Образец заполнения хронометража рабочего времени музейного работника. Образец заполнения хронометража рабочего времени
Каждое предприятие, как вновь созданное, так и давно работающее в условиях конкурирующих фирм, стремится эффективно использовать производственные ресурсы , добиться наибольшей производительности труда, рентабельности компании.
Только строгий учет расходуемых средств, анализ проводимых действий каждого, занятого в выполнении своих профессиональных обязанностей сотрудника, позволит достигнуть благоприятной результативности . Этим занимается отдельная группа служащих, работающая в подразделении по организации труда и зарплаты. Они исследуют рациональное использование времени рабочим на определенную операцию с помощью хронометража.
Специалисты добиваются разрешения задач:
- выявляют факт продуктивной функциональности работников;
- расход времени на выполнение определенного задания на протяжении смены.
Зачастую одни специалисты проводят анализ работы других и дают заключение на функционирующие циклы организации, выявляют недостатки для их устранения.
Необходимость проведения и цели составления
Основной целью руководителя компании в проведении хронометражного учета рабочих процедур является повышение эффективности производственных процессов, экономичного задействования кадров
.
С помощью специализированного источника специалисты фиксируют сведения широкого спектра, позволяющие регулировать производственные функции. Для этого компетентный сотрудник проводит фиксацию действий, совершаемых работником на определенном участке, описывает их содержание, продолжительность.
В период проведения закрепляют за рабочим конкретное задание, в течение которого:
- изучают временные затраты;
- замеряют продолжительность выполненного действия;
- определяют, на что потрачено время;
- выявляют период, не занятый делом, увеличивающий время на производство;
- отыскивают полезный временной резерв.
Получив информацию, работодатель сможет оценить :
- степень загруженности аппаратуры;
- реализацию управленческого решения на отдельном участке, скорректирует надобность дополнительной механизации;
- выполнение работы как отдельным человеком, так и бригадой в процентном отношении;
- количество бесполезно потраченного времени.
Хронометражем выполняют инвентаризацию рабочего временного пространства, выявляют количественные производственные и управленческие показатели.
После выбора цели, с которой проводится наблюдение за циклической, подготовительной, работой, определяются с назначением выполнения мероприятий:
- узнают, сколько длятся те или иные оперативные действия, учитывая приёмы и движения;
- рассчитывают применение норм;
- выявляют возможность использования передового метода и обучение всех сотрудников.
Отсюда делают выводы , какой способ анализа лучше применить, при объектном наблюдении:
- с индивидуальным хронометражем исследуют расход времени на действия отдельного человека, этот способ позволяет оценить мастерство исполнителя и максимально детализировать работу;
- с помощью группового исследования выявляется результат по выполнению одной объёмной операции, рационально распределяют расстановку задействованных сил.
Получить эффективные значения проведенной работы можно с помощью двух независимых хронометражистов, чтобы при завершении исследования сверить замеры. Практики советуют выбрать наиболее приемлемый для текущего момента, применяемый на производствах хронометражный вид:
- сплошной замер для изучения всех производственных операций;
- выборочное исследование используют для определенного элемента;
- циклическим измерением выявляют затраты времени на отдельные приёмы, длящиеся до 4 секунд, их группируют, вновь замеряют, чтобы определить продолжительность каждой группировки.
Способы помогают определить руководителю подразделения расход времени на изготовление продукции ручным трудом, подготовку и заключительную часть этого производства, затраты на рабочем месте.
Осуществление хронометражных работ происходит с помощью цифровых или комбинированных записей
. Наблюдения, проводимые, чтобы определить лучшие или лишние движения работника, выполняют фотосъёмками, графическим фиксированием, применяют секундомеры.
Специалист следит за действиями сотрудника и стрелкой прибора, заносит показания в хронокарту.
Перед операцией наблюдатель знакомится с ней, описывает поэтапное выполнение, заполняет лицевую часть формы по:
- данным исполнителя;
- проводимым действиям;
- используемой аппаратуре;
- данным инструментов и материалов;
- состоянию места и предприятия.
Подготовительный этап и последующая работа состоит из разделения наблюдения на следующие детали :
- знакомство с исследуемым предметом;
- выявление моментов фиксирования;
- определение элементов рабочих процессов;
- обеспечение условиями для проведения выбранного вида наблюдений;
- записи в карту.
Для выполнения последовательных действий необходимо совместить определенные требования с правилами :
- действующий специалист должен обладать достаточной квалификацией, он сможет разделить, подробно описать процесс, провести оценку;
- расположиться так, чтобы содействовать выполнению работы, не мешая работнику, иметь удобный доступ, визуальное представление о процедуре;
- исключить посторонние разговоры.
Наблюдательные действия не проводятся тайно , о хронометраже заранее предупреждают персонал, когда и для чего он будет выполняться. Обязательно обеспечение на рабочих местах абсолютной безопасности вне зависимости от их специализации.
Чтобы приготовить приемлемую форму для записей, от наблюдателя требуется определиться в следующих моментах :
- какой объём работ подлежит непосредственному хронометражу;
- выбрать измерительную единицу, в размерах которой отражают определенную деятельность за временной отрезок.
К примеру, выбран объект служащего офиса, значит, в карте указывают:
- работу специалиста с помощью компьютерной программы;
- телефонные разговоры;
- электронные сообщения;
- вызов на совещание или планерку;
- отдых в обеденное время.
Во время наблюдения фиксируют каждую мелочь вплоть до личного переодевания сотрудника и ожидания компьютерной перезагрузки.
Если проверка длительности действий происходит относительно технологического процесса, тогда замеряют время на:
- погрузку-разгрузку товарной продукции;
- сборку деталей;
- качественную сверку;
- выпуск готового товара.
Единицу, с которой предстоит вести подсчеты наблюдений, специалист выбирает наиболее удобную для данного случая:
- минуты;
- секунды;
- часы;
- недели.
Выбор зависит от цели проведенного мероприятия, чего желает достичь руководство: эффективного управления или производительности.
Осуществление сбора данных
Выполнить свою наблюдательную задачу хронометражист может ручным или автоматическим способом, заполнив наиболее приемлемую форму. Наблюдатель использует прибор, следит за действиями рабочего, проводит замеры и вносит данные в таблицу.
Применение метода и дополнительных устройств зависят от объекта , который подвергается проверке. Если руководство пытается узнать скорость работы профильных специалистов, используют автоматизированную фиксацию времени. Параллельная программа осуществит эти действия и выдаст данные о частоте обращений к программному обеспечению.
Что такое автоматический хронометраж рабочего времени, можно узнать из данного видео.
Интерпретация результатов
Передача допустимого смысла собранной информации на хронокарту осуществляется через:
- визуализацию рабочих функций;
- сравнительный анализ фактических движений;
- зависимость показателей, отражающих действия работника и полученный результат в виде товарной продукции.
Более эффективным будет хронометраж из собранных значений двумя специалистами, это позволяет добыть более точную информацию . На её основе проводят перемещение кадров, издают методики с рекомендациями.
Примеры на практике
По заполненной таблице можно сделать вывод о способностях одного из рабочих, выполняющего резку металлических заготовок.
| Выполненная работа | Длительность операций по датам | Средняя сумма | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Итого | 180 | 180 | 195 | 197 | 186 | 189 | 207 | 199 | 191,62 |
| 1.02 | 2.02 | 3.02 | 4.02 | 5.02 | 6.02 | 7.02 | 8.02 | ||
| 1. Получил наряд | 30 | 25 | 20 | 35 | 28 | 23 | 25 | 33 | 27,37 |
| 2. Принес в цех материал | 20 | 22 | 23 | 24 | 21 | 28 | 30 | 25 | 24,12 |
| 3. Подготовил рабочий участок | 15 | 16 | 18 | 17 | 13 | 20 | 22 | 21 | 17,75 |
| 4. Наладил оборудование для резки | 20 | 25 | 30 | 25 | 28 | 33 | 40 | 25 | 28,25 |
| 5. Сделал разметку | 35 | 30 | 40 | 35 | 38 | 30 | 36 | 39 | 35,37 |
| 6. Разрезал по чертежам детали | 60 | 62 | 64 | 61 | 58 | 55 | 54 | 56 | 58,75 |
Выполнение работы одного образца происходило в секундах, при режиме производства со скользящим графиком.
Для определения часов нужно:
191,62 / 60 / 60 = 0,053 чел/час
Так как неделя работы состоит из 8 дней, продолжительность каждой смены по нормативу 5 часов, отсюда следует:
5 / 0,053 = 94 шт
Работник за неделю сможет нарезать в среднем 94 детали . Чтобы с точностью рассчитать производительность токарной, слесарной или ремонтной бригады, нужно сделать наблюдение нескольких человек различной подготовленности и профессионализма, учесть выход на перекур, обед и другие отлучки, так как человек не может 5 часов находиться за станком.
Проведение наблюдений на определенном производственном участке происходит по распоряжению руководителя в приказном порядке. С приказом кадры знакомят всех участников и заинтересованных лиц.
В нём оглашается решение руководства относительно:
- подразделения, в котором будут происходить замеры;
- создания комиссии, ответственной за наблюдения;
- сроков выполнения мероприятий;
- назначения наблюдателей, кто ответит за исполнение распоряжения.
Когда наступит время выполнения приказа, исполнители выходят на объект и проводят все положенные по требованиям мероприятия, данные заносят в хронокарту.
Преимущества и недостатки
Плюсом наблюдений и фиксации рабочих процессов, выявление слабых мест, тормозящих рост производительности – все это говорит о пользе выполнения хронометражных работ.
Но не у всех предприятий они прижились, люди отвыкли вручную заполнять документацию. С достоверностью тоже не все гладко в этой области, никто не отменил пока человеческий фактор и мирные договоренности, которые негативно влияют на факты.
Если руководитель грамотно управляет своим персоналом, значит, увеличить фиктивную работоспособность сотрудников не получиться, и он выяснит реальную картину состояния своего предприятия.
Видео о том, как провести хронометраж, представлено ниже.
Как правильно оформить хронометраж рабочего времени?
Ответ
Ответ на вопрос:
Фотографию рабочего дня делают те работники, которым это будет поручено и в чьи трудовые обязанности такая работа включена. На практике эту работу выполняют работники подразделений отдела по организации и оплаты труда (экономистами по труду) (см. "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37) и отдела кадров, к данной работе можно привлечь и начальников соответствующих подразделений.
Если по результатам фотографирования рабочего дня будут изменены для работника нормы труда его нужно будет уведомить за 2 месяца (ст. 162 ТК РФ), при изменении иных условий трудового договора также потребуется уведомление за 2 месяца (ст. 74 ТК РФ).
Фотография рабочего дня (фотография рабочего времени) представляет собой вид наблюдения, при котором в течение всего рабочего дня независимый специалист фиксирует все без исключения затраты времени сотрудника на выполнение любых его действий: как рабочих, так и личных. При этом, в зависимости от требования к точности фотографии, фиксации подлежат все дела, в том числе мелкие, такие как минутный разговор по телефону, перерыв на чашечку кофе и т.п.
Фотография рабочего дня, как правило, нужна для того, чтобы определить нормы выработки для конкретного работника (норма обслуживания: сколько больных он должен обслужить за установленную ему норму времени; или норму времени на обслуживание 1 пациента).
Общие принципы составления фотографии рабочего дня могут быть использованы как коммерческими, так и иными организациями.
Хронометраж или фотография рабочего дня является одним из элементов нормирования труда работников организации.
До начала указанной работы работодатель сам выбирает способ, которым дает поручения работникам провести соответствующую предварительную работу: это может быть как протокольное поручение, так и издание приказа.
Действующее законодательство не содержит унифицированных форм документов по проведению работ по проведению хронометража. Приказ в любом случае будет произвольным.
При этом возможно создать общий приказ о разработке норм труда, в котором один пункт посвятить вопросу фотографии рабочего дня, а можно по данной теме выпустить и отдельный приказ.
Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»
ПРИКАЗ № 56
о проведении хронометража при выполнении работ работниками подразделения «_______________________»
г. Москва 20.04.2015
В целях подготовки эмпирического материала для разработки локального акта по установлению норм труда для работников отдела «________________________»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Создать комиссию по проведению работ по хронометражу работ,проводимых сотрудниками подразделения «_________________________», в следующем составе:
Председатель комиссии - заместитель директор по кадрам и режиму Кожин И.Б.
Члены комиссии:
Начальник отдела кадров Р.М. Громова
Начальник отдела труда и заработной платы Обходов М.И.
Специалист по кадрам Е.В. Зайцева
Экономист отдела труда и заработной платы Липкин И.Р.
2. Комиссии (п. 1 приказа) в срок до «_____»_________________________ провести хронометраж всех работ, выполняемых работниками подразделения «_____________________», таблицы, формы, составленные по результатам хронометража передать для обобщения начальнику отдела труда и заработной платы.
3. Начальнику отдела труда и заработной платы на основании результатов хронометража, с учетом установленных типовых норм труда, разработать в срок до «_____» _____________________ проект приказа об установлении норм труда по должностям работников подразделения «__________________________», согласовать проект приказа с отделом кадров, бухгалтерией, юридической службой и направить его профсоюзной организации для получения мотивированного мнения о возможности принятия такого локального акта.
4. Начальнику подразделения «_____________________» :
Не чинить препятствий в работе комиссии при проведении хронометража;
Предоставить членам комиссии необходимые для работы документы (Положение об отделе, должностные инструкции, табель учета рабочего времени за период ____________________ и другие);
Создать необходимые условия для работы комиссии в подразделении, в том числе выделить рабочее место, компьютер, телефон.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Формы документов, которые вы составляете в период фотографии рабочего дня приведены в далее в ответе
Подробнее в материалах Системы:
1. Ответ: Как составить фотографию рабочего дня
Чтобы сделать фотографию рабочего дня необходимо:
определить цели составления фотографии рабочего дня;
разработать правили нормы оценки рабочего времени;
подготовить бланк отчета наблюдения (карту фотографии рабочего дня);
провести инструктаж наблюдателей и (или) сотрудников, чьи фотографии рабочего дня планируете сделать;
составить фотографии рабочего дня ;
обработать результаты фотографирования ;
сделать анализ результата наблюдения и разработать мероприятия для реализации целей наблюдения.
Фотографирование рабочего дня выполняют в основном с целью:
определить фактические затраты рабочего времени сотрудника;
выработать нормативы (объема выпускаемой продукции, оказания услуг и т.д.);
выявить и устранить потерю рабочего времени;
совершенствовать систему мотивирования;
повысить самоорганизацию сотрудников;
оптимизировать бизнес-процессы организации и др.
Перед началом фотографирования рабочего дня необходимо:
определить ответственного за фотографирование рабочего дня ;
определить период для анализа рабочего времени сотрудника;
определить требование к точности наблюдения действий сотрудника.
Наблюдение и фиксацию рабочего времени сотрудника можно поручить, например сотруднику службы персонала, непосредственному руководителю или коллеге сотрудника, за которым будет вестись наблюдение. Желательно, чтобы этот человек хорошо знал, в чем суть работы наблюдаемого. Кроме того, необходимо учитывать в каких отношениях состоят наблюдатель и сотрудник, за которым ведется наблюдение: негативных, нейтральных или доброжелательных. Это так же может повлиять на результат работы обоих (снизить результативность из-за стресса или личных дружеских бесед и т.д.).
Кроме того, возложить обязанности по составлению фотографии рабочего дня можно и на самого сотрудника. В этом случае учтите степень ответственности сотрудника, убедитесь в понимании им важности всего процесса и разработайте систему контроля и проверки работы сотрудника.
Для контроля выполнения данного фотографирования назначьте сотруднику проверяющего. Проверяющим может быть непосредственный руководитель сотрудника, его коллега, специалист службы персонала.
Для более достоверной оценки деятельности сотрудника рекомендуется сделать анализ фотографий нескольких рабочих дней, или по возможности полной рабочей недели или полного рабочего цикла (если работа сотрудника циклична). Связано это с тем фактом, что в разные дни качество и объем труда любого сотрудника часто меняется в зависимости от сложности поставленных задач, влияния на объем работы других членов команды и т.п.
Также необходимо учитывать тот факт, что в первые дни фотографирования рабочего времени оцениваемый сотрудник может испытывать стресс (внутреннее сопротивление процессу анализа его времени). В связи с этим отчет может содержать в себе действия, которые сотрудник не выполняет в своем естественном рабочем состоянии, либо же выполняет в другом темпе. Анализ времени сотрудника в течение нескольких дней постепенно снижает уровень стресса, сотрудник привыкает к процессу и начинает вести себя более естественно, что в результате дает более полную и адекватную информацию о его деятельности.
Изначально определите с какой точностью по времени наблюдатель должен фиксировать изменения вида деятельности контролируемого сотрудника:
поминутно, т.е. наблюдатель ни на минуту не покидает сотрудника и фиксирует все его действия в туже минуту, как оно было совершено;
с определенным интервалом, т.е. наблюдатель фиксирует род занятия сотрудника с периодичностью три, пять, десять минут и т.д.
На требования к точности фиксирования времени влияют:
вид деятельности сотрудника (интенсивности смены занятия);
загруженности наблюдателя (наблюдение параллельно за одним или несколькими сотрудниками);
необходимость точности для реализации цели наблюдения .
Также изначально определите на сколько точно должны быть записаны действия сотрудника, например «беседа по телефону с клиентом организации» или «беседа по телефону с клиентом организации по вопросу брака, звонок переведен на отдел продаж» и т.д. Требование к подробности описания действия также зависит от цели наблюдения и вида деятельности сотрудника.
Прежде чем приступить к составлению фотографии объясните участникам процесса (наблюдателю, сотруднику, проверяющему) их функции и цели фотографирования.
Если фотографирование проводит сторонний наблюдатель, а не сам сотрудник, ознакомьте его с формой отчета – картой фотографии рабочего дня . Объясняете наблюдателю, что он должен фиксировать в ней все действия контролируемого сотрудника (как рабочие, так и личные), указывая время начала выполнения нового действия и его длительность.
В свою очередь сотруднику объясните цели фотографирования. Сделайте акцент на том, что результат наблюдения будет использован для совершенствования труда, а не против сотрудника лично.
Если фотографирование проводит сам сотрудник, то также поясните ему правила работы с отчетом и цели фотографирования, чтобы сотрудник понимал важность и ответственность поставленной задачи и добросовестно ее выполнил. Далее объясните проверяющему, назначенному сотруднику, его цель: периодически (раз в полчаса, час или в другой период, удобный как для сотрудника, так и проверяющего) осуществлять контроль заполнения бланка отчетности и соответствия фиксированных данных с реальными действиями контролируемого сотрудника в момент проверки.
В том случае если составление фотографии рабочего дня возложено на наблюдателя, он располагается рядом с рабочим местом сотрудника на комфортном обоим участникам наблюдения расстоянии. Стоять за спиной сотрудника не стоит.
Стремитесь сделать процесс наблюдения менее заметным, так чтобы он не мешал контролируемому сотруднику, т.к. это может снизить результативность сотрудника и причинить ему психологический дискомфорт.
Наблюдатель составляет фотографию рабочего дня сотрудника в процессе наблюдения за его работой в течение всего периода, который был выбран для анализа. При этом каждое действие наблюдатель фиксирует в бланке отчета наблюдения .
Наблюдатель не должен вмешиваться в деятельность сотрудника: помогать ему, вступать с ним в переговоры и т.п.
В том случае, если сотрудник самостоятельно фотографирует свой рабочий день, назначенный ему проверяющий, периодически контролирует правильность заполнения бланка отчета наблюдения, в котором сотрудник фиксирует свои действия.
По окончанию фотографирования рабочего дня, заполненный бланк отчета наблюдения передают в службу управления персоналом для дальнейшей обработки результатов .
Все действия, которые осуществлял сотрудник, объедините в группы, каждой присвойте свой индекс. Сходным операциям присвойте одинаковый индекс.
Например:
Т пз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.);
Т обс – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места;
Т оп – общее время, затраченное на выполнение должностных обязанностей (оперативное время);
Т пер – время, в которое сотрудник прерывал работу.
Для более точного анализа деятельности сотрудника разбейте его оперативное время на подгруппы или выделите дополнительные категории.
Например, на бухгалтера по расчету заработной платы, в соответствии с его должностной инструкцией, возложены обязанности по приему, анализу и контролю табелей учета рабочего времени; обработке листков временной нетрудоспособности; начислению заработной платы сотрудникам организации и т.д. Каждое из этих действий выделите в отдельную группу, пропишите группы в бланке карты фотографии рабочего дня и рассчитайте время, которое сотрудник тратит на выполнение каждой обязанности. Это позволит выявить области, с максимальными временными затратами.
Далее составьте баланс фактического времени сотрудника . Он представляет собой таблицу, в которой по каждой группе высчитывается количество случаев, длительность (суммарное время операций по группе), процент (доля) затрат времени от продолжительности всего рабочего дня или наблюдаемого периода.
После этого вычислите коэффициенты, которые позволят сделать более точные выводы о потерях времени. Список коэффициентов и формулы их расчета см в таблице .
Анализ результатов позволяет понять, сколько рабочего времени фактически сотрудники используют для рабочих целей, как часто сотрудники делают перерывы в работе, сколько времени тратят на обед, сколько времени занимает подготовительная работа и т.д.
При анализе фотографии рабочего дня определите причины, которые мешают эффективно выполнять работу. Выявив все проблемы и сложности, разработайте мероприятия, которые помогут разрешить проблемы.
В организации «Альфа» было принято решение составить фотографию рабочего дня бухгалтера А.В. Дежневой. Цель наблюдения – определить фактические затраты рабочего времени сотрудник и выявить его потерю. Наблюдателем была назначена менеджер по персоналу И.А. Игнатьева.
По итогам фотографирования с 16 по 20 января 2013 года составлена карта фотографии рабочего дня . Игнатьева совместно с главным бухгалтером В.Н. Зайцевой (непосредственным руководителем Дежневой) сделали анализ информации зафиксированной в карте, разработали и реализовали следующие мероприятия:
на основании коэффициента потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины (3,1 процентов), с Дежневой была проведена беседа с целью более эффективного использования рабочего времени;
на основании коэффициента потерь времени по организационно-техническим причинам (9,4 процентов) проведено техническое обслуживание компьютера Дежневой, устранена причина потерь времени;
на основании анализа времени на оказание методической помощи сотрудникам организации по вопросам бухгалтерского учета был сокращен перечень вопросов, на которые бухгалтер Дежнева обязана оказывать консультацию, что освободило ее время для текущих рабочих процессов;
на основании результата анализа времени затраченного на прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовки их к счетной обработке, было принято решение о возложении данных обязанностей на менеджера по персоналу Игнатьеву.
Карта фотографии рабочего дня
КАРТА
фотографии рабочего дня
Организация рабочего места
(характеристика рабочего места)
Перечень действий работника
| № | Наименование работы |
Текущее время, час – мин. |
Продолжи-тельность, |
Примечание |
| 16.01.2013 | ||||
| 1 | Подготовка к рабочему дню (вкл. ПК, огтехники и т.д.) | 8-45 | 20 | |
| 2 | Участие в еженедельном собрании (планерки) | 9-05 | 25 | |
| 3 | Телефонный разговор с сотрудником организации (объяснение расчета больничного и з/пл.) | 9-30 | 15 | Разговор четкий и по делу |
| 4 | Перерыв (личная беседа с коллегами) | 9-45 | 10 | Личные вопросы |
| 5 | Обработка входящей корреспонденции | 9-55 | 15 | |
| ... | ... | ... | ... | ... |
Баланс фактического времени работника
| № | Группа | Длительность (суммарное время операций по группе) | Кол-во случаев | Процент затрат времени от времени всего наблюдаемого периода | ||
| час | мин | всего минут | ||||
| 1 | Подготовительно-заключительное время (Т пз) | 1 | 15 | 75 | 10 | 3,0 |
| 2 | Время обслуживания рабочего места (Т о6с) | 3 | 45 | 225 | 12 | 8,9 |
| 3 | Оперативное время (Т оп) в том числе: | 36 | 5 | 2165 | 85,2 | |
| 3.1 | Прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовка их к счетной обработке (Т оп1) | 3 | 15 | 195 | 2 | 7,7 |
| 3.2 | Начисление и перечисление страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, заработных плат рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия (Т оп2) | 4 | 20 | 260 | 1 | 10,2 |
| 3.3 | Регистрация бухгалтерских проводок и их разноска (Т оп3) | 6 | 10 | 370 | 1 | 14,6 |
| 3.4 | Прием и контроль правильности оформления листков о временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов (Т оп4) | 1 | 5 | 65 | 5 | 2,6 |
| 3.5 | Начисление заработных плат работникам предприятия, осуществление контроля за расходованием фонда оплаты труда (Т оп5) | 6 | 10 | 370 | 1 | 14,6 |
| 3.6 | Оформление бухгалтерских документов (Т оп6) | 4 | 0 | 240 | 3 | 9,4 |
| 3.7 | Подготовка отчетности по ЕСН (Т оп7) | 4 | 10 | 250 | 1 | 9,8 |
| 3.8 | Ведение на основе ведомостей выплаты зарплаты работникам предприятия (Т оп8) | 0 | 20 | 20 | 5 | 0,8 |
| 3.9 | Осуществление контроля за соблюдением кассовой дисциплины, расчеты с подотчетными лицами (Т оп9) | 1 | 10 | 70 | 5 | 2,8 |
| 3.10 | Подготовка данных для составление баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах денежных средств (Т оп10) | 2 | 10 | 130 | 1 | 5,1 |
| 3.11 | Разработка и внедрение рациональной плановой и учетной документации, прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники и информационных технологий (Т оп11) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,0 |
| 3.12 | Оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа (Т оп12) | 3 | 45 | 225 | 15 | 8,9 |
| 3.13 | Повышение квалификации на курсах и семинарах по бухгалтерскому учету (Т оп13) | 1 | 0 | 60 | 0 | 2,4 |
| 3.14 | Другие действия (Т оп14) | 1 | 30 | 90 | 3,5 | |
| 4 | Время перерывов в работе (Т пер) из них: | 1 | 15 | 75 | 3,0 | |
| 4.1 | Регламентированные перерывы или по причинам неполадок на производстве (Т рпер) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,0 |
| 4.2 | Нерегламентированные перерывы (Т лпер) | 1 | 15 | 75 | 15 | 3,0 |
| ИТОГО всего фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте (Т ф) | 42 | 20 | 2540 | 100,0 | ||
| Нормативная продолжительность рабочего периода Т д | 40 | 00 | 2400 | |||
Расчет коэффициентов
| № п/п | Наименование | Формула | Значение |
| 1 | Коэффициент переработки | К п =Т ф: Т д = 2540: 2400 | 1,1 |
| 2 | Коэффициент использования рабочего времени | К исп =(Т пз +Т оп +Т о6с): Т д = 100х(75+2165+225): 2400 |
1,03 |
| 3 | Коэффициент потерь по организационно-техническим причинам | К пот =100 х Т о6с: Т д = 100х225: 2400 |
9,4 |
| 4 | Коэффициент потерь на подготовительные и заключительные работы | К ппз =100 х Т пз: Т д = 100 х 75: 2400 |
3,1 |
| 5 | Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины | К пнд =100 х Т лпер: Т ф = 100 х 75:2400 |
3,1 |
| 6 | Возможное повышение производительности труда при условии сокращения прямых потерь рабочего времени | ΔПТ=100 х (Т лпер +Т рпер): Т ф = 100х(75+0):2540 |
3,0 |
Т пз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.).
Т о6с – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места.
Т оп – время, затраченное на выполнение обязанностей (оперативное время).
Т оп = Т оп1 + Т оп2 +... Т опn
Т пер – время, на которое работник прерывал работу.
Т пер = Т рпер + Т лпер
Т лпер – время, на которое работник прерывал работу по личным вопросам (нарушая трудовую дисциплину).
Т рпер – время, на которое сотрудник прерывал работу на регламентированные нужды или по причинам неполадок на производстве.
Т д – нормативная продолжительность рабочего периода составления фотографии рабочего дня.
Т ф – фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте в период составления фотографии рабочего дня.
Т ф = Т пз +Т оп +Т о6с +Т пер
Коэффициенты для анализа фотографии рабочего дня сотрудника
| № п/п | Наименование | Формула |
Для эффективного управления ресурсами необходим их анализ. Чтобы сделать вывод о рациональном использовании отведенного времени на выполнение трудовых обязанностей работником, специалисты по нормированию проводят хронометраж рабочего времени. С помощью такого исследования решаются 2 задачи: определяются фактические затраты на выполнение трудовых операций и устанавливается структура временных затрат в рабочей смене. На основании полученной информации разрабатываются нормативы времени.
Рабочее время
Рабочее время состоит из затрат на выполнение трудовых обязательств и перерывов на отдых. Время, потраченное на выполнение трудовых обязательств, складывается из времени выполнения производственных задач и времени осуществления операций, несвойственных работнику, то есть тех, которых можно избежать.
Для выполнения производственного задания работник проходит несколько этапов: подготовительно-заключительный, оперативный и обслуживание рабочей зоны. Первый этап - подготовка рабочего места. Посмотрев хронометраж рабочего времени бухгалтера, можно сказать, что это включение компьютера, загрузка программы. К оперативному этапу относится непосредственная работа: проведение проводок, беседа с дебиторами, составление отчетов, расчет заработной платы. Обслуживание рабочего места бухгалтера - это сортировка документации по папкам, уборка канцелярских принадлежностей по местам.
Перерывы работника бывают регламентированными и нерегламентированными. Те, которые предусмотрены условиями труда - это отдых, время по организационно-техническим причинам. Дисциплинарные нарушения не предусмотрены условиями труда и относятся к простоям по вине рабочего.
Выходит, что хронометраж рабочего времени - образец детального описания действий трудящегося.
Методы изучения рабочего времени
Продолжительность, последовательность выполнения трудовых операций можно определить с помощью непрерывных и моментных наблюдений. Измерение рабочего времени непрерывным методом дает подробные данные о фактических затратах, однако он более трудоемок и неспособен охватить изучение большой группы работников.
Моментный метод основан на регистрации затрат в случайно выбранное время. Он простой, не требует специальной подготовки человека для его проведения, охватывает большее число наблюдаемых трудящихся, однако данные получаются очень усредненными.
Хронометраж рабочего времени относится к непрерывным наблюдениям, а вот фотография - к моментным.
Хронометраж
Изучение времени повторяющихся ручных или машинно-ручных операций происходит посредствам хронометража. Если осуществляется исследование временных затрат всех элементов операции - это сплошной хронометраж рабочего времени. Пример применения такого инструмента по нормированию труда можно встретить на любом заводе.
В случае изучения отдельных элементов производственного процесса применяют выборочный хронометраж. Например, изучая затраты труда медицинского работника, это может быть учет затрат времени на совершение инъекции.
Проведение хронометража рабочего времени целесообразно совершать через полчаса после начала смены и за час до ее окончания. Тогда затраты времени будут отражать точную информацию, потому что измерялись в период повышенной и пониженной производительности.
Подготовка и проведение хронометража
- Ознакомление с исследуемой операцией.
- Определение фиксажных точек, то есть дифференциация операции на элементы.
- Изучение организации исследуемого рабочего места.
- Создание условий для непрерывного совершения процесса.
- Внесение информации в бланк по описанию операции.
Проведение наблюдения начинается с пробного момента исследования, чтобы приблизительно знать продолжительность составляющих операции. Количество наблюдений может определяться из нормативных таблиц путем сопоставления известных данных: типа производства, длительности операции. Чтобы провести хронометраж рабочего времени медсестры и узнать число замеров, можно воспользоваться таблицей № 1.
Обработка результатов
Во время наблюдения на получение данных играет роль человеческий фактор и не исключены дефектные замеры, которые должны быть отмечены при хронометраже. При обработке результатов их необходимо удалять.
После изъятия из ведомости учета дефектных замеров просчитывается продолжительность каждой составной части операции и формируются хроноряды. Если посмотреть на хронометраж рабочего времени (образец приведен ниже), то видно, что хроноряд - это время по каждому элементу операции и наблюдению. Например, по совершению инъекции медсестрой хроноряд представлен цифрами в таблице № 2.
Таблица № 2
Наименование элемента | Фиксажные точки | Наблюдение/продолжительность, сек |
|||||
Изъятие шприца из упаковки, соединение корпуса с иглой | Щелчок установки иглы | ||||||
Вскрытие ампулы, наполнение шприца раствором и удаление воздуха из шприца | Выделение из иглы раствора | ||||||
Смачивание ваты спиртом, протирание места укола, введение иглы в мышечную ткань | Ощущение запаха спирта | ||||||
Введение раствора, извлечение шприца, обработка места ватой со спиртом | Утилизация отработанного шприца | ||||||
Хронометражная таблица по нормированию времени на одну инъекцию медсестрой на практике должна содержать 20 замеров, поскольку затраченное время на всю операцию составляет 2 минуты. В качестве примера для большей наглядности количество наблюдений было сокращено до пяти.
Коэффициент устойчивости
Следующим шагом обработки результатов является определение коэффициента устойчивости для оценки хроноряда, который равен отношению максимального к минимальному по продолжительности работ значению. Существует таблица нормативных значений устойчивости.
Для каждого элемента операции есть свой нормативный и фактический коэффициент. Посмотрев на хронометраж рабочего времени, пример которого приведен выше, видно, что Ку для первого элемента равен 10:7=1,4, второго - 1,3, третьего - 1,1 и четвертого - 1,1. Обращаясь к таблице нормативных значений, определяем, что все элементы операции по времени превышают 10 секунд, относятся к ручному труду и являются массовым типом. То есть Ку нормативный равен 1,5. Значения фактические не превышают нормы, поэтому хронометражный ряд устойчив, и наблюдение считается качественно проведенным. Если ситуация складывается наоборот, то есть Ку фактическое больше норматива, тогда удаляются из ряда крайние значения. Процедура повторяется до удовлетворения заявленного условия. Однако исключение не должно превышать 15 % всех замеров. В случае если в указанном примере хроноряд был бы неустойчив, то даже исключение одного значения уже превышает порог в 15 % (1 элемент=20%), и тогда потребовалось бы повторять хронометраж рабочего времени.
Средняя продолжительность
Последним показателям для расчета является средняя продолжительность. Определяется она как среднее арифметическое по всему хронометражному ряду. Наглядно, исходя из данных таблицы, это (8+7+9+10+8):5 = 8,4 секунды. Столько затрачивает в среднем медсестра на первый этап операции по совершению инъекции.
Полученные данные нужны для анализа затрат по отдельным составляющим операции. Нормировщики тогда рационализируют время: если существует возможность, предлагается частичная замена элементов ручной работы на машинную.
Хронометраж рабочего времени медсестры на совершение одной инъекции показал, что необходимо затратить 2,2 минуты. Результат получился делением суммы средней продолжительности каждого элемента на 60 секунд. Если не делить на 60, тогда значение будет в секундах.
Цели хронометража
- Получение данных для разработки или корректировки нормативов. В 2014 году для актуализации отраслевых норм в России был проведен хронометраж рабочего времени врача, по результатам которого выяснилось, что в среднем на прием больного уходит 5,5 минут. В Европе этот показатель составляет 8 минут.
- Выявление лишних действий в работе исследуемого объекта для составления норм рационального использования времени.
- Получение сведений о новых методах выполнения задания при наблюдении за передовыми рабочими на производстве.
- Выявление причин при невыполнении норм.
Хронометраж: образец
Объектом наблюдения являются социальные работники, которые оказывают услуги на дому. Задача исследования - оценка рабочего времени сотрудников и выявление резервов для рационального использования трудовой деятельности.
Подготовительным этапом будет создание комиссии по замерам и обработке результатов. Для проведения хронометража выбирается отрезок времени в 3 рабочих дня.
Сотрудник № 1
Наименование операции | Продолжительность, мин |
|
Приобретение и доставка на дом продуктов | ||
Приобретение и доставка на дом продуктов | ||
Средняя продолжительность | ||
Сотрудник № 2
Наименование операции | Продолжительность, мин |
|
Приобретение и доставка на дом продуктов | ||
Приобретение и доставка на дом продуктов | ||
Приобретение и доставка на дом продуктов | ||
Средняя продолжительность | ||
Общее среднее время составляет: (51+49):2=50 минут.
Хронометраж рабочего времени социального работника показал, что для выполнения задания по указанной услуге необходимо работнику затратить 50 минут. Также можно посчитать количество клиентов, которые обслуживаются в течение месяца, и распределить нагрузку работников.
Недостатки хронометража
- Зависимость достоверности результатов от выбора объекта наблюдения.
- Субъективность полученных данных, поскольку норму времени оценивают по одному критерию - неосуществимость продолжительности операции.
- Трудности в оценке потерь времени. Для их выявления необходим проект рационального трудового процесса.
- Невозможность безошибочно провести хронометраж рабочего времени на кратковременных операциях.
- Неосуществимость сопоставления затрат времени одних и тех же операций на разных предприятиях.
Правильно следить и учитывать рабочее время помогает хронометраж рабочего времени. Пример использования данных записей можно встретить почти на каждом заводе или предприятии, где нужно нормировать рабочий день. Замеры времени с помощью хронометража - это способ исследования затрат времени на совершение какого-либо действия. При этом замеры подразумевают описание технологического процесса, условий труда, методов производства.
Замеры помогут зафиксировать рабочее время
Хронометраж как способ исследования рабочего времени зависит от условий его проведения и целей, с которыми его делают. К примеру, требования к хронометражу, с помощью которого будут рассчитывать заработную плату и цену услуг, отличаются от тех, которые необходимо соблюдать при составлении хронометража для определения уровня нагруженности персонала.
Правильный замер затрат времени на выполнение работы помогает составить правильный график учёта рабочего времени, а также довести до полной нагрузки незанятые мощности как живой силы, так и использованного оборудования.
Кто должен заниматься нормировкой и замерами?
Обычно это делают профессиональные нормировщики, которые обучаются на предприятиях. Хорошо обученный и опытный нормировщик является незаменимым сотрудником, который помогает руководству контролировать рабочее время персонала, а также правильно распределять нагрузку.
С чего лучше начать?
Первым делом определите цель хронометража. К примеру, он вам нужен для того чтобы составить график учёта рабочего времени какого-либо сотрудника, оплата труда которого не зависит от выработки, а производится просто по часовой
Помните, что такой персонал не заинтересован работать быстрее. Нет стимула работать более эффективно, так как от этого напрямую не зависит уровень заработной платы. Поэтому от качества произведённого хронометража будет зависеть и производительность работы таких сотрудников.
Если говорить о больших предприятиях, то на них для рабочего персонала делаются наряд-задания, где указывается перечень работ, которые должен выполнить сотрудник. Изучите его внимательно, посмотрите которые будут осуществляться. Если у вас нет понимания о каком-либо виде работ, вам нужно найти такого рабочего процесса. В основном, на каждом предприятии есть либо техническое управление, либо производственный отдел, который этим занимается. Можно обратиться к ним с запросом о составлении технологической карты, а также проконсультироваться по работам, которые будут выполняться.
После того как определились с перечнем работ и порядком их совершения, необходимо составить описание рабочих процессов, которые будут замеряться. Составьте те критерии, на которые нужно ориентироваться при замерах: определите точку начала процесса и точку, в которой процесс завершится, использование рабочего времени, цикличность работы, а также другие нюансы.
После сбора всей необходимой теоретической информации приступайте к выполнению замеров. Вам понадобятся заранее подготовленные бланки хронометражей либо можно вести записи в черновике (так бывает удобней делать комментарии к записям).
Наблюдать должна нормировочная комиссия
Нужно не одному человеку фиксировать рабочее время - примеры такой фиксации не будут полностью объективными, так как сотрудник, будучи без дополнительного контроля, может затягивать рабочий процесс. Рекомендуется замерять время с участием представителей технического управления (производственного отдела). Они будут контролировать правильность и последовательность выполнения работ. А также рекомендуется приглашать представителей руководства той службы, у сотрудника которой замеряют использование рабочего времени. Поверьте, когда он увидит такую комиссию, сразу станет трудиться намного продуктивнее, и у него будет меньше соблазна попытаться перехитрить вас.
При осуществлении замеров нужно быть внимательным. Есть работы, которые осуществляются по циклу. А есть и те, которые совершаются только один раз. В работах, которые делаются по циклу (к примеру, нарезание труб), не все работы можно учитывать на каждый такой цикл. Подготовка рабочего места, настройка станка и прочего оборудования, установка резцов - все эти работы нужно будет после замеров равномерно разделить на каждую деталь, которая была произведена.
Циклы рабочего процесса
Затем нужно правильно заполнить бланк с замерами. Для того чтобы это сделать, можно использовать указанный ниже образец заполнения хронометража рабочего времени. Составить его несложно, если понять основные принципы замеров. При этом процесс должен быть разделён на периоды рабочего времени: оперативное, на обслуживание подготовительно-завершающий этап, а также стоит учитывать время на на отдых и собственные нужды.
Оперативное время работы - промежуток времени, который потребовался рабочему для выполнения поставленных задач. В этом пункте учитывается промежуток времени, который бы потребовался рабочему, если бы он не покидал рабочее место, не отвлекался, и всё оборудование находилось бы в одном месте и уже в рабочем режиме.
Время на обслуживание производственного процесса состоит из временных затрат на вспомогательные работы, которые необходимы, чтобы процесс производства не останавливался. Например, заменить оборудование, которое износилось, поменять испорченное сверло, заменить машинное масло и тому подобное.
Подготовительно-завершающий этап включает подготовительные операции, настройку приборов и другие работы по подготовке рабочего места. Правильно записать все значения вам поможет приведённый ниже образец заполнения хронометража рабочего времени.
Проведя детальный анализ записей по замерам, вы найдёте работы, которые не включены в технологическую карту рабочего процесса. Также их нельзя будет отнести к перечисленным
То, что не относится к процессу выполнения работ, нужно исключать. В основном это такие моменты, как: разговоры по мобильному телефону, выполнение смежной работы, выполнение срочных поручений руководства и другие действия, не связанные с выполнением замеряемой работы.
Как правильно заполнить бланк?
Чтобы грамматно отобразить замеры, необходимо оформить хронометраж рабочего Времени. Бланк и пример его заполнения приводятся ниже.
| Код работы | Наименование рабочего процесса | Название и порядковый номер хронометража | Среднее значение | ||||
| 12.01.15 | 13.01.15 | 13.01.15 | 13.01.15 | 14.01.15 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Продолжительность, с | |||||||
| 1 | Получить задание у мастера | 40 | 15 | 15 | 15 | 38 | 24,6 |
| 2 | Принести со склада трубу | 61 | 24 | 24 | 24 | 55 | 37,6 |
| 3 | Подготовить рабочее место | 65 | 21 | 21 | 21 | 74 | 40,4 |
| 4 | Наладить работу станка | 41 | 17 | 17 | 17 | 60 | 30,4 |
| 5 | Подготовить станок к резке | 20 | 9 | 9 | 9 | 25 | 14,4 |
| 6 | Нарезать трубу | 25 | 15 | 17 | 21 | 17 | 19,0 |
| 7 | Положить заготовки на место | 10 | 12 | 10 | 11 | 12 | 11,0 |
| 8 | Очистить станок и убрать рабочее место | 35 | 10 | 10 | 10 | 27 | 18,4 |
| 9 | Сдать работу мастеру | 40 | 17 | 17 | 17 | 30 | 24,2 |
| Всего | секунд | 337,0 | 140,0 | 140,0 | 145,0 | 338,0 | 220,0 |
Как показывает образец заполнения хронометража рабочего времени, замерялся вид работ по резке труб. Три замера были сделаны в один день. Так как они производились подряд, то рабочий не тратил на каждой детали время для получения задания от мастера, похода на склад за трубами, подготовку рабочего места и т. д. Поэтому время, потраченное на первую деталь по таким видам работ, разбито на два остальных замера.
Необходимо вывести среднее значение в человеко-часах
После того как замеры сделаны, выводится среднее значение. Согласно данным, которые показывает данный образец заполнения хронометража рабочего времени, средняя продолжительность выполнения такой работы равна 220 секундам. Если перевести в часы, то получится 0,061 чел./часа.
При составлении графика трудового дня можно использовать эти данные. К примеру, если вы хотите на 100% загрузить сотрудника данной работой, то можно посчитать, сколько он должен нарезать труб. Если учитывать то, что трудовой день состоит из восьми часов, то:
8: 0,061 = 131,15 шт.
Получается, что работник должен около 131 раз произвести нарезание труб.
Учтите все факторы при выполнении работы
Так представлен прямолинейный расчёт и подход к замеру рабочего времени. Но, планируя для сотрудника, нужно учитывать и другие факторы. Человек просто физически не может, как робот, стоять за станком 8 часов в сутки. Он будет отлучаться по личным нуждам, отдыхать, от чего может искажаться хронометраж рабочего времени. Пример следующий: при сложных работах за станком необходимо как минимум 5 минут отдыха после каждого часа работы.
Также немалую роль играет и мастерство того или иного сотрудника. Необходимо сделать замеры у нескольких рабочих, чтобы вывести реальное Нельзя ориентироваться на результаты одного «подопытного». Если говорить о слесарях, токарях, ремонтниках, то зачастую наблюдается следующая закономерность: чем выше у него разряд, тем быстрее им выполняется работа. Важную роль играет и опыт сотрудника.
Другие временные потери
Бывают разные потери рабочего времени. Например, слесарь может нарезать пластинки, а к нему придут из другой службы и попросят какие-то инструменты либо помочь выполнить какую-то срочную работу, которую нельзя откладывать.
Обычно такие потери сложно описать. Лучше всего вывести коэффициент потерь и умножить его на норму времени, тем самым дав возможность сотрудникам перевести дух во время работы.
К примеру, на предприятиях, которые занимаются производством деталей в цехах, нормировщики допускают 8-10% утрат времени и при нормировании рабочего дня и учитывают их в графике.
Также перед заполнением итогового хронометража рекомендуется прочитать все сноски в уже утверждённых типовых нормах времени - обычно там описаны те нюансы, которые необходимо учитывать, и расписаны особенности нормирования конкретной работы.
Для чего ведется хронометраж рабочего времени
Хронометраж рабочего времени — это инструмент оценки эффективности деятельности сотрудников в форме фиксации выполняемых в течение рабочего дня операций с указанием затрачиваемого на это времени. Кроме того, данный метод используется при проведении замеров для целей специальной оценки труда или внутреннего контроля за соблюдением требований по охране труда.
Процедуру хронометража можно разделить на 4 основных этапа:
- подготовка к наблюдениям (определение целей и задач планируемого наблюдения, составление формы листа фиксации данных (листа хронометража), выбор ответственных за хронометраж и подлежащих наблюдению работников);
- проведение хронометража (сбор данных);
- аналитика (систематизация и анализ информации, вычисление времени на 1 одну операцию);
- использование результатов хронометража (разработка рекомендаций по управлению рабочим временем и оптимизации рабочего процесса и т. д.).
Таким образом, можно обозначить следующие цели проведения хронометража рабочего времени:
- оценка эффективности использования трудящимися рабочего времени;
- выявление наиболее и наименее затратных по времени процедур и операций;
- определение наиболее и наименее оптимальных схем построения рабочего графика;
- определение класса (подкласса) условий труда по тяжести трудового процесса, а также проведение оценки физических факторов производственной среды (см. п. 79 приказа Минтруда РФ от 24.01.2014 № 33н, п. 6.9 Методических указаний МУ 2.2.4.706-98/МУ ОТ РМ 01-98. 2.2.4).
Также результаты проведенного исследования могут выступить в качестве обоснования привлечения работника к дисциплинарному взысканию (например, решение Забайкальского краевого суда от 20.01.2016 по делу № 33-141/2016).
Хронометраж рабочего времени: образец и пример заполнения
Процедура не является обязательной для организаций. Необходимость проведения такого исследования определяется каждым работодателем самостоятельно.
Актуальное законодательство не содержит никаких требований к реализации такой процедуры, форме и содержанию отчета, в который заносятся сведения о производимых замерах (листа хронометража рабочего времени).
Отчет может вестись:
- на бумажном носителе;
- в электронном виде.
Стандартно в качестве формы представления данных выбирается таблица (хотя это и необязательное требование).
Надлежит определить:
- Какие действия работника будут фиксироваться. Возможно, необходимо будет последовательно описать все операции, производимые работником в течение рабочего дня / смены, или только часть из них (например, 1 производственный цикл и т. д.). Все зависит от целей наблюдения.
- Какие будут выбраны единицы измерения (минуты, доли часа и т. д.).
- С какой систематичностью будут проводиться замеры (разово или периодически через определенные отрезки времени).
После этого составляется бланк листа хронометража рабочего времени, в котором следует указать:
- наименование организации, в которой будет проведено исследование;
- название должности, фамилию, имя, отчество работника, хронометраж чьего рабочего дня будет проведен;
- дату наблюдений.
Образец листа хронометража рабочего времени вы найдете по расположенной ниже ссылке:
Особенности организации процедуры наблюдения
При проведении хронометража рабочего времени надо учесть следующее:
- Лицо, ответственное за проведение хронометража, должно обладать определенной компетентностью, позволяющей вести наблюдения и описывать этапы работы, не взаимодействуя с работником для уточнения природы тех или иных его действий.
- Работа наблюдателя должна быть организована таким образом, чтобы его влияние на соответствующего работника было минимизировано или исключено полностью (т. е. необходимо заранее продумать расположение наблюдателя, обеспечить его всеми необходимыми техническими средствами и иными материалами и т. д.).
- Должны быть соблюдены все требования техники безопасности.
- Ответственность за достоверность включаемых в отчет сведений несет лицо, фиксирующее данные. Ответственное лицо назначается специальным приказом или выбирается на основании положений локальных нормативных актов организации (если наблюдатель назначается из числа штатных сотрудников). Также может быть приглашен внешний аудитор.
- Помимо ручной или автоматизированной фиксации замеров, возможно использование фото- и видеосъемки отдельных элементов или всего процесса производства.
- Перед проведением хронометража рабочего времени работодатель должен издать соответствующий приказ, своевременно ознакомив с ним работников, чтобы избежать в дальнейшем негативных правовых последствий в случае оспаривания работником результатов проведения таких наблюдений или правомерности самого факта осуществления хронометража рабочего времени (см., например, решение Бокситогорского горсуда Ленинградской области от 29.06.2010 по делу № 2-366/2010).
Может ли работник сам проводить хронометраж своего рабочего времени
Хронометраж рабочего времени может проводиться и самим сотрудником, рабочий день которого исследуется. Однако это может повлечь некоторые трудности, в том числе:
- временные затраты работника на проведение измерений и фиксацию показаний;
- определенную степень необъективности сотрудника при выполнении замеров и построении графика работы в наблюдаемый период и т. д.
Но если трудящийся непосредственно заинтересован в улучшении собственных показателей производительности, можно рассчитывать на максимальную объективность исследования.
Также это удобно в том плане, что сам сотрудник может правильно дифференцировать свой труд на отдельные операции, что для стороннего наблюдателя не всегда возможно. Это особенно очевидно, когда сотрудник работает на компьютере и переход от одних видов операций к другим со стороны незаметен и т. д.
Отличия хронометража рабочего времени от фотографии рабочего дня
Зачастую эти способы измерений считают одним и тем же процессом. И фотография рабочего времени, и хронометраж в общем случае преследуют одинаковую конечную цель — оптимизацию рабочего графика сотрудника с точки зрения увеличения производительности труда.
Вместе с тем хронометраж больше ориентирован на вычисление временных затрат на выполнение циклических операций на производстве (см. п. 1.4 письма Минздрава СССР от 02.10.1987 № 02-14/82-14), в то время как фотография рабочего времени применяется для фиксации и анализа затрат времени одного или группы сотрудников на различные виды активности в течение дня.
Таким образом, хронометраж рабочего времени больше подходит для вычисления пределов устанавливаемых нормативов труда или сравнения уже имеющихся нормативов с фактическими показателями. Фотография же рабочего времени служит для определения структуры рабочего дня и вычисления общего объема рационально и нерационально используемого сотрудниками рабочего времени.
По указанным выше причинам хронометраж рекомендуется применять при оценке показателей временных затрат именно на производстве. 2-й же способ больше подходит для изучения рабочего графика менеджеров, руководителей, представителей творческих профессий и т. д.
Как видно из приведенного в статье примера заполнения бланка хронометража, сотрудник не столько описывал в нем последовательность осуществления тех или иных операций, сколько указывал итоговые затраты времени на ту или иную процедуру. Данные показатели и будут проанализированы в сравнении с установленными нормативами.
В карте фотографии рабочего времени работник описывал бы выполняемые действия в их строгой последовательности.
Итак, хронометраж рабочего времени — один из способов проведения замеров затрат времени на осуществление тех или иных операций в течение рабочего дня. Он может быть использован и для анализа потерь времени, возникающих у сотрудников в исследуемый период. Также это один из методов санитарно-эпидемиологического контроля в рамках специальной оценки труда или внутреннего производственного контроля за безопасностью труда.
