, - во всяком случае, в коридорах, холлах плитка преобладает. Паркет - дорогостоящее покрытие, поэтому паркетный пол - для отдельных кабинетов менеджеров, для парадных служебных по­мещений, в остальных случаях - стандартное напольное покры­тие с меньшим или большим ворсом или, что уже встречается зна­чительно реже, - линолеум.

Вполне уместны украшения в служебных помещениях, однако их допустимый перечень весьма ограничен - это эстампы, карти­ны, гравюры, однако содержание вышеперечисленных предметов изобразительного искусства не должно носить агрессивный или провоцирующий уныние характер. Чаще всего это пейзажи, на­тюрморты, излучающие спокойствие, уравновешенность.

Украшением стен служебного помещения и одновременно официальным "аксессуаром" имиджа организации может служить лицензия, диплом или другой документ, свидетельствующий о высоком уровне исполнения служебных обязанностей или о реа­лизации направлений деятельности.

Прекрасным украшением служебных помещений всех типов могут быть цветы. Они не только украшают, но и создают нефор­мальную атмосферу, смягчают психологическую напряженность, если ситуация близка к конфликту. Но не любое растение умест­но в служебном помещении. Предпочтительны крупнолиственные цветы, хорошо выглядят также небольшие вечнозеленые деревья в кадках (деревянных или керамических), стоящих на полу.

Принято также использовать как украшение небольшие скульптуры - такие предметы обычно присутствуют в кабинетах менеджеров достаточно высокого уровня.

В служебных помещениях для рядовых исполнителей есть по­требность иметь в доступном виде различные информационные материалы; имеет смысл оформить их таким образом (красивая рамка), чтобы они одновременно служили и украшением.

Следует также отметить, что неуместно украшать служебное помещение или отдельное рабочее место различными картинка­ми или открытками, присланными "любимой подругой" (другом) и наклеенными на стену.

Недопустимы на рабочем месте предметы личного характе­ра - фотографии членов семьи (хотя бы и в рамках), всякие уми­лительные фигурки и тому подобные мелкие вещи.

Следует помнить, что украшения в служебном помещении не должны быть в избытке, наоборот, их небольшое количество при­звано оттенять строгость и официальность обстановки. Отдель­ные кабинеты также нельзя превращать в будуар, завешивая сте­ны сплошь картинами, устанавливая повсюду аквариумы н даже мини-фонтаны.

В настоящее время в мировой практике принято оборудовать рабочие помещения организации стандартной мебелью, выпус­каемой сериями, комплектами - на разные вкусы, большей или меньшей стоимости. Частные компании иногда используют для служебных кабинетов менеджеров высшего уровня мебель не стан­дартную, а изготовленную индивидуально, иногда даже вручную, т.е. дорогую мебель, чтобы подчеркнуть должностной ранг хозя­ина кабинета.

Организация служебных помещений, размещение в них ра­бочих мест, расположенность различных отделов и служб орга­низации вблизи или вдали друг от друга (например, на разных этажах или в разных концах длинного коридора) - все это ока­зывает влияние на уровень этичности, проявляющийся в поступ­ках, характере взаимоотношений, поведении отдельных сотруд­ников и всего коллектива в целом. Итак, правильная организа­ция труда повышает уровень этичности в организации, так как способствует уменьшению числа конфликтов, снятию психоло­гической напряженности при служебных контактах в процессе

совещаний, совместных решений различных вопросов и просто в процессе выполнения служебных обязанностей при повседнев­ной рутинной работе.

Для обеспечения сотрудника достойным рабочим местом не­обходимо, руководствуясь организационной схемой предприятия, учитывать"протокольные особенности" данного служебного ме­ста, выделенного для сотрудника данной должности.

В каждой организации существуют ключевые должности, на которых строится система работы всей организации в целом. Вспомним знаменитое высказывание американского классика Эдгара По: "Система - основа любого бизнеса".

Сегодня модно работать много. Для большинства офис стал даже не вторым, а первым домом. Практически вся жизнь проходит на рабочем месте. Так стоит ли жить по образу и подобию советской конторы?

За рубежом давно поняли: офис - один из основных ин­струментов ведения бизнеса. Это значит, что, если у ваших сотрудников неудобные рабочие места, производительность труда будет падать. А если ваш офис имеет непрезентабель­ный вид, вы не сможете произвести благоприятное впечат­ление на клиентов и партнеров.

В России только-только начали приходить к осознанию этой стороны дела.

Подобно тому, как ваша речь и внешний вид должны со­ответствовать представлениям об образе перспективного слу­жащего, так и интерьер рабочего помещения относится к области делового этикета. Практически любой служебный интерьер отражает имидж компании.

По виду кабинета можно достаточно точно определить, какой вы работник и даже чем занимаетесь.

Многие в деловом мире стремятся к тому, чтобы заказ­чики или покупатели (как постоянные, так и потенциальные) сами приходили к ним: заполучить человека «на свое поле» - значит доказать, что вы более могущественны.

Таким образом, надо стремиться к тому, чтобы ваше «поле», т. е. то место, где вы принимаете людей, произвело на них как можно лучшее впечатление, чтобы атмосфера этого места способствовала вашей служебной карьере, а не тормозила бы ее..Из всего этого следует, что кабинет дол­жен соответствовать нормам, принятым в вашем учрежде­нии, а также вашему положению в рамках фирмы и роду вашей деятельности.

Если предполагается, что в ваш офис одновременно могут приходить много незнакомых друг с другом клиентов или по­купателей, которым в ожидании предстоит провести вместе в одном помещении от нескольких минут до часа, не рекомен­дуется ставить диваны. В этом случае более подойдут кресла для посетителей. Диваны создают определенную проблему: на них незнакомые люди вынуждены сидеть слишком близко, может быть, даже вплотную друг к другу, а это стесняет людей. В такой ситуации лучше подойдут кресла, расставлен­ные буквой «Г», так что если вы хотите сесть с кем-то ря­дом, вполне можно это сделать, если вы хотите сесть по­дальше от остальных, вы сможете найти и такое место.

Рядом с креслами для посетителей рекомендуется разло­жить на выбор множество журналов, которые можно поли­стать. Там же можно поставить телефон, которым клиент может воспользоваться, чтобы позвонить в то или иное мес­то (в пределах города).

В рабочих помещениях необходимо соблюдать элементар­ный порядок. Беспорядок делает труд малоэффективным, портит мнение о компании. Он совершенно недопустим в слу­жебном кабинете, поскольку одно из правил делового этике­та гласит: бизнесмен должен выглядеть как человек, кото­рый контролирует ситуацию.

Для создания впечатления преуспевающего служащего следует выполнять правила:

1. Воспринимайте ваш офис как свой дом независимо от его размеров и продумайте все мелочи с точки зрения хоро­шего тона, так, как вы обдумывали бы обстановку и убран­ство собственного жилища.

2. В офисе всегда должно быть чисто и приятно.

3. Если вам для работы обязательно нужны горы бумаг, устройте аккуратную, прибранную приемную для посетите­лей, а текущую работу делайте в другой комнате. Если же кабинет у вас слишком маленький или вам выделен лишь стол в небольшом помещении, заведите себе выдвижной «му­сорный» ящик, куда будете прятать все бумаги, как только к вам кто-нибудь придет.

4. Постарайтесь не обедать за рабочим столом. Если нет другого выхода, убедитесь, что поблизости нет никого из клиентов или посетителей, которые могли бы это видеть, а после еды непременно все уберите (особенно крошки).

5. Попробуйте поглядеть на свое рабочее место глазами постороннего человека, а потом ответьте на вопрос: захотел бы я прийти к человеку, работающему в таком кабинете, а если захотел бы, то что бы этот кабинет мог сказать мне о своем хозяине?

В солидных фирмах руководство всегда думает о том, насколько комфортно сотрудникам в помещении фирмы.

Состояние служебного помещения и рабочего места сотрудника влияет на эффективность его работы. Это доказано деловой практикой.

Организация рабочих мест в служебных помещениях бывает двух видов –

зальная и кабинетная.

Зальная структура допускает размещение практически неограниченного числа рабочих мест в одном зале. Между столами или группами столов ставят легкие перегородки; обычно они не доходят до потолка и лишь визуально создают некоторую иллюзию изолированности; сотрудникам приходится работать в условиях «речевого коктейля».

Зальная система организации труда экономически более выгодна, чем кабинетная. Кроме того, она позволяет менеджеру осуществлять визуальный контроль за подчиненными Но, для тех, кто работает в большом зале, условия труда более тяжелые, чем при кабинетной структуре служебных помещений. Большое количество людей и оборудования, сосредоточенное в одном помещении, хотя и достаточно просторном создает неудобства для работающих. Не все могут справляться с работой в таких усло-виях, это надо иметь в виду как тем, кто нанимается на работу, так и менеджерам и сотрудникам службы управления персоналом, осуществляющим наем.

Часто в служебном помещении ставятся вместе по несколько столов (четыре или шесть). Поверхность каждого стола является индивидуальным сектором ра-боты. Специфическая расстановка столов, впритык друг к другу, позволяет экономить место и дает возможность менеджеру видеть, чем занимаются подчинен-ные. В таких условиях легче обсуждать возникающие вопросы, принимать совместные решения, так как, обычно каждая группа сотрудников занимается сходными или близкими по содержанию проблемами.

Однако, зальная организация рабочих мест в целом, как и совместное размещение столов, допустимы, если условия работы не предполагают потока посетителей к каждому из сотрудников. Трудно вообразить себе посетителей (клиентов – потенциальных или реальных), бродящих в лабиринтах рабочих мест сотрудников.

Таким образом, эфективность зальной организации рабочих мест заключается в экономичности (попросту, дешевизне) и возможности постоянного контроля за сотрудниками в зале.

Кабинетная система может быть представлена помещениями двух видов.

Первый вид – в помещении, состоящем из одной комнаты, размещаются столы сотрудников (не более 5-8 столов.) В таких условиях каждому из сотрудников удобно работать с посетителями. Однако, чтобы проконтролировать работу подчиненных, менеджеру надо пройти по ряду таких комнат, выясняя, чем заняты его подчиненные. Это приводит к психологическому дискомфорту как для менеджера, так и для подчиненных, чьи рабочие места размещены по кабинетной системе.

Второй вид кабинетной системы – помещение для одного лица (руководителя). Стандартный кабинет руководителя предполагает наличие трех зон – рабочей, совещательной и зоны неформального общения. В рабочей зоне находится стол руководителя. Рабочий стол может быть дополнен различными техническими средствами – компьютером, факсом и т.п. Техническое оборудование не обязательный атрибут рабочей зоны, чем выше ранг руководителя, тем маловероятнее наличие техники в рабочей зоне его кабинета. Для работы с техникой есть секретариат. В совещательной зоне находится достаточно большой стол, так как часто совещания проводятся прямо в кабинете, а не в отдельной совещательной комнате. На столе обычно лежит стопка листов бумаги для участников совещания, лежат ручки или карандаши, чтобы можно было сделать запись. Иногда на столе для совещаний находятся схема структуры организации, календари и другая информация. Во время совещания (через 5-10 минут после начала) может быть подан кофе. Он подается секретарем (это входит в его обязанности) каждому из участников совещания. Заметим, что к кофе не принято подавать выпечку.

Зона неформального общения – это несколько кресел, журнальный столик с пепельницей (если руководитель позволяет курить в своем кабинете), иногда, здесь же бар. Мебель и площадь зоны неформального общения зависят от должностного уровня руководителя и масштаба его деятельности.

В современном деловом мире принято стены служебных помещений разного назначения красить или оклеивать обоями светлых нейтральных тонов.

Пол в служебном помещении все чаще стали делать из плитки (в коридорах, холлах). Паркет – дорогостоящее покрытие, паркетный пол – для кабинетов руководителей и парадных служебных помещений, в остальных случаях делают стандартное напольное покрытие с меньшим или большим ворсом или, что уже встречается значительно реже, линолеум.

Вполне уместны украшения в служебных помещениях, однако их допустимый перечень ограничен – это эстампы, картины, гравюры. Содержание вышеперечисленных предметов изобразительного искусства не должно носить агрессивный или провоцирующий уныние характер. Чаще всего это пейзажи, натюрморты, излучающие спокойствие, уравновешенность.

Украшением стен служебного помещения и одновременно официальным «аксессуаром» имиджа организации может служить лицензия, диплом или другой документ, свидетельствующий о высоком уровне исполнения служебных обязанностей или о реализации направлений деятельности.

Прекрасным украшением служебных помещений всех типов могут быть цветы. Они не только украшают, но и создают неформальную атмосферу, смягчают психологическую напряженность. Но не любое растение уместно в служебном помещении. Предпочтительны крупнолиственные цветы, хорошо выглядят также небольшие вечнозеленые деревья в кадках (деревянных или керамических), стоящих на полу. Принято использовать как украшение небольшие скульптуры (обычно в кабинетах руководителей высокого уровня).

Следует также отметить, что неуместно украшать служебное помещение или отдельное рабочее место различными картинками или открытками, присланными «любимой подругой» (другом) и наклеенными на стену.

Недопустимы на рабочем месте предметы личного характера – фотографии членов семьи (хотя бы и в рамках), всякие умилительные фигурки и тому подобные мелкие вещи. Следует помнить, что украшения в служебном помещении не должны быть в избытке, их небольшое количество призвано оттенять строгость и официальность обстановки. Отдельный кабинет не следует превращать в будуар, завешивая стены сплошь картинами, устанавливая повсюду аквариумы и даже мини-фонтаны.

В настоящее время в мировой практике принято оборудовать рабочие помещения организации стандартной мебелью, выпускаемой сериями, комплектами на разные вкусы, большей или меньшей стоимости. Частные компании иногда для служебных кабинетов высшего руководства устанавливают дорогую мебель изготовленную индивидуально, чтобы подчеркнуть должностной ранг хозяина кабинета.

Организация служебных помещений, размещение в них рабочих мест, расположенность различных отделов и служб организации вблизи или вдали друг от друга (например, на разных этажах или в разных концах длинного коридора) – все это оказывает влияние на уровень этичности, проявляющийся в поступках, характере взаимоотношений, поведении отдельных сотрудников и всего коллектива в целом.

Правильная организация труда повышает уровень этичности в организации, так как способствует уменьшению числа конфликтов, снятию психологической напряженности при служебных контактах в процессе совещаний, совместных решений различных вопросов и просто в процессе выполнения служебных обязанностей при повседневной, рутинной работе.

Работа добавлена на сайт bumli.ru: 2015-10-28

Заказать написание уникальной работы


1. Общие правила 3

2. Внешний облик женщины-бизнесмена7

3. Одежда для приема9

4. Поведение на приеме 10

5. Выводы:11

Список используемой литературы:13
1. Общие правила
Спецификапредпринимательскойдеятельностипредъявляетвесьма

серьезныетребованияквнешнемуобликуееучастников.Внешнийоблик

делового человека - это первый шаг к успеху,посколькудляпотенциального

партнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степенинадежностии

респектабельности.

Аккуратный,совкусомодетый,подтянутый-таковвнешнийоблик

делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими партнерамии

клиентами. И дело здесь не в какой-тоизысканностивкуса,автом,что

внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Как и увсякойпрофессиональнойгруппылюдей,упредпринимателей

сложилсяопределенныйстереотипвотношенииодежды.Посетивлюбую

международнуюярмаркуиливыставку,можно заметить,чтобольшинство

стендистовпроявляютудивительноесходствовзглядовввыборецвета

галстука, сорочки или костюма.

Внастоящеевремямногиепредпринимателисчитаютсяссоветами

модельеров. Основополагающими принципами при составлениигардероба,поих

мнению, должна стать универсальность одежды. Есливгардеробеестьмного

вещей, которыми редко пользуются, значит, гардероб составлен неправильно.

Как ни странно, современный деловой мир консервативен в вопросах моды.

В рабочее время принятоноситьболеесветлыекостюмы,чемнаприемах,

причем тона костюмов в летнеевремядолжныбытьсветлее,чемвзимнее

время. Костюмы ярких тонов, как правило, в рабочее время не носят.

Сорочку выбирают тоже светлых тонов, часто белого цвета. Важен ицвет

галстука.Существуетправило,чтогалстукдолженбытьодноготонас

сорочкой и костюмом, но светлее или темнее, либокостюмигалстукдолжны

быть контрастных тонов.

В настоящее время предпочтение отдаетсягалстукамнеслишкомярких

расцветок, а также галстукам без узора и рисунка, хотя всегонескольколет

назад «фирмачи» почти поголовно носили галстуки красных тонов ктрадиционно

темно-синимкостюмам.Правда,этобылохарактернодляболеемолодых

менеджеров, которые стремились выглядеть модно и элегантно.

Стоит также поинтересоваться, какая форма галстука ныне вмоде.Если

модны узкие галстуки, то слишком широкий,конечноже,будетбросатьсяв

глаза.

рукавами, поскольку считается элегантным, чтобы манжеты сорочкибыливидны

из-под рукавов пиджака (примерно на двасантиметра).Хотя,разумеется,в

очень жаркую погоду вы будете естественно выглядеть врубашкескороткими

рукавами, чем в костюме, постоянно вытирая пот с лица.

В командировке менеджер часто не знает, где и каконпроведетдень,

успеет или нет вернуться в гостиницу ипереодетьсясоответственнослучаю.

Поэтому темно-синий или темно-серыйкостюмнаиболеераспространенныйтип

для каждого случая.

Что касается обуви, то желательно носить обувь черного цвета. Летомк

светлому костюму обувь черного цвета не обязательна, но влюбомслучаене

сандалии. Если есть возможность, тоцветобувиподбираетсяподцветовую

гамму костюма.

Носки лучше иметь не очень яркие и броские, лучше серые или темные,а

к бежево-коричневому костюму - коричневые. Следует также метьввиду,что

носки и галстук по своей расцветке должны гармонировать.

Головной убор и перчатки мужчины сейчас носят преимущественно кплащу

или пальто для защиты от холода. И все же шляпа тоже должнасоответствовать

верхней одежде.

Шляпы весной и летом носят более светлые, осенью и зимой - темные.Не

костюму не черного цвета.

Наши бизнесмены, а также участники международныхвыставокиярмарок

должны разбираться в подобного рода правилах, так как находясьзарубежом,

они из вежливости должны приспосабливаться к действующемутамотносительно

костюма регламенту.

Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатствомсвоего

облика, свидетельствующим о вашей мощной кредитоспособности.Вбольшинстве

промышленно развитых стран тяжелыезолотыеперстни,цепочкиибраслеты,

бросающиеся вглазачасыилиизлишняяпестротагалстукамогуттолько

зародить сомнения в вашей серьезности.

Правда, естьрегионы(например,арабскийВосток),гденетолько

допускается, нодажетребуетсяотбизнесменадемонстрацияроскошикак

наглядноесвидетельствоегопроцветания.Такими«признакамиуспеха»

являются и платиновые зажигалки с монограммами, ичасысбриллиантами,и

запонки с драгоценными камнями, и сверхдорогие автомобили.

Конечно, даже самомуудачливомунашемубизнесменупоканевозможно

равняться с нефтяными шейхами или китайскимимиллионерамиизГонконга,а

все попытки казатьсяпохожиминанихтольковредят,таккакимитация

богатства считается в бизнесе тяжелым грехом.

Тем не менее наши российские нувориши, оказавшись за океаном, пытаются

угнаться за богачами, ведущими роскошный образжизни,нежалеясвоих,а

скорее чужих, средств.

наоборот порождает сомнение в их порядочности.

Показная роскошь легко прощается арабским богачам - онасоответствует

их общепринятому облику и поведению. Астереотип«хорошегоотечественного

бизнесмена» совершенно иной: этонеимеющийбольшогосостоянияновичок,

которому природный талант, способность быстро учиться уму-разумуибольшие

потенциальныевозможностиегостраныпокакомпенсируютнекоторую

неотесанность, нехватку знаний и капиталов.

Итак, для первого контакта и последующихпереговоровсиностранными

партнерамистоитнадетьтщательновычищенныйиотглаженныйкостюмсо

светлой рубашкой и галстуком в тон.

Строгий японский этикет запрещает даже вовремяпереговоровснимать

пиджаки или распускать узлы галстуков, заисключениемслучаев,когдаэто

предлагает сделатьглаваделегациивашихпартнеров,даваяпонять,что

наступило время неформальныхпереговоров.Кстати,естьдажеспециальный

международный термин «ноу тай сэшн» - «встреча без галстуков».

Европейские и американские обычаи гораздо либеральнее.Однакоиони

говоря уже о спортивных рубашках, даже если стоит нестерпимая жара.Правда,

выдержать такие ограничения иностранным бизнесменам помогают кондиционерыв

конторах и автомобилях, а также богатый выбор легких костюмов.

Не стоит появлятьсянапереговорахвкуртках,спортивныхбрюках,

джинсах, а также в кожаных пиджаках, которые уважающиеся себяделовыелюди

надевают в лучшем случае на загородные прогулки.

Однако есть особыесферыбизнеса,гдедопускаютсяэкстравагантные

наряды в качестве своего рода торговой марки и знака принадлежности кцеху.

Например, менеджер рок-певца илиорганизаторконцерта«тяжелогометалла»

может щеголять серьгой в ухе и иметь прическу в видесхваченноголенточкой

конского хвоста. Аторговцукартинамивполнеприличествуютпо-богемному

пестрые пиджаки и шелковые шейные платки.

Иностранные бизнесменытщательноследятзадеталямиипридирчиво

учитывают их в своих выводах. Например,чудовищноевпечатлениепроизводят

короткие,спустившиесяскладкаминоски,которыеоткрываютголуюногу

бизнесмена, когда он сидит нога на ногу. Особенно необходимычистыеибез

дыр носки в Японии, поскольку там приходится снимать обувь при входевдом

или ресторан.

Портят впечатлениемятый,несвежийносовойплаток,полуоторванная

пуговица или привычка протирать очки концом галстука.

Нельзя забывать и об обуви - запыленные и потрескавшиесятуфлимогут

испортить впечатление даже отвполнеприличногокостюма.Надоотбросить

простодушную привычку дополнять костюм с галстукомсандалиями,изкоторых

выглядывают носки, избегатьслишкомрезкиходеколоновилосьоновпосле

бритья. И вообще, главное, к чему следует стремиться,-общеевпечатление

опрятности, аккуратностии даженекоторойпедантичностиводежде.Это

должно заставить партнера подумать, что столь же «подтянуты» вы будетеив

делах.
2. Внешний облик женщины-бизнесмена
Дляженщины-бизнесмена,желающейдобитьсяуспехапризаключении

контрактов, в деловых переговорах, очень важно помнитьосвоейвнешности,

более того, поставитьеенаслужбубизнесу.Преждевсего,ободежде.

Деловуюодеждуотличаютклассическийпокрой,неброскиецвета,

многофункциональность. Вечерние платья из сексапильного шифонаироскошные

брючные костюмы с рисунками, напоминающиеполотнаимпрессионистов,вполне

подходят для вечеринок и коктейлей, но появление в таких нарядахнаработе

означает крах карьеры.

Во всем мире основная одежда для работы -этокостюм.Платьеможно

позволить себе лишь в жару и только однотонное.

В гардеробе деловой женщины должны быть две-три юбки, жакеты,две-три

блузки. Менять туалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь,надеваемая

каждый день, надоедает и «гасит» настроение.

Чрезмерно укорачивать юбку, слепо повинуясьмоде,нельзя.Такжене

следуетноситьвещи,подчеркивающиевашупривлекательность(облегающие

свитера, джинсы). Может получитьсятак,чтомужчинывместотого,чтобы

сл

Вы находитесь:Рефераты -Социология -Внешний вид делового человека

ушать вас на переговорах,будутрассматриватьваши достоинства.Кроме

того,унихможетсложитьсявпечатление,чтовывпервуюочередь

предлагаете убедиться в красоте вашей фигуры, а не в деловых качествах.

Прическа, макияж, бижутерия должны органично дополнять деловой костюм.

Прическа должна быть строгой, но вместе с тем элегантной.Украшенийдолжно

быть как можно меньше, но в то же время нельзяотнихотказатьсявообще.

Носить лучше дорогие украшения.Косметикадолжнабытьзаметнойлишьна

профилактической,чемдекоративной.Духиследуетиспользоватьвтаком

количестве, чтобы их запах был едва уловим.И,конечно,этодолжныбыть

хорошие духи.

Но самое главное - это ваша индивидуальность. Дело не втом,каквы

одеваетесь, а каквысебяощущаете.Есливыулыбаетесьивнимательно

слушаете собеседника, не перебарщиваетесмаленькимиженскимихитростями

типа «игры глаз» или «случайно» обнаженного колена, - успехвамобеспечен.

Впрочем, и женские хитрости порой не помешают. Но все в меру.
3. Одежда для приема
На все приемы, начинающиеся до 20.00, мужчинам можнонадеватькостюм

любого неяркого цвета, если только этиприемынеустраиваютсяпослучаю

национального праздника, в честь главы государства или министра. Наприемы,

темного цвета.

Пиджак должен быть, как правило,застегнутнавсепуговицы,кроме

нижней, которая не застегивается никогда.Взастегнутомпиджакеходятк

знакомым, в ресторан, в кабинетнасовещание,взрительныйзалтеатра,

сидят в президиуме или выступают с докладом. Расстегнуть пуговицыможново

время завтрака, ужина, обеда или сидя в кресле.

рубашку с крахмальным или мягким воротником исгалстукомлюбого,ноне

яркого или черного цвета. Черный галстук надеваетсятольковзнактраура

или, если это положено, к форменной одежде.

темно-коричневогоиличерногоцвета.Светло-коричневыеиликоричневые

ботинкисовершеннонеподходяткчерномукостюму,черныежеботинки

подходят к коричневому костюму. В летнеевремяксветломукостюмуможно

надевать сандалеты или сандалии,ботинкинатолстойподошве,спортивную

обувь. Лакированные ботинки надеваются только к смокингу.

Цвет мужских носков должен бытьтемнеецветакостюма,чтосоздает

переход от цвета костюма к цвету обуви. Темно-синий, темно-серый,черный-

наиболее подходящиецветадляносков.Носкивполоскуиликлеткуне

подходят к вечернему костюму.

Женщинам на приемах и деловых встречах следует придерживатьсястрогих

линий и неяркихтонов.Еслиприемначинаетсядо20.00,застоломне

снимается, а вот хозяйка приема шляпы не надевает.

На приемах по случаю национального праздникапринятыболеенарядные

платья и платья-костюмы нормальной длины. Наприемыиобедыпосле20.00

надеваются вечерние платья - более нарядные и открытые, с рукавамиилибез

них, длина - по моде. Шляпа к вечернему платью не надевается.

Туфли на приемы надеваются кожаныеилизамшевые,налюбомудобном

каблуке, на вечерние приемы - вечерние туфли.

Перчатки: чем короче рукав вечернего платья, тем длиннее перчатки.

Сумочка: на дневные приемы - кожаная, на вечерние - небольшая из парчи

или замши.

Цвет и плотность материаладолжнысоответствоватьсезону,атакже

поводу, по которому устраивается прием. Летом используютсяболеетонкиеи

светлые материалы, зимой более темные и плотные.
4. Поведение на приеме
Если мужчина сидит закинув нога наногу,беседуясосвоимделовым

партнером, он должен следить за своими брюками, так какнедопустимо,чтобы

выше носка была видна голая нога. Непринятораскачиватьногой,обнимать

колени руками. Неприлично сидеть на самом краю стула, кресла, дивана.

Женщина, садясь, не поднимает платье или пальто.Онаможетположить

нога на ногу, сидя на стуле, но недолжнапозволятьсебеэтого,сидяв

низком кресле или на диване. В таком случаеногиследуетдержатьводну

сторону. При этом можно одну ступню заложить за другую.

Обязательно следует проконтролировать свои действия. Припокашливании

надо повернуть голову в сторону иприкрытьротрукой,прирезкомкашле

обязательно приложить кортуплаток.Сморкатьсянужнотихонько,слегка

дунув в платок. Неследуетшмыгатьносом.Потребностьчихнутьнадопо

возможности подавлять, слегка сжав переносицу с двух сторонилиподносяв

момент чихания к носу платок.

Таким образом, подбор костюма, цветовая эстетика всей одежды (рубашки,

галстука, туфель, носового платка), умение «сидеть»вкостюме-всеэто

требует от бизнесмена самого серьезного отношения, дажетакаямелочь,как

пользоваться одеколоном и духами.
5. Выводы:
Необходимо помнить, что вделовыхотношенияхмелочейнет.Одежда,

поведение предпринимателя, менеджера - это его визитная карточка.

Совсем необязательно надевать сверхмодный костюм. Важно, чтобыкостюм

был в приличном состоянии, не висел мешком, абрюкинедолжнынапоминать

засаленную старую гармошку. Костюм должен быть к месть иковремени.Если

переговорыспартнераминазначенынадневноевремя,подойдетсветлый

костюм. Брюки и пиджак могут быть различных цветов. Но если переговорыидут

вечером, костюм должен быть темным, рубашка - обязательно свежей,глаженой,

галстук-некричащим,ботинки-вычищенными.Элегантностьделового

человека определяют рубашка, галстук и ботинки, анеколичествокостюмов,

которые он привез с собой.

Женщинам следует на приемах и деловых встречах придерживатьсястрогих

линийинеяркихтонов.Прическа,макияж,бижутериядолжныорганично

дополнять деловой костюм. На приемы и обеды после 20.00 надеваютсявечерние

платья-болеенарядныеиоткрытые.Носамоеглавное-этоваша

индивидуальность.

Для поездки за границу достаточно иметь три комплекта одежды: темный и

светлый костюмы, приличнуюкурткуисвитердляпрогулок.Еслимаршрут

поездки проходит через страныВостока,тоженщинамнеследуетнадевать

брюки, они не должны появляться на улице, в общественныхместахбезчулок

или колготок (особенно в странах, исповедующих ислам),амужчинывярких

галстуках.
Список используемой литературы:
1. Кузин Ф.А. «Делайте бизнес красиво». Москва. 1995г. Издательство«Инфра-

М».
2. Под редакцией ЛавриненкоВ.Н.«Социальныеистокипсихологиииэтики

делового общения». Москва. 1995г. Издательство «Культура и спорт».

-----------------------



Заказать написание уникальной работы 1.